Es sind App-Integrationen sowie Sprech- und Textfähigkeiten. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und erfordert keine Programmiererfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat hohe monatliche Gebühren für jede Nummer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können Anrufe rund um den Globus über Toky tätigen. Außerdem hat jede Aufnahme ihre eigene einzigartige URL und Sie können auch Anrufaufzeichnungen herunterladen. Es ermöglicht uns auch, ein Anruftranskript herunterzuladen. Über Toky können wir Textnachrichten senden und manuelle sowie automatische Voicemails hinterlassen. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Anrufe auf andere Nebenstellen zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können keine E-Mails senden oder E-Mail-Kadenz über Toky ausführen. Wenn ein Kunde oder Interessent den Anruf nicht annimmt, wird es nicht als Anruf betrachtet. Selbst die gültigen Nummern, die beim Wählen für einen Moment keinen Wählton geben, werden in Toky nicht als Anruf betrachtet. Anrufe auf gesperrte Nummern werden ebenfalls als Anrufversuche gewertet. Die Benutzeroberfläche zur Überprüfung der gesamten Anrufe des Tages und Ihrer persönlichen Anrufe als Agent ist ziemlich komplex. Unabhängig von der Integration von Toky mit Salesforce werden die in Toky hinzugefügten Anrufnotizen nicht in Salesforce angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu bedienende Plattform mit großartiger Berichterstattung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Flüstern-Feature könnte etwas Unterstützung bei der besseren Darstellung dessen gebrauchen, was die Symbole (Flüstern/Stummschalten) im Anruf bedeuten. Der Hilfeartikel, den sie haben, definiert dies ebenfalls nicht. Es ist verwirrend, welches Symbol was bedeutet, ohne es auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Toky ermöglicht die Auswahl aus einer Reihe von Telefonnummern, je nachdem, wohin ich anrufen muss (verschiedene Vorwahlbereiche von Städten), relativ gute Tarife für internationale Anrufe und SMS, die ich viel für die Arbeit machen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl es eine Durchwahlnummer in meinen Profileinstellungen gibt, habe ich immer noch (nach 2 Jahren der Nutzung des Tools) keinen Weg gefunden, Anrufe zu empfangen - weder auf dem Desktop noch auf Mobilgeräten. Keine Benachrichtigungen (ich verpasse auch eingehende Nachrichten, da sie von neueren Nachrichten nach unten gedrückt werden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Absolut nichts leider. Dies war ein Fehler, zu ihnen zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin nach 2 Jahren Nutzung von Aircall zu Toky gewechselt und was für ein Fehler das war.
Die Desktop-App ist entsetzlich. Ihre Kontaktinformationen werden mit keinem CRM synchronisiert, das Sie verwenden, und Sie müssen die Kontaktinformationen manuell importieren oder jeden einzeln speichern. Sie können den Kontakt auch nicht von der Desktop-App aus speichern. Sie müssen den Browser verwenden und sich einloggen, um das zu tun.
Die Telefon-App wird keine Anrufe entgegennehmen. Sie funktioniert einfach nicht. Ich benutze ein iPhone 11 mit iOS 14 und diese App ist einfach fehlerhaft. Wenn es Ihnen gelingt, über die Telefon-App einen Anruf zu tätigen und mit einem Kunden zu sprechen, zeigt sie nach Beendigung des Anrufs immer noch an, dass Sie ewig im Gespräch sind, bis Sie die App zwangsweise schließen.
Ihr Support-Chat hat 4 Stunden gebraucht, um mir 3 Fragen zu beantworten. Sie antworten nicht rechtzeitig und scheinen sich nicht zu kümmern. Wenn Sie ihre Bewertungen auf G2.com überprüfen, haben sie die niedrigste Kundenservice-Bewertung von allen VoIP-Apps, die ich gesehen habe. Ich hätte das vor dem Wechsel überprüfen sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Toky für politische Treffen mit 200 Teilnehmern, die einen Livestream ansehen. Wir verwenden MyMeet.no als Rednerliste und digitale Meeting-Software, und wenn ein Delegierter sprechen muss, fügt er sich selbst zu MyMeet hinzu und der Toky-Operator sieht das und nutzt den hervorragenden Powerdialer von Toky. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Art und Weise, wie wir Toky nutzen, gibt es für uns keine Nachteile. Deshalb kehren wir zur Toky-Lösung zurück und werden diese für zukünftige politische Treffen nutzen, bei denen wir uns nicht treffen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe Toky hauptsächlich für Anrufe bei meinen internationalen Kunden verwendet. Seit mehreren Jahren nutze ich Toky zum Wählen, um eine Sprachnachricht an den Kunden zu senden, wenn er den Anruf nicht entgegennimmt, wir können das Gespräch aufzeichnen, während wir sprechen, SMS senden. Dieses Toky ist ein günstiges und sehr einfach zu verwendendes Werkzeug, um mit unseren Kunden zu kommunizieren. Wir können auch auf unsere Berichte über Toky zugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine Abneigung gegen dieses Toky, da es benutzerfreundlich ist und für Anrufe sehr nützlich ist. Durch Toky können wir in jedes Land telefonieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Implementierung, Qualität des Anrufs und der gute Kundenservice, den sie haben. Sie reagieren sehr schnell und lösen alle Fragen sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Abschnitte der Dienstkonfiguration waren etwas versteckt und schwer zu finden. Sie haben es mit der letzten Umstrukturierung des Panels verbessert, die sie durchgeführt haben. Die Gesprächsqualität ist sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Verwendung des Desktop-Portals, der Drittanbieter-Integrationen und der mobilen App Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, tiefere Integration mit Software von Drittanbietern kommt und wird sich als noch nützlicher erweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kundendienst und dass es eine ziemlich intuitive Software ist, die man verwenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Software hat ebenfalls noch ausstehende Funktionen, die für unser Unternehmen ein Muss sind. Solche wie:
* Spanische Mobilnummer
* Dass die verzweigte Option eines IVR unabhängig vom IVR sein kann und auf eine externe Nummer umgeleitet werden kann
* Dass die Information, ob ein Benutzer 1 oder 2 gedrückt hat, zu Hubspot migriert werden kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Erhalten Sie praktische Antworten, echte Workflows und ehrliche Vor- und Nachteile aus der G2-Community oder teilen Sie Ihre Erkenntnisse.
What is the use of Toky?
Preise bereitgestellt von Toky.
