Wherewolf Waivers Bewertungen & Produktdetails

Ich kenne keinen Vorteil. Ich mochte nichts daran. Ich habe mir mehrere Online-Verzichtssysteme angesehen, und der Verkäufer hat es sehr gut präsentiert. Es sah so aus, als würde es wirklich für uns funktionieren. Allerdings ist dies kläglich gescheitert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Mussten neue iPads kaufen, damit das funktioniert. Die iPad-Version zeigt nur EINEN Gast gleichzeitig an. Dann sperrt sich das System am Ende der Anmeldung der ersten Person. Dann wird das iPad an unser Personal zurückgegeben. Wir müssen es neu starten und an den nächsten Gast weitergeben. Dies wird wiederholt, bis 12 Gäste wirklich verärgert sind und die Augen rollen. Die Leute mögen das NICHT. Wenn alle Gäste angezeigt würden, könnte es funktionieren, aber das tun sie nicht. Es gibt keine Möglichkeit zu überprüfen, ob die nächste Reise ausgefüllt ist, bis sie ankommen. Dies wird nur in der Desktop-Version angezeigt. Unterstützung zu bekommen ist wie Hühnerzähne ziehen. Sie sagen immer wieder, schicken Sie uns das Problem per E-Mail, obwohl ein einfacher Anruf ausreichen würde. Wir sind keine Experten für diese Systeme. Sie antworten schließlich 3 - 5 Tage später auf Ihre E-Mail und verstehen nicht, warum Sie verärgert sind. Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone und erwarten, dass Sie sie während ihrer normalen Geschäftszeiten kontaktieren (nicht während Ihrer). Sie machen widersprüchliche Aussagen wie das System ist vollständig anpassbar. Aber das ist es NICHT. Man kann es überhaupt nicht anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat die Zeit für unser Personal reduziert, da es sich in unsere Buchungssoftware Rezdy integriert. Alle Buchungen erhalten automatisch unseren Verzicht und den Covid-19-Fragebogen vor der Ankunft. Der beste Teil ist, dass es keine Papierformulare mehr gibt, was gut für unser Geschäft und großartig für die Umwelt ist. Das Onboarding-Team bei Wherewolf hat seinen Sitz in Neuseeland, ist leicht zu verstehen und großartig in der Zusammenarbeit. Ich bin seit 22 Jahren im Abenteuertourismus tätig und Wherewolf war ein Wendepunkt für uns. Sam @warburtonadventureco Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manuelles Benachrichtigen von Wherewolf über neue Produkte, die zur Verzichtsplattform hinzugefügt werden sollen, ist etwas, das verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Personal und der Support sind erstklassig. Wenn wir jemals Fragen haben, können sie mit uns über die beste Lösung, die für unser Unternehmen funktioniert, nachdenken. Alles ist so optimiert, dass ich nicht über das Sortieren und Ablegen meiner Verzichtserklärungen nachdenken muss, und der einfache Zugang zu den Analysen ist ein Wendepunkt für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden können ein wenig pingelig sein, wenn es darum geht, die Verzichtserklärungen auszufüllen, wenn sie uns besuchen, weil es ein paar Minuten dauert (sie tun so, als hätte es eine Stunde gedauert), aber es hilft uns herauszufinden, wo wir unser Werbebudget ausgeben sollten. Also denke ich, dass dies kein Missfallen gegenüber Wherewolf ist, sondern mehr darüber, dass Kunden überhaupt Verzichtserklärungen unterschreiben müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Wherewolf-Team ist sehr reaktionsschnell. Sie haben die Anwendung an unsere Bedürfnisse als Unternehmen angepasst. Die Anwendung ist auch für unsere Kunden und unser Team sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Bereiche, in denen zusätzliche Anpassungen vorteilhaft wären. Ich bin sicher, dass dies möglich sein wird, wenn die Anwendung weiterentwickelt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Wherewolf in unserem Tourismusgeschäft in Queensland seit 2017 und ich kann wirklich sagen, dass Wherewolf eine der einfachsten und problemlosesten Plattformen ist, mit denen man arbeiten kann. Die Wherewolf-Verzichts-App ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es unserem Unternehmen, eine Fülle von Informationen von jedem Kunden zu sammeln. Die Backoffice-Bereiche sind hilfreich, um Informationen wie Mietdauer und Kautionen zu erfassen und