# TouchNet U.Commerce Reviews **Vendor:** TouchNet, A Global Payments Company **Category:** [Bildungsfinanzierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/education-finance-software) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About TouchNet U.Commerce TouchNet Payment Systems ist eine elektronische Zahlungsplattform zur Verarbeitung von Kreditkarten-, E-Scheck-, Debitkarten- und anderen Transaktionen. ## TouchNet U.Commerce Reviews ### 1. Robuste Software, die den Bedürfnissen der Studienfinanzierung entspricht. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua W. | Financial Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** TouchNet war gut, aufgrund der Vielzahl an Werkzeugen innerhalb der Software. So viel kann erreicht werden. Bei der Menge der eingegangenen Zahlungen gibt es nur minimale Fehler, die untersucht werden müssen. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Unterstützung kann unzuverlässig sein. Manchmal lösen sie Probleme schnell, aber manchmal kann es länger dauern als nötig, obwohl man ihnen genau sagt, was erreicht werden muss. In bestimmten Fällen wäre es hilfreich, wenn Personen Zahlungen vornehmen könnten, ohne sich einloggen zu müssen. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kurz gesagt, TouchNet hilft uns, Rückerstattungen auszustellen, Zahlungspläne einzurichten und Zahlungen zu empfangen. In jedem dieser Bereiche gibt es viele Konfigurationen, die vorgenommen werden können. Sie verbessern das Studentenerlebnis im Finanzbereich erheblich. ### 2. Anständiges Produkt, schlechter Kundenservice **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa M. | Programmer Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Die Verwaltungskonsole ist einfach zu bedienen und gut organisiert. Es gibt viel Flexibilität bei der Produkterstellung. Es gibt viele nützliche Berichte, die ausgeführt werden können. Es gibt viele ausgezeichnete Integrationsfunktionen, sodass viele unserer Abteilungen auf dem Campus Zahlungen über Touchnet entgegennehmen können. Touchnet unterstützt eine große Anzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich ACH. Es gibt viele Anpassungsfunktionen für jede Ebene des Prozesses, die das Sortieren und Organisieren von Kategorien und Geschäften ermöglichen. Es gibt viele Stellen, an denen Sie benutzerdefinierten Text und Fotos hinzufügen können, um die Website nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Das neue Designer-Layout sieht elegant aus. Touchnet funktioniert gut für mobile Nutzer. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Der Kundensupport benötigt lange, um Probleme zu lösen, und es mangelt oft an Kommunikation. Es könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten auf der Mall-Front und in den Geschäften geben. Es gibt häufige Änderungen ohne Benachrichtigung, die zu Fehlern und Bugs führen, deren Behebung lange dauert. Einige Aspekte sehen "altmodisch" aus und benötigen Modernisierung. Kunden haben sich darüber beschwert, dass sie ihre Kontaktdaten mehrfach eingeben müssen (für die Produktanforderungen und dann erneut für die Zahlungsanforderungen, keine Übertragung dieser Felder). **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Die Dokumentation lesen - so langweilig sie auch ist, sie hilft sehr bei den Problemen. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Zahlungen in vielen Formaten annehmen. Jede einzelne Abteilung oder Gruppe auf dem Campus kann ihren eigenen Laden erstellen und Produkte schnell verkaufen. ### 3. Nicht empfehlen/ schlechter Kundensupport **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Associate Director of Enterprise Applications, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Es ermöglicht eine direkte Verbindung mit Ellucian Colleague. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Der Kundensupport fehlt an Reaktion. Wir haben seit Wochen Tickets offen ohne eine Lösung. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahlungsgateway, Abrechnung und Studentensteuer ### 4. Touchnet ist ein effektives E-Commerce-System. Wir haben es verwendet, um Zahlungen für unsere Konferenz zu verarbeiten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula C. | Program Specialist, Chemikalien, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Es ist effektiv, hatte kaum Probleme mit unserer Zahlungsabwicklung. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Einige Leute sind verwirrt, dass sie zu einem anderen Tab weitergeleitet werden müssen, um die Zahlung abzuschließen. Abgesehen davon würde ich sagen, dass es zu 99% effektiv bei unserer Kundschaft ist. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Haben Sie eine Rolle in der Unternehmensverwaltung, die dafür verantwortlich ist, TouchNet kennenzulernen, damit Sie eine interne Person haben, die sich mit eventuellen Verwaltungsproblemen befassen kann. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TouchNet hilft mir, Zahlungen für 2 große Konferenzen zu bearbeiten, die wir jedes Jahr haben. ### 5. Was ist das Gute an TouchNet U.Commerce? **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Somendra S. | System Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Das Beste an TouchNet ist, dass es sich leicht in das System für Online-Zahlungen integrieren lässt. Wie wir wissen, ist U.Commerce am besten für Hochschulen und Universitäten geeignet. Denn es kann einfach mit dem Konto der Studierenden für Online-Zahlungen eingerichtet werden und hilft, alle finanziellen Informationen aller Studierenden an einem einzigen Zugangspunkt bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Es gibt nichts zu bemängeln, aber dennoch kann es für neue Kunden einige Zeit dauern, dieses Zahlungssystem zu verstehen. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Ich werde jedem College und jeder Universität empfehlen, die alle Gebührendetails der Studenten an einem einzigen Punkt einsehen möchten. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Vorteil, den ich erkannt habe, ist, dass meine Universität auf alle Informationen der Studierenden an einem einzigen Punkt zugreift. ### 6. Die sicherste Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily R. | Registration Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Ich mag, wie sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung haben. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** manchmal funktioniert der Login nicht, weil er so sicher ist! **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Wirklich einfache Benutzeroberfläche und wirklich sichere Plattform. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir ziehen Berichte von Kunden, die für unsere Produkte bezahlt haben. ### 7. Anständig, aber muss überarbeitet werden. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Das Einrichten von Zahlungsplänen funktioniert hervorragend, ebenso wie das Einrichten von automatischen Zahlungen. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Beim Versenden monatlicher Zahlungserinnerungen wünsche ich mir, dass auch autorisierte Benutzer benachrichtigt werden, nicht nur der Student, und ich wünsche mir, dass der Berichtmechanismus stärker wäre; sodass Sie in der Zeit zurückgehen können, um Informationen zu überprüfen. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie ein vollständiges Verständnis davon haben, was Sie unterschreiben/verpflichten. Der Kundenservice/die Reaktion war nicht immer zufriedenstellend. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, damit Studenten ihre monatlichen Zahlungen leisten können, und nutzen dann die Berichte, um Zahlungen über festgelegte Zeiträume zu analysieren und zu verfolgen. ### 8. Verwenden Sie TouchNet, wenn es mit Ihrer Management-Software funktioniert! **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** TouchNet ermöglicht es mir, die Zahlungshistorie der Studenten durch denselben Blickwinkel zu betrachten, den sie nutzen. Das System erlaubt es unserer Schule, Zahlungsplanoptionen für die Studenten zu erstellen, in die sie sich einschreiben können, sowie drei verschiedene Zahlungsoptionen. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** TouchNet verknüpft sich nicht direkt/automatisch mit Oracle Peoplesoft; daher lässt es viel zu wünschen übrig, wenn es darum geht, studentische Zahlungen/Salden basierend auf Anpassungen innerhalb von Peoplesoft neu zu berechnen. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TouchNet ermöglicht es Studenten, automatische Zahlungen von ihren persönlichen Mitteln oder aus alternativen Quellen einzurichten. ### 9. Studienfinanzierungsberater **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebekah S. | Senior Student Finance Counselor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Ich mag, dass TouchNet einen aktuellen finanziellen Überblick über das Konto der Studenten bietet. Die Mehrheit unserer Studenten sind Wohnheimstudenten, daher mögen es die Eltern, dass sie sich einloggen und sofort sehen können, was mit dem Konto und den Finanzen ihres Kindes vor sich geht. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Es ist für unsere Eltern sehr frustrierend, dass sie das Datum, an dem eine automatische Zahlung erfolgt, nicht ändern können. Wenn die Zahlung am 24. fällig ist, müssen automatische Zahlungen ebenfalls am 24. erfolgen, anstatt ihnen zu erlauben, sie auf den 20. oder einen anderen Tag ihrer Wahl einzurichten. Das System ist nicht benutzerfreundlich. Die E-Mails über Zahlungsänderungen sind sehr unklar, schwer zu lesen, und für Eltern, die mehrere Kinder auf dem Campus haben, wird nicht sofort ersichtlich, auf welchen Schüler sich das Konto bezieht. TouchNet funktioniert nicht gut mit Colleague und oft, wenn etwas schiefgeht, geben sie sich gegenseitig die Schuld. TouchNet reagiert nicht schnell auf Ticketanfragen. Sie bieten keinen guten Kundenservice für ein sehr teures Produkt. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Ich würde nicht empfehlen, es zu verwenden. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Vorteil war, dass Eltern Dinge sofort sehen können, während ich mit ihnen am Telefon spreche. Die Zahlungspläne sind flexibel, was hilft, wenn Studenten neue Gebühren machen. ### 10. Einfacher Konto- und Zahlungsabwickler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2019 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Ich mag es, dass man verschiedene Dokumente wie Steuerformulare und Kontoauszüge hochladen kann. Es ist praktisch, sie alle an einem Ort aufgelistet zu haben. Ich mag auch, dass alle Gebühren und Hilfen nach Semester oder insgesamt aufgeschlüsselt werden, wenn man den Gesamtbetrag sehen möchte. Die Zahlungsabwicklung ist sehr einfach zu handhaben und es ist sehr einfach, Informationen hinzuzufügen. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Ich mag es nicht, dass es manchmal abstürzt und nicht korrekt aktualisiert. Manchmal werden die Zahlungspläne auch nicht neu berechnet, sodass sie nicht denselben Gesamtbetrag enthalten, der auf derselben Seite angegeben ist (der Gesamtbetrag in voller Höhe). Manchmal gibt es drei verschiedene Gesamtbeträge: einen auf der rechten Seite der Seite mit den Bedingungen, einen als Gesamtsaldo und einen im Saldo des Zahlungsplans. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Ich würde einen Chat-Link empfehlen, falls dieser verfügbar ist, um bei einfachen Fragen zu helfen. Ich möchte auch hinzufügen, dass wir unseren Vertrag mit ihnen verlängert haben, was zeigt, dass wir ihr Programm weiterhin nutzen wollten. Obwohl es Gespräche über andere gab, haben wir uns letztendlich für TouchNet entschieden. Ich würde anderen empfehlen, es auszuprobieren, wenn sie unentschlossen sind. Es gibt auch Optionen, wie viel man tatsächlich mit TouchNet machen möchte, sodass sie auch die Preise anpassen werden. Ich weiß tatsächlich nicht, wie viel es kostet, daher habe ich das unten nicht angegeben. Die unten stehenden Transaktionen sind eine Schätzung. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr praktisch, sehen zu können, was der Elternteil (oder der Schüler) betrachtet. Den Schüler zu emulieren ist sehr praktisch und hilfreich. Ich mag auch, dass die Dokumente vorhanden sind. Ich schätze auch, dass die Funktion für autorisierte Benutzer einfach ist. ### 11. TouchNet Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Student Finance Counselor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Ich mag die Möglichkeit, einen Zahlungsplan zurückzusetzen und/oder neu zu berechnen. Ich mag die Möglichkeit, einen Studenten zu emulieren und sehen zu können, was sie sehen. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Ich mag die wenigen Male nicht, in denen ein Systemfehler auftritt, der mich als Berater im Umgang mit dem Studenten inkompetent erscheinen lässt. Es kann frustrierend sein, ein Problem zu sehen, das ich nicht selbst beheben kann. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** System ist gut und erledigt die Aufgabe, kann Zahlungspläne bis zu einem gewissen Grad anpassen, was schön ist. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden dies, um Zahlungsoptionen zu steuern und Zahlungen von Studenten zu akzeptieren. ### 12. Nicht sicher darüber **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce am besten?** Ich mag, dass sich Studenten für Zahlungspläne anmelden können. Ich mag, dass Studenten online bezahlen und automatische Zahlungen einrichten können. **Was gefällt Ihnen an TouchNet U.Commerce nicht?** Touchnet trennt oft die Verbindung und hat Probleme mit der Übereinstimmung des Saldos in unserem System. Ich möchte, dass Touchnet besser mit unserem System integriert wird. **Empfehlungen für andere, die TouchNet U.Commerce in Betracht ziehen:** Es wäre großartig, sicherzustellen, dass es nicht viele Verbindungsprobleme mit dem System gibt. **Welche Probleme löst TouchNet U.Commerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist großartig, dass unsere Studenten online bezahlen und sich selbst für Zahlungspläne anmelden können. ## TouchNet U.Commerce Discussions - [What is a TouchNet web payment?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-touchnet-web-payment) - [How do I use TouchNet?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-touchnet) - [What is TouchNet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-touchnet) - [What is TouchNet software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-touchnet-software) - [View TouchNet U.Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/touchnet-u-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+01%3A36%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=75ea6f50-e69d-4470-8cfc-29e180178ff9&secure%5Btoken%5D=b12e3352c28c5d5887ce891bca0db541045752eafb0c9fcde85873f5216336eb&format=llm_user) ## TouchNet U.Commerce Features **Finanzmanagement** - Hauptbuch - Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung - Budgetierung **Agentic KI - Bildungs-ERP** - Systemübergreifende Integration **Abrechnung** - Automatisierung der Rechnungsstellung - Zahlungen **Reporting** - Benutzerdefinierte Berichte - Exportieren von Berichten ## Top TouchNet U.Commerce Alternatives - [Infinite Campus](https://www.g2.com/de/products/infinite-campus/reviews) - 3.7/5.0 (200 reviews) - [OpenEduCat](https://www.g2.com/de/products/openeducat/reviews) - 4.6/5.0 (135 reviews) - [KINDERPEDIA](https://www.g2.com/de/products/kinderpedia/reviews) - 4.7/5.0 (119 reviews)