Userback Funktionen

Bietet Produktbenutzern einen Ort, an dem sie interagieren und Fragen stellen können.

Bietet Benutzern ein Medium, um Vorschläge für das Produkt zu machen.

Ordnet die Priorität einer Aufgabe ein.

stellt ein Kanban-Board zur Verfügung, um Aufgaben zu visualisieren.

Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Workflows, um verschiedene Prozesse zu vereinfachen.

Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung.

Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen.

Screenshots oder kontextbezogene Fotos, die von Benutzern eingesandt wurden.

Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen.

Abfangen von Benutzern während der Anwendungsnutzung.

Abfangen von Besuchern auf einer bestimmten Webseite.

Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden.

Kollaborative Tools zum Analysieren oder Wiederverwenden von Antworten.

Tools zum Markieren, Speichern und Durchsuchen von Antworten.

Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden

Verfolgt, wo Benutzer auf eine Webseite klicken.

Verfolgt die Mausbewegung auf einer Webseite.

Sehen Sie, wo Benutzer auf einer Webseite die größten Schwierigkeiten haben.

Verfolgt Sitzungen, in denen Benutzer auf Fehler und Bugs gestoßen sind.

Bietet Einblicke in die Beziehungen zwischen Benutzerinformationen und Benutzerverhalten.

Hinterlassen Sie Notizen zu Sitzungen und Fehlern.

Sammelt Benutzerinformationen (Standort, IP-Adresse, E-Mail-Adresse usw.).

Durchsuchen Sie Sitzungen nach Schlüsselwörtern oder IP-Adressen.

Geben Sie Benutzern eine In-App-Methode zum Melden von Fehlern und zum Hinterlassen von allgemeinem Leistungsfeedback.

Geben Sie Testern eine In-App-Methode, um Fehler zu melden und allgemeines Leistungsfeedback zu hinterlassen.

Geben Sie den Teammitgliedern die Möglichkeit, Fehler zu melden und Kommentare zum Fehlerstatus zu hinterlassen.

Stellen Sie reproduzierbare, aufschlussreiche Informationen zu Fehler- und Absturzszenarien bereit.

Verfolgen Sie den Verlauf des Fehlerstatus nach Anwendungsversion, Datum usw.

Speichern Sie Fehlerverfolgungsdaten für eine angemessene und nützliche Zeitspanne.

Erstellen Sie einen eindeutigen Umfragelink, um Befragte einzuladen

Erfassen Sie Video-Feedback über die Anbieter-App

Befragte per In-App- oder On-Site-Widget einladen

Sammeln und Archivieren von Videoantworten in einer privaten Medienbibliothek

Tools zum Markieren, Filtern und Durchsuchen von Videoantworten

Veröffentlichen oder Freigeben von Videos privat innerhalb der Organisation oder öffentlich online

Funktionen zur Sicherstellung der Einhaltung des Datenschutzes

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung