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Welligent, Part of ContinuumCloud

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Implementierungszeit

7 Monate

Wahrgenommene Kosten

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Welligent, Part of ContinuumCloud Medien

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Created by behavioral health IT experts for behavioral health professionals, Welligent's intuitive layout places all the tools your clinicians and staff need within a click's reach. Whether they are in the office or in the field, providers have the capabilities they need to stay organized and on...
Welligent, Part of ContinuumCloud Demo - IDD Solutions
Welligent's easy-to-use cloud-based EHR was created to simplify and facilitate the unique needs of IDD services all in one comprehensive application. Our integrated Home and Community Manager improves client documentation and tracking in group home settings, ICFs, supported living, shared living,...
Welligent, Part of ContinuumCloud Demo - Foster Care Services
Welligent’s comprehensive EHR allows foster care service organizations to manage all functions from one platform—anywhere, anytime. Our cloud-based platform enables your users to work on their tablet or desktop internet browsers. The interface was created for easy on-boarding and an intuitive use...
Welligent, Part of ContinuumCloud Demo - Mobile Solutions
Mobile care made easier. Secure, intuitive documentation and scheduling that has been optimized for mobile applications. Works with or without a wi-fi connection and securely syncs when back online.
Welligent, Part of ContinuumCloud Demo - Welligent Telehealth
Now more than ever, behavioral health professionals are looking for secure and affordable telehealth solutions that will allow them to serve their populations cost-effectively. Whether to meet current social distancing guidelines or evolving consumer expectations, behavioral health organizations ...
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Welligent, Part of ContinuumCloud-Bewertungen (63)

Bewertungen

Welligent, Part of ContinuumCloud-Bewertungen (63)

3.9
63-Bewertungen

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Carol A.
CA
Data Systems Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Top-Rangiert - Programm, Menschen und Leistung"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Wir haben uns 2017 mit Welligent integriert und das Programm erfolgreich auf all unseren Plattformen genutzt. Der Support ist erstklassig, und Welligentis ist eine Familie, die mit dem Kunden zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen und neue Ideen zu entwickeln. Wir schätzen auch die Wunschlisten-Funktion bei Welligent sehr - es ist gut, gehört und für unsere neuen Ideen anerkannt zu werden, wie man das System noch besser machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Welligent ist ein wachsendes Unternehmen, und es gibt immer noch Wachstumsschmerzen, die den täglichen Betrieb des Systems beeinflussen. Aber ich weiß, dass sie mit ihrem Engagement und ihren offenen Denkprozessen übertreffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Client Services aus Welligent, Part of ContinuumCloud

Carol, danke für deine durchdachte und detaillierte Bewertung! Wir genießen die Zusammenarbeit mit dir und freuen uns darauf, weiterhin mit dir zusammenzuarbeiten, während wir uns weiterentwickeln und wachsen.

MA
Program Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartiges System, aber benötigt Verbesserungen."
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich mag, dass das System benutzerfreundlich ist. Derzeit haben wir kein Personal, das ein Problem mit der Nutzung von Welligent hat. Ich mag auch viele der jüngsten Aktualisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Welligent ist großartig, wenn es um Anpassungen geht, aber es gibt viele Dinge, die wir für unsere Agentur verbessern möchten, die Welligent nicht leisten kann. Zum Beispiel hat es über ein Jahr gedauert, bis Welligent unseren Behandlungsplan angepasst hat, für den wir bezahlt haben, nur um dann die Änderungen einseitig in allen Systemen vorzunehmen. Es fühlte sich wie Geldverschwendung an. Wir können unsere Produktivitätsberichte nicht anpassen, um Feiertage zu berücksichtigen, was ich sicher bin, auch bei anderen Agenturen vorkommt. Wir können Benachrichtigungen oder die Einstellungsseite für Screening-Tools nicht anpassen. Wir sind bereit zu zahlen, aber uns wurde gesagt, dass es nicht gemacht werden kann, wenn es nicht Teil der Roadmap ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Client Services aus Welligent, Part of ContinuumCloud

Monie, wir freuen uns zu hören, dass Sie und Ihr Team Welligent einfach zu bedienen finden, und wir schätzen Ihr detailliertes Feedback in Bezug auf Bereiche, die wir verbessern können. Dies ist hilfreich für uns, da wir ständig nach Möglichkeiten suchen, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Die Sprache ist anders als das, was ich gewohnt bin, aber sie ist sehr benutzerfreundlich."
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Die Berichte, die angeboten werden. Es gibt so viele verschiedene, die so nützlich sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich bin ein anderes EHR (SanWits) gewohnt, daher erscheinen mir einige Dinge etwas kontraintuitiv, aber ich lerne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Client Services aus Welligent, Part of ContinuumCloud

Hallo und vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Berichte gefallen. Wenn Sie jemals Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden, um Ressourcen zu erhalten, während Sie sich einarbeiten.

SM
Senior Developer/Lead Developer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"4+ Jahre technische Erfahrung mit WG"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Benutzeroberfläche ist recht benutzerfreundlich für nicht so technische Benutzer. Einfach anzupassen von Geschäftsanwendern, klinischem Personal und Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich bin seit über 4 Jahren ein technischer Nutzer von Welligent und kenne die Nerven und Knochen davon. Es hat den Drang nach Korrekturen und Validierungen, die auf mehreren Bildschirmen angezeigt werden sollen. Viele der fortgeschrittenen Funktionen sind halb getestet. Es gibt Lücken im Code; einige davon sind elementare Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Client Services aus Welligent, Part of ContinuumCloud

Danke für die Einreichung einer Bewertung. Es wäre hilfreich, wenn Sie einige Beispiele für die von Ihnen beschriebenen Probleme bereitstellen könnten. Bitte reichen Sie ein Ticket ein und wir werden Ihre Vorschläge auf jeden Fall überprüfen!

