# Toky Reviews **Vendor:** Toky **Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 32 ## About Toky Toky ist ein voll ausgestattetes Business-Telefonsystem, das es Ihren Kunden und Ihrem Team ermöglicht, nahtlos über das Internet zu kommunizieren. Mit virtuellen Telefonnummern aus der ganzen Welt sind Sie erreichbar, egal wo Ihr Unternehmen ansässig ist. Integrationen mit führenden CRM- und anderen Geschäftstools ermöglichen es Ihnen nicht nur, mit einem Klick mit Ihren Kontakten in Verbindung zu treten, sondern auch die Details jedes Anrufs, den Sie tätigen, zu protokollieren. Mit einem umfangreichen Funktionsumfang, einschließlich Anrufaufzeichnungen, Voicemails, SMS, Sprache-zu-Text und sehr erschwinglichen Tarifen, können Sie sicher sein, dass die Kommunikationsbedürfnisse Ihres Unternehmens erfüllt werden. ## Toky Reviews ### 1. Einfach für alle zu verwenden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily C. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Es sind App-Integrationen sowie Sprech- und Textfähigkeiten. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und erfordert keine Programmiererfahrung. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es hat hohe monatliche Gebühren für jede Nummer. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, erschwingliche Anrufe und SMS über unser CRM zu tätigen. ### 2. Toky und seine Leistung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moses Oniel D. | Sales Development Representative, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Sie können Anrufe rund um den Globus über Toky tätigen. Außerdem hat jede Aufnahme ihre eigene einzigartige URL und Sie können auch Anrufaufzeichnungen herunterladen. Es ermöglicht uns auch, ein Anruftranskript herunterzuladen. Über Toky können wir Textnachrichten senden und manuelle sowie automatische Voicemails hinterlassen. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Anrufe auf andere Nebenstellen zu übertragen. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Sie können keine E-Mails senden oder E-Mail-Kadenz über Toky ausführen. Wenn ein Kunde oder Interessent den Anruf nicht annimmt, wird es nicht als Anruf betrachtet. Selbst die gültigen Nummern, die beim Wählen für einen Moment keinen Wählton geben, werden in Toky nicht als Anruf betrachtet. Anrufe auf gesperrte Nummern werden ebenfalls als Anrufversuche gewertet. Die Benutzeroberfläche zur Überprüfung der gesamten Anrufe des Tages und Ihrer persönlichen Anrufe als Agent ist ziemlich komplex. Unabhängig von der Integration von Toky mit Salesforce werden die in Toky hinzugefügten Anrufnotizen nicht in Salesforce angezeigt. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Natur meiner Arbeit als SDR hängt von Toky ab, da wir Anrufe über Toky tätigen und empfangen. Sogar SMS senden wir darüber. ### 3. Einfacher Weg zur Kommunikation mit Kunden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla K. | Lead Implementation Specialist , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Einfach zu bedienende Plattform mit großartiger Berichterstattung! **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Das Flüstern-Feature könnte etwas Unterstützung bei der besseren Darstellung dessen gebrauchen, was die Symbole (Flüstern/Stummschalten) im Anruf bedeuten. Der Hilfeartikel, den sie haben, definiert dies ebenfalls nicht. Es ist verwirrend, welches Symbol was bedeutet, ohne es auszuprobieren. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten aus der ganzen Welt, haben aber dieselbe zentrale Nummer! ### 4. Funktioniert nur okay für internationale Anrufe und SMS. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dina K. | Marketing Officer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Toky ermöglicht die Auswahl aus einer Reihe von Telefonnummern, je nachdem, wohin ich anrufen muss (verschiedene Vorwahlbereiche von Städten), relativ gute Tarife für internationale Anrufe und SMS, die ich viel für die Arbeit machen muss. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Obwohl es eine Durchwahlnummer in meinen Profileinstellungen gibt, habe ich immer noch (nach 2 Jahren der Nutzung des Tools) keinen Weg gefunden, Anrufe zu empfangen - weder auf dem Desktop noch auf Mobilgeräten. Keine Benachrichtigungen (ich verpasse auch eingehende Nachrichten, da sie von neueren Nachrichten nach unten gedrückt werden). **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze dieses Tool, um meine Kunden, die auf der ganzen Welt verteilt sind, anzurufen und SMS zu senden. Telefonnummern mit unterschiedlichen Vorwahlen erleichtern es, Vertrauen aufzubauen, wenn ich Kunden anrufe - sie denken, ich rufe sie von einem bestimmten Standort aus an, während ich woanders bin. Der rote Punkt "neue Nachricht" hilft nicht, da er verschwindet, sobald ein Teammitglied sie öffnet. Ich wünschte, es gäbe eine Suchfunktion, um etwas Bestimmtes im Nachrichteninhalt zu suchen, nicht nur die Namen der Empfänger. ### 5. Schreckliches Produkt und schrecklicher Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anatole N. