# TTEC Reviews **Vendor:** TTEC **Category:** [Kontaktzentrum-Beratungsanbieter](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-consulting) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About TTEC TTEC ist ein führender globaler Customer Experience as a Service (CXaaS) Partner für viele der weltweit bekanntesten und disruptivsten Marken. Wir entwerfen, bauen, betreiben, menschliche, erstaunliche, skalierbare, intelligentere, vernetzte digitale, agile, smarte, effiziente, automatisierte, optimierte und außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Unsere Mission ist es, das Wachstum zu beschleunigen, indem wir Interaktionen vereinfachen und personalisieren, die eine tiefe Bindung zwischen Menschen und Marken aufbauen. Das 1982 gegründete Unternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern ist auf sechs Kontinenten weltweit tätig und lebt nach einer Reihe von kundenorientierten Werten, die die Beziehungen zu Kunden, deren Kunden und untereinander leiten. Um mehr darüber zu erfahren, wie TTEC Menschlichkeit in das Kundenerlebnis bringt, besuchen Sie https://www.ttec.com/ ## TTEC Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **positive Unternehmenskultur** bei TTEC und heben unterstützende Vorgesetzte und Wachstumschancen hervor. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **unterstützende Unternehmenskultur** von TTEC und würdigen die Möglichkeiten zur Mitarbeiterentwicklung und -wachstum. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Verkaufswachstumsmöglichkeiten** bei TTEC und heben eine positive Kultur und ein unterstützendes Arbeitsumfeld hervor. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **positive Unternehmenskultur** bei TTEC, wobei sie die Mitarbeiterentwicklung und unterstützende Vorgesetzte hervorheben, die Teamarbeit fördern. (1 reviews) ## TTEC Reviews ### 1. Bequeme Homeoffice-Rolle, aber es fehlte an Organisation und Unterstützung **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyelynne B. | Student Success Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Dies war eine Homeoffice-Position, daher musste ich mein Fahrzeug nicht für den Arbeitsweg nutzen oder mir Gedanken darüber machen, zusätzliche Zeit einzuplanen, um frühzeitig anzukommen. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Es ist wirklich kein gutes Unternehmen, um dort zu arbeiten. Es war sehr unorganisiert und nicht sehr hilfreich darin, mir beizubringen, wie ich in meiner Rolle besser abschneiden kann. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** Suche nach einer anderen WFH-Erfahrung. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat keine Probleme für mich gelöst. Der einzige Vorteil war das Arbeiten von zu Hause, sodass ich nicht pendeln musste. ### 2. Positive Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Insgesamt eine positive Unternehmenskultur, Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Wachstumschancen, unterstützende Vorgesetzte, flexible Arbeitsregelungen und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Ich habe bisher kein negatives Feedback erhalten. Danke! **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TTECH ist ein Business Process Outsourcer, der intelligente, professionelle und fortschrittliche Contact Center-Lösungen und -Dienstleistungen für Dutzende von Unternehmen weltweit bereitstellt, was mir verschiedene Möglichkeiten für mein berufliches Wachstum geboten hat. ### 3. TTEC, ein großartiger technologiegestützter Dienstleister für Kundenengagement und Service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subhadip K. | Senior Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Das Beste an TTEC ist menschenzentriert und kollaborativ. Mehr Engagement ist immer hilfreich, um eine neue Brücke zwischen Ökosystemen zu schaffen. TTEC bietet die bestmögliche Art und Weise, um so viele erforderliche Anfragen wie nötig flexibel zu bedienen. Das Geschäftsmodell, das es verwendet, ist äußerst hilfreich für jeden Technologieanbieter. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Es gibt nichts, was man nicht mögen könnte, oft hat es einen guten Serviceingenieur, der rund um die Uhr (24/7) hilft, das gemeldete Problem zu lösen. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** Ein kleiner Ratschlag, bitte beachten Sie, dass es sehr vorteilhaft und nützlich ist, und auch eine sehr benutzerfreundliche Erfahrung, die ich mit BPO-Dienstleistungen bei TTEC habe. Sie unterstützen jeden Kunden auf eine erstklassige Weise. Die Benutzerfreundlichkeit ist besonders auffällig. