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Waitwhile Demo - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers
Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.
Waitwhile Demo - Waitlist & booking management – manage all in one platform
Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.
Waitwhile Demo - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly
Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.
Waitwhile Demo - Calendar & staff scheduling – streamline availability
View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.
Waitwhile Demo - Analytics & reporting – optimize with real-time insights
Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.
Waitwhile Demo - Integrations & API – connect with your favorite tools
Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.
Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess
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Waitwhile-Bewertungen (329)

Bewertungen

Waitwhile-Bewertungen (329)

4.8
329-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben die Software konsequent für ihre Benutzerfreundlichkeit und intuitive Benutzeroberfläche, die die Terminplanung und Kundenverwaltung vereinfacht. Viele schätzen, wie sie Arbeitsabläufe optimiert und die Kommunikation mit Kunden verbessert, wodurch die Abläufe effizienter werden. Eine häufig erwähnte Einschränkung ist die gelegentliche Schwierigkeit, Einstellungen spontan anzupassen.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
"Vereinfachte Kundeninteraktionen, eine potenziell verwirrende Wartezeitanzeige"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich schätze, wie Waitwhile es einfacher macht, Kundenbestellungen zu verfolgen und die Kommunikation zu erleichtern. Ich nutze es, um Kunden einzuchecken, wobei deren Name, Telefonnummer und Bestellnummer sofort verfügbar sind, was mir das manuelle Eingeben dieser Informationen erspart und hilft, Wartezeiten effizient zu verfolgen. Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die Möglichkeit, Kunden direkt zu texten, insbesondere da wir keinen Parkplatz an unserem Standort haben und die Kunden bitten, in ihren Autos zu warten, um Strafzettel zu vermeiden. Diese Textfunktion macht es für unsere Kunden erheblich bequemer, da sie ihre Bestellungen umgehend abholen können, wenn sie benachrichtigt werden. Ich fand auch die anfängliche Einrichtung von Waitwhile sehr einfach, was ein großer Pluspunkt ist. Die Integration mit Centiro verläuft reibungslos und ist vorteilhaft für das Management der Abläufe. Basierend auf diesen Funktionen und der allgemeinen Erfahrung bin ich äußerst geneigt, Waitwhile weiterzuempfehlen und bewerte es mit 10 von 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Kunden finden es verwirrend, wenn Wartezeiten auf dem Bildschirm angezeigt werden. Sie missverstehen es oft als die Zeit, wann ihre Bestellung fertig sein wird, aber es ist eigentlich die Zeit, bis wir sie aufrufen, um ihren Ausweis zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Effizientes Warteschlangenmanagement mit Raum für Verbesserungen"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich finde die Statistikfunktion in Waitwhile unglaublich nützlich, da sie Einblicke darüber gibt, wie lange jeder Schüler warten muss. Diese Funktionalität ermöglicht es uns, unsere Zeit effektiv zu verwalten, insbesondere während unserer Schichten, indem wir einschätzen, wie viele Schüler wir unterstützen können und wann zusätzliche Hilfe erforderlich sein könnte. Zusätzlich ist die Chat-Funktion wertvoll, da sie es uns ermöglicht, direkt mit den Schülern zu kommunizieren und ihnen mitzuteilen, wann wir verfügbar sein werden, um ihnen zu helfen. Die anfängliche Einrichtung von Waitwhile war sehr einfach, was die Integration in unseren Arbeitsablauf erleichterte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Ich finde den Prozess des Öffnens und Schließens der Warteschlange in Waitwhile umständlich. Die Funktion ist nicht leicht zugänglich, was dazu führte, dass ich anfangs lange brauchte, um sie zu finden. Außerdem muss ich oft die Seite aktualisieren, um zu bestätigen, ob die Warteschlange offen oder geschlossen ist, was unpraktisch ist. Es gab auch Fälle, in denen die Warteschlange versehentlich geschlossen wurde, was darauf hindeutet, dass die Benutzeroberfläche in diesem Aspekt intuitiver und klarer sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Ankunftsverwaltung für Schulveranstaltungen"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Es ermöglicht unserem Schulpersonal, die Ankunft der Eltern während unserer Tag der offenen Tür-Veranstaltungen einfach zu verwalten und sicherzustellen, dass ein Mitarbeiter sie entsprechend ihrer Position in der Warteschlange auf der Warteliste umgehend trifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Vielleicht in der Zukunft. Waitwhile könnte granularere Berechtigungen für verschiedene Benutzergruppen anbieten. Zum Beispiel könnten einige unserer studentischen Tourguides dann auf WaitWhile zugreifen, ohne vertrauliche Familiendaten einzusehen, und die Warteschlange für Familientouren verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Intuitive Benutzeroberfläche, Mühelose Terminverwaltung"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich finde Waitwhile unglaublich einfach zu bedienen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche. Als Werkzeug für unsere täglichen Abläufe habe ich keinerlei Probleme festgestellt. Besonders schätze ich die Drag-and-Drop-Funktion und das Spaltensetup, das es einfach macht, verschiedene Phasen des Terminprozesses zu überblicken. Es ist sehr einfach, Einreichungen zu bearbeiten und zu erstellen. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, und ich kam ohne Tutorials zurecht, obwohl es beruhigend ist zu wissen, dass sie verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es kann hilfreich sein, Benachrichtigungen für bevorstehende Termine 10 oder 15 Minuten vorher zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kylee C.
