# Voiceoc Reviews **Vendor:** Voiceoc **Category:** [Andere Gesundheitssoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-health-care) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Voiceoc Voiceoc ist ein generatives KI-gestütztes Sprach- und Text-KI-System, das es Unternehmen ermöglicht, den Anrufverkehr zu reduzieren und 75 % der Arbeit des Empfangsteams zu automatisieren. Voiceoc AI ist schnell implementierbar und kann das Verhalten Ihrer Rezeptionistin vollständig nachahmen. Derzeit wird Voiceoc von Unternehmen in 15 Ländern in Nordamerika, Asien und Afrika genutzt. Voiceoc ist ein HIPAA-konformes Unternehmen und hat Büros in den USA und Indien. Das Voiceoc AI-System kann jede Sprache unterstützen und mit einer Genauigkeit von 90 % hat Voiceoc seinen Kunden geholfen, einen ROI von 7x-10,6x zu erreichen. Produkte von Voiceoc umfassen: Voiceoc Voice AI: Voiceoc Voice AI wird auf einem VOIP- oder Callcenter-System eingesetzt und hat die Fähigkeit, mit den Kunden zu sprechen und ihnen zu helfen, das zu bekommen, was sie brauchen. Das System ist so konzipiert, dass es aussieht, als ob ein echter Mensch spricht, anstatt eines Bots. Voiceoc SMS AI: Voiceoc AI-Assistent wird auf dem SMS-Kanal eingesetzt. Voiceoc Web AI: Voiceoc AI-Assistent wird auf der Kundenwebsite eingesetzt. Voiceoc WhatsApp AI: Voiceoc AI-Assistent wird auf dem WhatsApp-Kanal unter Verwendung der WhatsApp For Business API eingesetzt. ## Voiceoc Reviews ### 1. Voiceoc AI hat uns geholfen, unseren Patienten ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joji M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Voiceoc am besten?** Voiceoc verfügt über robuste Funktionen, die all unsere Bedürfnisse erfüllen. Das Team ist sehr proaktiv und war sehr flexibel mit uns. Sie haben als echter Partner gearbeitet und sichergestellt, dass wir einen Mehrwert daraus ziehen. Das Integrationsökosystem von Voiceoc ist ebenfalls sehr stark, was uns geholfen hat, das System schnell einsatzbereit zu machen. **Was gefällt Ihnen an Voiceoc nicht?** Nichts dergleichen. Ihr Team war sehr proaktiv und unterstützend. **Welche Probleme löst Voiceoc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir betreiben Gesundheitseinrichtungen in mehreren Ländern und innerhalb jedes Landes haben wir mehrere Zentren. Für uns war es sehr wichtig, allen Patienten rund um die Uhr ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Das Anrufvolumen war groß und wir konnten eine hohe Wartezeit für Patienten feststellen, insbesondere tagsüber. Für uns ist es von größter Bedeutung, den Patienten ein gutes Erlebnis zu bieten. Voiceoc stellte ihren konversationellen KI-Assistenten zur Verfügung, der alle Patientenanfragen zu Terminbuchungen, Terminverschiebungen, Zugriff auf medizinische Berichte, Anfragen usw. bearbeiten konnte. Das Voiceoc-System wurde in unser HIS-System integriert, was uns erheblich dabei half, eine Vielzahl von Patientenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten. ### 2. Einfach einzurichten, großartige digitale Erfahrung für unsere Patienten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kabir M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Voiceoc am besten?** Der beste Teil von Voiceoc ist das Team. Von den Gründern bis zum Support-Team ist jeder bereit, uns zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. Sie verstehen die Bedeutung und die Feinheiten einer Organisation im Gesundheitswesen, was sich in der Ethik von Voiceoc und dem entwickelten Produkt widerspiegelt. Wir haben nach KI-Lösungen gesucht, die Leads generieren, Termine ermöglichen und unseren Patienten Service bieten können, und Voiceoc war die relevanteste Lösung, die wir gefunden haben. Die Tatsache, dass es sich problemlos in unsere Backend-Systeme integrieren lässt, war eine großartige Erfahrung und hat uns Zeit beim Go-Live gespart. **Was gefällt Ihnen an Voiceoc nicht?** Der einzige Punkt, an den ich denken kann, ist, dass das Team offener für Feedback sein und proaktiver bei der Umsetzung von Kundenanforderungen und -merkmalen sein könnte. **Welche Probleme löst Voiceoc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für uns ist die Patientenerfahrung von größter Bedeutung. Unser Anrufvolumen ist enorm und umfasst Anrufe für Termine, Terminverschiebungen, Überprüfung von Krankenakten und verschiedene andere Serviceanfragen. Außerdem haben wir festgestellt, dass Patienten eine erhebliche Wartezeit hatten, während sie mit unserem Kontaktzentrum verbunden wurden, was sich negativ auf die Patientenerfahrung auswirkte. Voiceoc konnte die Wartezeiten der Patienten und das Anrufaufkommen reduzieren, wodurch wir in der Lage sind, den Patienten einen schnellen Service und ein nahtloses digitales Erlebnis zu bieten. ### 3. Großartiges Werkzeug zur Bearbeitung von Patientenanfragen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gulraj D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Voiceoc am besten?** Wir haben mehrere Bots bewertet und die Voiceoc-Systeme haben sich als die besten erwiesen. Sie arbeiten mit einigen wirklich großen Gesundheitsunternehmen weltweit zusammen und verstehen den Gesundheitssektor sehr gut. Sie verfügen über großartige Integrationsfähigkeiten und ihr Team war sehr unterstützend und flexibel mit uns. **Was gefällt Ihnen an Voiceoc nicht?** Nichts dergleichen. Alles war ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Voiceoc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Voiceoc-System spielte eine bedeutende Rolle bei der Reduzierung der Wartezeit für Patienten und der Bereitstellung von Unterstützung für unsere Patienten rund um die Uhr. - [View Voiceoc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/voiceoc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+16%3A55%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa710134-ddfb-4dae-90b6-d3fa40594059&secure%5Btoken%5D=7db36fab98dcc5237e67450a77501f15a5ae94a653f2c830caa9d2d17bf6bba6&format=llm_user) ## Top Voiceoc Alternatives - [Cyrano Video](https://www.g2.com/de/products/cyrano-video/reviews) - 4.2/5.0 (25 reviews) - [ACTO Omnichannel Education for Life Sciences](https://www.g2.com/de/products/acto-omnichannel-education-for-life-sciences/reviews) - 4.6/5.0 (25 reviews) - [OpenSim](https://www.g2.com/de/products/opensim/reviews) - 4.2/5.0 (20 reviews)