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
AP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Welligent Rückmeldung"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Virtuellen Zugriff auf ein Diagramm haben und Daten leicht verfügbar haben. Berichte für eine Vielzahl unterschiedlicher Bedürfnisse nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Wenn der Welligent-Server ausfällt, gehen die Informationen, die Sie eingeben, verloren und die gesamte Arbeit muss neu getippt werden. Wenn der Server unerwartet ausfällt, können Sie Ihre Unterlagen überhaupt nicht erledigen. Es gibt zu viele Schritte, um zu dem zu gelangen, was Sie tun müssen. Bei Problemen müssen Sie ein Ticket erstellen und nicht mit Personen sprechen, um die Angelegenheit zu klären. Wenn das Los Angeles Department of Mental Health ein neues Formular erstellt, ändert Welligent das Formular normalerweise nicht, wenn es der Meinung ist, dass alle 'Datenelemente' mit dem aktuellen Formular abgedeckt sind. Ich möchte, dass die Formulare geändert werden, wenn DMH Änderungen vornimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Client Services aus Welligent, Part of ContinuumCloud

Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine detaillierte Bewertung mit solch wertvollem Feedback zu hinterlassen! Wir werden intern im Team besprechen, wie wir das Produkt weiter verbessern können, um diese Punkte anzugehen. Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und ermutigen Sie, sich an Ihren Customer Success Kontakt zu wenden, damit wir in Verbindung treten können.

MF
Billing Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Es ist sehr effizient und bietet viel Unterstützung für meine Arbeitsbelastung."
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Die Einfachheit, mehrere Kunden gleichzeitig zu erreichen, gefällt mir am besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich schätze es nicht besonders, dass das System manchmal extrem langsam sein kann. Außerdem, wenn ich auf die E-Mail zugreife und zu lange darauf bleibe, wird es mein E-Mail-Fenster löschen, ohne meine Arbeit zu speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Welligent-Erfahrung"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Wir haben alles, was benötigt wird, um Ansprüche zu bearbeiten, die elektronische Patientenakte (EHR) der Kunden zu verwalten, Fallzahlen zu verwalten und Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Hochladen und Herunterladen von DMH-Dateien, da sie einzeln statt in einer Gruppe durchgeführt werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
BP
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Intuitiv und einfach für das Personal zu nutzen"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Der beste Teil von Welligent ist, wie intuitiv es ist und wie einfach es zu folgen ist. Ich liebe auch die Grafiken, die das System automatisch für die Gesundheitsinformationen erstellt, die wir verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Beim Überprüfen bestimmter Notizen ist es nicht einfach, nach bestimmten Notiztypen zu suchen, die von bestimmten Mitarbeitern geschrieben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
BP
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Praktische und benutzerfreundliche webbasierte Software"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich mag, dass Welligent von jedem Webbrowser aus zugänglich ist. Die Navigation ist sehr benutzerfreundlich, besonders für das direkte Pflegepersonal, um alles zu dokumentieren, was sie dokumentieren müssen. Ich mag auch, wie viele Daten verfügbar sind und dass es eine Option gibt, Berichte zu erstellen, um diese Daten schnell zu sammeln. Es gibt viele einfache, gut gestaltete Funktionen, die das Benutzererlebnis verbessern, wie zum Beispiel die Option, ein Startmodul innerhalb von Welligent festzulegen, sodass man beim Einloggen direkt zu dem spezifischen Modul gelangt, das man am häufigsten verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich mag es nicht, wie viele der Formulare und Dokumente in einer Weise ausgedruckt werden, die für die lesende Person nicht sehr gut oder klar gestaltet ist. Ich mag auch nicht, wie schwierig es sein kann, Berichte korrekt auszuführen. Beim Eingeben der Parameter für den Bericht, wenn bestimmte Felder nicht leer gelassen werden, sammelt der Bericht nicht die richtigen Daten, und es ist kontraintuitiv, welche Felder leer gelassen werden sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Bewertung unseres Welligent EHR-Systems"
Was gefällt dir am besten Welligent, Part of ContinuumCloud?

Ich mag die Benutzererfahrung, und es ist einfach, dorthin zu gelangen, wo man hin möchte, sobald man das System kennt. Es gibt normalerweise 2 bis 3 verschiedene Wege, um an Informationen zu gelangen, was je nach Standort im System gut ist. Ich schule auch unser neues klinisches Personal in Welligent, und es war für sie einfach, sich einzuarbeiten und mit Sitzungsnotizen und Bewertungen zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Welligent, Part of ContinuumCloud?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht gut, und ich wünschte, sie würden dafür eine App wie den Google Authenticator verwenden. Sie integriert sich nicht gut mit Outlook, weder bei der Kalenderfunktion noch bei der E-Mail. Außerdem dauert es ewig, einen Bericht in Welligent hinzuzufügen oder zu ändern. Normalerweise geben sie 5 bis 6 Monate an, bis eine Änderung erfolgt, und sie bitten einen, die Arbeit zur Zuordnung der Felder selbst zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Client Services aus Welligent, Part of ContinuumCloud

Wir schätzen das wertvolle Feedback und werden es mit unserem Team teilen, um es bei der weiteren Entwicklung unserer Produkt-Roadmap zu berücksichtigen.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

7 Monate

Wahrgenommene Kosten

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