KC
Veterinarian Assistant 2
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Programm"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Es ist so hilfreich, Kunden Nachrichten senden zu können, um zu sehen, wo sie stehen oder um zusätzliche Informationen zu erhalten, die ich benötige. Es ist auch sehr hilfreich, dass ich Benachrichtigungen sehe, wenn mir jemand zurückschreibt. Ich finde, dass die Terminplanung sehr einfach und unkompliziert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es gibt nichts, was mich am Gewicht enttäuscht, während ich das Gefühl habe, dass es ein Programm ist, das wirklich gut funktioniert. Es hilft mir, sehr gut mit unseren Kunden und Klienten zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maegan R.
MR
Marketing Content Specialist
"Leistungsstarke Anpassung, perfekt für das Veranstaltungsmanagement"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich schätze Waitwhile für die Bereitstellung robuster Funktionen und endloser Anpassungsoptionen, die für unser Messe-Event entscheidend waren. Die Möglichkeit, Workflows, Nachrichtenautomatisierungen, Formularfragen, Zeitpläne und Wartelisten-Einstellungen anzupassen, war besonders hilfreich. Es ermöglichte uns, ein ideales Setup zu erstellen, das unser Event möglich und komplett schlüsselfertig machte. Die Plattform ist funktionsreich und bietet Flexibilität für verschiedene Anwendungen, was unsere Fähigkeit, die Registrierungs- und Kommunikationsprozesse für Veranstaltungsteilnehmer effektiv zu verwalten, erheblich verbesserte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Während die anfängliche Einrichtung von Waitwhile für grundlegende Konfigurationen unkompliziert war, stellte die Anpassung der Plattform an spezifische Bedürfnisse Herausforderungen dar. Als wir eine maßgeschneiderte Einrichtung für unser Event anstrebten, wurde die Automatisierung von Prozessen komplex, und sich überschneidende Zeitpläne störten manchmal die Wartelistenfunktionalität. Obwohl diese Probleme lösbar waren, fügten sie eine zusätzliche Komplexitätsebene hinzu. Außerdem hätten wir es vorgezogen, Waitwhiles native SMS- und E-Mail-Funktionen mit unserem bestehenden E-Mail-System zu integrieren, damit E-Mails von einer autorisierten Adresse gesendet werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sucheta N.
SN
Teaching Assistant
"Verbessert die Aufgabenüberwachung mit intuitiver Benutzeroberfläche"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich benutze Waitwhile für meine Sprechstunden, und es hilft mir wirklich, meine Aufgaben im Blick zu behalten. Ich mag die gute Benutzeroberfläche, da sie klar zeigt, wer wartet, dann zu bedient wechselt und schließlich zu abgeschlossen. Es zeigt sogar, wie viel Zeit ich eine Person bedient habe, was sehr hilfreich ist. Die anfängliche Einrichtung war gut und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Ich denke, Waitwhile könnte sich verbessern, indem der Prozess vom 'Warten' zum 'Bedienen' automatisiert wird, anstatt ihn manuell durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MP
Career specialist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hilfreich für ein geschäftiges Büro"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Es war so hilfreich, in einem geschäftigen Büro die Kunden in der Reihenfolge des Eingangs und der Priorität zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Ich sehe noch keine Probleme. Ich denke, es war sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Mühelose Raumreservierungen mit Waitwhile"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Was mir an Waitwhile am meisten gefällt, ist, dass ich alle Buchungsreservierungen über die App steuern kann, anstatt meinen Laptop zu benutzen. Es gibt uns die Möglichkeit, den Raum für Personen zu reservieren, die sich nicht angemeldet haben, und es ermöglicht uns auch, Reservierungszeiten und verfügbare Zeiten zu überprüfen. Alles funktioniert gut in Waitwhile für mich, ich sehe keine Verbesserungsbereiche. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Dass die App manchmal abstürzt, genau wie jede andere App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Organisiert mühelos Warteschlangen im Kundenservice"
Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich benutze Waitwhile für den Kundenservice, insbesondere zur Verwaltung der Warteschlange. Es hat alles organisiert, besonders in geschäftigen Zeiten. Ich mag, dass man Benachrichtigungen und Nachrichten senden kann, was sehr hilfreich für die Kommunikation von Updates ist. Die Software ist schnell und einfach zu bedienen, was ich wirklich schätze. Ich schätze auch die Analyseberichterstattungsfunktion, die Einblicke in den Besucherfluss, die Wartezeiten und die Leistung des Personals bietet. Die Einrichtung von Waitwhile war für mein Team sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Preise bereitgestellt von Waitwhile.

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