# VBVoice Reviews
**Vendor:** Pronexus  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About VBVoice
Pronexus VBVoice, Interactive Voice Response (IVR) ermöglicht die schnelle Entwicklung von funktionsreichen eingehenden und ausgehenden IVR-Lösungen, die Kosten senken, den Kundenservice verbessern und interne Prozesse optimieren. Das GUI-basierte VBVoice-Toolkit wird durch leistungsstarke Programmierfähigkeiten ergänzt.






- [View VBVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/vbvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+14%3A30%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0d03f673-b378-4b9d-a05a-8e7e4f204096&secure%5Btoken%5D=42501aa1287b138e60753784f2b036ff03af33d7918b5c64a714366f2a9eed76&format=llm_user)

## VBVoice Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top VBVoice Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,019 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)