Unite Us Bewertungen & Produktdetails

Unite Us ist einfach zu bedienen und unkompliziert. Abgesehen davon, dass es ein nützliches Werkzeug ist, um die Bedürfnisse unserer Kunden im Auge zu behalten, hilft es auch, den Überweisungsprozess zu optimieren. Dies macht die Verantwortlichkeiten unseres täglichen Geschäfts effizienter und effektiver. Ich nutze die Plattform täglich mit großer Leichtigkeit. Sie ist auch sehr hilfreich für Nachverfolgungszwecke, wenn wir unsere Interaktionen mit Kunden an unsere Vorgesetzten übermitteln müssen. Ich verwende unseren Kalender, um zu überprüfen, wie viele Termine wir hatten, und nutze die Plattform wiederum für die Details der Interaktionen, um präziser zu sein. Schließlich, die wenigen Male, die ich auf Probleme bei der Nutzung der Plattform gestoßen bin, habe ich den Kundensupport kontaktiert, und sie waren sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es kompliziert sein, eine externe Organisation zu finden, an die man den Kunden verweisen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Unite Us ist, dass seine Plattform ein All-in-One-Hub ist, der Informationen, Ressourcen und direkte Überweisungen für Gesundheitskoordinatoren bereitstellt. Gesundheitskoordinatoren können den Status der Überweisungen und die Anzahl der getätigten Überweisungen leicht einsehen. Informationen, die Gesundheitskoordinatoren benötigen und für die wir oft zusätzliche Zeit aufwenden müssen, um sie zu suchen, sind an einem Ort verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unite Us braucht Zeit, um verstanden und genutzt zu werden. Es ist die Art von Plattform, die regelmäßig genutzt werden muss, damit sie "einfach" wird. Ich mag auch nicht, dass die Websites nicht überprüft werden, ob sie funktionieren. Ich habe auf mehrere Websites geklickt, die nicht funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unite Us hat uns geholfen, ein Netzwerk von über 80 Interessenvertretungsorganisationen in der Gemeinschaft seltener Krankheiten aufzubauen. Wir können Familien aneinander verweisen, Kliniker können uns mit einem einzigartigen QR-Code weiterempfehlen, und gemeinsam können wir den Familien die Unterstützung geben, die sie benötigen, um zu gedeihen. Die Plattform ist einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich, selbst für die technisch am wenigsten versierten Personen. Unser Kundenbetreuer bietet hervorragende Anleitung und Unterstützung, während jede unserer Interessenvertretungsorganisationen auf die Unite Us-Plattform onboardet. Das Daten-Insights-Dashboard gibt uns Informationen darüber, wie wir uns verbessern können, wo wir erfolgreich sind, und kritische Informationen, die es uns ermöglichen, unsere Programme zu bewerten und was wir schaffen müssen, um mehr Familien zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn mehr Menschen der Plattform beitreten und die Plattform nutzen würden, damit wir uns nur auf die Plattform beziehen können. Während Unite Us über 25.000 soziale Dienstleistungsorganisationen hat, wäre es großartig, wenn noch mehr Organisationen beitreten würden, um die Weiterleitung von Klienten zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie liefern eine enorme Menge an Details, um uns bei unseren Erkenntnissen, der Planerstellung, der Wettbewerbsanalyse und dem Marketing zu unterstützen. Ich arbeite auch sehr gerne mit unserem freundlichen und stets hilfsbereiten Kundenbetreuer David zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es überwältigend sein, sich in den verschiedenen Karten des Systems zurechtzufinden, aber David ist immer bereit, uns zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von Anfang an war ihr Personal äußerst professionell und unglaublich reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. Sie sind schnell in ihrer Kommunikation und bereit, über das Übliche hinauszugehen, indem sie Best Practices teilen und uns mit anderen Kunden verbinden, um unseren Entscheidungsprozess zu unterstützen. Ihr Integrationsprozess ist organisiert und sie halten sich an Zeitpläne, um sicherzustellen, dass alle Fristen eingehalten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie jede sich entwickelnde Technologie gibt es Funktionen, an denen wir interessiert sind, die sich noch in der Entwicklung oder im Fortschritt befinden. Wir freuen uns darauf, den Fortschritt und das Potenzial für die zukünftige Nutzung zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unite Us wurde seit der Gründung in die internen Prozesse der Veterans Services of the Carolinas implementiert. Unite Us und die Datenanalyse haben es VSC ermöglicht, von einem kleinen Betrieb in Asheville, NC, zu einer landesweiten Agentur zu wachsen, die als Modell auf nationaler Ebene dient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bei der Nutzung des Systems sehe, ist der Prozess der Sicherstellung der Akzeptanz durch die Agenturen und die Gewährleistung eines robusten Netzwerks. Ohne engagierte Partner, die alle anerkennen, dass ein einheitliches System die besten Ergebnisse für die Kunden gewährleistet, kann die Plattform nur zur Verfolgung interner Fälle genutzt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit Unite Us war eine wunderbare Erfahrung. Die zugewiesenen Teammitglieder waren unglaublich hilfsbereit und begeistert und gingen über das hinaus, um sicherzustellen, dass unsere Implementierung und Nutzung mit unseren Teammitgliedern erfolgreich war. Sie hörten wirklich auf die Bedürfnisse, die wir äußerten, und arbeiteten fleißig daran, Ergebnisse innerhalb eines realistischen Zeitrahmens zu liefern.

