# Tikit.Info Reviews
**Vendor:** Tikit.info  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About Tikit.Info
Tikit.Info ist ein umfassendes Kundenservice-Helpdesk- und Ticketsystem für interne und externe Tickets, das eine effektive Plattform zum schnellen und effektiven Verfolgen und Lösen von Problemen und Aufgaben bietet. Teammitglieder und Kunden einladen, um Probleme schneller zu identifizieren, zu organisieren, zusammenzuarbeiten und zu lösen.






- [View Tikit.Info pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/tikit-info/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+05%3A16%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a54e6794-bd7f-4862-b7de-97821fbf8cf2&secure%5Btoken%5D=c075e51d9626ff759376831239d98cb7efd8776cefedaffb4a64350ae55c47a0&format=llm_user)

## Tikit.Info Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Tikit.Info Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,347 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)