# Verint Appointment and Queuing Software Reviews **Vendor:** Verint **Category:** [Warteschlangenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Verint Appointment and Queuing Software Verint Retail Choreography Softwarelösungen, die Ihnen helfen, das Geschehen in Ihren Geschäften, Bankfilialen und Kontaktzentren zu verwalten und zu analysieren. Mit unseren innovativen Lösungen können Sie Ihre Omnichannel-Strategie transformieren und Kunden nahtlos online, über soziale Medien und in Ihren physischen Geschäften einbinden. Mit einer Vielzahl von Funktionen zur Terminplanung, Warteschlangenverwaltung, Veranstaltungsbuchung, Aufgabenverwaltung und Datenanalyse ist Verint Retail Choreography das unverzichtbare Werkzeug, das Sie benötigen, um alle Kundenaktivitäten in der Filiale und online zu verwalten und gleichzeitig das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen. Einzelhandels- und Bankunternehmen haben mit Verint Retail Choreography signifikante Verbesserungen erfahren. Die Ergebnisse umfassen: • 62% Reduzierung der Abwanderung • 60% Zunahme der Nachbuchungen • 33% Erhöhung des durchschnittlichen Transaktionswerts • 10% Steigerung der gesamten Ladenkonversion ## Verint Appointment and Queuing Software Reviews ### 1. Quadini bewerten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshi P. | AWS associate-Cloud Infrastructure Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Einfache Integration mit anderer Software und Diensten **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Details zur Sicherheit und zu Patch-Updates von Qudini **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In einer Pandemie, einfaches Verwalten und Planen von Meetings oder Videogesprächen mit Qudini ### 2. Flexibel, schnell auf dem Markt, großartige Unterstützung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke S. | Senior Ecommerce Manager, UK & ROI, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Einfach zu integrieren, schnell auf den Markt zu bringen, flexibel mit neuen Funktionen und Nuancen, die wir als Unternehmen benötigten - und mit großartiger Unterstützung während des gesamten Prozesses. **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Ich habe nichts an Qudini gefunden, das mir nicht gefiel. Ich denke, es hat eine Weile gedauert, bis ich mich an das neue Dashboard/die neue Benutzeroberfläche gewöhnt habe, aber ich denke, das ist bei jedem neuen System, das man zu benutzen beginnt, gleich, und ich habe es schnell verstanden. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qudini ermöglicht es uns, viel flexibler mit der Ressourcenplanung umzugehen, die wir haben, und die Nuancen als Unternehmen, die wir mit einem vorherigen Anbieter schwer zu lösen fanden. ### 3. Qudini weiß wirklich, wie man Terminsoftware macht. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Ich fand es toll, wie einfach es war, die Software einzurichten und in unsere bestehende Website zu integrieren. Kunden haben uns dafür gelobt, wie schön und sauber die Funktionalität auf unserer bestehenden Seite ist. **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Es stellte sich heraus, dass es teurer war, als wir erwartet hatten. Wir hatten einige Schwierigkeiten, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen, als wir das erste Mal nach dem Produkt von Qudini fragten. Die Preisstruktur war verwirrend. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gelang uns, unsere Kunden dazu zu bringen, einen Zeitplan für unser Unternehmen aufzustellen und ihn so zu organisieren, dass die Effizienz gesteigert wurde. Dies hat uns geholfen, die Leistung zu steigern und uns besser zu organisieren. ### 4. Verbessert unsere Website **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex W. | Retail Director - UK/Ireland **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Die Flexibilität der verfügbaren Optionen, das kundenfreundliche Erscheinungsbild und die Art und Weise, wie Qudini die Professionalität unserer Website verbessert. **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Manchmal sagt der "Computer nein", aber wir finden normalerweise einen Weg darum herum, oder sie entwickeln etwas, das es beheben kann! **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Virtuelle Termine mit unseren Teams in den Geschäften über unsere Marken hinweg. Wir haben eine Zunahme der Buchungen im Vergleich zu früher festgestellt. ### 5. Solide Software mit innovativem Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah E. | Digital Innovation & Omni Channel Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Wir haben die Qudini-Software seit mehreren Jahren für die Terminbuchung in unseren Brown Thomas und Arnotts Kaufhäusern genutzt; hauptsächlich für unsere Beauty Halls, die unsere Buchungszahlen bei einigen Marken um bis zu 50% gesteigert haben. Im vergangenen Jahr haben wir mit Unterstützung des Qudini-Teams in rasantem Tempo auf persönliche Shopping-Termine, virtuelle Termine in allen Bereichen unseres Geschäfts, virtuelles Anstehen bei Wiedereröffnung der Geschäfte, Drive-Through Click & Collect, Remote Click & Collect und andere Initiativen ausgeweitet. Unsere Zusammenarbeit mit Qudini hat es uns ermöglicht, unseren Kunden COVID-freundliche Möglichkeiten zu bieten, weiterhin bei uns einzukaufen, sowohl während die Geschäfte geöffnet als auch geschlossen waren. Die iPad-App ist einfach und benutzerfreundlich, und nach der Schulung hatten unsere Teammitglieder keine Probleme, da die Buchungen hochgradig konfigurierbar sind, um den Bedürfnissen des Dienstes gerecht zu werden. Das Team von Qudini ist äußerst reaktionsschnell und es ist eine Freude, jederzeit mit ihnen zusammenzuarbeiten. Als direktes Ergebnis der großartigen Arbeit, die wir mit Qudini geleistet haben, hat auch unser Schwesterunternehmen Selfridge's in