[ WalkMe Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) [ WalkMe Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) # WalkMe Funktionen ##### ## Metriken (5) Engagement Konfiguriert und misst genau ein geeignetes Maß für das Engagement, z. B. die durchschnittliche Sitzungsdauer. Exit-Verfolgung Bestimmt genau, wo Benutzer die App während ihrer Sitzungen schließen. Speicherung Misst die Absprungrate genau. Zurück Verfolgt die Rücklaufquoten von Benutzern und verwandte Metriken. Konvertierungen Verfolgt, welcher Anteil der Nutzer über eine bestimmte Aktion konvertiert. Show More ##### ## Variations-Tests (6) A/B-Tests Testen Sie Änderungen an einem Bildschirm, indem Sie die Änderung für einen Teil der Besucher verwalten und die Conversion messen. WYSIWYG-Editor Erstellen Sie schnell Varianten-Webseiten mit einem einfach zu bedienenden WYSIWYG-Editor. Konvertierungsziel Sie können eine beliebige Benutzeraktion als Conversion-Ziel des Tests festlegen. Prozentualer Anteil des Datenverkehrs Sie können sowohl den Prozentsatz des gesamten getesteten Datenverkehrs als auch den Anteil des getesteten Datenverkehrs anpassen, der A und B sieht. Konfidenzniveau Sie können das erforderliche Konfidenzniveau Ihres Tests anzeigen oder anpassen. Multivariantes Testen Testen Sie mehrere Änderungen gleichzeitig, indem Sie den Datenverkehr an eine zufällige Kombination aller analysierten Änderungen weiterleiten. Show More ##### ## Reporting (2) Segmentierung Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. Berichte und Dashboards Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu. Show More ##### ## Personalisierung (3) Standard-Targeting Stellen Sie verschiedene Versionen von App-Bildschirmen basierend auf demografischen Benutzermerkmalen, Benutzeraktivitäten usw. mit einer sofort einsatzbereiten Konfiguration bereit. Benutzerdefiniertes Targeting Zeigen Sie verschiedene Versionen basierend auf jeder Variablen an, die für die Nachverfolgung im Backend der App eingerichtet wurden. Datensegmentierung Segmentieren Sie Daten nach verschiedenen demografischen Merkmalen der Benutzer, um tiefere Trends innerhalb bestimmter Benutzergruppen zu finden. Show More ##### ## Verwaltung (4) API / Integrationen Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. QA-Tests In der Lage, dieses Ereignis zu testen, und die Variableneinrichtung melden Daten genau. Leistung und Zuverlässigkeit Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Show More ##### ## Benutzeridentifikation (3) Demografie Identifiziert demografische Benutzerdaten wie Geschlecht oder Alter. Benutzer-Segmentierung Ermöglicht die Anzeige von Analysedaten basierend auf dem Benutzersegment. Geolokalisierung Identifiziert die Standorte von Benutzern. Show More ##### ## Nachverfolgung und Berichterstattung (6) Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung Ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Ereignisse für die Analyse zu definieren. Einblicke in Echtzeit Bietet Echtzeitberichte. Attribution Misst Analysen zur Benutzerakquise. Dashboard Bietet eine ganzheitliche Zusammenfassung Ihrer Daten. Nachverfolgung von Benutzerpfaden Zeigt den Fortschritt eines Benutzers in bestimmten Pfaden in einer Anwendung an. Verlauf der Benutzeraktivität Zeigt den Aktivitätsverlauf eines Benutzers an. Show More ##### ## Self-Service-Erlebnis (5) Wissensdatenbank Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. Durchsuchbare Artikel Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. Community-Foren Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen. Mobile Optimierung Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten Personalisierung Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Show More ##### ## Self-Service-Plattform (4) Branding Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. Automatisierung Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben künstliche intelligenz Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern Integrationen Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools Show More ##### ## Nutzer-Analyse (2) Durchführung von Umfragen Ermöglicht das Bereitstellen von NPS-Umfragen für Benutzer. Datenanalyse Analysiert die Antworten und Informationen auf Benutzerumfragen in der Anwendung. Show More ##### ## Benutzer-Support (3) Benutzer-Segmentierung Organisiert Benutzer in vordefinierten Gruppen und bietet je nach Gruppe unterschiedliche Antworten. Mehrsprachige Unterstützung Unterstützt mehrere Sprachen. Verhaltensorientiertes Messaging Bietet Antworten basierend auf Benutzerverhalten und Feedback. Show More ##### ## Exemplarische Vorgehensweise (2) Audiovisuelle Komplettlösungen Unterstützt audio- und videobasierte exemplarische Vorgehensweisen. Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen Unterstützt exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen. Show More ##### ## ServiceNow-Apps (2) ServiceNow-Integration Wie zufrieden sind Sie mit dieser App/Integration im ServiceNow-Ökosystem? Wert Wie wertvoll ist es, dieses Produkt mit ServiceNow nutzen zu können? Show More ##### ## Generative KI (1) Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform (2) Integration Ermöglicht die Integration mit webbasierten Software, Websites oder anderen Softwareanwendungen. Kommunikation Bietet geführte Eingabeaufforderungen, Nachrichten, Tooltips, Benachrichtigungen und markenspezifische Tutorials. Show More ##### ## Analytik - Digitale Adoptionsplattform (1) Analytik Verwaltet Benutzerinteraktionen und analysiert das Benutzerverhalten innerhalb der Software oder Anwendung. Show More ##### ## Funktionen - Digitale Adoptionsplattform (2) Kunden-Selbstbedienung Unterstützt Self-Service-Funktionen wie Fehlerbehebung, Formularausfüllung oder Zugriff auf die Wissensdatenbank. In-App-Anleitung Bietet In-App-Anleitungen zu unternehmensspezifischen Tools und Arbeitsabläufen für das Onboarding. Show More ##### ## Agentic KI - ServiceNow Store Apps (4) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Show More ##### ## Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform (1) Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Show More ## Top-bewertete Alternativen [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,696) ](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) [ ![Pendo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/329b3a8933711abf9a020e59b8c6f792/pendo-io-pendo.svg "Pendo") Pendo 4.4/5 (1,773) ](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) [ ![Whatfix](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/518ca873424949e1f6e1bbb6d22fa697/whatfix.svg "Whatfix") Whatfix 4.6/5 (519) ](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/walkme/competitors/alternatives) ## Technologie-Glossar Funktionen Vollständige Funktionsdefinition anzeigen Betrachten Sie die Definitionen der Funktionen und entdecken Sie neue Technologiebegriffe. [Glossar anzeigen](/de/glossary) [QA Testing](/de/glossary/qa-testing-definition) QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues. [User Segmentation](/de/glossary/user-segmentation-definition) User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics. WalkMe Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_78872b2f21ff48d098c82e9915e38709/whatfix.png "Produkt-Avatar-Bild") Whatfix 4.6/5 (540) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/walkme-vs-whatfix) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_11e714bd87d1a0b6c0a7dcbd46a01c61/pendo-io-pendo.png "Produkt-Avatar-Bild") Pendo 4.4/5 (1,794) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/pendo-io-pendo-vs-walkme) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_95493a3f7025fb2f6c9c9ed2fd8cb264/appcues.png "Produkt-Avatar-Bild") Appcues 4.6/5 (344) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/appcues-vs-walkme) ##### Kategorien auf G2 [ Kundenselbstbedienung ](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)[ Mobile App-Analytik ](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics)[ Digitale Adoptionsplattform ](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform) [ ServiceNow Store-Apps ](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps)[ Mobile App-Optimierung ](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization) Show More ##### Mehr erkunden [ Beste Planungssoftware mit automatisierten Erinnerungen ](https://www.g2.com/de/discussions/best-scheduling-software-with-automated-reminders)[ Account-basierte Orchestrierungs-Apps mit den besten Nutzerbewertungen ](https://www.g2.com/de/discussions/account-based-orchestration-apps-with-the-best-user-reviews-what-s-your-experience)[ Beste Beschaffungssoftware zur Optimierung von Zahlungen ](https://www.g2.com/de/discussions/best-procurement-software-to-streamline-payments) [ Wo findet man das beste Vertriebsunterstützungs-Tool? ](https://www.g2.com/de/discussions/where-to-find-the-best-sales-enablement-tool)[ Am besten bewertete Mitarbeiterkommunikationssoftware ](https://www.g2.com/de/discussions/best-reviewed-employee-communication-software)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Beste Planungssoftware mit automatisierten Erinnerungen ](https://www.g2.com/de/discussions/best-scheduling-software-with-automated-reminders)[ Account-basierte Orchestrierungs-Apps mit den besten Nutzerbewertungen ](https://www.g2.com/de/discussions/account-based-orchestration-apps-with-the-best-user-reviews-what-s-your-experience)[ Beste Beschaffungssoftware zur Optimierung von Zahlungen ](https://www.g2.com/de/discussions/best-procurement-software-to-streamline-payments) [ Wo findet man das beste Vertriebsunterstützungs-Tool? ](https://www.g2.com/de/discussions/where-to-find-the-best-sales-enablement-tool)[ Am besten bewertete Mitarbeiterkommunikationssoftware ](https://www.g2.com/de/discussions/best-reviewed-employee-communication-software)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews?qs=pros-and-cons)