--- title: USU Reviews meta_title: 'USU Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 51 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie USU für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 51 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: IT-Management url: https://www.g2.com/de/categories/it-management --- # USU Reviews **Vendor:** USU **Category:** [Software-Asset-Management-Tools (SAM-Tools)](https://www.g2.com/de/categories/software-asset-management-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 51 ## About USU USU ist ein Anbieter von IT-Management-Software mit Hauptsitz in Boston, MA, der sich auf Lösungen spezialisiert hat, die darauf abzielen, die betriebliche Effizienz und das Finanzmanagement für mittelständische und große Unternehmen in Nordamerika und Europa zu verbessern. Die Angebote des Unternehmens sind darauf zugeschnitten, die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen in den Bereichen IT, Finanzen, Beschaffung, Kundenservice und Cloud-Operationen zu erfüllen. Durch die Bereitstellung von systemweiter Transparenz und Kostensenkung befähigt USU Organisationen, die Komplexität hybrider und Multi-Cloud-Umgebungen effektiv zu navigieren. Unser Produktportfolio: - IT-Asset-Management - SaaS-Management - Multicloud-Monitoring - FinOps - Kundenservice-Wissensmanagement IT-Asset-Management Das Produktportfolio umfasst eigenständige Lösungen, die kritische betriebliche und finanzielle Herausforderungen moderner IT-Abteilungen adressieren. Zum Beispiel bietet USU IT Asset Management (ITAM) umfassende Transparenz und Kontrolle über Softwarelizenzen und Cloud-Berechtigungen. Mit Funktionen wie tiefgehender Anbieteroptimierungsintelligenz und nahtloser Integration mit ServiceNow können Organisationen typischerweise Softwareüberschüsse um bis zu 30 % reduzieren, Auditrisiken mindern und Verhandlungsergebnisse verbessern. Diese Lösung ist besonders vorteilhaft für IT-Abteilungen, die ihre Asset-Management-Prozesse optimieren möchten. SaaS-Management USU SaaS Management ist eine speziell entwickelte Lösung, die Organisationen vollständige Transparenz und Kontrolle über ihr SaaS-Ökosystem bietet. Sie hilft IT-, Finanz- und Beschaffungsteams, Kosten zu senken, die Governance zu verbessern und Erneuerungen zu optimieren, indem sie ungenutzte, redundante oder unautorisierte Anwendungen identifiziert. Wichtige Funktionen: \>\> Automatische Erkennung aller SaaS-Apps, einschließlich Schatten-IT \>\> Überwachung der Nutzung zur Eliminierung ungenutzter Lizenzen \>\> Zentralisierung von Erneuerungen und Vertragsdaten \>\> Zugriffskontrolle und Durchsetzung von Richtlinien Bewährte Ergebnisse: \>\> 15–25 % Einsparungen bei SaaS-Ausgaben \>\> Reduzierung von Tool-Wildwuchs und Schatten-IT \>\> Verbesserung der SaaS-Governance und Erneuerungsergebnisse Multicloud-Monitoring | Observability USU Multicloud Monitoring verbessert die betrieblichen Fähigkeiten weiter, indem es Echtzeit-Transparenz in Anwendungen, Dienste und Infrastruktur bietet. Mit AIOps-gesteuerter Ereigniskorrelation und automatisierter Ursachenanalyse können IT-Operations- und Site-Reliability-Engineering-Teams Vorfälle schneller lösen und Ausfälle verhindern, wodurch die Benutzerbeeinträchtigung minimiert wird. FinOps USU FinOps bringt finanzielle Transparenz und Verantwortlichkeit in Ihre Cloud-Umgebung. Es hilft Teams, die Nutzung zu optimieren, Budgets zu kontrollieren und kostenbewusste Entscheidungen über AWS, Azure, GCP und hybride Clouds hinweg zu treffen. Wichtige Funktionen: \>\> Echtzeit-Cloud-Kostenverfolgung \>\> Budgetierung, Prognosen und Warnungen \>\> Identifizierung und Eliminierung ungenutzter Ressourcen \>\> Ermöglichung von Showback und Chargeback Bewährte Ergebnisse: \>\> Reduzierung von Cloud-Verschwendung um 20–50 % \>\> Verbesserung der Budgetgenauigkeit \>\> Ausrichtung von Finanz- und Engineering-Teams Kundenservice-Wissensmanagement USU bietet auch Customer Service Knowledge Management (CSKM), das die Unterstützungseffizienz durch eine KI-unterstützte Wissensplattform verbessert. Dieses Tool stellt sicher, dass Inhalte konsistent und leicht wartbar bleiben, was zu verkürzten Bearbeitungszeiten und verbesserter Kundenzufriedenheit (CSAT) in Kontaktzentren und Service-Desks führt. Insgesamt konzentrieren sich die Lösungen von USU darauf, praktischen ROI und messbare Effizienzgewinne zu liefern. Durch die Kombination fortschrittlicher Softwarefähigkeiten mit fachkundiger Beratungsunterstützung ermöglicht USU Organisationen, Kosten zu senken, die Leistung zu verbessern und sicher in komplexen IT-Umgebungen zu agieren. Von Fortune-500-Unternehmen vertraut und in mehreren Gartner-Marktführern anerkannt, ist USU bestrebt, Partnerschaften zu fördern, die sicherstellen, dass Kunden bedeutende Ergebnisse in ihrer gesamten IT-Landschaft erreichen und aufrechterhalten. ## USU Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von USU und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Lernkurve. (5 reviews) - Benutzer loben die **außergewöhnliche Produktqualität** von USU und heben seine zuverlässige Leistung und herausragenden Datenanalysefähigkeiten hervor. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **außergewöhnliche Compliance-Transparenz** des Datenmanagements von USU für die Softwarelizenzabstimmung und Nutzungsmetriken. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von USU, die eine effektive Automatisierung und Optimierung über mehrere Plattformen und Dienste hinweg ermöglichen. (3 reviews) - Benutzer heben die **außergewöhnlichen Überwachungsfähigkeiten** von USU hervor und schätzen seine Zuverlässigkeit und nahtlose plattformübergreifende Leistung. (3 reviews) - Automatisierung (2 reviews) - Intuitiv (2 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierte Anwendung von Nutzungsmetriken** , die das Bestandsmanagement verbessern und die Zuweisung von Softwarelizenzen optimieren. (1 reviews) - Kontinuierliche Verbesserung (1 reviews) - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von USU und heben dessen Einfachheit und Effektivität bei der Erstellung von Berichten hervor. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **komplexe Konfiguration** von USU herausfordernd, da sie erhebliche Ressourcen und spezialisiertes Wissen für eine effektive Implementierung erfordert. (2 reviews) - Benutzer finden das **unzureichende Berichtswesen** Modul umständlich, was die Erstellung benutzerdefinierter Berichte zu einer zeitaufwändigen und frustrierenden Aufgabe macht. (1 reviews) - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit USU, erleben Datenverdopplung und benötigen spezielles Wissen für eine effektive Implementierung. (1 reviews) - Benutzer empfinden, dass die **begrenzte Automatisierung** von USU die Effizienz beeinträchtigt, insbesondere bei der Verwaltung von Aufgaben zur Bereinigung veralteter Daten. (1 reviews) - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** des Berichtmoduls von USU umständlich und zeitaufwendig für die Erstellung von Berichten. (1 reviews) - Benutzer stehen vor **Navigationsproblemen** aufgrund einer nicht intuitiven Benutzeroberfläche und unzuverlässigen Sortier- und Filterfunktionen. (1 reviews) - Benutzer finden das **schlechte Schnittstellendesign** von USU frustrierend und bemerken einen Mangel an Intuitivität und veraltete Ästhetik. (1 reviews) - Einrichtungsprobleme (1 reviews) - UX-Verbesserung (1 reviews) ## USU Reviews ### 1. Ein effizientes SAM-Tool für alle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Regierungsbeziehungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ihr SAM-Tool hilft uns, unsere Hardware- und Software-Assets während ihres gesamten Lebenszyklus zu verwalten, von der Bereitstellung bis zur Ausmusterung. Die Berichts- und Analysefunktionen sind besonders nützlich und ermöglichen es uns, proaktiv unsere Kapitalanlagen zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Falls und wenn Sie USU technischen Support benötigen, muss USU einige Verbesserungen an ihren technischen Support-Prozessen vornehmen, damit dieser effizienter, schneller und in der Lage ist, technische Probleme beim ersten Versuch zu lösen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** USU löst viele der Probleme des modernen SAM (Software Asset Management), einschließlich Compliance, Lizenznutzung/-verbrauch, Lizenzberechtigung, effektive Lizenzposition (ELP). Der größte Vorteil ist, dass Sie alle erforderlichen Informationen an einem Ort haben, sodass Sie nicht an verschiedenen Stellen nach den Informationen suchen müssen. Das Tool bietet Ihnen einen vollständigen, genauen und aktuellen Überblick über Ihre Softwarelizenzen und Softwarenutzung. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem SAM-Tool mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Einblicke sehr, da sie uns helfen, unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern, um unseren Nutzern besser zu dienen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser SAM-Tool als effizient und benutzerfreundlich empfinden. Ein komplexes Tool einfach zu erlernen und zu nutzen, war für uns immer eine Priorität, und wir sind begeistert, dass Sie unsere Benutzeroberfläche als intuitiv empfinden. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Reaktionszeiten und des Kundensupports. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir arbeiten aktiv daran, unsere Support-Dienste zu verbessern, um unseren Nutzern ein reaktionsschnelleres Erlebnis zu bieten. Es ist fantastisch zu hören, dass unser Tool Ihnen hilft, die Herausforderungen des modernen SAM zu bewältigen. Die Vereinfachung der Compliance, der Lizenznutzung und die Bereitstellung einer zentralisierten, aktuellen Übersicht über Ihre Softwarelizenzen und -nutzung ist genau das, was wir erreichen wollen. Alle notwendigen Informationen an einem Ort zu haben, sollte Ihnen in der Tat wertvolle Zeit und Ressourcen sparen. Wir schätzen Ihre Partnerschaft und freuen uns darauf, Ihre SAM-Bedürfnisse weiterhin zu unterstützen. Wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Jillian Bamforth Field Marketing Manager, Nordamerika USU ### 2. USU Wissensdatenbank Installation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaffir U. | Enterprise Architect, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Aufbauend auf dem, was ich zuvor erwähnt habe, bin ich auch beeindruckt davon, wie intuitiv die USU-Oberfläche für Inhaltsaktualisierungen ist – die Vorlagenstruktur macht es dem Team leicht, konsistent zu bleiben, ohne für jede Änderung technische Unterstützung zu benötigen. Ich schätze auch die Flexibilität, die es uns gibt, unsere Wissensdatenbank zu skalieren, während sich unsere Bedürfnisse entwickeln, ohne erheblichen zusätzlichen Aufwand. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Mehr praktische Kontrolle während der anfänglichen Bauphase würde uns helfen, schneller voranzukommen und die Abhängigkeit von externer Unterstützung zu verringern. Außerdem die Erweiterung der Schulungsressourcen **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben derzeit einen Vertrag mit MindTouch (NICE CXone Expert), der bald endet. Seit der Übernahme von MindTouch durch NICE ist es uns unmöglich geworden, Änderungen an unserem Vertrag vorzunehmen. Wir stehen kurz davor, USU zu installieren, um einfach das Paket "Unymira Knowledge Center (Managed)" zu unserer Anwendung hinzuzufügen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit USU zu hinterlassen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lösung kosteneffektiv finden und die Selbstverwaltungsfähigkeiten durch Vorlagen ähnlich der Zendesk-Oberfläche schätzen. Unser Ziel ist es, Ihnen eine Plattform zu bieten, die nicht nur leistungsstark, sondern auch einfach zu navigieren und an Ihre Bedürfnisse anzupassen ist. Bezüglich Ihres Feedbacks zu den für die Implementierung erforderlichen Dienstleistungen verstehen wir, dass der Einstieg in eine neue Plattform mit Herausforderungen verbunden sein kann. Unser Ziel beim Aufbau der Website für Sie und der Bereitstellung von Schulungen ist es, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und Ihr Team zu befähigen, die Plattform sicher zu nutzen. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen, und wir sind bestrebt, diesen Prozess so nahtlos wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns zu erfahren, dass USU eine wertvolle Alternative für Ihre Wissensdatenbankbedürfnisse bietet, insbesondere im Hinblick auf Ihren bevorstehenden Übergang von MindTouch (NICE CXone Expert). Es ist wichtig, einen flexiblen und reaktionsschnellen Partner bei der Verwaltung Ihres Vertrags und Ihrer Plattform zu haben, und wir sind hier, um diese Rolle für Sie zu übernehmen. Wenn es noch etwas gibt, das wir während dieses Übergangs tun können, um zu helfen, oder wenn Sie weitere Vorschläge haben, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg mit unserer Plattform sind uns von größter Bedeutung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihr Unternehmen weiterhin zu unterstützen! ### 3. Individuelle Erfahrung, nahtlose Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine G. | Customer Service Representative, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich liebe es, dass USU für unser Unternehmen maßgeschneidert ist, sodass wir unser Logo haben und die Farben und das Layout wählen konnten, die wir wollten. Das lässt unser Unternehmen wie unser eigenes erscheinen und gibt unseren Mitarbeitern das Gefühl, etwas zu haben, das für ihre Bedürfnisse geschaffen wurde. Es hilft uns, die täglichen Kundenfragen zeitnah zu beantworten. Der Übergang zu USU verlief reibungslos, was eine Erleichterung war. Angesichts dieser Aspekte würde ich es stark empfehlen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Das Reporting könnte ein Bereich zur Verbesserung sein, wenn wir Daten über geöffnete Artikel abrufen, stimmen die Daten nicht mit dem überein, was wir testen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** USU hilft mir, Kundenfragen schnell zu beantworten. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit USU CSKM geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass die Anpassungsoptionen Ihr Unternehmen persönlicher gemacht haben und der Übergang reibungslos verlief. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Berichtsabweichung und werden dieses Problem untersuchen, um eine genaue Datenabfrage sicherzustellen. Wir sind froh, dass USU Ihnen hilft, Kundenfragen schnell zu beantworten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder weiteres Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! ### 4. Benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teshassana p. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich kann eingebettete PDFs und Videos hinzufügen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Fügen Sie eingebettete Videos im MP4-Format hinzu, damit YouTube nicht verwendet werden muss. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung von Informationen für andere Mitarbeiter **Official Response from Jillian Bamforth:** > Hallo Teshassana, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Software. Wir schätzen Ihren positiven Kommentar über die Benutzerfreundlichkeit der Plattform zur Erstellung einfacher Dokumente. Wir verstehen die Bedeutung eines einfachen Zugriffs auf archivierte Artikel und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise erlebt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Funktionalität und Benutzeroberfläche unserer Plattform zu verbessern, einschließlich der Verbesserung des Zugriffs auf archivierte Inhalte. Wir streben an, einen effektiven Informationsaustausch unter den Mitarbeitern zu erleichtern, und freuen uns zu hören, dass unsere Plattform in dieser Hinsicht von Nutzen war. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Jillian Bamforth Field Marketing Manager - Nordamerika USU ### 5. Außergewöhnliche Analyse und Anpassung, übertrifft die Erwartungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergio H. | Principal Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Tiefe und Zuverlässigkeit seiner Analyse stechen wirklich hervor und machen dies zu einem Produkt von außergewöhnlicher Qualität. Es ist in der Lage, Daten gründlich zu verarbeiten und zu analysieren, und die bereitgestellten Werkzeuge für die Datenaufnahme sind hervorragend. Ich schätze auch seine Reaktionsfähigkeit und Flexibilität, da es die Erstellung maßgeschneiderter Ansichten ermöglicht, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Bisher habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Alles hat wie erwartet funktioniert, und ich bin auf keine Probleme gestoßen. Ehrlich gesagt, habe ich keine Beschwerden über das Produkt. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Tool hat mir klare Informationen über Implementierungen geliefert und ist zu einer unverzichtbaren Ressource für das Management geworden. Ich finde es äußerst hilfreich beim Umgang mit Kundendaten, da es mir eine erhebliche Menge an Zeit spart. Darüber hinaus hat es mehrere Analyseaufgaben automatisiert, was meinen Arbeitsablauf wesentlich effizienter macht. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass USU Ihre Erwartungen mit seinen außergewöhnlichen Analysefähigkeiten und Anpassungsoptionen übertroffen hat. Wir sind begeistert, dass die Tools zur Datenaufnahme herausragend sind und Sie das Produkt als reaktionsschnell und flexibel empfinden. Wir freuen uns zu hören, dass Sie keine Probleme mit USU hatten und es zu einer unverzichtbaren Ressource für Ihre Managementaufgaben geworden ist. Es ist fantastisch zu hören, dass es Ihnen Zeit spart und Ihren Arbeitsablauf mit automatisierten Analyseaufgaben optimiert. Wenn Sie jemals Fragen haben oder Unterstützung in Bezug auf USU benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen jederzeit zu helfen und Sie zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 6. Außergewöhnliche Zuverlässigkeit und tiefgehende Analyse mit nahtloser RMM-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darryl S. | Associate Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Diese Überwachungsplattform bietet ein konsistentes Erlebnis sowohl auf Mac als auch auf PC. Die Tiefe ihrer Analyse, zusammen mit ihrer allgemeinen Zuverlässigkeit, ist wirklich außergewöhnlich. Ich schätze auch, dass sie sich in mein RMM integrieren und die benötigten Daten abrufen kann. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Mit dieser Plattform kann ich ungenutzte Softwarelizenzen identifizieren und wiederherstellen. Die Funktionen sind genau das, wonach wir gesucht haben, und sie passen perfekt zu unseren Bedürfnissen. Ich habe ehrlich gesagt nichts Negatives zu sagen – alles hat reibungslos und ohne Probleme funktioniert. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um den Status von Computern zu überwachen, wie z.B. Malware und Festplatten. Wir verwenden es auch, um Backups zu überwachen. Es ist in der Lage, Daten gründlich zu verarbeiten und zu analysieren und liefert klare Berichte über alle Vorfälle im Zusammenhang mit jedem Problem im Voraus. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die nahtlose Erfahrung und die tiefgehenden Analysemöglichkeiten unserer Plattform genießen. Es ist fantastisch zu wissen, dass USU Ihre Bedürfnisse perfekt erfüllt und Ihnen hilft, den Status Ihrer Computer effektiv zu überwachen. Wir sind immer hier, um Sie zu unterstützen, also zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 7. Nahtlose Automatisierung und Governance für Cloud-Dienste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | technical Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich schätze, wie es Automatisierung und Governance zusammenbringt. Die Integration zur Überwachung und Optimierung der Nutzung von SaaS- und Cloud-Diensten wie AWS und Azure ist ebenfalls beeindruckend. Ich habe in diesen Bereichen signifikante und schnelle Verbesserungen bemerkt. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Funktionen haben nahtlos unsere Anforderungen erfüllt und arbeiten ohne Probleme. Sie waren entscheidend dabei, uns zu helfen, die Cloud-Bereitstellung über hybride und Multi-Cloud-Umgebungen hinweg zu standardisieren und zu automatisieren. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Insgesamt vereinfacht diese Lösung unsere Abläufe, verbessert die Einhaltung von Vorschriften und stärkt das Vertrauen sowohl in die IT-Abteilung als auch in das Unternehmen bei der Verwaltung von Cloud-Ressourcen. Sie hilft uns, unsere Ressourcen richtig zu dimensionieren, was wiederum zur Senkung der Kosten beiträgt. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit USU geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Lösung dazu beigetragen hat, Ihre Abläufe zu optimieren, die Einhaltung von Vorschriften zu verbessern und das Vertrauen in das Management von Cloud-Ressourcen zu stärken. Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere Automatisierungs- und Governance-Funktionen maßgeblich dazu beigetragen haben, Ihre Nutzung von SaaS- und Cloud-Diensten zu standardisieren und zu optimieren. Wenn Sie jemals Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen. ### 8. Robustes Lizenzmanagement und nahtlose Cloud-Optimierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zara Z. | Corporate Services Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich bin sehr beeindruckt von der Robustheit dieser Lösung, wenn es darum geht, komplexe Lizenzen zu verwalten. Darüber hinaus hat ihre Integration zur Überwachung und Optimierung der Nutzung von SaaS- und Cloud-Diensten, wie AWS und Azure, eine signifikante und schnelle Verbesserung gezeigt. Dieser Fortschritt ist entscheidend, um die steigenden Kosten in diesen Umgebungen effizient unter Kontrolle zu halten. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Das Hauptproblem, das ich feststelle, ist, dass die Benutzererfahrung (UX) nicht immer intuitiv ist, da einige Teile der Benutzeroberfläche von einer visuellen Auffrischung profitieren könnten. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einer der Hauptvorteile ist die Kostensenkung durch die Vermeidung unnötiger Lizenzkäufe, was auch dazu beiträgt, das Risiko von Audits zu verringern. Darüber hinaus bietet die Lösung einen einheitlichen, umfassenden Überblick über alle Assets, von Servern bis hin zu mobilen Geräten. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie von unseren robusten Lizenzmanagement- und Cloud-Optimierungsfähigkeiten beeindruckt sind. Wir schätzen Ihr Feedback zur Benutzererfahrung und werden es für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. ### 9. Unübertroffenes Lizenzmanagement und Kosteneinsparungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carte L. | IT Asset Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich habe es wirklich geschätzt, wie es automatisch Nutzungsmetriken von führenden Herstellern auf unsere Bestandsdaten anwenden kann. Diese Funktion ist unübertroffen. Ich genieße es auch, damit Remote-Desktop- und Contact-Center-Softwarelizenzen zu verwalten. USU macht mehr als nur Softwarelizenzen und Installationen zu zählen – es identifiziert auch ungenutzte Lizenzen, sodass wir sie sammeln und neu zuweisen können, was zu Budgeteinsparungen führt. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die anfängliche Einrichtung war ziemlich kompliziert und erforderte eine beträchtliche Investition unserer internen Ressourcen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** USU wird als Industriestandard angesehen. Es liefert das Maß an Detailgenauigkeit und algorithmischer Strenge, das wir benötigten. Obwohl der Implementierungsprozess komplex war, hat sich die Plattform als sehr nützlich erwiesen und bietet die Funktionen, die wir für unsere Asset-Management-Tools benötigten. Insgesamt war unsere Erfahrung sehr positiv. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit USU geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lizenzmanagement-Funktionen für Ihre Bestandsdaten und Kosteneinsparungen von Vorteil waren. Wir verstehen, dass die anfängliche Einrichtung herausfordernd gewesen sein könnte, und wir schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns kontinuierlich, unseren Onboarding-Prozess zu verbessern, um ihn benutzerfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung mit USU benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie sich für USU als Ihre branchenübliche Asset-Management-Lösung entschieden haben! ### 10. Es ist ein sehr detailliertes Werkzeug, um die Lizenzkonformität zu zeigen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed S. | Senior consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich mag, dass ich die Umgebung beobachten und verschiedene Sandbox-Aktivitäten durchführen kann. Es hat auch die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten und Berichte mit gutem Produktinhalt zu erstellen. Ich mag auch, dass es viele der Funktionen hat, die wir benötigen, um sofort loszulegen, wie zum Beispiel die Abdeckung von Lizenztypen und Metriken. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Nachdem ich andere Werkzeuge mit demselben Zweck gesehen habe, denke ich immer noch, dass USU eines der besten ist und ich habe nichts Negatives über diese Plattform zu sagen. Ich liebe es, damit zu arbeiten und alles, was ich dank ihr erreichen konnte. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Werkzeug nutzt mehrere Datenquellen, einer der Hauptgründe, warum wir USU gewählt haben, ist die Fähigkeit, all unsere verschiedenen Datenquellen zu verwalten. Darüber hinaus hat es sich als einzigartig in seinen SAM-Fähigkeiten und fortschrittlichen Funktionen erwiesen, die perfekt den Anforderungen der Organisationsstruktur entsprechen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu USU (ehemals Aspera)! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Plattform in Bezug auf Beobachtbarkeit, Sandbox-Aktivitäten und robuste Berichtsfunktionen genießen. Es ist großartig zu wissen, dass USU Ihre Bedürfnisse erfüllt, indem es wesentliche Funktionen für die Lizenzkonformität bietet und große Datenmengen effektiv verarbeitet. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare und sind erfreut, dass USU Ihnen geholfen hat, Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie jemals Fragen haben oder weitere Unterstützung mit der Plattform benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 11. Führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für das IT-Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Forrest D. | Tax Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich mag es hauptsächlich, weil es funktionsreich ist, sie haben wirklich Anstrengungen unternommen, um Feedback zu berücksichtigen und ihr Produkt zu verbessern. Ich mag auch, dass es, obwohl es ein wenig Aufwand erfordert, an die Bedürfnisse der meisten Organisationen und deren Anforderungen an das Asset-Management angepasst werden kann. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Der Betrieb von USU, seit wir diese Plattform nutzen, war ausgezeichnet. Für einige Personen ohne IT-Erfahrung war es anfangs etwas überwältigend, aber in kurzer Zeit haben sich alle perfekt angepasst. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einer der Hauptgründe, warum wir USU gewählt haben, ist, dass es uns die Möglichkeit gibt, all unsere verschiedenen Datenquellen an einem Ort zu verwalten, ohne ein weiteres Erkennungstool kaufen zu müssen. Es hat unserer internen Abteilung ermöglicht, die Plattform zu verwalten und ihre Dienste an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere funktionsreiche Software und unser Engagement für die Einbeziehung von Benutzerfeedback schätzen. Wir verstehen, dass die anfängliche Lernkurve für einige Benutzer überwältigend gewesen sein könnte, aber wir sind froh zu hören, dass sich alle schnell angepasst haben. Es ist großartig zu wissen, dass USU Ihnen geholfen hat, alle Ihre Datenquellen an einem Ort zu verwalten und die Plattform an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen. Wenn Sie jemals weitere Unterstützung benötigen oder Feedback teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen. ### 12. Ausgezeichnete Anzeige des Verbindungsstatus bei der Verwendung des Geräts und der Anwendung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay T. | Corporate Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich mag die Funktion der einfachen App-Integration wirklich. Und ich liebe es, dass umständliche Aufgaben automatisiert wurden, was die für manuelle Überprüfungen erforderliche Zeit und Mühe erheblich reduziert. Es ist ein großartiger Ort, um ein gutes Unterstützungssystem zu haben und sofort reagieren zu können. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich möchte, dass die Sortier- und Filterfunktionen einfacher zu verwenden sind. Ich möchte auch eine bessere Qualitätskontrolle sehen, da die Filter manchmal nicht korrekt angezeigt werden oder sich anders verhalten. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit dem früheren Aspera ist es jetzt einfacher zu sehen, welche Gegenstände in welchem Raum installiert sind. Ich finde das sehr nützlich, besonders die Möglichkeit, Konten usw. vom früheren Aspera-Bildschirm zu löschen. Dieses Tool ermöglicht es uns, unnötige Konten zu identifizieren und zu löschen, Fehler beim Löschen von Konten ehemaliger Mitarbeiter zu vermeiden und letztendlich Kosten zu senken. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit unserer Easy App Integration-Funktion und der Automatisierung von Aufgaben geteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Sortier- und Filterfunktionen und werden daran arbeiten, sie benutzerfreundlicher zu gestalten. Qualitätskontrolle ist für uns von entscheidender Bedeutung, und wir werden die von Ihnen erwähnten Probleme mit den Filtern untersuchen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Tool Ihnen dabei geholfen hat, installierte Elemente und Konten effektiv zu verwalten. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. ### 13. Schnelles und transparentes Update für den Endbenutzer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hudson R. | Systems Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Früher war Aspera ein erstaunliches Werkzeug, das hilft, alle Attribute wie Server, IP-Adressen und alle Details im Zusammenhang mit den Servern zu entdecken. Ich mag auch, dass es in Projekten während der Verkaufsphasen verwendet wird, um die Kundenumgebung für das Lösungsdesign zu entdecken. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich denke, es wäre schön, mehr Speicherplatz zu haben. Auch könnte der Preis für einige kleine Unternehmen etwas hoch sein. Abgesehen von diesen beiden Anmerkungen habe ich nichts weiter hinzuzufügen, das Werkzeug erfüllt seine Aufgabe. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu warten, daher ist es kein Problem, sich an die Nutzung dieser Software anzupassen. Es ist ein unglaubliches Programm, das es Ihnen ermöglicht, praktisch in Echtzeit den Status der IT-Ressourcen Ihres Unternehmens zu kennen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zu USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie es hilfreich finden, um Serverdetails und Kundenumgebungen zu entdecken. Wir schätzen Ihre Vorschläge für mehr Speicherplatz und Preisüberlegungen für kleine Unternehmen. Ihr Input ist wertvoll für uns, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern. ### 14. Früher war Aspera ein sehr einfaches Werkzeug, das uns alle unsere Ressourcen an einem Ort zur Verfügung stellt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelle H. | Systems Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich mag, dass dieses Tool es einfach macht, den Lebenszyklus unserer Vermögenswerte zu nutzen und zu verfolgen. Und ich liebe, dass das Team immer über neue Funktionen und Ankündigungen informiert ist. Früher war Aspera ein hilfreiches Tool, um sicherzustellen, dass alles organisiert und berücksichtigt bleibt. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich finde manchmal, dass die Bereitstellung etwas länger dauert, um die Produktion zu erreichen. Und ich finde, dass die Dokumentation für Integrationen und die Entwicklung komplexer Workflows genauer und aktueller sein könnte. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Werkzeug ist großartig, da es eine Kombination aus Hardware- und Software-Ressourcen ist. Flexibilität und Einfachheit sind Schlüsselfunktionen dieses Werkzeugs. Es ist so gestaltet, dass es Zeit und Mühe spart und nicht viel manuelle Arbeit erfordert. Wir konnten unsere Lagerhäuser und Vermögenswerte mühelos erkennen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu USU (ehemals Aspera) geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Tool einfach zu bedienen finden und dass es Ihnen hilft, den Lebenszyklus Ihrer Assets effektiv zu verfolgen. Wir schätzen Ihre Vorschläge zur Bereitstellungsgeschwindigkeit und zur Genauigkeit der Dokumentation und werden diese Bereiche definitiv prüfen, um Ihr Erlebnis weiter zu verbessern. Es ist fantastisch zu hören, dass USU (ehemals Aspera) bei der Organisation und Buchhaltung Ihrer Assets von Vorteil war und Flexibilität und Einfachheit bietet. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 15. Es hat einen sehr attraktiven Preis auf dem Markt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hoang T. | Responsable IT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich liebe, dass ihre agentenlose Scan-Fähigkeit ziemlich stark darin ist, alle notwendigen Informationen zu erfassen. Ich mag auch, wie man vom Benutzerprofil aus in den Support eintauchen und sehen kann, mit welchem Netzwerk sie verbunden sind. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich denke, die Benutzeroberfläche könnte ein wenig aktualisiert werden und die Steuerung ist nicht gerade intuitiv. Darüber hinaus erfordert dieses Tool Administratorrechte, um Informationen zu sammeln, was Sicherheitsprobleme schafft. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher war Aspera ein erstaunliches Werkzeug. Es ist auch einfach zu bedienen und sendet den Agenten, um aktualisierte Informationen von jedem Arbeitsplatz in Echtzeit oder nach einem Zeitplan abzurufen. Und ich finde es ein leistungsstarkes System, um automatisch viele Informationen über ein Gerät abzurufen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu USU (ehemals Aspera) geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die agentenlose Scanfunktion als stark empfinden und die Möglichkeit, in Benutzerprofile einzutauchen, als hilfreich erachten. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Aspekten der Benutzeroberfläche und Steuerung und verstehen die Bedeutung eines intuitiven Designs. Ihr Anliegen bezüglich Administrator-Berechtigungen ist zur Kenntnis genommen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass USU (ehemals Aspera) Probleme für Sie löst, indem es Echtzeit-Informationsabruf bietet und ein leistungsstarkes System für Geräteinformationen ist. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 16. Die Tiefe und Zuverlässigkeit seiner Analyse sind unübertroffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis Y. | Computer Software, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Es ist einfach zu verwenden und früher war der Kundensupport von Aspera außergewöhnlich. Früher war Aspera eines der benutzerfreundlichsten Werkzeuge auf dem Markt bis heute. Die Zeitspanne vom Onboarding bis zum Erreichen von Ergebnissen ist wirklich kurz. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich habe kein negatives Feedback zu dem früheren Aspera. Es tut, was es verspricht. Es funktioniert. Es spart mir viel Zeit, sodass ich die Arbeit für Kunden beschleunigen und effizienter sein kann. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seine Kulturprojektionen sind eine große Hilfe und ebenso die Qualität seiner Menschen! Es ist auch sehr nützlich für die Verarbeitung und Manipulation von Software- und Hardware-Inventardaten. Darüber hinaus helfen seine einzigartigen Merkmale, die Produktivität zu steigern und die Sichtbarkeit von Vermögenswerten zu verbessern. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Tool benutzerfreundlich finden und unseren Kundensupport als außergewöhnlich empfinden. Wir sind bestrebt, zuverlässige Analysen und effiziente Lösungen bereitzustellen, um unseren Nutzern zu helfen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse weiterhin zu unterstützen. ### 17. Integriert regelmäßig neue Funktionen und Merkmale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chevalier Y. | Data Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Software ist sehr anpassbar, ich liebe es, alles in einem System speichern und dokumentieren zu können. Sie ermöglicht es uns, die Bewegungen von Vermögenswerten zu optimieren. Sie kann für viele Anwendungsfälle mit Zuverlässigkeit verwendet werden. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Software bietet möglicherweise nicht die Anpassungsoptionen, die Sie sich wünschen. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle hinzugefügten Funktionen wurden perfekt implementiert, es funktioniert sehr gut und ist ziemlich intuitiv. Die Software ist für jeden Benutzertyp einfach zu verwenden. Sie verfügt über eine sehr einfache, aber effiziente grafische Benutzeroberfläche. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Software anpassbar und effizient für die Optimierung von Asset-Bewegungen finden. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Anpassungsoptionen und der Leistungsfähigkeit der Funktionen. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Software zu verbessern und eventuelle Probleme zu beheben. Wenn Sie auf spezifische Herausforderungen stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung machen und das Beste aus unserer Software herausholen. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 18. Einfach und intuitiv und kann ohne jegliche Erfahrung durchgeführt werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terzo E. | Analyst Programs Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich mag die Trennung der Administrationspanels, es integriert sich gut mit anderen Systemkomponenten. Es ist ein sehr detailliertes Werkzeug zur Anzeige der Lizenzkonformität. Ich mag die Fähigkeiten des Software-Asset-Managements. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Sie könnten eine detailliertere Liste über die Software der Verlage enthalten. Die Verwaltung von Serverlizenzen könnte mehr Informationen bereitstellen. Es sollte einige Fähigkeiten zur Planung von Berichten haben. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, Informationen über Software zu sammeln. Wir konnten alle Probleme mit Hilfe des Teams lösen. Es ermöglicht uns, Softwareinstallationen zu überwachen. Es hilft uns auch, uns auf die Bereiche zu konzentrieren, die wir überprüfen müssen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Tool einfach zu bedienen finden und seine Integrationsfähigkeiten sowie die detaillierten Lizenz-Compliance-Funktionen schätzen. Wir schätzen Ihre Verbesserungsvorschläge, wie z.B. die Bereitstellung von detaillierteren Informationen zu Softwareherstellern und die Verbesserung des Server-Lizenzmanagements und der Berichtsfunktionen. Ihre Einblicke helfen uns, unser Produkt zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Wir freuen uns zu hören, dass USU Ihnen hilft, Softwareinformationen zu sammeln, Probleme mit der Unterstützung unseres Teams zu lösen, Installationen zu überwachen und sich auf wichtige Bereiche für die Überprüfung zu konzentrieren. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. ### 19. Großartige Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Config Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Großartige Produkte, pünktlicher Service. Ich bin zufrieden damit, wie einfach es einzurichten ist. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Abhängigkeit von MYSQL ist interessant, nicht unbedingt schlecht. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Active Directory-Konnektivität, Wechsel von JWT zu O-Auth API-Anmeldedaten **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit USU geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte einfach einzurichten finden und unseren pünktlichen Service schätzen. Ihr Feedback zur Abhängigkeit von MYSQL ist notiert, und wir schätzen Ihren Input. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und vielfältigere Lösungen anzubieten. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit USU reibungslos verläuft. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! ### 20. Benutzerfreundliche Oberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** manoj b. | Sr. System Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Kundensupport und Einfachheit sowie die Effektivität der App bei der Erleichterung des Berichts. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Nicht zu viele, aber ja, eine der Aufgaben, veraltete Daten zu bereinigen, die wir früher mit einem von USU bereitgestellten Skript erledigten, hätte als Menü automatisiert werden können. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um die Lizenzen und Hostdetails zu verfolgen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unsere Benutzeroberfläche benutzerfreundlich finden und die Einfachheit und Effektivität unserer App genießen. Unser Kundensupport-Team freut sich zu wissen, dass sie einen positiven Einfluss auf Ihre Erfahrung mit USU hatten. Ihr Feedback zur Automatisierung der Bereinigung veralteter Daten ist von unschätzbarem Wert. Wir verstehen die Bedeutung von Effizienz und bemühen uns kontinuierlich, unsere Automatisierungsfunktionen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten und Wege erkunden, um Aufgaben wie diese in zukünftigen Updates reibungsloser und automatisierter zu gestalten. Wir sind begeistert zu erfahren, dass USU effektiv dabei geholfen hat, Lizenz- und Hostdetails zu verfolgen und Ihre Abläufe zu optimieren. Unser Ziel ist es, Ihre Arbeit so mühelos wie möglich zu gestalten, und es klingt, als wären wir auf dem richtigen Weg. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! ### 21. Wir haben USU in den letzten Jahren verwendet und es ist eines der besten SAM-Tools. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prathima S. | SAM Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Es macht komplexe Verlagslizenzen einfach. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Anfangs ist es ein wenig schwierig zu verstehen, wie dieses Werkzeug funktioniert. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Software effektiv zu verwalten und die Einhaltung zu gewährleisten. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit USU geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie es als eines der besten SAM-Tools empfinden. Wir verstehen, dass die Navigation in einem neuen Tool anfangs herausfordernd sein kann, aber wir sind hier, um zu helfen. Es freut uns zu hören, dass USU Ihnen hilft, Software effektiv zu verwalten und die Compliance aufrechtzuerhalten. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir schätzen es, dass Sie ein treuer Nutzer sind. ### 22. Ziemlich gut **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky F. | Systems Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Sieht gut aus und ist intuitiv für Administratoren zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Könnte etwas Modernisierung im Schema für die GUI gebrauchen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** USU (ehemals Aspera) löst das Oracle-Lizenzinventar. Spart uns viel Zeit und Compliance-Bedenken. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie USU (ehemals Aspera) als intuitiv für Administratoren empfinden. Wir schätzen Ihren Vorschlag zur Modernisierung der Benutzeroberfläche und werden diesen mit unserem Entwicklungsteam teilen. Es ist großartig zu hören, dass USU (ehemals Aspera) Ihnen bei der Oracle-Lizenzinventur hilft, Zeit spart und Compliance-Bedenken anspricht. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. ### 23. Transformative Erfahrung für ein Zentrum mit veralteten Wissenspraktiken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Zentralisierung allen Wissens in eine einzige Quelle der Wahrheit war für unsere Belegschaft äußerst vorteilhaft. Dies spiegelt sich in höheren Qualitätsbewertungen im Durchschnitt bei den Nutzern der Plattform wider. USU präsentiert Wissen auf eine Weise, die für unsere Agenten leicht zu konsumieren ist. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Wir sehen einige Schwierigkeiten bei den Agenten bei der Nutzung der Suchfunktionen. Wir mussten die Agenten darin schulen, wie sie das Tool nutzen, da sie eine eher "Google-ähnliche" Sucherfahrung erwarteten. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für unser Unternehmen hat das Zusammenführen aller Kenntnisse im Bereich CS unter einem Dach die Erfahrung der Agenten erheblich verbessert, da sie die Antworten auf komplizierte Fragen finden und schwierige Prozesse leichter verstehen können als zuvor. Dies ermöglicht es ihnen, mehr Energie auf die Kundenerfahrung zu konzentrieren und ein höheres Serviceniveau anzubieten. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Hallo Shane, Wir freuen uns zu hören, dass unsere Plattform das Wissen zentralisiert und die Qualitätsbewertungen für Ihre Belegschaft verbessert hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, die Suchfunktionen benutzerfreundlicher zu gestalten. Nochmals vielen Dank! Beste Grüße, Jillian ### 24. Datenabgleich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Systems Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Das Produkt funktioniert wie vorgesehen und hat uns geholfen, Daten sicher in die Cloud zu übertragen. Es ist einfach zu bedienen und einzurichten. Würde es jedem empfehlen, der nach dieser Lösung sucht. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Den Namen des Unternehmens zu ändern, ist keine spaßige Aufgabe und als Verbraucher auch schwierig. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es verfolgt alle unsere Assists ordnungsgemäß und sicher. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zu USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt gut für Sie funktioniert und den Datentransfer in die Cloud sicher und einfach gemacht hat. Wir verstehen, dass die Namensänderung einige Verwirrung verursacht haben könnte, und wir schätzen Ihr Feedback dazu. Wir freuen uns zu hören, dass USU Ihnen hilft, Ihre Vermögenswerte ordnungsgemäß und sicher zu verfolgen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit USU weiterhin positiv bleibt. ### 25. Wirklich einfach & benutzerfreundlich! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherise C. | Senior Business Process Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Ich mag das Design und die Funktionen der Anwendung! **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Braucht ein wenig mehr interaktive Funktionen und Benachrichtigungen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet ein einfaches, benutzerfreundliches Wissenssystem für einen Bereich unseres Geschäfts, der schnellen Zugriff auf Inhalte erfordert! **Official Response from Jillian Bamforth:** > Hallo Cherise, Wir freuen uns zu hören, dass Sie USU als einfach und benutzerfreundlich empfinden! Wir schätzen Ihr Feedback zu dem Wunsch nach mehr interaktiven Funktionen und Benachrichtigungen und werden dies für zukünftige Updates berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, wie USU Ihrem Unternehmen zugutekommt! Einen fabelhaften Sommer. Beste Grüße, Jillian ### 26. Guter Support und Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** João I. | Software Asset Management Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Der Service, den sie in meinem Fall anbieten, ist gut, und die Leute haben bewiesen, dass sie ein sehr gutes Wissen über das Thema haben, bei dem sie mein Unternehmen unterstützten. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Das Werkzeug ist möglicherweise noch weit davon entfernt, benutzerfreundlich zu sein (falls wir es verwenden müssten). **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SAP-Compliance. Es bringt Vorteile, weil wir echte Ergebnisse mit dem USU SAP-Compliance-Tool und sehr gute Einsparungen sehen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback über die Unterstützung und den Service von USU geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass das Fachwissen und die Kenntnisse unseres Teams Ihr Unternehmen positiv beeinflusst haben, insbesondere im kritischen Bereich der SAP-Compliance. Es ist lohnend zu wissen, dass unsere Bemühungen zu greifbaren Vorteilen und Einsparungen für Ihre Organisation führen. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit unseres Tools sehr ernst. Unser Ziel ist es, unsere Software für alle Benutzer so zugänglich und intuitiv wie möglich zu gestalten. Wir erkennen an, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir sind bestrebt, die Benutzererfahrung basierend auf Feedback wie Ihrem zu verbessern. Unser Entwicklungsteam wird weiterhin daran arbeiten, das Tool benutzerfreundlicher zu gestalten, damit unsere Kunden sein volles Potenzial mit Leichtigkeit ausschöpfen können. Es ist großartig zu erfahren, welche positiven Ergebnisse Sie mit unserem SAP-Compliance-Tool erzielt haben. Die Einhaltung der Compliance bei gleichzeitiger Maximierung der Einsparungen ist für viele unserer Kunden eine Priorität, und wir freuen uns, Sie bei der Erreichung dieser Ziele zu unterstützen. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für USU entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir schätzen Ihr Geschäft und Ihr Feedback und freuen uns darauf, den Erfolg Ihres Unternehmens weiterhin zu unterstützen. Wenn Sie weitere Einblicke teilen oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. ### 27. Spielveränderer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison K. | Corporate Trainer/Instructional Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Zusammenarbeit mit USU war unglaublich. Alle sind sehr hilfsbereit und darauf fokussiert, uns zum Erfolg im Wissensmanagement zu verhelfen. Sie sind offen für Innovationen und Experimente, wie das System erfolgreicher genutzt werden kann, und haben dabei hervorragende Unterstützung geleistet. Das System selbst funktioniert fantastisch und hat unser Wissensmanagement zum Besseren verändert. Es ist jetzt viel einfacher, Aktualisierungen vorzunehmen und Feedback von allen Nutzern zu erhalten, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen im System enthalten sind. Es ist ein System, das unser Lernen und unsere Entwicklung komplett revolutioniert hat. Obwohl sie in Deutschland ansässig sind, haben sie auch Vertreter in den USA, sodass wir immer die Unterstützung erhalten können, die wir benötigen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Wir haben wirklich keine Probleme bei der Zusammenarbeit mit ihnen gehabt. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten ein internes Tool für das Wissensmanagement, das im Wesentlichen eine Datei- und Ordnerstruktur war, die keine gute Suchfunktionalität hatte. Es erforderte, dass die Leute sich erinnerten, wo die Dinge gespeichert waren. Jetzt können wir leicht suchen und finden, was wir brauchen! **Official Response from Jillian Bamforth:** > Lieber Harrison, Wir sind begeistert, Ihre glänzende Bewertung des USU Knowledge Managements zu erhalten. Ihr positives Feedback bezüglich der Hilfsbereitschaft des Teams, des Fokus auf Erfolg und der Offenheit für Innovation bestätigt unser Engagement, ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Es ist wirklich lohnend zu hören, dass die Effektivität des Systems Ihre Knowledge-Management-Prozesse transformiert hat, Aktualisierungen erleichtert und Benutzerfeedback für ein umfassenderes Wissensrepository ermöglicht. Wir schätzen Ihre Erwähnung des reibungslosen Implementierungsprozesses und der fantastischen Unterstützung durch unser Customer Support Team. Zu wissen, dass unsere Plattform zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden ist, das Ihr Lernen und Ihre Entwicklung revolutioniert, inspiriert uns, weiterhin erstklassige Lösungen zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für USU Knowledge Management entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihren fortwährenden Erfolg zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Jillian Bamforth Marketing Manager, Nordamerika USU Knowledge Management Team ### 28. Dies war eine großartige Erfahrung, das SAM-Tool in der Organisation zu haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahendar H. | Software license Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** "Wir können leicht auf die erforderlichen Informationen zugreifen, indem wir durch die Registerkarten navigieren." **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** bestimmte Produkte waren heute von den Anbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, nicht verfügbar, einschließlich Artikel und bestimmter Fertigungsmaterialien. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können alle Vertrags- und Verlängerungsinformationen an einem Ort sehen, es ist einfach für das Management zu erkennen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit dem USU SAM-Tool in Ihrer Organisation zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass die einfache Navigation durch die Registerkarten Ihre Fähigkeit, die notwendigen Informationen schnell und effizient zu finden, erheblich verbessert hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Nichtverfügbarkeit bestimmter Produkte von Ihren aktuellen Anbietern, einschließlich spezifischer Artikel und Fertigungsmaterialien. Wir verstehen, wie wichtig es ist, einen umfassenden Überblick über alle Ihre Vermögenswerte und Ressourcen zu haben. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unser Anbieternetzwerk zu erweitern und unsere Datenbank zu verbessern, um eine breitere Palette von Produkten und Materialien einzuschließen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei der Planung zukünftiger Updates berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unser Tool den sich entwickelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht wird. Es ist großartig zu wissen, dass USU das kritische Problem der Zentralisierung von Vertrags- und Verlängerungsinformationen löst, was es dem Management erleichtert, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Straffung dieser Prozesse kann zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen für Ihre Organisation führen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung und Lösungen zu bieten, um ihre IT-Asset-Management-Bedürfnisse zu erfüllen. Sollten Sie weiteres Feedback, Fragen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für USU entschieden haben. Wir freuen uns darauf, den Erfolg Ihrer Organisation weiterhin zu unterstützen. ### 29. Großartig zu verwenden, sobald man die Lernkurve überwunden hat. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Es gibt eine Menge Funktionen, die zur Verwaltung von Benutzern, Anwendungsbereichen und Dokumenten verfügbar sind. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Es gibt eine steile Lernkurve, wenn man sich daran gewöhnt, wie man Dinge an der USU erledigt. Da sie in Deutschland ansässig sind, sind alle ihre Daten/Uhrzeiten im EU-Format. Es wäre schön, das Erscheinungsbild anpassen zu können. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Callcenter-Wissensartikel - einfacher, zentraler Ort, um unsere Dokumente zu speichern und zu aktualisieren **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken zu USU geteilt haben! Es ist großartig zu hören, dass Sie den Wert in der Fülle von Funktionen finden, die unsere Plattform für die Verwaltung von Benutzern, Anwendungen und Dokumenten bietet. Wir sind darauf ausgerichtet, Ihnen die Werkzeuge zu geben, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit einfacher und effizienter zu gestalten. Wir hören Sie in Bezug auf die Lernkurve und die Formatpräferenzen. Es kann einige Zeit dauern, sich mit einer robusten Software vertraut zu machen, aber wir freuen uns, dass Sie dabei geblieben sind. Ihr Feedback zum EU-Datums-/Zeitformat wird besonders geschätzt. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, USU anpassbarer und benutzerfreundlicher zu gestalten, daher werden wir dies für zukünftige Updates berücksichtigen. Es ist wunderbar zu wissen, dass USU als zuverlässiger, umfassender Ort für die Wissensartikel Ihres Callcenters dient und es einfach macht, Ihre Dokumente zu speichern und zu aktualisieren. Wir sind hier, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre Prozesse zu optimieren und Informationen zugänglich zu machen. Ihre Erfahrung und Zufriedenheit sind unsere obersten Prioritäten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben und für Ihre wertvollen Einblicke! ### 30. Schneller Kauf und wirtschaftlich **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan E. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Der Preis war sehr einfach zu erwerben und umzusetzen. Die Artikelvielfalt ist gut. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die laufende Unterstützung war begrenzt oder nicht genau das, was wir brauchen. Wir arbeiten weiterhin daran, die "Suchbegriffe" zu verbessern, um das Tool für die Mitarbeiter an vorderster Front schnell und effektiv zu machen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Wissensmanagement ermöglicht es uns, eine "einzige Quelle der Wahrheit" zu haben und vollständig von individuellen Dokumenten und SharePoint wegzukommen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Susan, Danke, dass Sie Ihre Gedanken zum USU Knowledge Management geteilt haben! Es ist großartig zu hören, dass der Kauf und die Implementierung sowohl schnell als auch kostengünstig waren. Es freut mich zu hören, dass Sie auch die vielfältige Artikelauswahl schätzen. Der Wechsel zu einer "einzigen Quelle der Wahrheit" und das Aufgeben individueller Dokumente und SharePoint klingt nach einem echten Wendepunkt. Ich verstehe, dass die laufende Unterstützung etwas knifflig war und die Optimierung der Suchbegriffe noch in Arbeit ist. Diese Aspekte zu verfeinern, kann das Tool für Ihr Team noch effektiver machen. Geben Sie weiterhin Feedback an das USU-Team; es ist entscheidend für die Feinabstimmung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder mich (jillian.bamforth@usu.com). Wir möchten, dass unser Knowledge Management Tool ein 10/10-Asset für Ihr Unternehmen ist. Auf ein reibungsloseres Wissensmanagement in der Zukunft! 🚀 Mit besten Grüßen, Jillian Bamforth ### 31. einige der technischen Mitarbeiter bei USU und Raynet sind großartig, mit denen man zusammenarbeiten kann **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** deept p. | Program Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Projektumsetzungsteam ist großartig, mit dem man zusammenarbeiten kann. