# TPx Reviews **Vendor:** TPx **Category:** [Anbieter von verwalteten IT-Diensten](https://www.g2.com/de/categories/managed-it-services) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About TPx TPx bietet ein flexibles Portfolio an IT-Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, Organisationen dabei zu helfen, sichere, zuverlässige und leistungsstarke Technologieumgebungen zu entwerfen, zu betreiben und zu optimieren. TPx unterstützt Kunden über den gesamten IT-Lebenszyklus hinweg und bietet Beratungsdienste, professionelle Dienstleistungen, Co-Management-Optionen und vollständig verwaltete Dienste, die auf die Bedürfnisse jeder Organisation zugeschnitten sind. Anstatt ein Einheitsmodell für Outsourcing zu liefern, sind die Managed Services von TPx darauf ausgelegt, Organisationen dort abzuholen, wo sie stehen: Egal, ob sie Beratung zur Strategie benötigen, Hilfe bei der Implementierung neuer Technologien oder die laufende Verwaltung und Überwachung kritischer Systeme. Die Dienste werden häufig von Organisationen mit verteilten Standorten, hybriden Arbeitskräften und wachsender Sicherheits- oder Betriebskomplexität genutzt. Die Managed Services von TPx erstrecken sich über mehrere Technologiebereiche, sodass Kunden Anbieter konsolidieren können, während sie gleichzeitig Sichtbarkeit und Kontrolle behalten. Wichtige Fähigkeiten umfassen: Managed Networking und Konnektivität Entwurf, Bereitstellung, Überwachung und Verwaltung von SASE, Business-Internet, WAN, LAN, SD-WAN und Edge-Umgebungen zur Unterstützung von Leistung und Zuverlässigkeit über Standorte hinweg. Managed Security Services Laufende Verwaltung von Sicherheitstechnologien und -kontrollen, einschließlich Endpunktsicherheit, Managed Detection and Response (MDR), DNS-Schutz, Firewall und sicheren Zugriffsrahmenwerken (SSE). Managed Collaboration und Kommunikation Unterstützung für Unified Communications, Contact-Center-Lösungen und Microsoft 365-Umgebungen, um sichere Zusammenarbeit und Produktivität zu ermöglichen. Beratungs- und professionelle Dienstleistungen Compliance-Beratung, Bewertungen, Architekturdesign, Implementierungsunterstützung und projektbasierte Dienstleistungen, um Organisationen dabei zu helfen, IT-Umgebungen zu modernisieren, ohne bestehende Systeme zu stören. Flexible Engagement-Modelle Optionen für reine Beratung, Co-Management oder vollständig verwaltete Dienste, die es internen IT-Teams ermöglichen, die Kontrolle zu behalten und gleichzeitig ihre Fähigkeiten zu erweitern. Die Managed Services von TPx umfassen 24/7-Überwachung, laufende Optimierung und Zugang zu technischem Fachwissen, um Organisationen dabei zu helfen, die betriebliche Belastung zu reduzieren und gleichzeitig die Ausrichtung an den Geschäftszielen beizubehalten. Durch die Kombination von Beratung, Implementierung und langfristigem Management unterstützt TPx Organisationen, während sich ihre Technologiebedürfnisse im Laufe der Zeit entwickeln. Erfahren Sie mehr unter https://www.tpx.com/solutions/ ## TPx Reviews ### 1. Unterstützendes Team und ein benutzerfreundliches Ticketsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** TPx hat einige wirklich großartige Leute, die dort arbeiten. Lynn Allen und Shelonda Hawkins melden sich regelmäßig bei uns und suchen immer nach Möglichkeiten, bei zusätzlichen Bedürfnissen zu helfen. Jermon Sanders ist einer meiner bevorzugten Techniker, und er ist durchweg sehr hilfsbereit. Das Ticketsystem ist im Allgemeinen einfach zu bedienen, und die wenigen Male, die ich eine Ticketanfrage telefonisch stellen musste, waren eine gute Erfahrung. **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Ich mag den neuen Anmeldeprozess nicht wirklich. Ich verstehe die Notwendigkeit für MFA, aber ich mag es nicht, meine E-Mail dafür zu verwenden, und ich mag es besonders nicht, auf einen Link in einer E-Mail klicken zu müssen, um mich in einem anderen Tab anzumelden. Ich halte meine am häufigsten verwendeten Tabs in meinem Browser angeheftet, daher funktioniert es für mich nicht, aufgefordert zu werden, den aktuellen Tab zu schließen und dann auf einen E-Mail-Link zu klicken, um einen neuen zu öffnen. Ich verwende den Code aus der E-Mail, aber er ist winzig und offensichtlich das 'Backup'. **Empfehlungen für andere, die TPx in Betracht ziehen:** Je mehr TPx für uns verwaltet, desto einfacher wird alles. Wir haben unsere Firewalls und Switches von TPx verwalten lassen, und ich wünschte, wir hätten auch unsere WAN-Verbindungen verwalten lassen. Ich denke, es wäre weniger Arbeit für mich, wenn TPx dabei helfen könnte (sie bieten diese Dienstleistungen an; es hat nur bei uns nicht geklappt). Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Geschäftszeiten klar definieren, damit das TPx-Team die richtigen Ressourcen zur Unterstützung bereitstellen kann. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TPx dient als unser Netzwerkbetriebszentrum und löst Netzwerkprobleme, sobald sie auftreten. Sie helfen uns auch bei der Überwachung und Verwaltung unserer Firewalls und Switches, was die tägliche Aufsicht erheblich erleichtert. **Official Response from Ashley Dickens:** > Thank you for taking the time to share this feedback. We're especially glad to hear that our team members have made a positive impact on your experience, and that our network operations, firewall, and switch management services are helping simplify oversight for your team. That's exactly the type of service and support we strive to deliver. Your candid feedback regarding the login experience is also appreciated. Input like this helps us identify opportunities to improve how customers interact with our services while maintaining the security measures organizations depend on. Thank you again for your partnership and for trusting TPx to support your organization. ### 2. Zuverlässiger Support, aber Installationsprobleme **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** Ich schätze es sehr, wie TPx Unterstützung auf verschiedenen Ebenen für Netzwerke, Telefonsysteme und Faxprobleme bietet, was für unsere Abläufe entscheidend ist. Einen Account-Manager zu haben, der Techniker zur Unterstützung entsenden kann, ist eine große Hilfe. Ich finde die Support-Hotline von TPx äußerst wertvoll, da das engagierte Team rund um die Uhr verfügbar ist, um uns zu helfen. Dies ist besonders wichtig für uns, da wir in der Gesundheitsbranche tätig sind, wo wir aufgrund unserer kontinuierlichen Abläufe rund um die Uhr Unterstützung benötigen. Ihr Support war großartig und hilft uns wirklich, besonders wenn technische Probleme auftreten. **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Manchmal gibt es Probleme mit Netzwerk-Upgrades, die nicht richtig platziert oder übersehen werden, was zu sporadischen Netzwerkproblemen führt. Außerdem gibt es Zeiten, in denen unser Kundenbetreuer nicht auf uns antwortet, was uns dazu bringt, selbst nach Unterstützung zu suchen. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze TPx für zuverlässige Netzwerk- und Telefonsystemunterstützung mit 24/7 engagiertem Support. Ihr reaktionsschnelles Support-Team ist besonders wertvoll für die Lösung von Problemen in unseren Gesundheitsbetrieben. **Official Response from Karen Thomas:** > Hello Francis - We appreciate hearing what’s working and where we can do better—thanks for your honesty. Your feedback plays an important role in helping us make meaningful, customer‑driven improvements and we’ve shared it with the appropriate team. ### 3. Hervorragender Kundenservice und eine echte Partnerschaft mit TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** Der herausragende Aspekt von TPx ist ihr Kundenservice und ihr partnerschaftlicher Ansatz. Unser Kundenbetreuer ist hervorragend! Extrem reaktionsschnell, proaktiv und aufmerksam gegenüber unseren sich entwickelnden Bedürfnissen. Sie stellen konsequent sicher, dass wir die richtigen Lösungen haben und agieren als wahrer Fürsprecher für unsere Organisation. Darüber hinaus bringt TPx eine starke Kombination aus technischer Expertise, Zuverlässigkeit und klarer Kommunikation mit, was die Zusammenarbeit mit ihnen einfach und effektiv macht. **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Wie in jeder komplexen IT-Umgebung gibt es gelegentlich Herausforderungen oder Sonderfälle, die zusätzliche