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TTEC löste viele Probleme, bei denen eine Plattform von TTEC das beste Kundenerlebnis zusammen mit mehreren Erwartungen bietet. Es bereitet immense Freude, den Service zu nutzen, der der beste auf dem Markt ist. Es verfügt über BPO, Outsourcing, Versicherungen, CX-Portal, Personalwesen, Analytik und viele weitere Abteilungen. Es löst speziell die Marktabhängigkeit einzelner Produkte und löste den Branchenwettbewerb. ### 4. Lösungen für flexibles Geschäftsprozessmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas G. | Vendor Management, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** TTEC bietet Lösungen für die Auslagerung von Geschäftsprozessen, die von Prozess-Outsourcing (PO) bis hin zu Kundenservice-Outsourcing reichen, und verfügt über ein flexibles Geschäftsmodell, das sich an die sich ändernden Bedürfnisse seiner Kunden anpasst. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen an, die in Kombination mit unserer Erfahrung und Flexibilität bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse uns zu einer attraktiven Option für Unternehmen machen, die ihre Geschäftsprozessoperationen auslagern möchten. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Die Qualität des Dienstes, den TTEC anbieten kann, kann je nach Kaliber der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche variieren. Die Qualität des Dienstes, den TTEC anbieten kann, kann je nach Kaliber der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche variieren. Je nach Qualität der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche kann sich die Dienstleistungsqualität von TTEC ändern. Je nach Qualität der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche kann sich die Dienstleistungsqualität von TTEC ändern. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** Die Servicequalität von TTEC kann sich je nach Kaliber der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche ändern. Die Servicequalität von TTEC kann sich je nach Kaliber der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche ändern. Je nach Qualität der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche kann sich die Servicequalität von TTEC ändern. Je nach Qualität der Belegschaft und dem Wettbewerb in der Branche kann sich die Servicequalität von TTEC ändern. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TTEC unterstützt uns derzeit innerhalb des Unternehmens, um unsere Belegschaft entsprechend unseren aktuellen Geschäftsprozessanforderungen zu erhöhen, was es uns ermöglicht, interne Ressourcen für andere Prioritäten freizusetzen. Die Effektivität und Qualität der Geschäftsprozesse unseres Unternehmens können durch die CSP-Lösungen von TTEC verbessert werden, die dazu beitragen können, die Arbeitsbelastung des internen Geschäftsprozessteams zu verringern. Das Unternehmen wird durch die CSP-Lösungen von TTEC unterstützt, seine Geschäftsprozesse zu innovieren, was den Marktwettbewerb erhöhen kann. Die CSP-Lösungen von TTEC arbeiten mit dem Unternehmen zusammen, um die regulatorischen Anforderungen unserer Branche zu erfüllen, was das Risiko von Geldstrafen und Sanktionen senken kann. ### 5. Ausgezeichneter Service von TTEC. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manikanta R. | Associate Professional Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Die Art und Weise, wie TTEC und seine Mitarbeiter die Kundenanfragen und -anliegen auf angenehme und friedliche Weise bearbeiten, indem sie den richtigen Kundenservice bieten und versuchen, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Kein Missfallen überhaupt. Der Kundenservice von TTEC ist wirklich erstaunlich und anerkennenswert. Persönlich gibt es kein Missfallen oder negative Einstellung gegenüber TTEC. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** Der beste Service wird von TTEC bereitgestellt, daher empfehle ich persönlich TTEC denjenigen, die nach Kundensupport suchen. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TTEC bietet den Sprachprozess und den Kundenservice für den Klienten und Kunden. Der gesamte von ihnen bereitgestellte Service ist wirklich großartig und er ist für den Kunden höchst zufriedenstellend. ### 6. Ein vernünftiger BPO-Dienstleistungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh D. | Staff Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Es ist ein 24/7-Service und bietet Dienstleistungen für die Kunden. Es wächst auch in Richtung Cloud-Technologie, die die Kunden am meisten benötigen. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Professionalität ist nicht so großartig mit den Kunden und kein Notfallkontakt als Firma. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** TTEC ist eine gute Wahl für jeden, der nach BPO-Dienstleistungen und besseren Beratungsdiensten sucht. Sie fungieren als Brücke und helfen beim Aufbau von Geschäftslösungen. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, eine Schlüsselrolle bei der Kommunikation von Informationen an die Kunden zu spielen, es fungiert als Beratungsfirma und kann Kunden für Geschäftsanalysen erreichen. ### 7. TTEC Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ma. Hazel D. | Event Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Es hat zahlreiche Kunden, die am besten zu Ihren Qualifikationen passen könnten. Und sobald einer geschlossen wird, neigen sie dazu, Sie von einem anderen Konto zu übertragen, das am besten zu Ihren Qualifikationen passt. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Grundsätzlich liebe ich alles, was TTEC zu bieten hat, außer dass sie ihren Mitarbeitern einen niedrigeren Marktwert bieten. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** TTEC bietet Jobmöglichkeiten für alle, auch ohne BPO-Erfahrungen, stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre beste Persönlichkeit zeigen, klug sind und sich von Ihrer besten Seite präsentieren. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TTECH ist ein Unternehmensdienst, der Kunden im Haus hält und Outsourcing-Möglichkeiten (Jobmöglichkeiten) für die Einheimischen bietet, wo TTEC derzeit ansässig ist. ### 8. TTEC ist eine ausgezeichnete Ressource. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arianna C. | Customer Service Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** reibungslose Implementierung ist der beste Teil von TTEC. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Ich kann an nichts denken, das mir spontan nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** Nutzen Sie alle bereitgestellten Ressourcen! **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TTEC hilft, alle meine Anforderungen an das Kundenerlebnis zu lösen. Ihre Analysen und Kontaktmaßnahmen sorgen für ein reibungsloses Erlebnis. ### 9. Gute Idee **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** TTEC bietet die beste Leistung im Bereich BPO, Beratung und andere Dienstleistungen. TTEC ist der einzige CX-Partner auf dem Markt, der sowohl menschliche als auch digitale Lösungen liefert. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Nichts zu beanstanden. Alles ist ehrlich gesagt perfekt. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptproblem beim Outsourcing sind die hohen Kosten, die von den Unternehmen verlangt werden, aber TTEC war anders, da es nur minimale Servicekosten bei einem hohen Maß an Effizienz in der erbrachten Arbeit hatte. ### 10. Cisco scheitert **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an TTEC am besten?** Sie haben einen ausgezeichneten technischen Service und reagieren schnell auf Plattformausfälle, die auf Cisco basieren. **Was gefällt Ihnen an TTEC nicht?** Das Cisco-Backbone verursacht Ausfälle, die zu zahlreich sind, um sie zu erwähnen. **Empfehlungen für andere, die TTEC in Betracht ziehen:** Verwenden Sie eine andere ihrer Lösungen, verwenden Sie keine Cisco-Technologie. **Welche Probleme löst TTEC für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Cisco als Rückgrat gibt es mehrere Ausfälle. - [View TTEC pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ttec/reviews/ttec-review-11778558?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+07%3A26%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=55e34049-e58c-4f7b-9426-ddad8ec966fc&secure%5Btoken%5D=ee3b2a4fbb526ca738302bf35bedbbc37aac8ce7467ff668144c81d5850ba92d&format=llm_user) ## TTEC Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Funktionen** - B2B-Lead-Entwicklung - Onboarding - Lead-Qualifying - Qualifizierte Meetings - Verwaltung von Vertriebskonten - Virtueller Support **Know-how** - Generierung von Nachfrage - Crm - Analyse-Funktionen **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top TTEC Alternatives - [memoryBlue](https://www.g2.com/de/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [CIENCE](https://www.g2.com/de/products/cience/reviews) - 3.7/5.0 (181 reviews)