# Ulysses Suite Reviews
**Vendor:** QMS Software  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
## About Ulysses Suite
Ulysses Suite Software unterstützt Organisationen bei der Verwaltung ihrer End-to-End-Kundeninteraktionsprozesse.






- [View Ulysses Suite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ulysses-suite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A54%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4a02a722-c3a0-4164-b8aa-51f758a95538&secure%5Btoken%5D=debdd37f34c475314a1743e836fadd4b106b0addb91102b20a0ac88d11309572&format=llm_user)

## Ulysses Suite Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Ulysses Suite Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)