# Lime Connect (formerly Userlike) Reviews **Vendor:** Lime Connect **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 453 ## About Lime Connect (formerly Userlike) ist Deutschlands führende KI-gestützte Plattform für die Automatisierung des Kundenservice und Messaging über alle Kanäle hinweg. Die Lösung kombiniert ein zentrales Message Center mit fortschrittlichen KI-Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kundeninteraktionen zu automatisieren, zu skalieren und zu optimieren. Alle Kundenmitteilungen von Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail und mehr werden im Message Center von Lime Connect zentralisiert. Professionelle Servicefunktionen – wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen, intelligentes Routing und browserbasierte Videoanrufe mit Bildschirmfreigabe – unterstützen Teams dabei, nahtlose Kundenerlebnisse zu bieten. Die mobile App stellt sicher, dass Kundeninteraktionen jederzeit und überall verwaltet werden können. Connect AI hebt Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe. Setzen Sie autonome KI-Agenten ein, die bis zu 70 % der Interaktionen eigenständig bearbeiten, automatisieren Sie Workflows und aktualisieren Sie integrierte Systeme wie Ihr CRM oder Ihre Handelsplattform. Mit unserem visuellen No-Code-Workflow-Builder können Sie Geschäftsprozesse effizient strukturieren und automatisieren – definieren Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen per Drag-and-Drop, ohne Programmierkenntnisse. In Kombination mit Connect AI können Workflows mit intelligenter Entscheidungslogik erweitert werden, was schnellere Antworten ermöglicht und manuelle Arbeit reduziert. Der KI-Copilot unterstützt Ihr Serviceteam, indem er Gespräche zusammenfasst, Antwortvorschläge macht und relevantes Wissen in Echtzeit bereitstellt. Beide Funktionen verbessern die Effizienz, senken die Kosten und gewährleisten qualitativ hochwertige Kundeninteraktionen. Lime Connect bietet auch Tools zur Lead-Generierung und Nachverfolgung, einschließlich eines modernen Website-Messengers und WhatsApp-Kampagnen für direkte, personalisierte Kommunikation mit Kunden. Bestehende Chatbots können über die Chatbot-API integriert werden, um Ihre KI-Fähigkeiten zu erweitern. Seit der Gründung von Lime Connect vor über 10 Jahren hat der Datenschutz immer höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Lime Connect zu einer DSGVO-konformen Kundenmessaging-Lösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und speziellen Funktionen garantiert Lime Connect Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Lime Connect ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, da die Software flexibel ist und sich an Ihre Bedürfnisse und Ziele anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Konzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Lime Connect. ## Lime Connect (formerly Userlike) Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **einfache WhatsApp-Implementierung** , die ihre Kundenverwaltungserfahrung effizient rationalisiert. (1 reviews) - Benutzer lieben die **einfache WhatsApp-Implementierung** , die das Kundenmanagement erheblich vereinfacht. (1 reviews) - Benutzer lieben die **einfache WhatsApp-Implementierung** von Lime Connect, die das Kundenmanagement erheblich vereinfacht. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **einfache WhatsApp-Implementierung** von Lime Connect das Kundenmanagement erheblich vereinfacht. (1 reviews) - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** mit WhatsApp, die das Kundenmanagement nahtlos und effizient machen. (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) - Einfach (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden das Produkt **teuer** , obwohl sie seine Funktionalität und Wirksamkeit anerkennen. (1 reviews) - Benutzer finden das **langweilige Design** von Lime Connect unattraktiv, obwohl sie anerkennen, dass es angemessen funktioniert. (1 reviews) ## Lime Connect (formerly Userlike) Reviews ### 1. KI-Power und Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nello P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die Benutzeroberfläche ist einfach, aber effektiv, sie hat viele nützliche Funktionen und es ist einfach, sie in unseren Betrieb zu integrieren. Ich hatte bisher noch nicht die Notwendigkeit, den Kundensupport zu kontaktieren, jedoch kann ich sehen, dass das Team aus mehr als 40 Personen besteht, daher bin ich sicher, dass Antworten nicht lange auf sich warten lassen, falls ich jemals ein Problem habe. Ich habe es gerade installiert und wir planen, es täglich für unseren Kundenservice zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Bisher gibt es nichts, was hier hervorgehoben werden muss. Ich werde die Bewertung aktualisieren, falls etwas auftaucht. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft dabei, die häufigsten Anfragen herauszufiltern, die wir normalerweise haben, und das wird noch zutreffender sein, wenn wir die KI-Funktionalitäten implementieren. Das sollte die auf Tickets verbrachte Zeit um einen großen Prozentsatz reduzieren, sodass wir uns besser auf ernstere Fälle und andere Aufgaben konzentrieren können. ### 2. Ich habe für meinen Kunden, der eine neue Website erstellte, recherchiert und Userlike stand an oberster Stelle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Ich war total beeindruckt, wie schnell und effizient ich startklar war. Dann bemerkte ich, wie viele Funktionen mir zur Verfügung standen, die ich irgendwann in der Zukunft nutzen möchte. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Dies ist eine robuste Softwareanwendung und wird Zeit benötigen, um alle Vorteile zu erlernen. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist wichtig, eine Website zu haben, die für Sie arbeitet und neues Geschäft generiert, auf das Sie möglicherweise keinen Zugriff hatten. Die Leichtigkeit der Neukundengewinnung ist entscheidend im heutigen Markt. Es schafft einen neuen Geschäftsmöglichkeiten-Trichter für das Unternehmen. ### 3. Einfache Integration und gute Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Sehr gute Verwaltung aller Betreiber und ihrer Rollen und Fähigkeiten. Sie können die Konfiguration ändern, ohne Ihre Anwendung aktualisieren zu müssen. Es gibt Tutorials, die alle Funktionen erklären. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Es ist etwas verwirrend, wie man Lokalisierungen zu Ihrem Website-Widget hinzufügt. Es gibt viele Funktionen und Konfigurationen, daher braucht es einige Zeit, um zu lernen, wie man sie richtig verwendet, aber die Standardeinstellungen scheinen vernünftig zu sein. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Kunde kann das Support-Team kontaktieren, ohne auf E-Mails warten zu müssen. Das spart viel Zeit und es ist möglich, mehr Kunden zu helfen. Es ist sehr einfach, den Kunden zu kontaktieren. ### 4. Unverzichtbar auf dem heutigen Markt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die Tatsache, dass es die Gespräche speichert **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Vielleicht ein wenig kompliziert am Anfang, alle Möglichkeiten kennenzulernen und zu aktivieren. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfacher und schneller mit dem Kunden auf unserer Website zu interagieren, um einen Kauf zu tätigen oder für diejenigen, die bereits unsere Kunden sind und Unterstützung benötigen. ### 5. Ausgezeichnetes Kommunikationsprodukt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edwin M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Erleichtere die Interaktion mit dem Endbenutzer und ermögliche eine engere Beziehung zum Kunden. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Eigentlich nichts, alles entspricht meinen Erwartungen. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich glaube, dass es alles löst, was ich brauche. ### 6. Großartige Chat-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Sehr gut aussehende Anwendung und einfach zu bedienen sowohl auf der Website als auch im Backend-Management. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt, außer dem Preis. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir können den Website-Traffic mit der Plattform besser in Kunden umwandeln. ### 7. vollständig **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabio F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Benutzerunterstützung und kommerzieller Plan ........ **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** nichts zu bemerken ...................... **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** reduzierte Zeit der Helpdesk-Mitarbeiter ### 8. Userlike ist ein einfach einzurichtendes Tool, um zu testen, wie viele Kunden eine Chat-Funktion nutzen möchten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Mit Userlike haben wir eine Anwendung gefunden, die einfach einzurichten ist und viele interessante Funktionen bietet. Das Tool ist einfach zu konfigurieren und bietet eine Million Einstellungsmöglichkeiten. So können Sie Userlike nach Ihren Wünschen einrichten. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Die unendlichen Einstellungsmöglichkeiten sind großartig. Einige für uns wichtige Einstellungen sind jedoch etwas versteckt in den Einstellungsmenüs. Aber nach ein paar Stunden weiß man, wo man etwas findet. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir waren uns nicht sicher, ob unsere Kunden überhaupt einen Chat nutzen möchten. Mit Userlike konnten wir es leicht herausfinden. ### 9. Interessantes Produkt **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Vollgepackt mit interessanten Funktionen. Werde mehr Zeit brauchen, um sie zu erkunden. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Kurze Probezeit. Es gibt nicht genügend Zeit zum Lernen und Anwenden. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung von Kundengesprächen. ### 10. Immer noch versuchen, meine Lösung zum Laufen zu bringen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die Gesamtfunktion des Dashboards. Auch die einfache Plattformverbindung. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Nicht fair für mich, zu diesem Zeitpunkt einen Kommentar abzugeben, da ich nicht genug Zeit in das System investiert habe. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann meinem Kunden helfen, das System zu verwalten, und kann ein robustes Framework bereitstellen, das sie in ihrem eigenen Geschäft weiterhin unterstützt. Ich möchte ein Wiederverkäufermodell sehen, mit dem ich Gewinn erzielen kann. ### 11. Userlike zur Verbesserung der CTR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die Möglichkeit, mehrere Kontaktkanäle einzufügen. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Integration mit WhatsApp Business innerhalb der Plattform. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Treten Sie sofort mit dem Interessenten in Kontakt. ### 12. Einfach und schnell **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo . | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfache WhatsApp-Implementierung, macht Kundenmanagement zum Kinderspiel. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Langweiliges Design, es ist ein bisschen teuer, aber es funktioniert. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Userlike hat uns geholfen, einen Chatbot in unsere Website zu integrieren. ### 13. Großartiges Werkzeug funktioniert perfekt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al K. | Marketing Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Keine Fehler, einfach zu bedienen und gute Hilfe, und Sie können problemlos Call-to-Action-Schaltflächen zum Widget hinzufügen. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Absolut nichts, es ist ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeit und Geld sparen durch Bereitstellung eines solchen Chatbots ### 14. Ein wirklich nützliches Set von Chat-Tools **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die Anzahl der Integrationen für Live-Chat einschließlich Messenger und WhatsApp **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Nichts Wesentliches zu diesem Zeitpunkt. Wir befinden uns nur in einem anfänglichen Live-Test. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten gerne WhatsApp-Chat direkt von unserem Website-Chat aus anbieten. Userlike macht die Einrichtung sehr einfach. ### 15. Alle Dinge, die Sie von einem Chat-Plugin benötigen, sind in Userlike! Einfach großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** João F. | Head of audiovisuals, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Der einfache Weg, Dinge und das Aussehen des Plugins anzupassen! **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Fehlende mobile App für Betreiber zur Nutzung. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Userlike hilft mir, meinen Kunden näher zu sein und zu konvertieren! ### 16. Guter Chatbot, einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthias O. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Bis jetzt war es ziemlich einfach zu benutzen und alles ist gut erklärt. Ich benutze zum ersten Mal einen Chatbot und wir haben ein paar verschiedene ausprobiert, aber Userlike war der beste. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Ich kann es bis jetzt nicht sagen. Die Preisgestaltung ist in Ordnung, könnte etwas günstiger sein, aber was könnte das nicht? Also bin ich bis jetzt ziemlich zufrieden. Warten wir ab und probieren ein wenig, und dann sage ich es dir noch einmal. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Bis jetzt, nichts ;) **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Homepage dient nur der passiven Nutzung, daher suchen wir nach einem Werkzeug, das uns hilft, unsere Nutzer einfacher als per E-Mail zu kontaktieren und es persönlicher zu gestalten. Ich hoffe, das wird funktionieren. ### 17. schönes Addon für den Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** falling w. | PM, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** In persönlichen Kontakt mit meinem Kunden auf einer niedrigschwelligen Ebene treten. Wenn es Probleme gibt, werde ich da sein. Sobald ich ein vollständiges Muster habe, werde ich versuchen, direkt mit dem Kunden zu sprechen, was erfolgreich sein wird, da ich sie im Voraus kontaktieren kann, nach einer detaillierten Inspektion des Artikels. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Um ehrlich zu sein, gefällt es mir wirklich. Vielleicht wären ein paar mehr Anpassungsoptionen schön. Das ist ziemlich groß. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** versuche, nett in den Gesprächen zu bleiben ;) **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hände bei Anmeldeproblemen oder Navigationsproblemen auf unserer Website. Vorteil: viel weniger E-Mails auf unseren Support-E-Mail-Konten und Überwachung unserer Support-Anfragen. Wirklich großartig! ### 18. Userlike ist einer der besten Chatbots, die ich verwendet habe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fadega A. | Web Developer &Technology Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die Software ist vollgepackt mit Funktionen, darunter KI-gestützte automatische Sprachübersetzung, intelligente Benachrichtigungen, Integration mit Whatsapp, Messenger (und anderen Messaging-Apps), integriertes Analyse-Dashboard, Filterung und Qualitätskontrollmaßnahmen, Zielsetzung, Benutzerfreundlichkeit und vieles mehr. Grundsätzlich bietet diese Software Funktionen für Benutzer unterschiedlicher Niveaus. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Userlike ist ein ausgezeichnetes Produkt, jedoch ist der Preis im Vergleich zu seinen Alternativen sehr teuer. Darüber hinaus erscheinen die Preisunterschiede zwischen den Paketen und die Verteilung der Funktionen meiner ehrlichen Meinung nach ungleichmäßig. Während ich denke, dass der kostenlose Plan gut genug für eine Website ist, die ausschließlich von einer oder zwei Personen betrieben wird, die sich abwechseln, ist er ziemlich einschränkend in Bezug auf die flexible Nutzung des Produkts, wenn man mit mehr als einem Kunden gleichzeitig interagieren muss. Dies ist natürlich so gestaltet, dass potenzielle Kunden dazu gebracht werden, sich für die kostenpflichtigen Pläne zu entscheiden, die, wie ich bereits sagte, für kleine und ausschließlich betriebene kleine Unternehmen ziemlich teuer sind. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation ist entscheidend für die Kundengewinnung und -bindung für meine Agentur. Durch die Nutzung von Userlike erfasse ich die Aufmerksamkeit und die grundlegenden Kontaktdaten der Nutzer und sende die Details an ein Marketing-Tool, wo ich bestimmte Techniken anwende, um potenzielle Kunden zu identifizieren und meine Dienstleistungen zu vermarkten. Die schnelle und intuitive Gestaltung von Userlike ist einladend und hilft, die Aufmerksamkeit der Website-Besucher zu gewinnen und sie zum Handeln zu bewegen, wodurch das Problem abspringender Besucher gelöst wird. ### 19. Einfacher Chatbot für schnelle Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfache Einrichtung und große Auswahl an Apps zur Integration **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Ich würde es vorziehen, wenn Sie es mehr anpassen könnten. Zum Beispiel gibt es 3-4 Vorlagen für den Hintergrund. Ich möchte eine verwenden, die zu meiner Website passt. Oder eine App für iOS, damit ich die Nachrichten direkt auf mein Handy bekomme. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Userlike bringt mich schneller in die Kommunikation mit meinen Kunden und ermöglicht es mir, eine individuelle und persönliche Benutzererfahrung zu bieten. ### 20. einfach zu installieren und sehr hilfreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas L. | Mindjet VAR Platinum Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** es war so einfach und schnell, es auf unserer Website zu integrieren **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Soweit ich mit Userlike arbeite, kann ich nicht sagen, was mir daran nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** es ist einfach und sehr hilfreich **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Website-Besucher kann leicht mit uns in Verbindung treten. Sie müssen nicht nach einer bestimmten Kontaktseite suchen. ### 21. Einfach zu verwenden und einzurichten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah A. | Nutritionist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** So einfach auf meiner Squarespace-Website einzurichten und anzupassen, damit es wie ein Teil Ihres Webdesigns aussieht. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Ich hätte gerne eine Desktop-App, die ich herunterladen kann, damit sie automatisch geöffnet wird, wenn ich meinen Computer starte. Es sei denn, dies existiert bereits und ich kann es nicht finden. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies hilft meinen Kunden, schnelle Fragen zu stellen und reduziert die Belastung meines Posteingangs! ### 22. Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Toller Kundenservice sowohl durch das Chat-Team als auch durch das Personal, das auf E-Mails antwortet. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Wir sind neu bei dem Produkt und bisher habe ich nichts gefunden, was abschreckend wirkt! **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind neu bei dem Produkt, aber unser größter Vorteil wird es sein, mehrere Kanäle in einer Plattform integrieren zu können! ### 23. Fantastische Live-Chat-Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** die Möglichkeit, verschiedene Plattformen miteinander zu verbinden und unsere zukünftigen Gäste erfolgreich zu unterstützen **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Wir mögen nichts nicht, und es ist konstruktiv. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Verbinde so viele Kanäle wie möglich (Whatsapp, Messenger, Telegram), um ein einzigartiges Dashboard zu teilen. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Gespräche mit unseren Gästen sind schneller und unmittelbarer. ### 24. Sehr zufriedenstellend, es ist sehr vollständig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AZSTRONG W. | Administrador, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Es ist sehr einfach zu bedienen, es ist interaktiv. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Im Moment stört mich nichts am Nachrichtensystem. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Nutzen Sie die Gelegenheit, einen Live-Chat für Ihre Website zu haben, es ist sicher und empfehlenswert. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nachrichten meiner Nutzer waren für mein Unternehmen sehr wichtig und mit Userlike löse ich das. ### 25. Einfache Verbindung und leicht zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** -Die Chatfunktion ist sehr verständlich aufgebaut, Stichwort: Benutzerfreundlich -Die Integration in die Webseite ist in wirklich kürzester Zeit vollendet -Einfaches Handling im täglichen Geschäft -Sehr guter Kundensupport seitens Userlike **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** -No improvement suggestions, everything is very well set up **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** -Main idea: Wir wollten unseren Kunden eine unkompliziertere Kommunikation sowie potenziellen Kunden eine direkte Kommunikation auf der Webseite anbieten. ### 26. Perfekter Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco W. | owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Das System ist so einfach zu bedienen. Vielen Dank. