Welligent, Part of ContinuumCloud Bewertungen & Produktdetails

Wir haben uns 2017 mit Welligent integriert und das Programm erfolgreich auf all unseren Plattformen genutzt. Der Support ist erstklassig, und Welligentis ist eine Familie, die mit dem Kunden zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen und neue Ideen zu entwickeln. Wir schätzen auch die Wunschlisten-Funktion bei Welligent sehr - es ist gut, gehört und für unsere neuen Ideen anerkannt zu werden, wie man das System noch besser machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Welligent ist ein wachsendes Unternehmen, und es gibt immer noch Wachstumsschmerzen, die den täglichen Betrieb des Systems beeinflussen. Aber ich weiß, dass sie mit ihrem Engagement und ihren offenen Denkprozessen übertreffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass das System benutzerfreundlich ist. Derzeit haben wir kein Personal, das ein Problem mit der Nutzung von Welligent hat. Ich mag auch viele der jüngsten Aktualisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Welligent ist großartig, wenn es um Anpassungen geht, aber es gibt viele Dinge, die wir für unsere Agentur verbessern möchten, die Welligent nicht leisten kann. Zum Beispiel hat es über ein Jahr gedauert, bis Welligent unseren Behandlungsplan angepasst hat, für den wir bezahlt haben, nur um dann die Änderungen einseitig in allen Systemen vorzunehmen. Es fühlte sich wie Geldverschwendung an. Wir können unsere Produktivitätsberichte nicht anpassen, um Feiertage zu berücksichtigen, was ich sicher bin, auch bei anderen Agenturen vorkommt. Wir können Benachrichtigungen oder die Einstellungsseite für Screening-Tools nicht anpassen. Wir sind bereit zu zahlen, aber uns wurde gesagt, dass es nicht gemacht werden kann, wenn es nicht Teil der Roadmap ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte, die angeboten werden. Es gibt so viele verschiedene, die so nützlich sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein anderes EHR (SanWits) gewohnt, daher erscheinen mir einige Dinge etwas kontraintuitiv, aber ich lerne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzeroberfläche ist recht benutzerfreundlich für nicht so technische Benutzer. Einfach anzupassen von Geschäftsanwendern, klinischem Personal und Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit über 4 Jahren ein technischer Nutzer von Welligent und kenne die Nerven und Knochen davon. Es hat den Drang nach Korrekturen und Validierungen, die auf mehreren Bildschirmen angezeigt werden sollen. Viele der fortgeschrittenen Funktionen sind halb getestet. Es gibt Lücken im Code; einige davon sind elementare Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Virtuellen Zugriff auf ein Diagramm haben und Daten leicht verfügbar haben. Berichte für eine Vielzahl unterschiedlicher Bedürfnisse nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn der Welligent-Server ausfällt, gehen die Informationen, die Sie eingeben, verloren und die gesamte Arbeit muss neu getippt werden. Wenn der Server unerwartet ausfällt, können Sie Ihre Unterlagen überhaupt nicht erledigen. Es gibt zu viele Schritte, um zu dem zu gelangen, was Sie tun müssen. Bei Problemen müssen Sie ein Ticket erstellen und nicht mit Personen sprechen, um die Angelegenheit zu klären. Wenn das Los Angeles Department of Mental Health ein neues Formular erstellt, ändert Welligent das Formular normalerweise nicht, wenn es der Meinung ist, dass alle 'Datenelemente' mit dem aktuellen Formular abgedeckt sind. Ich möchte, dass die Formulare geändert werden, wenn DMH Änderungen vornimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit, mehrere Kunden gleichzeitig zu erreichen, gefällt mir am besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es nicht besonders, dass das System manchmal extrem langsam sein kann. Außerdem, wenn ich auf die E-Mail zugreife und zu lange darauf bleibe, wird es mein E-Mail-Fenster löschen, ohne meine Arbeit zu speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben alles, was benötigt wird, um Ansprüche zu bearbeiten, die elektronische Patientenakte (EHR) der Kunden zu verwalten, Fallzahlen zu verwalten und Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hochladen und Herunterladen von DMH-Dateien, da sie einzeln statt in einer Gruppe durchgeführt werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Welligent ist, wie intuitiv es ist und wie einfach es zu folgen ist. Ich liebe auch die Grafiken, die das System automatisch für die Gesundheitsinformationen erstellt, die wir verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Überprüfen bestimmter Notizen ist es nicht einfach, nach bestimmten Notiztypen zu suchen, die von bestimmten Mitarbeitern geschrieben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Welligent von jedem Webbrowser aus zugänglich ist. Die Navigation ist sehr benutzerfreundlich, besonders für das direkte Pflegepersonal, um alles zu dokumentieren, was sie dokumentieren müssen. Ich mag auch, wie viele Daten verfügbar sind und dass es eine Option gibt, Berichte zu erstellen, um diese Daten schnell zu sammeln. Es gibt viele einfache, gut gestaltete Funktionen, die das Benutzererlebnis verbessern, wie zum Beispiel die Option, ein Startmodul innerhalb von Welligent festzulegen, sodass man beim Einloggen direkt zu dem spezifischen Modul gelangt, das man am häufigsten verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie viele der Formulare und Dokumente in einer Weise ausgedruckt werden, die für die lesende Person nicht sehr gut oder klar gestaltet ist. Ich mag auch nicht, wie schwierig es sein kann, Berichte korrekt auszuführen. Beim Eingeben der Parameter für den Bericht, wenn bestimmte Felder nicht leer gelassen werden, sammelt der Bericht nicht die richtigen Daten, und es ist kontraintuitiv, welche Felder leer gelassen werden sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzererfahrung, und es ist einfach, dorthin zu gelangen, wo man hin möchte, sobald man das System kennt. Es gibt normalerweise 2 bis 3 verschiedene Wege, um an Informationen zu gelangen, was je nach Standort im System gut ist. Ich schule auch unser neues klinisches Personal in Welligent, und es war für sie einfach, sich einzuarbeiten und mit Sitzungsnotizen und Bewertungen zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht gut, und ich wünschte, sie würden dafür eine App wie den Google Authenticator verwenden. Sie integriert sich nicht gut mit Outlook, weder bei der Kalenderfunktion noch bei der E-Mail. Außerdem dauert es ewig, einen Bericht in Welligent hinzuzufügen oder zu ändern. Normalerweise geben sie 5 bis 6 Monate an, bis eine Änderung erfolgt, und sie bitten einen, die Arbeit zur Zuordnung der Felder selbst zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.