Tixly Bewertungen & Produktdetails

Wir sind kürzlich zu Tixly gewechselt, nachdem wir festgestellt hatten, dass unsere vorherige Plattform unseren Anforderungen nicht mehr entsprach. Das Tixly-Team war hervorragend und hat uns geholfen, reibungslos zu wechseln und uns bei jedem Schritt prompt zu unterstützen. Sie haben sogar unser Veranstaltungsort in den ersten beiden Tagen nach dem Start persönlich besucht, was einen großen Unterschied gemacht hat. Tixly hat unseren gesamten Ticketverkaufs- und Buchungsablauf wirklich vereinfacht, von der ersten Einrichtung bis zum Scannen der Tickets der Kunden an Veranstaltungsabenden – der gesamte Prozess ist jetzt problemlos. Die Massenbearbeitungsfunktion ist ein echter Game Changer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, die Möglichkeit zu haben, benutzerdefinierte Formulierungen einzufügen, um die Beschreibungen bestimmter Ereignisse zu personalisieren. Es kann etwas frustrierend sein, auf Begriffe wie 'Paket' oder 'Abonnement' beschränkt zu sein, wenn ich tatsächlich eine 'Laufzeit' von Töpferkursen anbiete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung des Tixly-Teams ist wirklich außergewöhnlich. Sie reagieren prompt, beantworten jede Frage gründlich, bieten hilfreiche Lösungen an und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge. Darüber hinaus ist es eine Freude, mit ihnen zu arbeiten.

Das System selbst ist sehr intuitiv und unkompliziert, was die Navigation erleichtert. Mit den verschiedenen Benutzereinstellungen ist es einfach, Fehler und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Das Backend-Design ist ebenfalls sehr benutzerfreundlich, was die Arbeit mit Tixly wirklich angenehm macht. Dadurch sind nicht nur unsere Kunden und Zuschauer mit Funktionen wie der Möglichkeit, Tickets eigenständig umzubuchen, zufrieden, sondern auch unser gesamtes Team nutzt das System gerne.

Updates werden immer klar kommuniziert und erklärt. Ein Feature, das ich besonders schätze, ist die Support-Seite, die es uns ermöglicht, Informationen abzurufen und das System eigenständig zu erkunden. Alles, was im Backend konfiguriert ist, kann jederzeit überprüft und bei Bedarf rückgängig gemacht werden.

Insgesamt ist das Ticketing viel einfacher geworden, und es ist klar, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer von der Benutzerfreundlichkeit profitieren, die Tixly bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit ich Tixly seit Juni benutze, kann ich ehrlich gesagt nichts Negatives erwähnen. Ich freue mich darauf, welche neuen Funktionen und Verbesserungen in Zukunft eingeführt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch den Wechsel zu Tixly haben wir eine umfassende Kontrolle über unser Ticketing sowohl als Prozess als auch als Dienstleistung gewonnen. Wir fühlen uns jetzt viel besser aufgestellt, da wir das Ticketing selbst in die Hand nehmen, anstatt den Service auszulagern. Mit Tixly können wir alle möglichen Änderungen und Anpassungen schnell und effizient selbst vornehmen. Das Online-Erlebnis für unsere Kunden hat ein neues Niveau erreicht, und wir sind jetzt in der Lage, Funktionen und Dienstleistungen anzubieten, die in der Vor-Tixly-Ära unmöglich waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit größerer Macht und Eigentum kommt auch eine größere Verantwortung. Der Wechsel zu Tixly, nach Jahren des ausgelagerten Ticketservices, hat uns zu 100% für unser Ticketing gegenüber unseren Kunden verantwortlich gemacht. Das ist nichts, was wir wirklich nicht mögen, aber etwas, das man berücksichtigen sollte. Es gibt keine Möglichkeit, sich "hinter" dem Partner zu verstecken, wenn und falls etwas schiefgeht. Insgesamt hat Tixly sehr gut funktioniert, aber wir hatten einige technische Schwierigkeiten, besonders nach Systemaktualisierungen. Man kann wohl kein IT-System ohne technische Probleme haben, oder? Wir wünschen uns mehr Informationen über die Updates im Voraus, anstatt von technischen Problemen überrascht zu werden. Wir freuen uns auch auf einige Verbesserungen im Back-Office-Bereich des Systems, wie zum Beispiel bei den Berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wussten schon seit einiger Zeit, dass wir unser Ticketsystem ändern mussten. Wir haben es aufgeschoben, weil wir uns vorstellten, dass es so viel Arbeit geben würde, so viele Dinge, die nach der Änderung nicht funktionieren würden, und ein bisschen Chaos unter unseren bereits vertrauten Ticketkäufern.

Aber all unsere Sorgen waren so verschwendet.

Alles fühlte sich wie eine reibungslose Fahrt an. Ja, wir mussten uns selbst viele neue Dinge beibringen, aber ist das wirklich so schlimm?

Und unsere Kunden kauften einfach weiterhin Tickets. Fast ohne Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die App könnte zeigen, wo die Tickets in der Arena verkauft werden. Und dass die App sich an mich erinnert, wenn ich mich einlogge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassbar an die Bedürfnisse unseres Unternehmens. Einfach, Veranstaltungen einzurichten und sich schnell an Änderungen in einer Saison anzupassen. Die Tatsache, dass ich die meisten Dinge selbst erledigen kann, ist großartig.