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Die Upgrade-Version ist teuer. Bieten Sie eine günstigere an. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Chat-Funktion ist einfach, um in Echtzeit mit meinen Kunden zu kommunizieren. ### 27. Alles, was Sie brauchen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benedict S. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Wir verwenden Userlike seit dem Start unserer neuen Website und es ist genau das, wonach wir gesucht haben. Man kann fast jeden Teil des Plugins an seine Bedürfnisse anpassen. Es ist einfach zu bedienen für unser Personal. Wann immer wir Fragen haben, ist der Userlike-Support immer schnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Es gibt buchstäblich nichts, was wir an Userlike bisher nicht mögen. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten unseren Kunden schnelle Antworten auf alle Fragen bieten, die sie möglicherweise haben. In der Vergangenheit haben wir viele E-Mails mit Kunden geschrieben. Seit der Nutzung von Userlike wurde ein Großteil dieser Arbeitsbelastung auf den Live-Chat verlagert, was für unser Personal viel schneller zu bearbeiten ist. ### 28. Userlike für einen Online-Tag der offenen Tür **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** F G. | teacher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** schnelle Reaktion vom Verkaufspersonal modernes Design viele Funktionen **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** zu viele Funktionen für einen Anfänger teuer **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** es früh genug einrichten, es könnte Schwierigkeiten geben **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir nutzten es, um mit Schülern an einem Online-Tag der offenen Tür in Kontakt zu treten ### 29. Wirklich nützliches Werkzeug! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Xavier F. | Co-founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Es ist einfach! Leicht zu integrieren! Hilfreich ... 👌 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Wir hatten noch nicht die Gelegenheit, irgendein Merkmal nicht zu mögen... 😉 **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundensupport, Engagement und Integration mit unserer Chatbot-Plattform ### 30. Wir sind allgemein zufrieden mit der Chat-Lösung von Userlike. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lena S. | Online Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfaches Handling im Benutzer-Backend Vielfältige Einstellungsmöglichkeiten Sprachauswahl DEUTSCHE SERVER! **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Es ist notwendig, komplizierte Browsereinstellungen vorzunehmen, um einem häufigen Timeout vorzubeugen, sehr komplex für den Laien. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab das ein oder andere kleine technische Problem, aber die Ansprechpartner von userlike waren stets zur Stelle und hilfsbereit! ### 31. Wordpress-Plugin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kunst und Handwerk | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfache Integration in unsere WordPress-Seite **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Wir suchen eine einfache Lösung für unser Kunstprojekt - wir bräuchten 2 Benutzer, die während unserer Theatervorstellung operieren, und wir bräuchten eine Lösung für einen Gruppenchat mit dem Publikum während des Stücks, und ich habe es noch nicht gelöst. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Ich empfehle es, wenn Sie nach einer unkomplizierten Einbettungsoption für WordPress suchen. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Möglichkeit hinzufügen, während unseres Theaterstücks über den Browser mit unserem Publikum zu chatten. ### 32. Schön und einfach und sehr wertvoll **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die intuitive Benutzeroberfläche und das Design **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** der Preisunterschied zwischen den einzelnen Versionen, selbst wenn Sie nur eine Funktion benötigen **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit den Kunden. Unterstützung bei der Entscheidungsfindung. ### 33. Userlike Testversion - meine Gedanken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Ich mag viele Aspekte dieses Dienstes. Ich mag, dass man vorgefertigte Antworten speichern kann und auch, wie man Tickets einfach neu zuweisen kann. Ich finde, dass die höheren Pakete auch wirklich interessant klingen. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Zwei Dinge - Ich mag es überhaupt nicht, dass wir aus unserer Perspektive viel Deutsch sehen - wir haben Englisch als unsere Sprache ausgewählt und dennoch gibt es viel Deutsch im Chatfenster. Ich mag es nicht, dass man beim Schreiben einer Nachricht nicht in die nächste Zeile springen kann. Ich stelle fest, dass ich meine Antworten in Word schreibe und sie dann in Userlike kopiere. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Nehmen Sie unbedingt an der kostenlosen Testversion teil, um es auszuprobieren. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfacher, wenn der gesamte Kundenkontakt in einer Nachricht zusammengefasst wird, damit wir nicht gleichzeitig 3 verschiedene Chats mit 3 verschiedenen Personen haben. ### 34. AUSGEZEICHNETE RESSOURCE FÜR KLEINE UNTERNEHMEN **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtspraxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfache Implementierung und Konfiguration **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Die Umfrage beim Eintritt könnte verbessert werden, um die Bedürfnisse der Kunden im Voraus besser zu klären. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Versuche verschiedene Konfigurationen, wie mit/ohne Registrierungsmodus. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe gerade erst angefangen, es zu benutzen, aber ich glaube, dass es in Zukunft sehr nützlich sein wird, um Kunden beim Einstieg in die Nutzung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. ### 35. Sehr einfach zu beginnen und sofortige Ergebnisse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen P. | IT Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Wir verwenden es erst seit etwa einer Woche, und wir fanden es sehr einfach, damit zu beginnen. Die meisten der Standardeinstellungen funktionierten gut und wir haben ein paar Dinge angepasst - es war einfach, die verschiedenen Einstellungen zu finden, die wir ändern mussten, um die automatischen Antwortnachrichten zu ändern. Wir haben uns auch ein Konkurrenzprodukt angesehen und bevorzugen Userlike - die Möglichkeiten, automatische Antworten einzurichten, wenn die Operatoren offline sind, sind mit Userlike viel einfacher. Wir waren uns nicht sicher, wie viele Kunden es nutzen würden, aber wir hatten jeden Tag eine Reihe von Anfragen, also werden wir mehr Agenten hinzufügen und unser Setup weiter verbessern. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Die Benachrichtigungen im Browser-/Windows-Benachrichtigungssystem bedeuten, dass sie unter anderen verloren gehen. Es gibt jedoch einen nützlichen Artikel auf der Hilfeseite über verschiedene Benachrichtigungen, und wir werden uns diese Optionen ansehen. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erlauben Kunden zum ersten Mal, uns über den Chat zu kontaktieren, dies wird fast sicher eine gute Option für diejenigen auf einem Mobilgerät sein, sowie für einige von Laptops. Hoffentlich haben wir die Anzahl der Kunden erhöht, die uns leicht erreichen können. ### 36. Conclusion Testphase: Viele Funktionen & toller Kundensupport **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmin D. | Marketingassistentin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Userlike bietet viele verschiedene Möglichkeiten, um den Chat an die individuellen Anforderungen und Wünsche anzupassen. Des Weiteren ist der Kundensupport von Userlike wirklich toll. Sofort nach der Anmeldung wird proaktive Unterstützung angeboten, die wir auch in Anspruch genommen haben. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und der Termin konnte all unsere offenen Fragen beantworten. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Due to the abundance of features, it was initially somewhat confusing and difficult to navigate the tool. After we engaged with it more intensively and also had a conversation with the customer support representative from Userlike, during which all open questions were answered, it became easier. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Userlike ermöglicht es, dass Interessenten oder Kunden direkt auf unserer Website mit uns in Verbindung treten können. Die Hürde, die oft beim Ausfüllen eines Formulars besteht, wird somit genommen. ### 37. Bis jetzt läuft alles gut. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Es war wenig Programmierung erforderlich und es funktionierte so gut wie aus der Box. EDIT: Nachdem ich die Software etwas länger benutzt habe, bin ich tatsächlich positiver darüber. Die Integration mit Facebook ist besonders nützlich, da ich auf diese Weise mit den meisten meiner Kunden kommuniziere und Leads generiere. Es hat es viel einfacher gemacht, den Überblick über verschiedene Personen zu behalten, die mich kontaktieren. Ich finde immer noch, dass die Einrichtung etwas knifflig ist und es Versuch und Irrtum erfordert, die automatisierten Antworten so zum Laufen zu bringen, wie man es beabsichtigt. Sobald man es jedoch herausgefunden hat, sind die Werkzeuge sehr nützlich - wie das Festlegen von Öffnungs- und Schließzeiten. Es lohnt sich, es auszuprobieren, wenn man bereit ist, die Zeit in die Einrichtung zu investieren. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Es gibt nicht viel Dokumentation und einige wichtige Steuerungen sind an Orten versteckt, an denen man normalerweise nicht suchen würde. Es hat ein paar Stunden gedauert, die Einrichtung abzuschließen, während es mit besserer Dokumentation die Hälfte der Zeit hätte dauern können. Oh - und es erfordert ein 14-stelliges Passwort mit vielen Sonderzeichen - was dumm ist. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es funktioniert für meine Website und hat es mir ermöglicht, Öffnungszeiten für den Messenger-Chat meiner Facebook-Seite festzulegen. ### 38. Conclusion Testphase: Einfacher Einstieg und toller Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Industrieautomatisierung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Userlike bietet eine einfache Anbindung an die Homepage. Das Dashboard ist super einfach zu bedienen und ist sehr übersichtlich gestaltet, mit vielen nützlichen Makros zum Einbinden. Der Support war schnell, konkret und sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** During the entire testing phase, only the following was noticed: We had imagined that an optional field for entering contact information would appear in the chat. However, entering the contact information is only possible as a mandatory option. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Simple questions can now be clarified via chat. Our contact requests have been significantly increased in a short time. ### 39. Wirklich erstaunlich und der Kundenservice und Support sind wirklich gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JOSE G. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Alle Chats, die einfache und unkomplizierte Möglichkeit, sie auf meiner Website zu implementieren, ist erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Nichts, ich mag alles, ich weiß nicht, warum ich mich beim ersten Mal einloggen konnte, aber der Support hat mir schnell und effizient geholfen. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Es ist fantastisch und nützlich. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um ein Gespräch zu führen, das mir ermöglicht, meinen Kunden einen besseren Kundenservice und Support zu bieten. ### 40. Überprüfen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Kann mit Kunden in Kontakt treten und sicherstellen, dass ihre Fragen sofort beantwortet werden. Stellt sicher, dass Kunden ihre Einkäufe abschließen und bietet ihnen Sicherheit. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Es wäre großartig, mehr Funktionen zur Verfügung zu haben, ähnlich wie bei Apps wie Tidio. Außerdem müssen Cookies von einem Kunden akzeptiert werden, um sicherzustellen, dass die App funktioniert, was nicht immer der Fall ist. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, alle Probleme zu lösen, die Kunden möglicherweise haben, wie z.B. Größenfragen, und gibt ihnen Vertrauen, mit jemandem im Unternehmen zu sprechen, bevor sie ihren Kauf tätigen. ### 41. Ich mag Userlike. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derya Thomas F. | CXO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Ich mag Userlike, weil es im Backend leicht zu verstehen und intuitiv zu bedienen ist. Der Chat ist auch für den Seitenbesucher einfach zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Wenn überhaupt, brauche ich nicht alle Optionen, und deshalb ist das Back-End etwas komplexer als für meine Zwecke erforderlich. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Userlike ermöglicht es Interessenten, direkten und unkomplizierten Kontakt aufzunehmen. Dies ist genau der Service, den wir über unsere Website anbieten möchten. ### 42. Sehr gute Chat-Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtspraxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Wir sind noch in der Testphase. Die Leistung und die Einfachheit der Bedienung überzeugen absolut. Der Account war blitzschnell eingerichtet und der Live-Chat, um den es uns im Moment in erster Linie geht, funktioniert einwandfrei. Sehr empfehlenswert. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Bisher gibt es nichts zu beanstanden. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchen (noch) keine dauerhafte Lösung, sondern brauchen eine Live-Chat-Software, um Anfragen punktuell schnell beantworten zu können. Userlike leistet das perfekt! ### 43. Einfach zu verwenden und umzusetzen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Sehr einfach mit minimaler Konfiguration umzusetzen **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Erste Abrechnungsebene etwas hoch (man wechselt von kostenlos zu 99 € / Monat) **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten eine Schnittstelle, um direkt mit den Nutzern in Kontakt zu treten, falls sie Fragen hatten. ### 44. Einfach und intuitiv! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computerhardware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Deutsche Server, einfache Handhabung, attraktives Design, sehr intuitiv. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Teilweise Probleme beim Setup, da die Vorschau nicht richtig angezeigt wurde. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Live-Support für unsere Kunden, Telefonanrufe reduzieren und dadurch schnelleren Support gewährleisten. ### 45. Intuitives und einfach zu bedienendes Chat-Tool. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel P. | Marketing & PR Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die vielen Optionen, die Sie verwenden können, um das Aussehen Ihres Chats zu ändern. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Der Preis ist umstritten und Sie sollten überlegen, ob er für Ihr Unternehmen oder Ihren Gebrauch lohnenswert ist. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Userike als Livechat-Tool auf unserer Website und in unserem Webshop. Wir möchten direkt mit unseren Kunden interagieren und ihnen bei ihrer Customer Journey helfen, wenn sie es benötigen. ### 46. Großartiger Chat und nützlicher Backend, modulare Funktionen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin U. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Die multifunktionalen und modularen Möglichkeiten. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Der einzige 1-Monat-Test, wenn das Shopprojekt noch nicht live ist, 1 Monat ist nicht genug... **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um die Lücke zum Kunden zu schließen, während er in unserem Shop online surft. ### 47. Benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin C. | Employee online marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Userlike ist sehr benutzerfreundlich. Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten für verschiedene Chats. Die Integration des Live-Chats in die eigene Website war ohne Programmierkenntnisse möglich. Sehr netter und zuvorkommender Support. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Bisher konnte ich keine negativen Funktionen feststellen. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Sei nicht schüchtern und teste es einfach 😊 **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Userlike macht es möglich, schnell und direkt mit Kunden in Kontakt zu treten. Kunden sind dankbar für die Möglichkeit, einen Live-Chat zu starten. Die Option wird gerne genutzt. ### 48. Einfach zu bedienen, mehr Video-Tutorials werden geschätzt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Nachrichtenzentrale, wie die Arbeit zwischen Kollegen rotiert wird. Userlike scheint sich recht einfach integrieren und visuell anpassen zu lassen. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Ich bin mir nicht sicher, ob eine Desktop-App in Userlike verfügbar ist. Das wäre schön. Mehr Video-Tutorials am Anfang hätten mir einen besseren Überblick gegeben. Außerdem ist es in der Testversion manchmal schwierig zu verstehen, welche Funktionen verfügbar sind und welche nicht, je nach Ihrem Plan. **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Einfach zu bedienen, aber nicht genug Erfahrung. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Noch keine. Userlike ist die vorgeschlagene Option, um einen Pilotversuch in meinem Unternehmen durchzuführen. ### 49. Gute Funktionalität. Fehlender Offline-Modus. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Max M. | Product Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfache Installation auch für nicht technische Experten. **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Wenn ich an einen Chatbot denke, sollte er einen Offline-Modus haben. **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Neue Vertriebskontakte ### 50. Nicht zu schlecht, einige Funktionen könnten vereinfacht werdendf **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) am besten?** Einfache Integration und Nutzung auch in der kostenlosen Version **Was gefällt Ihnen an Lime Connect (formerly Userlike) nicht?** Personalisierungsmodul und Gesprächsende **Empfehlungen für andere, die Lime Connect (formerly Userlike) in Betracht ziehen:** Einfach und günstig **Welche Probleme löst Lime Connect (formerly Userlike) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstützung für den Kundenservice werden wir sehen, sobald es in der Produktion entwickelt ist. ## Lime Connect (formerly Userlike) Discussions - [Erweiterungsversuch](https://www.g2.com/de/discussions/extension-trial) - 2 comments, 1 upvote - [Wie kann ich den Link in meinen Buttons verwenden? Ich muss ihn woanders auf meiner Website verschieben.](https://www.g2.com/de/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich eine Schritt-für-Schritt-Überprüfung meines Chatbot-Fortschritts haben? Ich denke, ich bin fast fertig.](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) - 1 comment - [Kann die Antwortzeit zwischen der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) - 1 comment - [View Lime Connect (formerly Userlike) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+15%3A34%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5c1439b9-bf41-44a7-abaf-350abfbf709f&secure%5Btoken%5D=fc65c5a60ab88d67e17ab52587cdf835b0deb6d25de1da162615edba65f68850&format=llm_user) ## Lime Connect (formerly Userlike) Features **Messenger** - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten **Konversations-Plattform** - Omnichannel (Omnichannel) - Proaktives Engagement **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - Co-Browsing **Prozess** - Macros **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Andere **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Unterstützen Sie die Automatisierung** - Intelligentes Routing - Abschriften - Self-Service-Support **WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing** - Segmentierung - API-Integration - WhatsApp-Handel - Analytik **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Kanäle** - Sozialen - Live Chat - Telefon - Text **Kunden** - Profile - Analytics - Lead-Sammeln **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Einblick** - Umfragen - Reporting **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Lime Connect (formerly Userlike) Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) - 4.3/5.0 (185 reviews)