Großbritannien sie an Bord genommen. **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Ich freue mich darauf, unser Angebot in den kommenden Monaten mit ihnen zu erweitern, um kostenpflichtige Funktionen und Veranstaltungen einzuschließen, die in ihrem unmittelbaren Fahrplan stehen. **Empfehlungen für andere, die Verint Appointment and Queuing Software in Betracht ziehen:** Vollformatige iPads und Rollout Stabile WiFi-Verbindung **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qudini gab uns die Möglichkeit, Drive-Through und Remote Click & Collect über ihre Software anzubieten, was zuvor aufgrund des erforderlichen Entwicklungsaufwands für unsere E-Commerce-Kassen immer kostspielig war. ### 6. Ein wirklich nützliches Werkzeug, um Ihre Kundenbasis zu verstehen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Verwaltung der Warteschlange und der Kundenerwartungen **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Die Tatsache, dass es unvorhersehbar ist, da es manchmal die Eingabe nicht registriert und Daten liefert, mit denen man nicht einverstanden ist. Ich bin sicher, dass es dafür einige technische Details gibt, aber wir im Laden sind uns dessen nicht bewusst. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie ich bereits erwähnt habe, ist es ein wertvolles Werkzeug, um die richtigen Erwartungen für die Kunden zu setzen, da sie die Flexibilität haben, den Laden zu verlassen und zurückzukommen, ohne Angst haben zu müssen, ihre Nummer in der Warteschlange zu verlieren. ### 7. Flexibel, leicht zu handhaben **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Kann viele gute Funktionen intern nutzen, ohne externe Unterstützung zu benötigen. **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Nichts zu berichten, was Abneigungen betrifft, und funktioniert gut mit unseren geschäftlichen Anforderungen. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weg von dem vorherigen Online-Buchungsanbieter, der nicht flexibel genug war. Dieses neue System bietet viel mehr Flexibilität. ### 8. Kapazitätsmanagement in Galerieräumen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Associate Director of Member and Visitor Engagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Zuverlässig, benutzerfreundlich, viele Berichtsoptionen **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** App kann bei mehreren Benutzern oder unter hoher Auslastung verzögern. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartig für das Kapazitätsmanagement und ermöglicht es den Gästen, sich an anderen Aktivitäten vor Ort zu beteiligen, anstatt einfach in einer Schlange zu warten. ### 9. Schnell einsatzbereit und benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel A. | Marketing Manager **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** einfach zu bedienen, großartiges Team und schneller Support **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Das Personal muss diszipliniert sein, um die Warteschlange manuell zu aktualisieren. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, das Personal und die Kunden der Geschäfte sicher zu halten, indem die Kapazität begrenzt wird. ### 10. Großartiges System! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Einfach zu bedienen und großartige Dashboard-Funktion **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Einige der Bilder waren einschränkend und die Einbettungsfunktion sieht nicht immer zu 100% aus. **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es war brillant, uns zu helfen, das richtige Personal an den richtigen Tagen einzuteilen. ### 11. Gute Software für Einzelhändler **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software am besten?** Es hilft bei der sozialen Distanzierung und kontaktlosen Abholung. **Was gefällt Ihnen an Verint Appointment and Queuing Software nicht?** Sollte auch eine App auf Android und iOS haben **Empfehlungen für andere, die Verint Appointment and Queuing Software in Betracht ziehen:** Sehr empfohlen **Welche Probleme löst Verint Appointment and Queuing Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei virtuellen Terminen und Veranstaltungen, virtuellen Warteschlangen. ## Verint Appointment and Queuing Software Discussions - [Wofür wird Qudini verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qudini-used-for) - [View Verint Appointment and Queuing Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+04%3A31%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ae58dd74-4cf3-4837-8d1b-779d621f6a52&secure%5Btoken%5D=84a4b314be33dbb4da6ffe269a451f295ae640e8ada4fcefa25dc2f276e1f230&format=llm_user) ## Verint Appointment and Queuing Software Features **Kundenbetreuung** - SMS-Aktualisierungen - VIP-Einstellungen - Mehrsprachige Unterstützung **Benachrichtigungen** - Bestätigungen & Erinnerungen - Nachverfolgung von Terminen - Benachrichtigungen planen **Berichte und Analysen** - Kunden Information - Prädiktive Analytik - Leistungsberichte für Sachbearbeiter - Standortbasierte Leistungsberichte **Einstellungen** - Zeitzonen-Erkennung - Verfügbarkeitseinstellungen - Einstellungen für blockierte Zeit **Hardware** - Proprietäre Hardware - Hardware-agnostisch - Digitale Beschilderung **Personalisierung** - Branding - Links **Integrationen** - Multi-Kalender-Integration - Website-Integration - Zahlungsannahme - Videokonferenzen - die Kommunikation **Generative KI** - Text-to-Speech - Text-zu-Video - Text-zu-3D **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-zu-Bild - Text-to-Speech - Bild-zu-Text **Agentic KI - Online-Terminplanung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Natürliche Sprachinteraktion ## Top Verint Appointment and Queuing Software Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,552 reviews) - [SuiteDash](https://www.g2.com/de/products/suitedash/reviews) - 4.8/5.0 (605 reviews)