# Trooya Reviews
**Vendor:** Germin8  
**Category:** [Andere Social-Media-Software](https://www.g2.com/de/categories/other-social-media)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Trooya
Trooya ist ein cloudbasiertes Social-Media-Kontaktzentrum, das es Nutzern ermöglicht, auf Kunden zu reagieren, ihre Probleme zu lösen und ihr Wohlwollen zu gewinnen.




## Trooya Reviews
  ### 1. Trooya: CX-Lösung

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 08, 2025

**Was gefällt Ihnen an Trooya am besten?**

Dass es alle Ihre grundlegenden SM-Bedürfnisse abdeckt und eine sehr robuste Lösung ist

**Was gefällt Ihnen an Trooya nicht?**

Es lässt Sie nicht über Ihr Standard-CXM auf Ihren Social-Media-Kanälen hinausgehen.

**Welche Probleme löst Trooya für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Es konsolidiert alle Social-Media-Gespräche auf einem einzigen Bildschirm und hilft uns, mit den Kunden zu interagieren, was zur Aufrechterhaltung des Markenrufs beiträgt.

  ### 2. mir zu helfen, das nächste Level der Kundenzufriedenheit zu erreichen

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dinesh T. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 03, 2022

**Was gefällt Ihnen an Trooya am besten?**

- Verbessert die Kundenzufriedenheit  
- Schützt und verbessert den Markenruf  
- Es ist günstiger als andere konkurrierende Werkzeuge auf dem Markt  
- Fortschrittliche Analysen und Leistungsbericht  
- Verfügbar in sowohl Web- als auch Android-Version  

**Was gefällt Ihnen an Trooya nicht?**

Ich kann keine Nachteile bei der Nutzung von Trooya finden. Ich finde, dass die Preisgestaltung für neue Unternehmen und Startups etwas teuer ist. Wenn sie ein Startup mit einem Anmelderabatt in Betracht ziehen würden, wäre es für alle Geschäftsinhaber am besten.

**Empfehlungen für andere, die Trooya in Betracht ziehen:**

Am besten für große Unternehmen

**Welche Probleme löst Trooya für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Ich benutze Trooya, um mit meinen potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und mich mit ihnen zu beschäftigen, was bessere Ergebnisse liefert und meine Konversionsrate verbessert.


## Trooya Discussions
  - [Wofür wird Trooya verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-trooya-used-for)

- [View Trooya pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/trooya/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+02%3A59%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1302449d-bda6-4a1a-91a0-c737fc526cb6&secure%5Btoken%5D=f14e7259ec40fcb05c5a3e2d3c9d903005c24e836d11a098bb20127eb8368bba&format=llm_user)

## Trooya Features
**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Prozess**
- Erwähnt
- Tickets
- Macros

**Kanäle**
- E-Mail
- Sozialen
- Live Chat
- Telefon
- Text

**Einblick**
- Umfragen
- Reporting
- Besucheraktivität
- Helpdesk

## Top Trooya Alternatives
  - [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,363 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)