Koordination erfordern, aber TPx ist schnell dabei, sich zu engagieren, zu kommunizieren und diese Situationen effektiv zu lösen. **Empfehlungen für andere, die TPx in Betracht ziehen:** TPx ist eine ausgezeichnete Wahl für Organisationen, die nach einem zuverlässigen, umfassenden Managed-IT-Anbieter suchen, insbesondere für solche, die in regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen tätig sind. Ihre Kombination aus Infrastrukturmanagement, Microsoft 365-Unterstützung und Sicherheitsdiensten bietet ein abgerundetes Angebot. Ich würde empfehlen, mit klaren Erwartungen und Zielen in die Partnerschaft zu gehen, da TPx hervorragende Arbeit leistet, ihre Dienstleistungen an diese Bedürfnisse anzupassen und als langfristiger strategischer Partner zu agieren. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TPx bietet umfassende Managed-IT-Services, die es uns ermöglichen, uns auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne uns um den täglichen Technologie-Betrieb oder das langfristige Risikomanagement sorgen zu müssen. Sie verwalten unsere Microsoft 365-Lizenzen und bieten reaktionsschnellen Break/Fix-Support, wodurch unsere Benutzer mit minimalen Ausfallzeiten produktiv bleiben. Auf der Infrastrukturseite überwachen sie unser Firmennetzwerk, die Firewall und das VPN, was uns Vertrauen in die Stabilität und Sicherheit unserer Umgebung gibt. Darüber hinaus bieten ihre jährlichen HIPAA-Gap-Assessments und halbjährlichen Penetrations- und Schwachstellentests kritische Einblicke in unsere Sicherheitslage, die uns helfen, Risiken proaktiv anzugehen und die Compliance in einem regulierten Gesundheitsumfeld aufrechtzuerhalten. **Official Response from Ashley Dickens:** > Vielen Dank für die durchdachte und detaillierte Bewertung! Wir freuen uns besonders zu hören, dass Ihre Erfahrungen im Kontomanagement, die Reaktionsfähigkeit und der Ansatz einer langfristigen Partnerschaft einen bedeutenden Einfluss auf Ihr Team hatten. Es ist großartig zu hören, dass unser Managed IT, M365, Netzwerk- und Sicherheits-Support Ihrem Team hilft, produktiv und sicher zu bleiben. Ihre Kommentare bestärken genau die Art von Erfahrung, die wir zu liefern versuchen. Wir schätzen auch Ihre Perspektive auf die Realitäten der Verwaltung komplexer IT-Umgebungen. Starke Koordination, Verantwortlichkeit und Reaktionsfähigkeit werden in regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen noch wichtiger, und wir sind stolz darauf, Organisationen wie Ihre sowohl mit täglicher operativer Unterstützung als auch mit langfristigen Sicherheits- und Compliance-Initiativen zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Partnerschaft mit uns. ### 4. Schnelle Antworten, kostensparende Lösungen mit TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne Marie G. | Adminstrative Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** Ich schätze den guten Service von TPx sehr, wenn es ein Problem gibt. Ihre Bearbeitungszeit ist sehr kurz, was mir sehr wichtig ist. Sie haben uns in zwei Jahren 22.000 Dollar gespart, was phänomenal ist. Ich bin auch beeindruckt, wie schnell sie Verbindungs- und Computerhardwareprobleme, einschließlich Microsoft-Problemen, lösen. Ich werde ihnen eine 10 von 10 geben, wenn ich TPx einem Kollegen empfehle. **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Ich mag es nicht mehr, die Hardware auszutauschen. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze TPx für Telefon-, Internet- und Sicherheitsdienste. Ihre Lösungen haben uns in zwei Jahren 22.000 $ gespart. Sie bieten einen guten Service mit sehr kurzer Reaktionszeit bei Problemen, insbesondere bei Konnektivitäts-, Computer- und Microsoft-bezogenen Problemen. **Official Response from Karen Thomas:** > Hallo Anne Marie - Vielen Dank für die durchdachte Bewertung. Wir sind stolz darauf, mit Teams wie Ihrem zusammenzuarbeiten und schätzen das Vertrauen, das Sie in TPx setzen, um Ihre Kommunikations-, Konnektivitäts- und Sicherheitsbedürfnisse zu unterstützen. Feedback wie Ihres bestärkt unser Engagement, IT-Lösungen bereitzustellen, die das Geschäft voranbringen. Vielen Dank, Karen Thomas ### 5. Außergewöhnlicher Kundenservice und unvergleichliche Reaktionsfähigkeit von TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea M. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** TPx hat einen außergewöhnlichen Kundenservice. Es ist extrem einfach, sich zu melden, um Probleme mit unserem Telefon zu melden, ihre Reaktionsfähigkeit ist unübertroffen. Von allen Anbietern, die ich nutze, sind sie mit Abstand die besten, mit denen man zusammenarbeiten kann. **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Absolut nichts. Ich habe in über 10 Jahren Zusammenarbeit mit ihnen nie eine schlechte Erfahrung gemacht. **Empfehlungen für andere, die TPx in Betracht ziehen:** WÄHLEN SIE TPx! Sie werden nicht enttäuschen. In einer Welt von Dienstleistern, die langsam reagieren und schwer zu erreichen sind, ist TPx das genaue Gegenteil. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TPx stellt Telefonleitungen für unsere Brand- und Aufzugssysteme bereit. Zuverlässiger Service ist für unsere Sicherheit und unseren Schutz unerlässlich. ### 6. Deborah Calton geht jedes Mal über das Gewöhnliche hinaus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** Unsere Geschäftsbeziehung mit Deborah Calton. Sie ist eine Commercial Account Executive, mit der wir sehr eng zusammenarbeiten. Sie hilft uns immer bei jedem Problem, auf das wir stoßen, und geht über das normale Maß hinaus. **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Unterstützen Sie die Vorlaufzeiten. Wenn sie an den Support weitergeleitet werden, kann es lange dauern, bis sie sich bei uns melden. **Empfehlungen für andere, die TPx in Betracht ziehen:** TPX ist ein wunderbarer Anbieter, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie können fast alles unterbringen und sind mehr als bereit, mit Ihren individuellen Geschäftsanforderungen zu arbeiten. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Telefonnetz- und Firewall-Lösungen **Official Response from Karen Thomas:** > Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit TPx auf G2 zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass unser Account-Team-Support (insbesondere Deborah Calton) zusammen mit Ihren Netzwerk- und Firewall-Diensten weiterhin einen Mehrwert für Ihre Organisation bietet. Ihre Einblicke helfen uns, uns weiter zu verbessern und unsere Kunden besser zu unterstützen. Vielen Dank Karen Thomas ### 7. Konsequente Unterstützung, die unserem kleinen IT-Team echten Mehrwert bietet **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an TPx am besten?** Konsequente Unterstützung und Mehrwert, die unser kleines IT-Team verstärken **Was gefällt Ihnen an TPx nicht?** Frühere Agenten hielten die Vertragsversprechen nicht ein, was zu Problemen führte. **Empfehlungen für andere, die TPx in Betracht ziehen:** Mach es einfach. Es war ein großer Vorteil für unser Unternehmen und als langjährige Kunden haben wir gesehen, wie der Wert im Laufe der Zeit gestiegen ist. **Welche Probleme löst TPx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Technologie in einem einzigen Anbieter vereinen **Official Response from Karen Thomas:** > Hallo - Vielen Dank für die durchdachte Bewertung. Wir sind stolz darauf, mit Teams wie Ihrem zusammenzuarbeiten und schätzen das Vertrauen, das Sie in TPx setzen. Ihr Feedback bestärkt uns in unserem Engagement, IT-Lösungen bereitzustellen, die das Geschäft voranbringen. Vielen Dank Karen Thomas - [View TPx pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/tpx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+08%3A25%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ab5783f7-bad2-4e33-85d9-b6865c817008&secure%5Btoken%5D=f68ac33eb9bef06b5710605bc524d89de49be225f92de1872a548cb96ce4f6f3&format=llm_user) ## TPx Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Funktionalität** - Internet-Service - Dienstebenen - Hosting - Unternehmens-Geschwindigkeiten - Verpackung **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top TPx Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/de/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews) - [Insight Assurance](https://www.g2.com/de/products/insight-assurance/reviews) - 4.8/5.0 (131 reviews)