ermöglichen es uns, reale Daten zu sehen, von der Herkunft bis zu Altersgruppen. Die Datentrends wurden viele Male verwendet, um unsere Marketingausgaben zu rechtfertigen und unserer regionalen Tourismusorganisation zu helfen, die Besucherzahlen von Jahr zu Jahr zu bestimmen. Der Kundenservice, den wir erhalten, ist unübertroffen. Das Team ist äußerst hilfsbereit und beantwortet gerne alle Fragen und nimmt bei Bedarf Änderungen vor. Natalie ist seit dem ersten Tag bei uns und ich kann ehrlich sagen, dass es eine Freude ist, mit ihr zu arbeiten. Mit COVID in diesem Jahr war Wherewolf überaus entgegenkommend, als unser Geschäft gezwungen war, für mehrere Wochen zu schließen. Wherewolf hat uns in einen Ruhezustandsplan versetzt und unsere Gebühren auf fast nichts reduziert (natürlich sind sie auch ein Unternehmen, also müssen sie immer noch bezahlt werden). Das machte die Dinge in einer so schwierigen Zeit viel einfacher. 100% empfehlen Wherewolf. Es macht das Leben so viel einfacher! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Warum haben wir nicht früher von Wherewolf erfahren?! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten seit 2 Jahren mit Wherewolf zusammen, um den Ankunftsprozess und die Unterzeichnung von Verzichtserklärungen für unser Fahrradverleih- und Tourgeschäft zu optimieren. Wir nutzen auch die gesammelten Daten, um unsere E-Mail-Kampagnen gezielt zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin in den 2 Jahren, in denen ich diese Software/App benutze, auf keine Abneigungen gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erfasst Informationen, auf die Sie von Ihrem Computer und Ihren Geräten aus zugreifen können, reduziert Papierabfall und ermöglicht eine schnelle und einfache Rückrufmöglichkeit von Informationen über frühere Kunden bei Bedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hat alles reibungslos funktioniert, also kein Nachteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde von dem freundlichen Verkaufsgespräch und einem gut aussehenden maßgeschneiderten Frontend angezogen, aber die Software war letztendlich unbrauchbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach wochenlangen Versuchen, es zu implementieren, hatten wir immer noch kein Produkt, das wir nutzen konnten. Nichts funktionierte wie beworben und der Versuch, es zu reparieren, wurde so zeitaufwendig, dass wir es auf Eis legen mussten.

Wir baten Wherewolf, die Abrechnung bis zur Nebensaison auszusetzen, wenn wir mehr Zeit hätten, mit ihnen an der Erstellung eines kompatiblen Produkts zu arbeiten. Sie ignorierten diese Bitte, bestanden darauf, dass sie geliefert hätten, was versprochen wurde, und berechneten uns weiterhin. Ich war gezwungen, die Gebühren anzufechten und wurde anschließend mit zusätzlichen Gebühren bedroht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts - sie werden dich während deiner Demo belügen, dann dich um dein Anmeldegeld spielen, dann ändern, was sie versprechen - und dich mit nichts als verlorenem Geld und Zeit zurücklassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seien Sie vorsichtig. Sie versprachen VIEL mehr, als sie tatsächlich leisten konnten. Ich entdeckte dies direkt nachdem ich ihnen $1.500 gezahlt hatte und seitdem ist ihr "Management" zu beschäftigt, um mir zu antworten, trotz etwa 10 E-Mails. Ein Mitarbeiter wird antworten und sagen, dass sie sich darum kümmern werden, aber wissen Sie, dass sie Einsparungen von Hunderten von Dollar pro Monat vorschlagen werden, wenn Sie ihr Produkt verwenden (wie Constant Contact), obwohl das in Wirklichkeit nicht der Fall ist. Fühlen Sie sich frei, mich persönlich für Details zu kontaktieren. Ich besitze 5 Escape Rooms und habe seit 20 Jahren Spukhäuser. Glauben Sie mir, mit jemandem zu arbeiten, der Sie belügt, dann Ihr Geld nimmt und "sich darum kümmern wird" für einen Monat, ist nicht das, was sie scheinen. james@castleofchaos.com Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungsfähigkeit, schnelle Bearbeitung von Hilfe, Flexibilität, Echtzeitdaten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Daten-Upload von der App zum Dashboard langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.