# TrueLark Reviews **Vendor:** Weave **Category:** [Andere Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About TrueLark TrueLark AI für Zahnmedizin ist für DSOs und zahnärztliche Praxen mit mehreren Standorten. Es ist eine KI-gestützte Lösung für die Patientenkommunikation, die sich in Ihr PMS integriert. TrueLark AI beantwortet 100% der verpassten Anrufe und kommuniziert mit Patienten über SMS oder Webchat. Patienten können Termine buchen/stornieren/verschieben und Antworten auf Fragen direkt im Textverlauf mit wenigen Klicks erhalten. Unsere Kunden wandeln Telefonanrufe in Buchungen um, konvertieren Online-Leads in neue Patienten, senken Kosten und verbessern das Patientenerlebnis. Außerdem sind die monatlichen Kosten geringer als eine Wochenlohn für einen Mitarbeiter am Empfang oder im Callcenter. ## TrueLark Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **effektiven Kommunikationsfähigkeiten** von TrueLark, die Aufgaben an der Rezeption rationalisieren und die Gesamteffizienz steigern. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **sofortige Reaktionszeit** von TrueLark, um sicherzustellen, dass während der Stoßzeiten keine Gelegenheit verpasst wird. (2 reviews) - Benutzer lieben die **Textnachrichtenfunktion** von TrueLark wegen ihrer Benutzerfreundlichkeit und innovativen Unterstützung. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **effiziente Terminmanagement** von TrueLark, das den Personalbedarf und die damit verbundenen Kosten erheblich reduziert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Kommunikationsleichtigkeit** von TrueLark und finden es einfach, Nachrichten zu lesen und effektiv zu antworten. (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Hilfreich (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben **Planungsprobleme** mit TrueLark, da Termine zu nicht verfügbaren Zeiten gebucht werden können, was zu Verwirrung führt. (3 reviews) - Benutzer erleben **Buchungsprobleme** mit TrueLark, einschließlich Diskrepanzen und unnötig zusätzlicher Zeit, die zu Terminen hinzugefügt wird. (2 reviews) - Benutzer erleben **Verknüpfungsprobleme** mit TrueLark, was zur Erstellung doppelter Patientenakten führt. (1 reviews) - Benutzer berichten von **ungenauen Planungsdetails** , was zu Verwirrung über Tage, Zeiten, Spalten und Anbieter führt. (1 reviews) - Franchisenehmer äußern Frustration über die **begrenzte Anpassung** und den fehlenden Kontrolle über wichtige Einstellungen in TrueLark. (1 reviews) - Schlechte Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Softwarefehler (1 reviews) ## TrueLark Reviews ### 1. Verpasse niemals Gelegenheiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Owings Mills M. | Studio Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Wir verpassen nie eine Gelegenheit während unserer Stoßzeiten, um mit einem Interessenten oder sogar unseren Mitgliedern in Kontakt zu treten, denn TrueLark folgt sofort nach und sammelt Informationen von jedem Anrufer. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Manchmal kann es Buchungsabweichungen geben, aber ich habe noch nicht überprüft, ob es etwas ist, das angepasst werden könnte. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Truelark hat unsere verpassten Gelegenheiten, mit Gästen zu sprechen und sie zu engagieren, erheblich reduziert. Dies hilft uns, mehr Leads mit mehr Buchungsmöglichkeiten zu generieren und unsere Mitglieder zufrieden zu halten. ### 2. Hat meinen Job einfacher gemacht! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ALS Alexandria M. | Studio Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Einen Assistenten zu haben, der sich mit dem Gast beschäftigt, wenn ich nicht dazu in der Lage bin, hat mir sehr geholfen. Das System ließ sich leicht in das Studio integrieren. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Ich habe bisher in meiner Erfahrung noch keinen Nachteil gesehen. Es sendet uns Nachrichten, wenn es etwas gibt, das das System nicht bewältigen kann. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, Anrufe entgegenzunehmen und Termine zu buchen, wenn niemand sonst verfügbar ist. ### 3. Großartige KI-Kundenbetreuung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory A. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** TrueLark erweist sich als wertvolle Bereicherung für unser Team. Jeden Tag spart es uns Stunden, die sonst mit sich wiederholenden Aufgaben verbracht würden. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Nachdem die KI mit Ihren Routinen und Arbeitsabläufen vertraut geworden ist, erweist sie sich wirklich als wertvolle Bereicherung. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Tool unterstützt unsere Kunden, wenn wir Ausfallzeiten haben oder außerhalb der regulären Geschäftszeiten geschlossen sind. ### 4. Insgesamt eine gute Ergänzung für unser Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny P. | Operations Leader, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Die Funktion, die es ermöglicht, Fragen zu beantworten, hilft, einen Teil der Arbeitsbelastung für das Front Office zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Das System erlaubt es, Termine zu Zeiten zu planen, die tatsächlich nicht verfügbar sind. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Werkzeug hilft, meine Arbeitsbelastung zu reduzieren. ### 5. Büroleiter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Ich schätze die Benachrichtigungen, wenn es keine Antwort gibt. Es vermeidet Verwirrung für Patienten und Personal. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Manchmal ist es nicht möglich, den Patienten zu verknüpfen oder zu finden, sodass ein neuer erstellt wird. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, niemals eine Gelegenheit zu verpassen, unsere Patienten zu erreichen - wir sind stolz darauf, Anrufe zu beantworten und schnell auf Patienten zurückzukommen. ### 6. Tolle Anwendung! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Die Leichtigkeit, die Sprachnachricht zu lesen, und die Möglichkeit, per Text zu antworten **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Es scheint, dass es zu "Mine" zurückspringt, wenn ich versuche, schnell zur nächsten Nachricht zu wechseln. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Beantworten von Voicemails einfach machen und auch Termine für mich vereinbaren. ### 7. Truelark zur Reduzierung der Empfangskosten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie D. | Franchisee, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Truelark kann eine Vielzahl von Aufgaben der Rezeption übernehmen, wie z.B. das Vereinbaren, Stornieren und Ändern von Terminen, was unseren Bedarf an Personal an der Rezeption und die damit verbundenen Kosten reduziert. Wir schätzen auch die Online-Datenbank, die es einfach macht, alle Anrufe zu überprüfen und festzustellen, welche Kontakte nachverfolgt werden müssen. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Truelark ist immer noch ein nicht-menschliches Produkt und daher gibt es einige Mängel, wie z.B. dass verfügbare Termine nicht angezeigt werden, weil bestimmte Details vermerkt sind, oder dass unnötigerweise zusätzliche Zeit zu Terminen hinzugefügt wird, was dazu führt, dass die Buchungen ein wenig bereinigt werden müssen. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Truelark reduziert den allgemeinen Bedarf an Rezeptionisten, was es uns ermöglicht, unsere Personalkosten zu senken. ### 8. insgesamt ein großartiges Werkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Ich schätze die sofortige Reaktion der Patienten, wenn ich ihren Anruf verpasst habe. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Ich denke, die Einrichtung von Zeitplänen könnte intuitiver und benutzerfreundlicher gestaltet werden. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reaktionszeit für Patienten. Eliminierung der Telefonzeit für leicht zu handhabende Patientenbedürfnisse. ### 9. extreme Diskrepanz und viele Ungenauigkeiten bei der Planung in der richtigen Spalte/Spalte/Tag **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Wir haben einen Bot, der außerhalb der Geschäftszeiten plant, damit niemand übersehen wird. Notfälle werden sofort beachtet. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** ungenaue Planung/Tage/Zeiten/Spalten und Anbieter **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung von Zahnarztbesuchen, Hygiene und Notfallversorgung ### 10. Großartige Plattform für Float-Spa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Innovation und Unterstützung. Ich liebe die Textfunktion. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Als Franchise-Nehmer haben wir keine Kontrolle über viele Einstellungen. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Buchung, Kommunikation und Personalmanagement ### 11. Die einfachste Plattform für die Kommunikation mit Nutzern und Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan P. | Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Ich mag, dass man im Web die einfachste und schnellste Möglichkeit hat, mit Nutzern/Kunden zu interagieren, man kann schnell in Kontakt treten und in kürzester Zeit Nutzer-/Kundenprobleme oder Bewertungen bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Ich persönlich habe nichts gegen die Plattform einzuwenden, wie ich bereits sagte, sie ist einfach und hilfreich. Sie bietet viele Möglichkeiten, die alltägliche Kommunikation mit jedem zu bewältigen. **Empfehlungen für andere, die TrueLark in Betracht ziehen:** Ich empfehle FrontDeskAI jedem einzelnen Menschen oder Unternehmen. Du musst nirgendwo anders suchen! **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse täglich viele Probleme mit FrontDeskAI, da ich Benutzer-/Kundenprobleme oder Feedback innerhalb einer Plattform bearbeite, was die beste Erfahrung war. ### 12. FrontdeskAI: Es funktioniert!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddharth V. | Digital Marketing Intern, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Es ist ein 24/7 personalisierter Chat-Support, der auch an die Bedürfnisse angepasst werden kann. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Chatbots klingen manchmal zu mechanisch. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach für Kunden/Klienten Probleme. Der Vorteil ist, gutes Feedback von den Kunden zu erhalten und eine bessere Erfahrung. ### 13. wunderbarer Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Najee J. | Brand Ambassador, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** Der Service ist super einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Es gibt nichts, das ich nicht mag oder ändern würde. **Empfehlungen für andere, die TrueLark in Betracht ziehen:** n/a **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FrontDeskAL hilft, alles einfacher zu machen, indem es alle Informationsressourcen und Werkzeuge, die ich benötige, an einem leicht zugänglichen Ort zusammenführt. ### 14. Einfach zu bedienen, ziemlich gute KI, die viele Kunden dazu bringt, zu glauben, dass sie eine echte Person ist. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an TrueLark am besten?** FrontDeskAI leistet großartige Arbeit bei der Bearbeitung von Voicemails und der Beantwortung von Textnachrichten an Spa-Kunden, die wir nicht am Telefon erreichen. Die KI spricht menschenähnlich und viele Kunden sind sich nicht sicher, ob es sich um eine echte Person handelt oder nicht. **Was gefällt Ihnen an TrueLark nicht?** Manchmal doppelt gebuchte Termine, hat Schwierigkeiten, geplante Termine auf andere Zeitfenster zu verschieben. **Welche Probleme löst TrueLark für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist, als hätte man eine zusätzliche Person, die das Telefon beantwortet, wenn die Spa-Mitarbeiter mit Kunden beschäftigt sind. - [View TrueLark pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/truelark/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+05%3A43%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8f17dda0-4ac0-4aa6-825b-2b1c2eaf303f&secure%5Btoken%5D=17e45f88fea319f58ba3d4d07125c40b037a6f2b1b1b23dcc65f45fda13371af&format=llm_user) ## TrueLark Features **Betriebswirtschaftslehre - Spa-Management** - Bestandsführung - Rechnungsstellung & Vertrieb - Mitarbeiterführung **Patientenzentrierte Funktionen** - Verwaltung der Online-Präsenz - Patienten-Feedback-Management - Patientenportal - Patientenkommunikation - Integration mit Wearables **Marketing - Spa-Management** - Mitgliedschaft - Soziale Bewertung - Automatisierte Kampagnen **Transaktionen** - Workflow-Verwaltung - Interoperabilität - Digitale Aufnahmeformulare - Messung des Engagements - Management der Patientenzufriedenheit - EHR-Integration - Integration von IPC-Systemen **Gästeerlebnis - Spa-Management** - Planung - Umfragen - Kundentrends **Generative KI** - Textzusammenfassung ## Top TrueLark Alternatives - [Carepatron](https://www.g2.com/de/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/de/products/mindbody/reviews) - 3.7/5.0 (490 reviews)