Nicht nur der Service war außergewöhnlich, sondern auch die Plattform selbst war ein echter Wendepunkt. Sie bietet klare und aufschlussreiche Metriken, die es uns ermöglichen, die Auswirkungen unserer Reichweite bei den Kunden zu sehen. Diese Metriken sind von unschätzbarem Wert, um die Bedürfnisse unserer Kunden sowie Lücken in der Gemeinschaft zu verstehen.

Insgesamt war dies eine herausragende Partnerschaft, und wir sind sowohl mit dem Service als auch mit den Ergebnissen begeistert. Sehr zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist die Herausforderung, andere Partner vollständig für die Plattform zu gewinnen. Während es sehr aufregend ist, darüber nachzudenken und zu sehen, wie dieses System erfolgreich funktionieren kann, wenn der Kreislauf geschlossen ist, kann es für Teammitglieder frustrierend sein, wenn andere Partner nicht vollständig engagiert sind oder die Plattform nicht nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Ressourcen außerhalb unseres Einflussbereichs zu finden, die unseren Patienten bei SAI helfen können. Oft kommen die Patienten, die wir haben, von weit her, und wir sind nicht mit ihrer Gegend vertraut und was ihnen dort zur Verfügung steht. Aber mit ein wenig Aufwand können wir ihnen die Unterstützung bieten, die sie benötigen, und sie können sich dann auf ihre eigene Genesung konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich gibt es Computerprobleme, bei denen es schwierig ist, sich anzumelden. Letzte Woche hat es zwei Stunden gedauert, nur um eine Anfrage für einen Patienten zu erledigen, die normalerweise nur wenige Minuten dauern sollte. Wir haben zuvor unser IT-Team angerufen und sie haben bestätigt, dass es ein Problem mit Unite US und nicht mit SAI war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als landesweite 211-Einrichtung schätzen wir es, eine Datenfreigabevereinbarung mit Unite Us zu haben; ein Koordinationszentrum mit Schwerpunkt auf geschlossenen Überweisungen zu betreiben; als Eingangstor für koordinierte Wohnungsprogramme zu dienen; und kürzlich haben wir das Screening für gesundheitsbezogene soziale Bedürfnisse für den Bundesstaat Oregon gestartet, wo wir Überweisungen im Namen von Medicaid-Mitgliedern senden und empfangen können. Wir nutzen Unite Us täglich in mehreren Programmen und können auch Dokumente im Namen von Kunden speichern und teilen. Die Integration der Plattform neben Altsystemen war einfach zu navigieren und zu erlernen. Der Kundensupport ist weit verfügbar, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eher ein Systemproblem, aber wenn eine Agentur die Plattform nicht nutzt, müssen unsere Kunden selbst Kontakt aufnehmen, ohne dass es zu einer persönlichen Übergabe kommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unite Us bietet ein benutzerfreundliches Werkzeug, um Gemeindebewohner mit lokalen Ressourcen zu verbinden. Gemeindegesundheitsarbeiter verwenden es häufig, um Ressourcen zu finden und Optionen vorzuschlagen, an die sie möglicherweise nicht gedacht haben. Wenn wir auf Probleme oder Fragen stoßen, ist der Unite Us-Vertreter immer verfügbar, um neue Prozesse zu implementieren, die leicht zu verstehen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir Unite Us als unseren bevorzugten Ressourcenführer und -verbinder finden, lernen wir immer noch, wie wir Datensätze erstellen können, die unseren Bedürfnissen entsprechen. Es wäre hilfreich, Datensätze zu haben, die leicht zu verwalten sind, damit wir Abfragen erstellen können, die für unsere Bedürfnisse nützlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.