Userbrain Bewertungen & Produktdetails

Ich nutze Userbrain für unmoderierte Usability Tests und finde es besonders wertvoll, weil es mir hilft, schnell echtes Nutzerfeedback zu sammeln. Besonders gut gefallen mir die AI-gestützten Entwürfe und die Auswertung mit Video Clips und Zusammenfassungen des Feedbacks. Die AI-Zusammenfassungen sparen mir enorm viel Zeit in der Auswertung und die automatisch erstellten Video Clips sind sehr nützlich für die Kommunikation mit meinen Kunden. Die AI-gestützten Entwürfe beschleunigen meinen gesamten Audit-Prozess erheblich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Userbrain, auch weil die initiale Einrichtung sehr unkompliziert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde mir wünschen, Tests projektbezogen in separaten Workspaces organisieren zu können. Aktuell wird es schnell unübersichtlich, wenn Tests für verschiedene Kunden im selben Account liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie Userbrain es sehr schnell und einfach macht, Studien einzurichten und Nutzer zu gewinnen. Die Ergebnisse und die KI-Zusammenfassungen sind gut strukturiert und dokumentiert, was schnelle und effektive umsetzbare Erkenntnisse ermöglicht. Das Einrichten einer Studie ist einfach und kann bei Bedarf komplexe Anforderungen erfüllen. Sie bieten auch verschiedene Arten von Studien an. Es ist einfach gehalten, damit ich mich auf die eigentlichen Fragen und Aufgaben konzentrieren kann. Die KI-Zusammenfassungen verkürzen die Zeit, die es dauern würde, eine Studie manuell zu analysieren, und wenn wir eine Umfrage live schalten, erhalten wir eine schnelle Rückmeldung. Wenn wir das Team kontaktieren, waren sie unterstützend und daran interessiert, bei unserer Strategie zu helfen, sogar mit 'Notizen von den Gründern', was zeigt, dass sie sich auf ihre Kunden konzentrieren. Ehrlich gesagt, das bloße Versenden von Einladungen an Leute ermöglichte es fast jedem, die Plattform sofort zu verstehen, sodass wir uns mehr auf die Erstellung der eigentlichen Studien konzentrieren konnten, anstatt eine Plattform zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ein Feedback gegeben, dass ich gerne detailliertere kategorisierte KI-Zusammenfassungen (Verwirrung, Benutzerfreundlichkeitsproblem, positives Feedback) für jede Frage/Aufgabe sehen würde. Sie liebten das Feedback und sagten, sie würden es sich ansehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das unbefangene User die eigne Webseite/den eigenen Shop testen und dabei direkt Feedback geben und die, von einem selbst definierten, Aufgaben erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Grundsätzlich eine solide Plattform, bei der es kaum was zu beanstanden gibt. Man könnte den Preis für die Tests als etwas zu teuer einstufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Userbrain am besten gefällt, ist, wie mühelos es die Usability-Tests macht. Ich kann innerhalb von Stunden echtes, unvoreingenommenes Feedback von Nutzern erhalten, was mir hilft, Probleme zu identifizieren, die ich völlig übersehen hatte. Es ist unglaublich einfach, Tests einzurichten, und die Videoeinblicke sind klar, umsetzbar und oft überraschend ehrlich. Userbrain ist ein wesentlicher Bestandteil geworden, wie ich meine Designs validiere und verbessere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Tester klang, als wäre er gerade erst aus dem Bett gerollt – eher eine Anekdote als ein echtes Problem. Insgesamt war das Feedback dennoch nützlich und treffend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Userbrain war schon immer unglaublich einfach zu bedienen und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es hat uns ermöglicht, schnell und effektiv Feedback und Input zu Prototypen, Umfragen, Fragebögen und mehr zu erhalten. Aber in letzter Zeit war ihre Mobile-App-Funktion ein absoluter Wendepunkt. Dies ermöglicht es uns, den Bildschirm und das Mikrofon eines Benutzergeräts während eines Tests aufzuzeichnen, was uns eine enorme Fähigkeit gibt, echte App-Funktionen sofort und schnell zu testen, ohne einen aufwendigen Test entwerfen und prototypisieren zu müssen.

