# Webfleet Reviews **Vendor:** TomTom **Category:** [Flottenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/fleet-management) **Average Rating:** 1.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Webfleet Webfleet Solutions ist einer der weltweit führenden Anbieter von Telematiklösungen für das Flottenmanagement, Fahrzeugtelematik und vernetzte Fahrzeugdienste. Die WEBFLEET-Plattform wird von Unternehmen jeder Größe genutzt, um die Effizienz der Fahrzeugnutzung zu steigern, Betriebskosten zu senken, kontinuierliche Fahrerunterstützung zu bieten und die Gesamteffizienz der Flotte zu erhöhen. ## Webfleet Pros & Cons **What users dislike:** - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , was zu ungelösten Problemen und Frustration führt, wenn sie Unterstützung bei Webfleet suchen. (1 reviews) - Benutzer erleben **ungelöste technische Probleme** und schlechten Kundenservice, was zu Frustration und Unzufriedenheit mit Webfleet führt. (1 reviews) ## Webfleet Reviews ### 1. Der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Baumaterialien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Webfleet am besten?** Wenn Sie keinen technischen Support oder Kundenservice benötigen, sind sie großartig. **Was gefällt Ihnen an Webfleet nicht?** Wenn Sie Kundendienst benötigen, werden Sie ihn nicht bekommen. Wenn Sie ein technisches Problem haben, wird es nicht behoben. **Welche Probleme löst Webfleet für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für die Fahrzeugverfolgung, die Routenplanung und die Auftragsplanung. ### 2. Wirklich schlechte Erfahrung. Kein Entgegenkommen während COVID, im Gegensatz zu unserem anderen Telematik-Anbieter. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Webfleet am besten?** Nichts Besonderes, es funktioniert einfach, aber Sie erhalten keinen App-Dienst im Gegensatz zu viel günstigeren Anbietern. **Was gefällt Ihnen an Webfleet nicht?** Es gibt viel einfachere und günstigere Lösungen von Plant-I und TruTrak. Ich wurde von diesem Unternehmen kalt angerufen, da wir eine Flotte von Mietfahrzeugen haben. Ich glaubte, ich würde mich für zwei Geräte für zwei Jahre anmelden, aber anscheinend haben sie mich für vier angemeldet, was in unseren Telefongesprächen nie besprochen wurde. Wir haben andere Telematikanbieter, die uns während COVID gerne eine Pause im Service angeboten haben, da wir monatelang keine Arbeit hatten, viele unserer Mietunternehmen in London gingen pleite. Plant-I gab uns eine Zahlungspause von 4-5 Monaten, hielt das Tracking aber trotzdem aktiv! Sie reduzierten dann ihre Kosten von £8 auf £4 pro Monat und Einheit. Der beste Preis, den TomTom Webfleet machen konnte, war £11 pro Einheit...für VIER JAHRE, das ist lachhaft. Alle anderen Dienste haben eine App, TomTom nicht...es kostet extra. **Empfehlungen für andere, die Webfleet in Betracht ziehen:** Achten Sie darauf, die Länge des Vertrags zu beachten, den sie durchsetzen. **Welche Probleme löst Webfleet für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sobald Sie Ihren Vertrag unterschreiben, wären Sie besser dran, Ihre Seele an den Teufel zu verkaufen. ### 3. schrecklicher Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dylan F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Webfleet am besten?** Nachdem ich seit 2013 Kunde war, war die Kündigung des Kontos nichts als ein Albtraum. In den ersten 5 Jahren war der Tracking-Service gut, danach gingen die Einheiten nacheinander kaputt und funktionierten nicht mehr. Wir wandten uns an TomTom Webfleet, um das Problem zu lösen, und wurden an so viele technische Supportmitarbeiter weitergeleitet. Letztendlich wollte Webfleet, dass wir weitere 6000 für aktualisierte Ausrüstung ausgeben. Wir riefen im Dezember an, um zu kündigen, und hier bin ich im Mai und sie belasten immer noch meine Kreditkarte. Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern. Ich bin so sehr enttäuscht, dass wir als gute Kunden all die Jahre diese Behandlung erhalten. **Was gefällt Ihnen an Webfleet nicht?** Kundendienst, in der Warteschleife für Terry Alexandrovich für über 1 Stunde und wurde 3 Mal getrennt, als sie abnahm. **Empfehlungen für andere, die Webfleet in Betracht ziehen:** Sehr enttäuscht, nachdem ich langjähriger Kunde für diese Art von Behandlung war. Ausrüstung funktioniert nicht, kann nicht repariert werden und zwingt uns, in einem sich selbst verlängernden Vertrag zu bleiben!!!! **Welche Probleme löst Webfleet für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schrecklicher Kundenservice, wenn man Hilfe braucht. Weil die Ausrüstung nicht funktioniert. ### 4. Tolle Software und Navigation! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an Webfleet am besten?** Ich liebe es, wie TomTom mit Service Titan verbunden ist und beim Versenden direkt an die GPS-Einheit im Lkw geht, und der Techniker in der Lage ist, den Arbeitsauftrag zu genehmigen und zum Auftrag zu fahren. **Was gefällt Ihnen an Webfleet nicht?** manchmal fällt das GPS aus, ist bisher nur ein paar Mal passiert **Empfehlungen für andere, die Webfleet in Betracht ziehen:** würde empfehlen **Welche Probleme löst Webfleet für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es funktioniert gut als Stundenzettel, die Technik kann ein- und ausstempeln und ihre Mittagspause hinzufügen, und wir können Berichte darüber einsehen. - [View Webfleet pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/webfleet/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+16%3A47%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74b3123c-dae2-4760-8e59-6d246e0dd1aa&secure%5Btoken%5D=99fa9d5c1db8def6383f2ca908d1a0791b918c91be6c039154c5692db5abf420&format=llm_user) ## Webfleet Features **Fahrzeugmanagement** - Inventar - Kraftstoffmanagement - Instandhaltung - Fahrzeugortung **ELD-Konformität** - Aufgezeichnete Stunden - Vorbeugende Wartung - DVIR - Offline-Zugriff **Treiber-Management** - Onboarding - Sicherheit - Fahrer-Tracking - Verhalten des Treibers **Lieferungen** - Etas - Liefernachweis - Routenoptimierung **Dashcam** - Automatische Erkennung von Vorfällen - Sicherheits-Score - Automatisiertes Hochladen von Filmmaterial **Analytics** - Leistung des Fahrzeugs - Treiber-Performance - Kosten **Agentische KI - Flottenmanagement** - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Mehrstufige Planung - Kollisionsdetektion - Natürliche Sprachinteraktion - Gesichtserkennung **Generative KI - Flottenmanagement** - Textzusammenfassung ## Top Webfleet Alternatives - [Verizon Connect](https://www.g2.com/de/products/verizon-connect/reviews) - 3.8/5.0 (943 reviews) - [Motive](https://www.g2.com/de/products/motive-technologies/reviews) - 4.4/5.0 (2,949 reviews) - [Samsara](https://www.g2.com/de/products/samsara/reviews) - 4.5/5.0 (3,946 reviews)