Der Kundenservice war ebenfalls sehr gut und die meisten Probleme wurden schnell und problemlos gelöst.

Das Erlernen der Software war sehr einfach und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige sehr kleine raue Stellen in den Umbuchungssystemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Vergleich zu anderen Ticketanbietern zeichnet sich Tixly durch seine bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit aus. In unserem Veranstaltungsort planen wir jährlich etwa 1.800 Produktionen, die ein breites Spektrum an Genres abdecken, jeweils mit einzigartigen Ticketanforderungen. Wir benötigen ein System, das in der Lage ist, diese Vielfalt zu verwalten, und Tixly liefert dies konsequent. Darüber hinaus schätzen wir ihren lokalen Kundensupport, der in jedem Land, in dem sie tätig sind, verfügbar ist, da dies die Kommunikation erheblich vereinfacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tixly ist ein robustes und stabiles System, das allen Kunden gleiche Vorteile bietet, da neue Funktionen universell eingeführt werden, anstatt durch individuelle Anpassungen. Dieser Ansatz garantiert Konsistenz und Zuverlässigkeit auf der gesamten Plattform. Der Nachteil ist jedoch, dass es mehr Zeit in Anspruch nehmen kann, spezifische oder einzigartige Bedürfnisse innerhalb des Systems zu adressieren.

Darüber hinaus enthält Tixly eine Reihe von versteckten Funktionen und Tastenkombinationen, die äußerst nützlich sein können. Diese erfordern jedoch oft etwas Schulung und praktische Erfahrung, um sie effektiv zu entdecken und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, was ich an Tixly mag, sind die Support-Mitarbeiter! Ich benutze Tixly seit 5 Jahren täglich und habe immer gute Hilfe, Tipps und Ratschläge vom Tixly-Support erhalten. Man wartet nicht lange auf die Antwort, wenn man den Support anruft. Sie sind sehr professionell, freundlich und serviceorientiert. Normalerweise wird die Antwort oder Anleitung sofort gegeben und ich konnte wieder an die Arbeit gehen. Wenn es keine sofortigen Lösungen für die Probleme gab, kam der Support sehr bald mit einer Lösung zurück. Ich habe nie Frustration mit Tixly erlebt. Im Gegenteil, ich gebe meine beste Empfehlung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich musste wirklich intensiv darüber nachdenken, da ich nichts finden konnte, worauf ich meinen Finger legen konnte. Schließlich kam ich zu einer Sache, die manchmal herausfordernd war. Die Institution, für die ich arbeite, ist Teil einer Gemeindeverwaltung, und der Tixly-Support konnte Team Viewer nicht auf unseren Maschinen verwenden. Wir mussten immer eine Person von unserem IT-Support dabei haben, die es zusammen mit dem Tixly-Support machte. Das ist natürlich nicht das Problem von Tixly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, einen Überblick über die Veranstaltungen zu erhalten sowie die Veranstaltungen zu erstellen, zu ändern und zu pflegen. Es funktioniert gut mit Yesplan, das wir verknüpft haben, sowie mit der Peppered-Plattform, auf der wir unsere Website haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nicht viel, was mir daran nicht gefällt. Manchmal denke ich, dass ich ein paar Klicks zu viel brauche, um an die Daten zu gelangen, die ich benötige, oder um ein paar Dinge in einem Ereignis oder einer Produktion zu ändern. Es ist wirklich eine Kleinigkeit, und vielleicht liegt es daran, dass ich noch relativ neu auf der Plattform bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Tixly am meisten mag, ist, wie schnell Tixly sich entwickelt hat. Die meisten seiner Funktionen sind sehr leicht zu verstehen, aber wann immer ich stecken geblieben bin, habe ich immer gute Hilfe erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ärgerlich, dass der Login in der App nicht gespeichert wird. Ich finde auch, dass die App zu eingeschränkt ist. Hätte gerne Berichte für frühere Ereignisse dort gehabt. Ich denke, die Produkte haben noch einen Weg vor sich, aber vieles hat sich im letzten Update verbessert. Ein offizielles Wordpress-Plugin wäre großartig gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tixly ist einfach zu bedienen, intuitiv und hat ein großartiges Support-Team! Das Team bei Tixly ist lösungsorientiert und nimmt unsere Bedürfnisse ernst. Sie haben eine Online-Lösung, die gut zu uns passt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System für den Produktverkauf hat viel Potenzial. Wir sparen viel Zeit, machen unsere Kunden glücklicher (weniger lange Schlangen vor den Bars) und verdienen mehr Geld, wenn die Kunden Snacks, Getränke kaufen und Tischreservierungen im Ticketprozess vornehmen. Heute funktioniert der Produktverkauf, aber die Berichte und das System sind nicht sehr benutzerfreundlich oder effizient. Es gibt auch viele Details, die intuitiver gestaltet werden könnten und uns mehr Möglichkeiten bieten, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

Das System für die Berichte könnte flexibler sein. Vielleicht mehr Möglichkeiten, unsere eigenen Berichte zu erstellen, anstatt vorgefertigte/feste Berichte auswählen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.