Großartiger Kundensupport, intuitive und hochgradig nutzbare Plattform. Ich bin sehr zufrieden mit Userbrain und würde es jedem anderen Team, das seine Nutzerforschung/UX-Bemühungen verstärken möchte, wärmstens empfehlen. Die Implementierung ist so einfach wie möglich, erfordert eine einfache Einrichtung von der Website. Mein Team und ich nutzen Userbrain typischerweise mindestens einmal pro Woche und manchmal bis zu 5-10 Mal pro Woche. Die Integration von Prototypen, Links, Bildern usw. ist super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Qualität der Antworten relativ schlecht sein. Aufgrund von Desinteresse oder Unfähigkeit, beschreibendes Feedback von einigen Testern zu geben, oder technischen Problemen mit schlechter Aufnahmequalität, Hintergrundgeräuschen usw. Aber diese Fälle sind eher selten, und wenn es Probleme mit der Aufnahme oder dem Tester gegeben hat, wird Userbrain das Problem sofort erstatten, um es richtigzustellen. Es könnte auch besser organisierte Arbeitsbereiche, Projektordner und historische Aktivitäten jedes Benutzers im Team geben. Dinge können leicht ein wenig verwirrend und unorganisiert werden mit ein paar verschiedenen Mitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selbst wenn Sie bereits Erfahrung mit Benutzertests haben, werden Sie von Userbrain äußerst positiv überrascht sein. Sie erhalten schnell und präzise genau die Erkenntnisse und Ergebnisse, die nicht einmal ein Expertenteam für den hundertfachen Preis liefern könnte. Unglaublich wertvoll und detailliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, sehe ich keinen Kritikpunkt - ich empfehle es gerne jedem weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es schon lange im Team. Seit Oktober 2023 treiben wir die Integration von Benutzertests in unsere Prozesse voran - daher nutzen wir es fast wöchentlich.

Ich bin von den folgenden drei Dingen am meisten beeindruckt:

1. Benutzerfreundlichkeit - die Oberfläche ist besonders benutzerfreundlich. Die Tests sind sehr einfach und intuitiv zu erstellen.

2. Schnelle Ergebnisse - die meisten Videos kommen innerhalb von weniger als 24 Stunden! Der Genauigkeit halber: Dies gilt für deutschsprachige Tests. Ich habe keine Erfahrung mit englischsprachigen Tests.

3. Die KI-Analysefunktion - dies ist die beste Funktion, die im Sommer 2023 eingeführt wurde! Sie macht die Auswertung so viel einfacher. Wir sind massiv schneller geworden. Die Auswertungen direkt innerhalb der Videos sind auch sehr hilfreich (z.B. zum Teilen mit einem Zeitstempel).

Der Kundenservice ist auch immer sehr freundlich, hilfsbereit und schnell.

Implementierung: Wir verwenden es als eigenständiges Tool. Allerdings stellen wir die Auswertungen direkt in FigJam Boards bereit.

Integration: Da es ein eigenständiges Tool ist, gab es nichts zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein: keine Abneigungen. Wir sind sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe andere wie Userbrain verwendet, aber die Plattformen waren bei weitem nicht so benutzerfreundlich und stabil. Wir hatten im gesamten Jahr, in dem wir ihre Dienste nutzten, kein einziges technisches Problem mit Userbrain. Der Kundenservice war ebenfalls unübertroffen. Wir hatten viele andere ausprobiert, da wir an keine Art von Verträgen gebunden waren. Fast eine Art von "Pay-as-you-go"-Methode. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eigentlich nichts Negatives über dieses Unternehmen zu sagen. Ich denke, das Einzige, was mir einfällt, war das Gefühl, dass die Usability-Tester nicht immer angemessen für die Zeit entschädigt wurden, die sie für einige Tests aufwenden mussten. Ansonsten eine Plattform, über die ich mich überhaupt nicht beschweren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Userbrain macht es super einfach, sofort in die Gewinnung von Nutzererkenntnissen einzusteigen, ohne den ganzen Aufwand von Treffen mit dem Vertriebsteam, langwierigen Vertragsverhandlungen usw. durchlaufen zu müssen. In erster Linie ist es sehr einfach zu bedienen und Tests einzurichten (insbesondere unmoderierte Tests!), und es gibt verfügbare Ressourcenbibliotheken.

Userbrain hat es mir und meinem Team ermöglicht, häufig Tests durchzuführen und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Bestimmtes, das ich daran nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze UserBrain seit 8 Jahren, mit einer 2-jährigen Pause, in der wir zu UserTesting.com gewechselt sind, als wir mehr Funktionen benötigten, die zu dieser Zeit bei UserBrain nicht verfügbar waren, wie z.B. Screener-Fragen, die Möglichkeit, Highlight-Reels zu erstellen, usw...

Aus Kostengründen sind wir zu UserBrain zurückgekehrt, aber wir waren erfreut zu entdecken, dass sie jetzt sehr schnell neue Funktionen einführen und wirklich mit fortschrittlicheren Nutzertestlösungen konkurrieren. Die einzige Funktion, die uns fehlt, ist die Möglichkeit, Highlight-Reels / Clips zu erstellen, aber daran arbeiten sie und es sollte bald verfügbar sein.

Ich bin wirklich beeindruckt von den automatisch generierten KI-Notizen und den KI-gestützten Berichten, es wird zunehmend nützlich, um schnell zu den interessantesten Segmenten der Tests zu gelangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, sie haben einige Änderungen an ihrer Preisgestaltung vorgenommen, um dies zu beheben, aber ich bin mir immer noch unsicher, ob meine Guthaben übertragen werden, wenn ich meinen Plan herabstufe oder pausiere, und ob sie jemals verfallen werden oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.