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Die Benutzerfreundlichkeit schien eine gute Fähigkeit zu sein, aber die Endbenutzeroberfläche zur Verwaltung des Kontos ist nicht vorhanden und der Benutzersupport verwendet unfaire und unehrliche Argumentationen, um Ihr Geld zu stehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice ist inexistent. Es gibt keine Selbstbedienungs-Benutzeroberfläche für grundlegende Funktionen wie Zahlungsinformationen-Updates, Tarifänderungen, Kündigung von Abonnements, alles muss über Support-E-Mails abgewickelt werden, was die Selbstbedienungs-Selbstpflege-Erfahrung zu einem Albtraum macht. Ich bestreite derzeit die automatische Verlängerung, ich weiß nicht, wie es ausgehen wird, ich werde ein Update geben, sobald es zu einem Ende kommt. Die automatische Verlängerung ist eine sehr unehrliche Praxis: Es gibt nirgendwo das Ablaufdatum oder das Datum der automatischen Verlängerung, sie senden keine Vorwarn-E-Mail für die bevorstehende Zahlung, sodass Sie, wenn Sie Ihren Kalender nicht markieren, keine Benachrichtigung über die bevorstehende Zahlung erhalten. Ich bin vor fast einem Jahr in den Ruhestand gegangen und die automatische Verlängerung ist von meinem Radar verschwunden, ich habe es erst erfahren, als die Zahlung über meine Kreditkarte abgewickelt wurde, keine Kommunikation überhaupt und als ich um eine Rückerstattung bat, schrieben sie zurück, sie seien "sehr traurig, aber wir können keine Rückerstattung für die jährliche Abonnementzahlung anbieten, da wir beim Checkout darauf hinweisen, dass dies eine wiederkehrende Zahlung ist, es sei denn, sie wird storniert." Wie Sie sehen können, tun sie wenig, um Sie informiert zu halten und kommunizieren die bevorstehende automatische Verlängerung nicht (ansonsten hätten Sie natürlich Zeit zu kündigen). Das Produkt ist kaum gut genug und die Selbstbedienungsfunktionen werden auf einem Niveau gehalten, das den Benutzer zu einem Geisel ihrer schlechtesten Praktiken macht. Halten Sie sich fern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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