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Absolut nichts leider. Dies war ein Fehler, zu ihnen zu wechseln. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Ich bin nach 2 Jahren Nutzung von Aircall zu Toky gewechselt und was für ein Fehler das war. Die Desktop-App ist entsetzlich. Ihre Kontaktinformationen werden mit keinem CRM synchronisiert, das Sie verwenden, und Sie müssen die Kontaktinformationen manuell importieren oder jeden einzeln speichern. Sie können den Kontakt auch nicht von der Desktop-App aus speichern. Sie müssen den Browser verwenden und sich einloggen, um das zu tun. Die Telefon-App wird keine Anrufe entgegennehmen. Sie funktioniert einfach nicht. Ich benutze ein iPhone 11 mit iOS 14 und diese App ist einfach fehlerhaft. Wenn es Ihnen gelingt, über die Telefon-App einen Anruf zu tätigen und mit einem Kunden zu sprechen, zeigt sie nach Beendigung des Anrufs immer noch an, dass Sie ewig im Gespräch sind, bis Sie die App zwangsweise schließen. Ihr Support-Chat hat 4 Stunden gebraucht, um mir 3 Fragen zu beantworten. Sie antworten nicht rechtzeitig und scheinen sich nicht zu kümmern. Wenn Sie ihre Bewertungen auf G2.com überprüfen, haben sie die niedrigste Kundenservice-Bewertung von allen VoIP-Apps, die ich gesehen habe. Ich hätte das vor dem Wechsel überprüfen sollen. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Es sei denn, Sie möchten sich mit dem Fehlen grundlegender Funktionen wie DND, dem Hinzufügen von Kontakten aus der App, ständigen Fehlern und mangelndem Kundensupport auseinandersetzen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine. Mehr Probleme als Lösungen von diesem Produkt. ### 6. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik O. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Wir verwenden Toky für politische Treffen mit 200 Teilnehmern, die einen Livestream ansehen. Wir verwenden MyMeet.no als Rednerliste und digitale Meeting-Software, und wenn ein Delegierter sprechen muss, fügt er sich selbst zu MyMeet hinzu und der Toky-Operator sieht das und nutzt den hervorragenden Powerdialer von Toky. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Die Art und Weise, wie wir Toky nutzen, gibt es für uns keine Nachteile. Deshalb kehren wir zur Toky-Lösung zurück und werden diese für zukünftige politische Treffen nutzen, bei denen wir uns nicht treffen können. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Ich nutze die Powerdialer-Funktion und lade Delegierte hoch. Wir benötigen 100% Betriebszeit, wenn wir Live-Streaming durchführen, und es gibt vielleicht 30 Personen auf der Redeliste, die sprechen möchten. Toky hat kein einziges Mal versagt und ist so einfach zu bedienen, dass Toky für unsere politischen Treffen eine klare Wahl ist. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschen können sich heutzutage nicht treffen, und einige Menschen haben Schwierigkeiten, digitale Werkzeuge mit Kameras und Mikrofonen zu nutzen, wie Teams, Zoom oder andere Meeting-Plattformen. Die Verwendung von MyMeet.no in Kombination mit Toky ist wirklich großartig für nicht-technische Delegierte. Jeder kann zum Telefon greifen und Teil der Demokratie im Meeting sein, ohne technische Barrieren. ### 7. Toky ist das beste Kommunikationswerkzeug. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** rajarajeswari r. | Enrollment Advisor, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Ich habe Toky hauptsächlich für Anrufe bei meinen internationalen Kunden verwendet. Seit mehreren Jahren nutze ich Toky zum Wählen, um eine Sprachnachricht an den Kunden zu senden, wenn er den Anruf nicht entgegennimmt, wir können das Gespräch aufzeichnen, während wir sprechen, SMS senden. Dieses Toky ist ein günstiges und sehr einfach zu verwendendes Werkzeug, um mit unseren Kunden zu kommunizieren. Wir können auch auf unsere Berichte über Toky zugreifen. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es gibt keine Abneigung gegen dieses Toky, da es benutzerfreundlich ist und für Anrufe sehr nützlich ist. Durch Toky können wir in jedes Land telefonieren. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Ich werde das Toky-Tool der anderen Geschäftsperson empfehlen, es in ihrem Unternehmen zu verwenden, da es ihnen bei der einfachen Kommunikation helfen wird und ihre Mitarbeiter das Tool nutzen können, wenn sie mit ihren Kunden sprechen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteile sind, dass wir mit Toky international telefonieren können, wir können mit internationalen Kunden sprechen und unsere Kunden, wenn sie den Anruf nicht entgegennehmen, antworten sie uns, sobald wir die Sprachnachricht hinterlassen, und senden SMS. Es ist ein sehr nützliches Werkzeug. ### 8. Qualität und Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Customer Support Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Einfache Implementierung, Qualität des Anrufs und der gute Kundenservice, den sie haben. Sie reagieren sehr schnell und lösen alle Fragen sofort. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Einige Abschnitte der Dienstkonfiguration waren etwas versteckt und schwer zu finden. Sie haben es mit der letzten Umstrukturierung des Panels verbessert, die sie durchgeführt haben. Die Gesprächsqualität ist sehr gut. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Kontaktieren Sie uns über den Chat, es ist sehr einfach und sie lösen alle Fragen, die Sie haben. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser gesamter Vorverkaufs- und Nachverkaufsservice wird über Toky abgewickelt. Durch die Integration mit verschiedenen Tools wird uns der Alltag erleichtert. ### 9. Neue Installation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | CTO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Verwendung des Desktop-Portals, der Drittanbieter-Integrationen und der mobilen App **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Nichts, tiefere Integration mit Software von Drittanbietern kommt und wird sich als noch nützlicher erweisen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verbinden unser Kunden-Ticket-System mit Toky, um SMS-Kommunikation mit unseren weltweiten Operationen zu ermöglichen. ### 10. Guter Kundenservice, aber es gibt noch Funktionen zu entwickeln. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Kundendienst und dass es eine ziemlich intuitive Software ist, die man verwenden kann. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Die Software hat ebenfalls noch ausstehende Funktionen, die für unser Unternehmen ein Muss sind. Solche wie: * Spanische Mobilnummer * Dass die verzweigte Option eines IVR unabhängig vom IVR sein kann und auf eine externe Nummer umgeleitet werden kann * Dass die Information, ob ein Benutzer 1 oder 2 gedrückt hat, zu Hubspot migriert werden kann **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jetzt können wir einen klaren Überblick über die verpassten Anrufe haben, da sie als neue Einträge in Hubspot erstellt werden. ### 11. Ausgezeichneter Service und App **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Funktioniert hervorragend und protokolliert Anrufe automatisch mit unserem CRM-System. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Der einzige Kommentar wäre, dass ich mir wünsche, wir könnten vor dem Anruf Notizen machen und dann nach dem Anruf mit der Mac-App weiter Notizen machen. Man kann NUR während des Anrufs Notizen machen, wenn der Anrufer oder man selbst auflegt und vergisst, auf Enter zu klicken, um die Notizen zu bestätigen, sind sie verloren. Es muss möglich sein, nach dem Anruf Notizen zu machen und mit dem CRM zu synchronisieren. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Softphone leicht auf unser gesamtes MDR/SDR-Team skalieren und in einfacher Weise verfolgen können. ### 12. Großartige Unterstützung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Die Support-Hotline und ihre Aufmerksamkeit **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Dass der Anruf manchmal verzögert ist, je nachdem, von wo aus Sie anrufen. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Versuche es **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, weltweit ohne hohe Gebühren zu telefonieren ### 13. Toky war bisher die beste Erfahrung. Der zugänglichste Preis und die besten Integrationen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor A. | CTO e Desenvolvedor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Der Preis... Seit Beginn war es der erschwinglichste Preis. Wir können unser Callcenter implementieren und auf Toky skalieren. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Die Zoho CRM-Integration ist nicht nativ auf Zoho. Einige Informationen und Details werden ausgelassen. Wie die Informationen über die Anrufe im Benutzerprofil und die Anrufinformationen auf der Desk-Plattform. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem guten Service für eine Callcenter-Lösung suchen. Toky ist Ihr Anbieter. Sie haben gute Integrationen und viel Raum für Wachstum. Der Support ist wirklich aktiv. Es hat für uns funktioniert. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Toky verwendet, um unsere Callcenter-Toolchain zu implementieren und zu vereinheitlichen. Der Preis war immer ein Problem, da wir wegen der Implementierungskosten und Integrationsbeschränkungen keinen lokalen Anbieter nutzen wollten. Toky ist cloudbasiert, daher ist es ziemlich einfach zu implementieren, zu wechseln oder zu migrieren. ### 14. Einige gute Dinge **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angela M. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Das schlechte End-Interface ist einfach zu navigieren, sodass IVRs sehr einfach einzurichten und zu ändern sind. Dies macht es auch einfach, auf die Voicemail zuzugreifen, Anrufaufzeichnungen anzuhören usw. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Toky hat einige technische Probleme. Wir hatten oft Probleme mit abgebrochenen Anrufen, Apps, die Fehlermeldungen anzeigen, Anrufen mit Verzögerung oder Rauschen auf einer Seite usw. Der Kundenservice ist freundlich und reagiert, aber sie folgen wirklich nicht nach, es sei denn, man drängt sie. Im Moment habe ich ein Anrufproblem (Rauschen auf einer Seite der Anrufe für einen bestimmten Benutzer), über das ich sie letzten Donnerstag kontaktiert habe. Bis heute habe ich nichts zurückgehört. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Ich glaube, dass diese Software wahrscheinlich gut mit einem kleineren Unternehmen (10 Mitarbeiter oder weniger) funktionieren würde. Es könnte an der Größe unseres Unternehmens liegen, dass wir die Probleme haben, die wir haben. Wenn Sie jedoch so abgelegen sind wie wir, seien Sie sich bewusst, dass Sie ernsthafte technische Probleme haben könnten. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind derzeit aufgrund von COVID vollständig remote, und mehrere unserer Mitarbeiter arbeiteten bereits in anderen Bundesstaaten. Toky ermöglicht es uns, Anrufe überall entgegenzunehmen, ohne dass Anrufer ihre persönliche Nummer verwenden müssen. ### 15. SEHR EMPFOHLEN !!! TOKY TEAM !! GROSSARTIG!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Grafikdesign | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Ich habe es für internationale Anrufe, SMS, Anrufaufzeichnungen und den Umgang mit Kunden aus dem Ausland unter Verwendung lokaler Nummern genutzt, und alles ist so schön. Die Anrufqualität, der 24-Stunden-Support und die erstaunliche Software, die so einfach zu bedienen ist. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Sobald ich das Passwort ändere, bleibt es in allen Konten nur, wenn Sie sich selbst abmelden. Sobald das Passwort geändert wurde, sollten alle Geräte automatisch abgemeldet werden. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Seit mehr als einem Jahr nutze ich Toky für mich und mein Verkaufsteam. Wir sind alle zufrieden mit dem Team von Toky und ihren Dienstleistungen. Toky hat mir wirklich geholfen, mein Geschäft reibungslos zu führen. Ich empfehle Toky allen Menschen sehr. Vielen Dank für die Bereitstellung solch großartiger Dienstleistungen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** KEIN PROBLEM ÜBERHAUPT. ES HAT MIR WIRKLICH GEHOLFEN, MIT AUSLÄNDISCHEN KUNDEN UMZUGEHEN UND MEINE VERKÄUFE ZU STEIGERN. ### 16. Gut für Auslandsgespräche in großen Mengen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nik T. | Inside Sales Manager - Mid Market, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Ich mag die Einfachheit - ihre Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit im Design. - Toky ist wirklich eine gute App für Vertriebsteams, um in Länder/Territorien massenhaft zu telefonieren. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es ist bandbreitenintensiv, wenn Sie es von Ihrem Laptop oder Computer aus verwenden - die App funktioniert gut, jedoch ist die Weiterleitung (zu Ihrer Handynummer, während Sie offline sind) manchmal verzögert - Dies gilt nur für die Weiterleitung der allgemeinen Leitungsnummern und nicht für die direkte Leitungsweiterleitung. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Ja, es passt zu Ihrem Budget und ist leicht zu navigieren - ich hatte keine Verzögerungen oder Bugs, abgesehen von klebrigen langsamen Ladeproblemen, und abgesehen davon, dass es bandbreitenintensiv ist, funktioniert es gut - es ist sehr gut mit Ihren anderen Apps integrierbar. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Tracking und Reporting des Vertriebsteams ist in Toky gut. ### 17. Beste Option da draußen, ohne Zweifel! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ΓΕΩΡΓΙΟΣ . | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** - Nahtlose Integration mit Intercom - Beste Preise für ausgehende Anrufe - Guter Support **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** - Die Tatsache, dass es am Wochenende noch keine Unterstützung für mein Gebiet gibt **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die gesamte Unterstützungskommunikation in einem Kanal haben ### 18. Großartiger Service und erstaunlicher Support! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adriano F. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2020 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Toky-Dienst ist sehr flexibel und alles, was Sie tun möchten, können Sie, aber das Erstaunlichste sind ihre Support-Mitarbeiter. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es tut mir leid, dass wir nicht früher nach Toky gezogen sind! Wir hätten schon vor langer Zeit nach Toky ziehen sollen, als wir sie kennengelernt haben. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Testen Sie zuerst und Sie werden mehr Vertrauen gewinnen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten aufhören, unsere VoIP-Infrastruktur zu verwalten, wir hatten einige besondere Konfigurationen mit Twilio-Nummern usw., aber wir konnten unsere Realität mit Toky replizieren. Keine Zeit mit der Verwaltung der Infrastruktur zu verlieren, ist großartig! ### 19. Ausgezeichnetes VoIP-Dashboard/Service mit großartigem Preis-Leistungs-Verhältnis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Toky funktioniert sehr gut für Einzel- oder Multi-Agent-Helpdesk-Szenarien. Ihr Desktop-Client ist erstklassig und ihr Android-Client funktioniert auch gut, obwohl wir einige Probleme mit Bluetooth hatten. Es bewältigt elegant mehrere Personen, die mehrere Nummern verwenden, und hat einen integrierten Sprachbaum. Der Support ist erstklassig. Wir waren aus verschiedenen Gründen jahrelang immer wieder bei ihnen und hatten bei anderen Anbietern einige schreckliche Erfahrungen. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es fehlt an "Feinschliff" bei einigen kleinen Dingen, einschließlich ihres Click-to-Call-Widgets, das nicht für SEO-Zwecke optimiert ist, und ihrer Android-App, die einige Probleme mit Bluetooth hat. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Toky macht das Jonglieren mit mehreren Vertriebskanälen und Telefonnummern zum Kinderspiel. ### 20. Beste internationale Anruf-App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanka M. | SDR, Internet, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Es bietet uns einfachen Zugang, um unsere Kunden anzurufen und auch Nachrichten zu senden, im Grunde wie ein Telefon. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Nichts im Moment, da es mir sehr zugutekommt. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vertriebspersonenleben einfach gemacht, da Anrufe durch Toky erleichtert wurden. ### 21. Gut für die Lokalisierung von Anrufen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | Digital Marketing & Medejer, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Internationale Zahlen für alle unsere Märkte. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Nichts Spezifisches. Es könnte einfacher sein, Zahlen einzurichten. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für unsere internationale Presseabteilung rufen wir Medien auf der ganzen Welt an, um Geschichten und Pressemitteilungen mit lokalen Nummern zu verfolgen. Wir erhalten großartige Berichte, die die besten Leistungen zeigen usw. ### 22. Falsche Nummer zugewiesen, wackeliger Service und SCHRECKLICHER Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksander R. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Ihr Design sieht gut aus. Aber das war's auch schon. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Sie haben mir eine Telefonnummer zugewiesen, die bereits in Gebrauch war. Als ich sie darauf ansprach, waren sie abweisend und gleichgültig gegenüber dem Problem. Als ich später mein Abonnement kündigen musste, war das ebenfalls sehr mühsam. Ich habe wahrscheinlich 2-3 Stunden mit dem Kundenservice verbracht, mehr als 100 Dollar für den Service ausgegeben und keinen Wert daraus gezogen. Es war ein Geld- und Zeitverlust. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Verwenden Sie Aircall oder etwas anderes stattdessen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich versuchte, unseren telefonischen Kundensupport zu lösen. Eine Schande, dass ihr eigener Support so schrecklich ist. ### 23. VOIP so frustrierend schlecht, dass man ein Gehirnaneurysma bekommt. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denym B. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Toky ist ein schrecklich überteuertes und inkompetent gebautes VOIP-Produkt. Der einzige Vorteil, den ich für Toky sehe, ist die Erkenntnis, dass selbst in der heutigen Geschäftswelt westliche Silicon-Valley-Startups lügen können und tatsächlich lügen, was ihre Produkte leisten werden. Das ist äußerst enttäuschend, und wenn ich bei Toky arbeiten würde, wäre ich beschämt, Teil eines so unehrlichen Unternehmens zu sein, denn Toky funktioniert in keiner Hinsicht des Wortes. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Virtuelle Telefonsysteme sollten auf dem gleichen oder einem besseren Niveau funktionieren als nicht-virtuelle. Toky funktioniert überhaupt nicht. Ständige Gesprächsabbrüche, Gesprächsverzögerungen, gedämpfte Stimmen und überhaupt keine Weiterleitung von Anrufen. Dies sind alles Probleme, die die Erfahrung mit Toky beeinträchtigten. Nicht nur das, sondern auch das Kundensupport-Team ist äußerst überheblich, benötigt 48 Stunden, um zu antworten, und schiebt einen an die nächste verfügbare Support-Person weiter, damit sie sich nicht mit den eigenen Problemen auseinandersetzen müssen. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Dieses Produkt ist giftig mit giftigem Management. Investieren Sie Ihr Geld in ein lokales System, das keine Anrufe für Sie unterbricht. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen sehr sorgfältig. Käufer aufgepasst. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Toky sollte unser gesamtes Anrufweiterleitungssystem sein, stattdessen wurde es zu einem System, das unser Geschäft behinderte und das Wachstum durch fehlerhafte Anrufweiterleitung erstickte und Brücken zu Kunden verbrannte, die unseren Systemen nicht vertrauen konnten. **Official Response from Germán Andrés Castaño Vásquez:** > Hallo Denym, Wir bedauern, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Service als so schlecht empfinden. Unser Team hat an der Lösung der dargestellten Unannehmlichkeiten gearbeitet, aber wir haben festgestellt, dass das Problem mit Ihrem Konto auf externe Faktoren außerhalb unserer Plattform zurückzuführen war. Wir haben versucht, eine Lösung mit Ihnen zu finden, unter Berücksichtigung der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen, in denen wir festhalten, dass wir keine Rückerstattungen gewähren können, aber es war nicht möglich. Es tut uns leid für die aufgetretenen Schwierigkeiten, die Sie dazu veranlasst haben, diese Bewertung zu schreiben, aber ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes getan haben, um von unserer Seite eine Lösung bereitzustellen, aber leider lag die Antwort außerhalb unserer Plattform und unseres Einflussbereichs. ### 24. Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Der Dienst ermöglicht es Ihnen, ein virtuelles Anrufsystem zu haben und Ihre eingehenden Anrufe an Ihr Handy weiterzuleiten. Erledigt die Aufgabe zu einem hohen Preis. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Sie sind sehr hinterhältig, was Verlängerungen angeht. Sie senden Ihnen keine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihr Abonnement automatisch verlängert wird. Es gibt keine Möglichkeit, sich von der automatischen Verlängerung abzumelden. Mein Abonnement wurde automatisch verlängert, ich rief am nächsten Tag an, um ihnen mitzuteilen, dass ich den Dienst nicht fortsetzen wollte, und sie verweigerten mir eine Rückerstattung. Sie arbeiten nicht mit Ihnen zusammen und halten sich strikt an ihre Richtlinien. Es gibt keine native App, um Toky auf iOS zu verwenden, was ärgerlich ist, da man eine Drittanbieter-App verwenden und viele Konfigurationen vornehmen muss. Auch von ihrer Seite ist keine Hilfe verfügbar. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einen Festnetzanschluss haben und meine Anrufe an eine Handyleitung weiterleiten. ### 25. OK **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Die niedrigen Kosten und die Benutzeroberfläche waren die ausschlaggebenden Faktoren, um zu ihnen zu wechseln. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Bugs, aber ich weiß, dass sie daran arbeiten. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Machen Sie nicht denselben Fehler wie wir und lassen Sie sich nicht wegen der niedrigeren Kosten einfangen. Es ist NICHT wert. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Callcenter-System. ### 26. Toky ist besser als ein normales VOIP-Telefon. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Die Integration von Pipedrive ist der Grund, warum wir Toky gewählt haben. Es ist großartig, dass es den Anruf protokolliert, ohne dass wir es manuell tun müssen. Außerdem kann man direkt von Pipedrive auf die Anrufaufzeichnung zugreifen. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es protokolliert nicht jeden Anruf. Aus irgendeinem Grund werden vielleicht 3 von 10 Anrufen nicht protokolliert. Wir haben Toky noch nicht kontaktiert, um herauszufinden, warum. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Probieren Sie die Testversion aus, bevor Sie sich anmelden. Stellen Sie sicher, dass es das Richtige für Sie ist. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Aufzeichnung von Anrufen ist ein Vorteil, den wir nicht als hilfreich vorhergesehen haben, aber sie ist äußerst hilfreich, besonders bei der Schulung neuer Mitarbeiter. Geschwindigkeit ist das Hauptproblem, das wir lösen. Wir sind in der Lage, die Anzahl der Anrufe pro Tag zu erhöhen. ### 27. Perfekte Telefonlösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Sale Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Ich liebte, wie einfach es war, dies einzurichten. Ich meldete mich für das kostenlose Konto an und hatte alles in 2 Stunden eingerichtet. Zeigte es meinem Chef und er kaufte sofort das Jahresabonnement. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Es gibt hier nicht viel zu bemängeln, da es sich anfühlt, als hätten sie die meisten ihrer Grundlagen mit Funktionen abgedeckt. Wir wünschen uns, dass sie etwas mehr Flexibilität mit ihrer API hätten, damit mein Entwickler einige maßgeschneiderte Dinge für unser Support-Team tun kann. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Melden Sie sich für das kostenlose Konto an. Sie werden es höchstwahrscheinlich kaufen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Toky ausschließlich für unser Support-Team/eingehende Anrufe. ### 28. Großartige, erschwingliche Anrufoption mit IVR, Analysen und hervorragendem Kundensupport **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** 1) dynamische Unterstützung, die sich um Verbesserungen kümmert 2) gute Analysen, die durchdacht und funktional sind 3) einfaches Hinzufügen/Entfernen neuer Agenten 4) solide funktionale Integrationen zu Slack, Hubspot und so weiter **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** 1) IVR ist anständig, aber nicht immer intuitiv. 2) Mehr Integrationsmöglichkeiten für Slack (vielleicht gibt es welche, habe sie noch nicht gesehen). 3) Der Anrufverlauf kann manchmal etwas langsam laden, aber die Seite zu aktualisieren scheint zu funktionieren. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwendung für Callcenter-Zwecke. Verfolgen Sie Nachverfolgungen von Anrufen in Slack, betrachten Sie das Verhältnis von Anrufversuchen/ausgehenden/eingehenden Anrufen. ### 29. Tokio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Ich mag, dass es sich in andere Apps integriert, die wir als Online-Unternehmen nutzen. Ihr Support-Team bemüht sich auch, gut zu sein. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Ich mag die Unstimmigkeiten nicht. Anrufe zu tätigen ist klar, aber wenn Kunden anrufen, klinge ich meistens abgehackt für die Leute am anderen Ende. Außerdem werden mir zufällig Anrufe auf mein Telefon weitergeleitet, obwohl ich diese Einstellung nicht aktiviert habe. Die Pop-up-Benachrichtigungen auf meinem Desktop erscheinen und verschwinden ebenfalls, was frustrierend ist. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteile sind, dass man keine Festnetztelefone und Tasten verwenden muss. ### 30. Neue Generation Telefonsystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge A. | Co-Founder & COO, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Hat alle Vorteile eines Unternehmens-Telefonsystems, einschließlich PBX, IVR und Sprachnachrichten. Ich mag die Funktionen des Klickens zum Anrufen von meiner Webseite und die Slack-Integration wirklich. Die Web-App ist sehr gut und einfach zu bedienen, der Ton ist klar und fast ohne Verzögerung, funktioniert auf jedem Computer und Betriebssystem, das wir ausprobiert haben. Unser Lieblingsmerkmal ist die Integration mit HubSpot, jetzt haben wir die gesamte Kundendatenbank mit einer Audioaufzeichnung jedes Anrufs verknüpft, den wir mit diesem Kunden geführt haben. Der Support ist großartig. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Sie können keine physischen IP-Telefone anschließen, sie haben keine iOS-App, und das empfohlene Softphone ist eine kostenpflichtige Version. Die Abrechnung erfolgt pro Benutzer, und manchmal benötigt man nur eine Gruppenleitung. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Doppelt überprüfen Sie den Plan, dem Sie zustimmen, manchmal können die Bedingungen knifflig sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre benutzerdefinierten Audiobegrüßungen haben, die Funktion ist erstaunlich und Sie werden wirklich professionell aussehen. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere gesamte Telefonkommunikation läuft über Toky. ### 31. Dies ist die Telefonsoftware, auf die ich gewartet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Z. | Account Executive, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Es war so einfach einzurichten. In 15 Minuten hatte ich 4 Agenten und einen Telefonbaum mit allen benutzerdefinierten Aufnahmen eingerichtet. Auch der Preis ist erstaunlich für das, was man bekommt. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Ich habe gerade erst angefangen, es zu benutzen, daher habe ich noch keine Beschwerden. Ich werde meine Bewertung aktualisieren, wenn ich welche finde. **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, meinen Kunden eine einfache und erschwingliche Möglichkeit zu bieten, mein Team zu erreichen. ### 32. Die Zukunft von persönlichen und geschäftlichen Anrufen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando G. | Entrepreneur, Wagniskapital & Private Equity, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2016 **Was gefällt Ihnen an Toky am besten?** Über die Vision des Teams: Ich mag, dass sie die Art und Weise, wie wir kommunizieren, neu gestalten, ohne dass wir unsere persönliche Telefonnummer angeben müssen, nur um einen Anruf zu erhalten. Ich denke, die Telefonnummer ist sehr persönlich und sollte es auch bleiben, daher ist es einfacher und sicherer, meine Toky-ID anzugeben, damit mich Leute erreichen können. Über das Produkt: Ich habe es in den letzten Monaten ein paar Mal benutzt und es hat besser funktioniert, als ich erwartet hatte. Es bietet eine sehr flüssige Benutzererfahrung, ohne dass man eine Tour oder Anleitung benötigt, um es zu nutzen. Es ist so einfach, ein Konto zu erstellen und selbst die einfachen und leistungsstarken Aktionen zu entdecken, die man mit Toky durchführen kann. **Was gefällt Ihnen an Toky nicht?** Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass das Produkt nicht sein volles Potenzial ausschöpft, nicht wegen der Arbeit des Teams, sondern aufgrund der Einschränkungen durch die aktuelle Netzwerkinfrastruktur. Da Toky ihren Dienst über Internetnetzwerke bereitstellt, kann es von Zeit zu Zeit zu kleinen Verzögerungen kommen, aber dieses Problem wird gelöst werden, wenn die Internetfrequenz zur Hauptfrequenz im Telekommunikationsspektrum wird. **Empfehlungen für andere, die Toky in Betracht ziehen:** Geben Sie niemandem Ihre persönliche Telefonnummer, geben Sie Ihre Toky-ID! **Welche Probleme löst Toky für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da ich mein eigenes Startup gründe, hilft Toky mir und meinem Team, auf die einfachste Weise über unsere Smartphones oder sogar über den Browser zu kommunizieren, ohne jeglichen Aufwand. Wir müssen unsere Nummer nicht angeben, um Anrufe voneinander oder von anderen Personen oder Organisationen zu erhalten. Ich bin überzeugt, dass dies viel sicherer ist und vielleicht auch die Telefonnummern zum Besseren abschafft. ## Toky Discussions - [What is the use of Toky?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-toky) - [What is Toky app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-toky-app) - [How does Toky work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-toky-work) - [View Toky pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/toky/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+10%3A40%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5ebcb9a7-a3be-454d-b511-09988d7e91d6&secure%5Btoken%5D=5aa9ecc162fe005e81b1644f1ce0e90d32b096d8c083f030375c30c8dd9ee4b6&format=llm_user) ## Toky Features **Kanäle** - Stimme - Web-Chat - Mobile SMS - E-Mail **Plattform** - Omnichannel (Omnichannel) - Mobiler Zugriff - Warteschlangen-Management - Weiterleitung von Anrufen - Zurückrufen - IVR - Automatische Anrufverteilung **Generative KI** - Text-to-Speech **Generative KI** - Text-to-Speech **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Instant Messaging - Desk-to-Desk-Anrufe **Aufrufen** - Anrufe aufzeichnen - Standort generieren - Aufruf-Typen - Click-to-Call - Automatischer Wähler **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Personalmanagement** - Anruf-Überwachung - Leistungsbewertung **Callcenter-Infrastruktur (CCI)** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Kontakte** - Personalisierung - Information Locater - Erfassen von Interessentendaten **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung **Administrative** - Anrufaufzeichnung - Reporting & Dashboards **Zugriff** - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Einblicke** - Notes - Tägliche Zusammenfassung - Automatisierte Voicemails - Automatisierte E-Mails - Sortiert potenzielle Kunden - Automatisierte Notizenaufnahme **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer ## Top Toky Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,546 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,721 reviews)