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** die Anwendung benötigt viele Anpassungen, bevor sie funktionieren kann **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die richtige Anzahl von Lizenzen erhalten **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unseren technischen und Projektimplementierungsteams bei USU gemacht haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel! Wir schätzen auch Ihre Ehrlichkeit darüber, dass die Anwendung Anpassungen benötigt. Wir arbeiten ständig daran, unsere Software von Anfang an benutzerfreundlicher zu gestalten. Ihr Feedback ist entscheidend für diesen Prozess, also vielen Dank, dass Sie es mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lösungen Ihnen helfen, Ihre Lizenzen effektiv zu verwalten. Wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, oder wenn Sie Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung noch besser zu machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback! ### 32. Ausgezeichnetes Werkzeug zur Prozessabbildung und Standardisierung von Wissen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Programmentwicklung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Versionskontrolle ist wahrscheinlich das Wichtigste hier. Solange sie korrekt verwaltet wird, gibt es immer das Vertrauen zu sagen: "Wenn Sie es auf USU suchen und lesen, sind das die aktuellsten Informationen. Beziehen Sie sich nicht in Erzählungen darauf, wenn Sie es nicht mehr finden können." Sie können HTML-Dokumente mit einigen Einschränkungen einbetten. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Benutzeroberfläche ist etwas umständlich und wirkt veraltet. Es ist nicht möglich, Dinge wie Tableau-Berichte oder HTML mit JavaScript einzubetten. Die Formatierung der Dokumente erfordert viel Arbeit, um ein einheitliches Format beizubehalten. Die Textformatierung im Allgemeinen benötigt viel Unterstützung. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle auf dem gleichen Stand halten, Ankündigungen über Updates konsequent herausgeben und, am wichtigsten, jeden unserer Prozesse Schritt für Schritt mit allen Entscheidungsbäumen abbilden. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Hallo! Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu USU (ehemals Aspera). Wir schätzen Ihre Kommentare darüber, wie es ein hervorragendes Werkzeug zum Abbilden von Prozessen und Standardisieren von Wissen ist. Wir verstehen die Bedeutung der Versionskontrolle und der Bereitstellung einer zuverlässigen Quelle für aktuelle Informationen. Bezüglich der Benutzeroberfläche schätzen wir Ihr Feedback und arbeiten aktiv daran, die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir erkennen auch die Einschränkungen beim Einbetten externer Inhalte an und verstehen die Notwendigkeit für mehr Flexibilität in diesem Bereich. Wir erkunden kontinuierlich Möglichkeiten, die Fähigkeiten unserer Plattform zu erweitern. Vielen Dank, dass Sie die Vorteile der Nutzung von USU (ehemals Aspera) hervorheben, um Ihr Team in Einklang zu halten, konsistente Updates bereitzustellen und Prozesse effektiv abzubilden. Wir schätzen Ihr Feedback und bleiben engagiert, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Jillian Bamforth Field Marketing Manager - Nordamerika USU ### 33. Es ist ziemlich gut. Ich mag das Werkzeug. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine N. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Tatsache, dass Sie Links direkt zu anderen Websites anhängen können. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Manchmal ist das System ein bisschen eigenartig, wenn man Dokumente bearbeitet. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstützung bei der Lösung mit einem einzigen Kontaktpunkt **Official Response from Jillian Bamforth:** > Hallo Christine, ich bin Jillian Bamforth, Field Marketing Manager für Nordamerika bei USU. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare zu der Link-Anhang-Funktion unseres SAM-Tools und arbeiten aktiv daran, das Bearbeitungserlebnis zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass unser Tool bei der "One-Touch-Lösung" hilft. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir sind hier, um weitere Fragen oder Bedenken, die Sie haben könnten, zu klären. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Jillian Bamforth Field Marketing Manager, Nordamerika USU ### 34. USU, ein wertvolles Werkzeug in der ITAM-Welt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moinuddin S. | SAM Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Mit USU Smart Track können Organisationen unter- und übernutzte Software identifizieren, was ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen über Softwarelizenzen zu treffen und unnötige Ausgaben zu minimieren. Insgesamt ist USU Smart Track ein wertvolles Werkzeug für Organisationen, die ihre Software- und Hardware-Assets effizienter verwalten möchten. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Komplexe Implementierung, hohe Kosten, begrenzte Berichtsfähigkeiten und begrenzte mobile Unterstützung, steile Lernkurven, hoher Ressourcenverbrauch sind einige Dinge, die mir an der USU nicht gefallen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Bereitstellung einer zentralen Plattform zur Verwaltung von Software- und Hardware-Assets kann die Software Organisationen dabei helfen, die Lizenzkonformität sicherzustellen, Kosten durch Optimierung der Softwarelizenzierung zu senken und die Asset-Verfolgung zu verbessern. Echtzeitdaten, die von USU Smart Track bereitgestellt werden, können IT-Teams auch dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen über Softwarelizenzierung, Hardware-Upgrades und andere IT-Investitionen zu treffen. Darüber hinaus kann die Software viele der Prozesse automatisieren, die mit der Verwaltung von Software- und Hardware-Assets verbunden sind, wodurch der Zeit- und Ressourcenaufwand für die manuelle Verwaltung dieser Assets reduziert wird, was die Effizienz und Produktivität verbessert. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von USU Smart Track, und wir freuen uns zu hören, dass es ein wertvolles Werkzeug für das Management von Software- und Hardware-Assets ist. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu einigen der Herausforderungen, denen Sie begegnet sind, und wir sind bestrebt, diese anzugehen. Unser Ziel ist es, weiterhin eine zentrale Plattform bereitzustellen, die Organisationen dabei hilft, die Lizenzkonformität sicherzustellen, Kosten zu senken und die Verfolgung von Assets durch Echtzeitdaten und Prozessautomatisierung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für USU Smart Track für Ihre ITAM-Bedürfnisse entschieden haben. ### 35. Sehr aufschlussreiches Werkzeug und exzellente Unterstützung und Beratung durch den Service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** USU verfügt über ein hervorragendes Werkzeugset. Ich mag, dass es verschiedene Berichte und Ansichten bietet, um Einblicke in die Daten zu gewinnen, und nichts ist eine "Black Box". Man kann herausfinden, warum ein Produkt so berechnet wurde, wie es ist. Es ist auch sehr flexibel, um verschiedene Dateneingaben, komplexe oder angepasste Lizenzierungen und Analysen zu effizienteren Lizenzierungsmethoden oder zur Anpassung des Footprints zu ermöglichen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Es ist schwierig zu verwenden, wenn das Personal nicht sachkundig ist. Seine Flexibilität ist ein Vorteil angesichts der Art der Lizenzierung, aber für diejenigen, die nur eine schnelle Analyse zu einfacher Lizenzierung wünschen, ist es wahrscheinlich nicht die beste Wahl. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Unternehmen hat stark davon profitiert, das USU-Tool sowie die Managed Services zu nutzen. Es war sehr hilfreich, diese Ansichten und Einblicke in die Daten zu haben, um hervorzuheben, wo Daten fehlen oder widersprüchlich sind, damit sie verbessert werden können. Es hat auch geholfen, schnell Risiken und Chancen aufzuzeigen, bei denen kleine (oder manchmal große) Anpassungen vorgenommen werden können, um die Ausgaben zu reduzieren. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zu USU und unseren Dienstleistungen geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Toolset als ausgezeichnet empfinden und die Flexibilität schätzen, die es bei der Verwaltung verschiedener Dateneingaben, komplexer oder angepasster Lizenzierung und der Analyse effizienterer Lizenzierungs- oder Anpassungsmöglichkeiten bietet. Wir verstehen, dass USU für Mitarbeiter, die möglicherweise nicht über Kenntnisse in der Lizenzierung verfügen, schwierig zu verwenden sein kann, aber wir bemühen uns, umfassende Unterstützung und Schulungen anzubieten, um sicherzustellen, dass alle Benutzer unser Toolset voll ausschöpfen können. Es ist großartig zu hören, dass USU Ihrem Unternehmen geholfen hat, Einblicke in Daten zu gewinnen und Bereiche zu identifizieren, in denen Daten fehlen oder widersprüchlich sind. Wir freuen uns auch zu hören, dass unser Toolset geholfen hat, Risiken und Chancen zur Kostensenkung durch kleine oder große Anpassungen aufzuzeigen. Vielen Dank, dass Sie sich für USU und unsere Managed Services entschieden haben, um die ITAM-Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu lösen. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, weiterhin aufschlussreiche und wertvolle Dienstleistungen zu bieten. ### 36. Wir haben die Software jetzt seit fast 3 Jahren und sie funktioniert immer noch nicht richtig. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | Senior Platform Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Softwareoberfläche sieht gut aus. Die Ingenieure versuchen, Ihnen zu helfen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Ingenieurabteilung scheint unterbesetzt zu sein, sie konnten die von uns vorgelegten Probleme nicht lösen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es scheint, als würde es unser Oracle-Software-Lizenzmanagement vereinfachen, wenn es funktionieren würde. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie in den letzten drei Jahren mit USU erlebt haben. Während wir alle Ihr positives Feedback über unsere Software-Oberfläche und unser Ingenieurteam schätzen, entschuldige ich mich dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind bestrebt, alle offenen Probleme zu lösen und unsere Software und Dienstleistungen zu verbessern, um das Software-Lizenzmanagement besser zu vereinfachen. Mein persönliches E-Mail ist jillian.bamforth@usu.com. Ich freue mich darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Erwartungen zu übertreffen, Eric. Vielen Dank! ### 37. SAM in seiner besten Form! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die benutzerfreundliche Schnittstelle. Die Präzision der Bedarfsberechnungen, insbesondere für Windows und SQL Server in virtualisierten Serverumgebungen. Die Steuerung, wie der Katalog funktioniert, hilft, die genauen Rechte pro Teilenummern auf dem Markt zu verstehen. Die Planungsberichte sind ebenfalls ein nettes Feature. Der klare Weg von einer Rohsignatur zu ihrer Normalisierung zu einem effektiven Bedarf ist leicht zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich würde es lieben, eine UI-API-Funktion zu sehen, um wiederkehrende Datenimporte aus der Sicht eines Client-User-Admins zu konfigurieren und einzurichten. Die Importfunktion ist gut für einmalige massive Datenladungen, aber das Einrichten einer API erfordert ein wenig XML-Programmierkenntnisse. Vielleicht gibt es einen Weg, aber ich habe noch nicht wirklich erkundet, wie... **Empfehlungen für andere, die USU in Betracht ziehen:** Sammeln Sie alle Ihre Datenquellen und bereinigen Sie Ihr Lizenz-Repository, bevor Sie sie in das Tool importieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Entdeckungsteam, Ihr Netzwerkteam, die Eigentümer der Datenquellen und der Systemadministrator in die Integration und aus operativer Sicht nach der Implementierung einbezogen werden. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es reduzierte unser Compliance-Risiko und unsere Exposition auf ein Präzisionsniveau, das ich mit keinem anderen SAM-Tool bisher erreichen konnte. Selbst bei der Überprüfung durch Auditoren wird die Daten-Normalisierung sehr gut verwaltet und reduziert unsere Exposition erheblich. Das Optimierungsmodul hilft auch dabei, die Maßnahmen im Rechenzentrum zu identifizieren, die entweder unser Compliance-Risiko reduzieren oder Architekturänderungen beeinflussen können, um unsere aktuelle Berechtigungsnutzung zu optimieren. Es half, alle unsere Entdeckungsdatenquellen als echte Datenquellen zu konsolidieren. **Official Response from Dani Swankoski:** > Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Viele unserer Kunden erkennen den Wert eines Repositories, das mehrere Datenquellen in eine einzige Ansicht Ihrer Softwarelandschaft normalisiert. Auch gute Nachrichten zu Ihrer Anfrage bezüglich der UI-API-Funktion, diese befindet sich derzeit auf der USU-Roadmap! ### 38. ITAM und SAM-Tools und -Dienste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca H. | Owner, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Wir fanden die offene Datenarchitektur als die beste Option für uns. Wir brauchten anfangs kein weiteres Entdeckungstool für SAM. Aber jetzt, da wir reifen, schauen wir uns zusätzliche Tools an, um unsere Daten mit angereicherten Informationen/Katalogdaten rund um unser SaaS-, PaaS- und IaaS-Management und FinOps zu ergänzen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Wissensdatenbank ist normalerweise ein kostenpflichtiges Abonnement nach Ihrem ersten Jahr, aber wenn Sie fragen, geben sie es normalerweise kostenlos. **Empfehlungen für andere, die USU in Betracht ziehen:** Dies ist mit Abstand das leistungsstärkste Werkzeug auf dem Markt. Es bietet die meisten Möglichkeiten zur Erstellung benutzerdefinierter Erkennungs- und Abgleichsmotoren. Die Daten lassen sich einfach erweitern, um neue Elemente einzuschließen, und es gibt eine Vielzahl von sofort einsatzbereiten Konnektoren, sodass Sie nicht auf die Einführung neuer Entdeckungsquellen angewiesen sind - es sei denn, Ihre aktuellen Quellen sind unzureichend. Allerdings ist es auch das leistungsstärkste Werkzeug auf dem Markt - daher finden es einige Organisationen zu viel zu früh, wenn sie gerade erst anfangen. Glücklicherweise gibt es ein umfangreiches Service- und Kundenerfolgsteam, das Ihnen hilft, schnell auf den neuesten Stand zu kommen - und sie legen Wert darauf, langfristige Beziehungen aufzubauen, um Organisationen zu unterstützen, während sie in die Leistungsfähigkeit ihrer Fähigkeiten hineinwachsen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben im letzten Jahr mehr als 4 Millionen Dollar an tatsächlichen Kosteneinsparungen/Kostenvermeidung erzielt. Wir nutzen das Tool täglich, um Softwareanfragen aus dem Bestand zu erfüllen und festzustellen, ob wir mehr Lizenzen kaufen müssen, die Einhaltung der Vorschriften zu verwalten, Erntekampagnen durchzuführen sowie große jährliche Erneuerungen/True-Ups usw. Wir haben gerade begonnen, die Informationen zu nutzen, um die IT-Transparenz für unsere Risiko- und Sicherheitsteams zu unterstützen, und die Daten in LiMA verwendet, um unsere ISO- und SoCs-Compliance-Berichterstattung zu unterstützen, die wir in Tagen statt Wochen durchführen konnten. **Official Response from Dani Swankoski:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die USU-Lizenzmanagementlösung zu überprüfen! ### 39. USU-Lizenzmanagement ist das beste Werkzeug zur Verwaltung von SAM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal D. | Senior Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** USU Lizenzen Management-Tool und Unterstützung von ihnen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Nichts so ungern wie wir gut das USU-Tool für unsere SAM-Anforderung haben **Empfehlungen für andere, die USU in Betracht ziehen:** Ich kann ihnen raten, das USU SAM-Tool zu verwenden, um ihr Inventar effizient zu verwalten und gute Unterstützung für Herausforderungen zu erhalten, denen sie in ihrer Organisation gegenüberstehen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Hauptproblem, das das USU-Tool löst, ist die sehr effiziente Verwaltung unseres Unternehmenssoftware-Inventars und deren Unterstützung bei jedem Problem, dem wir in unseren täglichen Aktivitäten begegnen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns zu hören, dass unser USU SAM-Tool und der Support für Ihre Organisation von Vorteil waren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! ### 40. USU SAM Benutzer - über 4 Jahre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Vorteile der Nutzung von USU bestehen darin, dass die Lösung hochgradig anpassbar ist und Sie das Tool wirklich so einsetzen können, wie Sie es möchten, abhängig von den Lizenzmetriken, die Sie besitzen, und den Fähigkeiten der Erkennungsquellen in Ihrer Organisation. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Eine Herausforderung, die wir haben, ist die Anzahl der Optionen, die wir bei der Konfiguration von Signaturen, der Erstellung von Produktnutzungsrechten usw. haben. Eine vorab ausgewählte oder OOTB-Konfiguration für gängige Produkte (MSFT, IBM, Oracle usw.) als Ausgangspunkt wäre wirklich hilfreich. Eine weitere Einschränkung ist, dass man Software-Lizenzierung kennen muss, um das Tool gut nutzen zu können. Nicht alle Benutzer der Anwendung werden SAM-Kenntnisse mitbringen, wenn sie das Tool verwenden. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten über die Einhaltung von Softwarelizenzen für 50 Softwareanbieter berichten. Dies hat sowohl einen detaillierten Einblick in die Lizenzkonformität als auch eine Übersicht für die Führungsebene ermöglicht. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie USU als hochgradig anpassbar und vorteilhaft für die Berichterstattung über die Einhaltung von Softwarelizenzen empfinden. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Komplexität der Konfiguration und der Notwendigkeit von vorausgewählten Konfigurationen für gängige Produkte. Wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. ### 41. Kollaborativ und hilfsbereit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Principal, Software Asset Management, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Das USU-Lizenzverwaltungstool ist einfach zu bedienen, und die Dashboard-Funktion bietet angepasste Ansichten für sowohl Management- als auch Betriebsteams, um Softwareausgaben und -nutzung zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Software-Asset-Management-Praktiken erfordern im Allgemeinen viel mehr Verwaltungsaufwand, als die meisten Führungskräfte erwarten. Der Prozess der Datenerfassung und -organisation ist nach wie vor eine sehr zeitaufwändige Tätigkeit für jedes SAM-Programm. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Microsoft und andere große Anbietererneuerungen bleiben der Schwerpunkt der Lösung. Der Hauptvorteil bisher war, Informationen für das Management sichtbarer und zugänglicher zu machen. Finanzielle Vorteile werden kommen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem USU SAM License Management Tool! Wir freuen uns zu hören, dass Sie es einfach zu bedienen finden und dass die Dashboard-Funktion angepasste Ansichten für sowohl Management- als auch Operationsteams bietet. Wir verstehen, dass Software Asset Management Praktiken einen erheblichen administrativen Aufwand erfordern können. Wir arbeiten ständig daran, den Prozess der Datenerfassung und -organisation zu optimieren, um ihn für unsere Kunden effizienter zu gestalten. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lösung Informationen für das Management sichtbarer und zugänglicher gemacht hat. Wir glauben, dass Sie mit der fortgesetzten Nutzung unseres Tools auch finanzielle Vorteile sehen werden, da Kunden von einem starken ROI schwärmen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen! ### 42. USU 3+ Jahre in **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Unterstützung durch das USU-Personal ist ausgezeichnet. Sie sind eher wie Partner/Mitarbeiter als ein externer Dienst. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Ich habe keine Beschwerden über dieses Produkt/diesen Service. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen hatte noch nie ein echtes ITAM-Programm. Wir bauen das Programm seit etwa 4 Jahren auf, und USU (ehemals Aspera) war eine hervorragende Ressource, während wir gewachsen sind. Sie haben uns echte Anleitung gegeben, als wir das Programm etabliert haben, und sind äußerst reaktionsschnell, wenn mehr Details benötigt werden. Wie Sie sich vorstellen können, gab es erhebliche Herausforderungen, als wir unser Programm entwickelt haben, und USU hat uns dabei sehr geholfen. Sie bieten auf Anfrage eine tiefgehende Analyse und waren äußerst hilfreich, als wir mit Herausforderungen/Audits von Anbietern zu tun hatten. Sie interagieren gut mit unserem technischen Personal und pflegen ein gutes Verhältnis. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie unsere Benutzeroberfläche als intuitiv empfinden und dass unser Support-Team ausgezeichnet war. Wir sind stolz darauf, mehr als nur ein externer Dienst zu sein und streben danach, Partner und Mitarbeiter für unsere Kunden zu sein. Wir freuen uns auch zu hören, dass unser ITAM-Programm für Ihr Unternehmen von Vorteil war. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen echte Orientierung bieten konnten, während Sie Ihr Programm in den letzten 4 Jahren aufgebaut haben. Wir verstehen, dass die Entwicklung eines ITAM-Programms mit erheblichen Herausforderungen verbunden sein kann, und wir sind immer hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Wir schätzen Ihre Partnerschaft und freuen uns darauf, weiterhin die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu unterstützen. ### 43. Hochentwickeltes USU-Lizenzmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Schiffbau | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Optimierung und Simulation bringen unser SAM-Lizenzmanagement in einen hochoptimierten Zustand. Flexibel genug, um alle Daten zu verwalten, die Sie sich vorstellen können, ihm zuzuführen. Hat uns Millionen gespart. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Wie jedes Werkzeug mit überlegenen Fähigkeiten erfordern sie manchmal starke technische Fähigkeiten zur Konfiguration. Für diejenigen, die es benötigen, bietet USU jedoch exzellente Managed Services zur Unterstützung an, falls erforderlich. **Empfehlungen für andere, die USU in Betracht ziehen:** Wählen Sie USU, wenn Sie nach einem starken, umfassenden SAM-Tool suchen, das ein hoch optimiertes Reifegradniveau mit einer starken Kapitalrendite bietet (normalerweise auf Ihre Big Rock-Anbieter wie IBM, Microsoft, SAP, Oracle, Adobe ausgerichtet). **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einhaltung von Server-seitiger Software wird mit USU verwaltet. SAP-Benutzerzuweisungen, IBM PVU, Red Hat, Java, Windows Server, SQL usw. Compliance-Berichte können sogar automatisch an bestimmte E-Mail-Adressen (wie das Server-Team) gesendet werden. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit dem USU License Management geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Optimierungs- und Simulationsfunktionen Ihnen geholfen haben, einen hochoptimierten Zustand im SAM-Lizenzmanagement zu erreichen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen geführt hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der technischen Fähigkeiten, die für die Konfiguration erforderlich sind. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern und exzellente Managed Services zur Unterstützung anzubieten. Es ist großartig zu wissen, dass USU maßgeblich bei der Verwaltung der Software-Compliance auf Serverseite und der Bereitstellung detaillierter Compliance-Berichte, die auf spezifische Teams zugeschnitten sind, geholfen hat. Vielen Dank, dass Sie sich für USU entschieden haben! ### 44. AO USU Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Unterstützung von USU ist unübertroffen, sie sind jederzeit verfügbar und reagieren umgehend. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Es gibt immer Bedürfnisse, die Software nicht zu verwalten vermag, und es werden Lösungen benötigt, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen. Oftmals existieren die Daten in einer anderen Anwendung und sollten geteilt statt neu erstellt werden, aber aufgrund von Sicherheitsbedenken werden sie nicht immer von anderen Organisationsteams vertraut, sind zu kostspielig und/oder haben keine Priorität für die Führung des Kunden. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Datenvalidierungsprozess gewährleistet, dass alle erforderlichen Felder erfüllt sind, um Lizenzpositionen ordnungsgemäß zu melden. Interne Prozesse werden überprüft, um die Datenerfassung zeitnah zu verbessern. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Support bei USU! Wir bemühen uns, jederzeit verfügbar zu sein und schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren. Wir verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen unsere Software möglicherweise nicht in der Lage ist, alle Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, während wir unsere Lösungen weiter verbessern. Bezüglich des Themas Datenaustausch und Vertrauen zwischen Organisationsteams verstehen wir die Bedeutung der Sicherheit und die Herausforderungen, die damit verbunden sein können. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und gleichzeitig die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet. Wir freuen uns zu hören, dass unser Datenvalidierungsprozess für Sie von Vorteil war, um Lizenzpositionen korrekt zu melden. Wir werden unsere internen Prozesse weiterhin überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass Daten zeitnah erfasst werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und lassen Sie uns bitte wissen, ob es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können. ### 45. Flexibles Lizenz-Compliance-Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** USU License Management ist eine sehr leistungsstarke und offene Plattform zur Verwaltung Ihrer Lizenzkonformität über viele Anbieter hinweg, mit einem Schwerpunkt auf großen Unternehmen (Microsoft, Oracle, Adobe usw.). Sie ist äußerst flexibel und kann mit jedem Szenario umgehen, das Sie ihr vorlegen. Die Berater bei USU sind außergewöhnlich in ihrer Unterstützung und ihrem Wissen darüber, wie das System funktioniert, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Es kann eine anfängliche steile Lernkurve geben. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen besseren Überblick über unser gesamtes Software-Portfolio und haben es sogar in unsere Endbenutzer-Softwareanforderungsprozesse integriert. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit dem USU License Management geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als leistungsstark, offen und flexibel für das Management der Lizenzkonformität bei verschiedenen Anbietern empfinden. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere außergewöhnlichen Berater und ihre Unterstützung bei der Maximierung der Vorteile unseres Systems. Wir verstehen, dass die anfängliche Lernkurve herausfordernd sein kann, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Onboarding-Prozess zu verbessern, um ihn für unsere Nutzer reibungsloser zu gestalten. Es freut uns zu hören, dass unsere Plattform Ihnen eine bessere Sicht auf Ihr Software-Portfolio ermöglicht hat und sich gut in Ihre Endbenutzer-Softwareanforderungsprozesse integriert hat. Wenn Sie weiteres Feedback haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! ### 46. Flexibles Werkzeug für komplexe Umgebungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** USU License Management ist ein leistungsstarkes und flexibles SAM-Tool. Es ist discovery-agnostisch, was es uns ermöglicht hat, bereits in der Organisation implementierte Tools zu nutzen. Der Katalog ermöglicht sowohl eine sofortige Erkennung als auch die Möglichkeit, Berechnungen für einzigartige Szenarien anzupassen. Es ist erwähnenswert, dass das Serviceteam sehr kompetent ist und schnell reagiert. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Dashboard-Visualisierung könnte im Vergleich zu anderen auf dem Markt verfügbaren Tools verbessert werden. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen USU als One-Stop-Shop für Daten im Zusammenhang mit Lizenzierung und Nutzung für unsere Stakeholder, um unser SAM-Programm weiter zu entwickeln. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Es ist großartig zu hören, dass USU als One-Stop-Shop für Ihre Lizenz- und Nutzungsdaten dient und dazu beiträgt, Ihr SAM-Programm zu entwickeln. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, weiterhin Ihre Bedürfnisse zu erfüllen! ### 47. Tolles Produkt für das Software-Asset-Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Einige der kenntnisreichsten Softwarelizenzanalysten der Welt. Ich wurde herausgefordert, um die Ecke zu denken, um ein Werkzeug zu finden, das fünf bis zehn Jahre seiner Zeit voraus ist. USU (SmartTrack) ist das Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Das Verkaufsteam muss sich zurückziehen und den Kunden über das Produkt und die Module schwärmen lassen, schließlich sind die Kunden der Verkaufspunkt. Bei der Gewinnung neuer Kunden würde ich vorschlagen, Live-Demos zu machen. **Empfehlungen für andere, die USU in Betracht ziehen:** Ich würde dieses Produkt auf jeden Fall empfehlen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Microsoft True-ups waren im Ziel und die Gesamt-Compliance-Berichte halten Sie bereit für die Prüfer. Die Produktion ist produktiver, was es unserem Geschäft ermöglicht hat, die Leistung zu steigern. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Software-Asset-Management-Tool, USU (ehemals Aspera). Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere sachkundigen Softwarelizenzanalysten und wie unser Tool Sie dazu herausgefordert hat, über den Tellerrand hinauszudenken. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich des Vertriebsteams und werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir möchten, dass unsere Kunden die Möglichkeit haben, über unser Produkt und unsere Module zu schwärmen. Wir schätzen Ihre Empfehlung, bei der Gewinnung neuer Kunden Live-Demos durchzuführen. Derzeit führen wir Live-Demos durch, um das Kundenerlebnis zu verbessern. USU (ehemals Aspera) ist darauf ausgelegt, Probleme wie Microsoft Tru ups und allgemeine Compliance-Berichte zu lösen, damit Sie auf Auditoren vorbereitet sind. Wir freuen uns zu hören, dass unser Tool Ihre Produktion produktiver gemacht hat, was zu einer verbesserten Geschäftsleistung führt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen. ### 48. USU Kunde **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Die Preise sind besser als die der Konkurrenz und das Support-Team ist großartig, um auf Ihre Geschäftsbedürfnisse einzugehen! **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Es wird einige Zeit dauern, das Werkzeug zu lernen und SAM als Ganzes zu verstehen. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ganzheitliche Sicht auf den Softwarebestand und Einsparungen von den Werkzeugen für große Anbieter wie Microsoft und Adobe erzielt. Weniger manuelle Arbeit für die operativen und technischen Teams, um Daten abzurufen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Preisgestaltung wettbewerbsfähig finden und unser Support-Team hilfreich ist. Wir verstehen, dass das Erlernen eines neuen Werkzeugs Zeit in Anspruch nehmen kann, aber wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Es ist großartig zu hören, dass unsere Lösung Ihnen geholfen hat, einen ganzheitlichen Überblick über Ihren Softwarebestand zu gewinnen und Einsparungen bei großen Anbietern zu erzielen. Wir schätzen Ihr Feedback! ### 49. USU LIMA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Das Werkzeug bietet Flexibilität und ein Maß an Detailgenauigkeit, das es Ihnen ermöglicht, sowohl einzigartige Situationen als auch die normalen Standardlizenzmodelle zu bewältigen. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Die Flexibilität kann manchmal Verwirrung stiften. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Allgemeine Compliance-Berechnungen sowie Wartungs- und Abonnementverlängerungsmanagement. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Flexibilität und das Detailniveau unseres Tools schätzen. Wir verstehen, dass Flexibilität manchmal überwältigend sein kann, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzererfahrung zu verbessern und Verwirrung zu reduzieren. ### 50. Schnelle und einfache Verwaltung von Vermögenswerten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kavya K. | NHS Track and Trace, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an USU am besten?** Alles auf einer einzigen Plattform. Hinzufügen, verwalten, prüfen, vergleichen, alles auf einer Konsole. **Was gefällt Ihnen an USU nicht?** Vielleicht zu viel auf einmal. Verwirrt manchmal. **Welche Probleme löst USU für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Software-Lizenzverwaltung Hinzufügen von Lizenzen, Verträgen und anderen damit verbundenen Informationen, Personeninformationen wie Firmenadresse, Telefonnummern, Kostenstellen usw. Softwarekäufe und -erneuerungen mit den darauf enthaltenen Informationen. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu USU (ehemals Aspera) geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als praktisch für das Management von Assets empfinden. Wir schätzen Ihren Hinweis darauf, dass die Benutzeroberfläche manchmal etwas überwältigend sein kann, und werden dies sicherlich für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Unser Ziel ist es, eine benutzerfreundliche Lösung für all Ihre Asset-Management-Bedürfnisse bereitzustellen. - [View USU pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/usu/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+11%3A14%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15ab3e05-baf7-4237-a25c-119f3e645bd0&secure%5Btoken%5D=0722a20b847ac1b872455d779b4ae1eeaadb08ed4a206c3e17bf94418b70b08d&format=llm_user) ## USU Features **Wissens-Seiten** - Vorlagen - In-Content-Feedback - Versionierung und Versionshistorie - Entscheidungsbäume - Erkennung von Duplikaten - Inhaltseditor **Asset-Inventar** - Hardware-Asset-Inventar - Software-Asset-Inventarisierung - Cloud-Asset-Inventar - Mobiles Asset-Inventar - Asset-Erkennung **Funktionalität** - Software-Inventarisierung und Lifecycle-Management - Lizenzberechtigungs- und Nutzungsmanagement - Lieferantenmanagement und Compliance - Automatisierte Bereitstellung von Endbenutzerlizenzen - Genehmigter App-Katalog - Benutzerdefinierte Benachrichtigungen **Agentic KI - Software-Asset-Management-Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Wissensdatenbank** - Fragen und Antworten - Link-Freigabe - Durchsuchbare **Wissensvermittlung** - Seitenanalyse - Berechtigungen - Wissensaustausch - Benachrichtigungen - Erweiterte Suche - Browser-Erweiterung - Organisation - Weitere Integrationen - Wissens-Integrationen **Risikobewertung** - Erkennung von Schatten-IT - Software-Schwachstellenbewertung - Identifizierung redundanter Softwarefunktionen **Generative KI** - Textgenerierung - Textgenerierung **Sicherheit** - Überprüfung - Rollenbasierte Berechtigung - Öffentlich vs. Privat **Agentische KI - Wissensdatenbank** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - IT-Asset-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Inhalt** - Nachvollziehbare Analysen - Importieren - Datei-Ansicht - Aktualisierungsbenachrichtigungen **die Kommunikation** - Soziale Funktionen - Identifizieren - Hochladen - Kommentare **Management** - Zentrales Dashboard - Verwaltung von Vermögensrichtlinien - Risikomanagement - Integrationen ## Top USU Alternatives - [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-asset-management/reviews) - 4.3/5.0 (446 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,258 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,290 reviews)