Trust Swiftly Bewertungen & Produktdetails

Die Vielzahl der Optionen ist das Beste für uns, da wir Kunden aus fast jedem Land überprüfen müssen, die viel reisen. Unsere Kunden kommen und gehen, sodass sie keine festen Adressen haben. Stattdessen verwenden wir Trust Swiftly fast täglich, um zu überprüfen, was sie gerne teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten die anfängliche Einrichtung nicht. Sie war anfangs umständlich und ein wenig verwirrend. Ihr Team konnte jedoch die Probleme beheben und uns in Gang bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten die No-Code-Option zur Überprüfung unserer Lieferanten und Kunden, da sie einfach zu versenden war. Die Integration mit Benachrichtigungen per E-Mail und Telefon machte es schnell einsatzbereit und erforderte nur minimale Aufsicht durch unser Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anzahl der Methoden war anfangs schwer zu verstehen, daher mussten wir diskutieren, welche für unseren Anwendungsfall am besten geeignet war. Es erforderte mehr Zeit für uns, da wir unterschiedliche Benutzergruppen hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden gerne Trust Swiftly für die riskanten Transaktionen, da es eine umfassende Analyse verschiedener Betrugspunkte bietet. Es gibt Möglichkeiten, Personen zu identifizieren, ohne zu viele Informationen zu erfragen, sodass die Kunden diesen Teil genießen. Die Integration ist schließlich einfach, da wir es täglich ohne zusätzlichen Aufwand nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Nachteile, die wir erlebt haben. Das Hauptproblem ist die Übersetzung für einige Länder, da der Admin-Teil nicht ins Chinesische übersetzt ist. Das Tool liefert viele Informationen, daher ist es notwendig, diese mit der Zeit zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der beste Teil war die Flexibilität des Produkts, da wir es für viele Aspekte unseres Geschäfts anpassen konnten. Wir haben vor über einem Jahr mit einigen minimalen Auswahlmöglichkeiten begonnen, konnten es jedoch entsprechend unseren Bedürfnissen erweitern. Wir mussten auch sicherstellen, dass es mit den Vorschriften jedes Landes übereinstimmt, und dieses Tool bot eine einfache Möglichkeit, die Daten auf sichere Weise für unser Land zu speichern. Wir hatten auch die Gelegenheit, sie zu treffen, sodass wir uns nie ignoriert fühlten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Überprüfungen sind nicht immer sofort für uns, daher muss der Kunde manchmal ein paar Sekunden warten. Ich hatte gehofft, es gäbe einen schnelleren Weg, aber es scheint, dass es immer noch eine Bearbeitungszeit gibt. Wir haben sie danach gefragt, aber sie sagten, es sei Teil der Sicherheitsfunktionen, um sicherzustellen, dass alles echt ist. Allerdings war es für uns in Ordnung, weiter zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Datenpunkte, die wir sammeln können, um eine gründliche Überprüfung unserer Transaktionen zu ermöglichen. Trustswiftly hat keine Einschränkungen hinsichtlich dessen, was es tun kann, da es einfache Möglichkeiten gibt, es ein- und auszuschalten. Wir wurden der langwierigen Überprüfungen, die zu Abbrüchen und negativem Feedback von unseren Kunden führten, überdrüssig, sodass diese Lösung eine höhere Erfolgsquote als jedes andere von uns verwendete Tool ermöglichte. Jeden Tag nutzen wir dies, um den Prozess zur Verifizierung von Benutzern zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zeit, die für die Konfiguration benötigt wurde, war länger als erwartet. Aber wir hatten viele verschiedene Anforderungen, die sie integrieren mussten, daher war es wichtig, die Überprüfungen richtig durchzuführen. Sobald wir jedoch die richtigen Optionen aktiviert hatten, lief alles von selbst und funktionierte ohne Eingriff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir begannen, Trust Swiftly für unseren KYC-Prozess zu nutzen, nachdem wir einige Ausrüstungen an Betrüger verkauft hatten und einen großen Verlust erlitten hatten. Wir wählten das Tool, da sie sich tatsächlich mit uns trafen, um die Probleme