# Neo Reviews
**Vendor:** Transputec Ltd  
**Category:** [Andere IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/other-it-management)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Neo
Neo ist Ihr ultimativer KI-Copilot, der exklusiv für MSPs und Service-Desk-Mitarbeiter entwickelt wurde. Neo verbessert die Kundenzufriedenheit und beschleunigt die Lösung von IT-Tickets, während die Arbeitsbelastung Ihres Teams verringert wird. Neo ist der fortschrittliche KI-Begleiter, der speziell für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Service-Desks zugeschnitten ist.




## Neo Reviews
  ### 1. AI Copilot liefert Mehrwert für MSPs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jalal K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 21, 2023

**Was gefällt Ihnen an Neo am besten?**

Die Implementierung und die Zeit bis zum Nutzen sind kurze Zeitrahmen. Das Training war minimal und unsere Agenten begannen sofort, NEO für ihre tägliche Arbeit zu nutzen.

**Was gefällt Ihnen an Neo nicht?**

Derzeit führt NEO keine Skripte aus und nimmt keine direkten Änderungen vor, um Probleme zu lösen. Dies ist jedoch für eine zukünftige Version geplant.

**Welche Probleme löst Neo für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Neo nutzt unsere historische Ticketbasis als Wissensdatenbank, um Probleme zu lösen. Mitarbeiterfluktuation und der Verlust von Stammeswissen sind ein Problem, das wir jeden Tag zu lösen versuchen. Der Zugang zu den in der Vergangenheit erfolgreich durchgeführten Maßnahmen und Lösungen ist eine ausgezeichnete Ressource!



- [View Neo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/transputec-ltd-neo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+11%3A19%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7e81d941-f3a0-4f1c-a959-a13c8bc2f4f2&secure%5Btoken%5D=70763fa94fabf7658e3dd82e13526a253a330d0cbbe929c410a9a221643fcf1b&format=llm_user)


## Top Neo Alternatives
  - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) - 4.0/5.0 (555 reviews)
  - [IBM Cloud Pak for AIOps](https://www.g2.com/de/products/ibm-cloud-pak-for-aiops/reviews) - 4.2/5.0 (57 reviews)
  - [BMC AMI Ops](https://www.g2.com/de/products/bmc-ami-ops/reviews) - 4.2/5.0 (27 reviews)