# WinCall Reviews
**Vendor:** TeleManagement Technologies  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About WinCall
WinCall Call Accounting verfolgt alle Anrufe von allen PBXs, SIP VoIP, virtuellen PBXs (einschließlich ShoreTel, Cisco, Avaya und Altsystemen).






- [View WinCall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/wincall/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+23%3A56%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3cb150a-36d4-46af-807f-3b7284b606a1&secure%5Btoken%5D=f8b903d631b25ad891497727456fabaaa2fc70667c9bd52b67bab2ae7b072d79&format=llm_user)

## WinCall Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top WinCall Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,500 reviews)