zu verstehen und sicherzustellen, dass es gut zu ihren Optionen passte. Ich denke, der beste Teil der Auswahl war ihre Sorge um das Problem, dem wir gegenüberstanden, und ihre Fähigkeit, uns genau zu zeigen, wie wir zukünftige Betrügereien stoppen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einige Probleme, ein paar Kunden durch den Prozess zu bringen, daher waren wir uns nicht sicher, ob es an ihren älteren Telefonen lag oder einfach daran, dass sie den Prozess, ein Selfie und ein Ausweisfoto zu machen, nicht verstanden. Es dauerte nur ein paar zusätzliche Schritte danach. Kunden könnten etwas zusätzliche Unterstützung benötigen, wenn sie ein solches Tool noch nie benutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung der Software hat unsere Überprüfung von Rechnungen und Zahlungen an Händler einfacher gemacht. Die Möglichkeit, E-Mails und Banküberweisungen innerhalb eines einzigen Tools zu versenden, war für unser Team entscheidend. Die Anzahl der Male, die wir unsere Anbieter vor der Nutzung von Trust Swiftly erinnern mussten, war zu hoch, sodass wir jetzt Zeit gespart haben, indem wir viele der Überprüfungen manuell durchgeführt haben. Wir mussten keine externen Teams einbeziehen, um zu beginnen. Der Export der Berichte im PDF-Format war ebenfalls notwendig, sodass es einfach war, die Details zu jedem Benutzer zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Schwierigkeiten, einige der Informationen aus den Überprüfungen über einen bestimmten Anbieter zu analysieren. Die Zahlungsdaten hatten Probleme, die korrekten Statistiken darüber zu erhalten, was dazu führte, dass wir den Kundensupport kontaktieren mussten. Es war notwendig, die Überprüfungen manuell abzuschließen, damit die Rechnung rechtzeitig bezahlt werden konnte. Seit wir das Tool verwenden, gab es keine größeren Probleme mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben vor über einem Jahr begonnen, Trust Swiftly zu nutzen, und sind seitdem ziemlich zufrieden mit den Dienstleistungen. Wir brauchten etwas Schnelles und Einfaches, und es erfüllte die Anforderungen. Die meisten anderen Verifizierungsanbieter hatten einen kostspieligen und aufwendigen Verkaufsprozess, mit dem wir uns nicht herumschlagen wollten. Sie erfüllten die Anforderungen und haben einige Änderungen vorgenommen, als wir Verbesserungen angefordert haben. Die Live-Überprüfungen und mehr waren sehr hilfreich, um die gefälschten Identitäten zu erkennen. Jetzt verbringen wir weniger Zeit damit, uns Sorgen zu machen, unsere Dienstleistungen für globale Regionen zu öffnen, da wir jede Person verifizieren können. Wir haben sogar einige Tipps gelernt, wie man die schlechten Akteure erkennt, sodass es sich mit einer hochentwickelten Lösung und maßgeschneidertem Training als Gold wert erwiesen hat. Die Integration war auch einfach und wir nutzen es jeden Tag, um Personen zu verifizieren. Schließlich ist der Kundensupport hilfreich, wenn wir auf Fehler stoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben einmal ein Update veröffentlicht, das unseren Verifizierungsprozess verlangsamt hat, aber sie haben es behoben. Abgesehen davon haben wir keinen dedizierten Account-Manager oder ähnliches, also ist ihr Support-Team kleiner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, zufällig zu ändern, was wir überprüfen, ist für uns wichtig, da wir in einem schnelllebigen und regulierten Umfeld mit viel Aufsicht tätig sind. Wir benötigten ein Werkzeug, das für unsere Kunden sicher und privat sein konnte und nicht zu schwierig zu bedienen war. Es dauerte nicht lange, bis wir loslegen konnten, und es gab so viele verschiedene Optionen, dass es die gesetzlichen Anforderungen erfüllte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team, das das Produkt verwendet, benötigte Schulungen für alle verschiedenen Optionen, daher war es schwierig, zu beginnen. Sobald wir verstanden haben, wie man Einzelfälle löst, konnten wir schneller vorankommen. Insgesamt gab es nichts, was uns daran hinderte, weiterzumachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.