TheyDo Bewertungen & Produktdetails

eine einzige Ansicht aller Schritte, die ein Kunde mit Ihrer Marke unternommen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Industriebasierte Anpassung ist mit diesem Werkzeug überhaupt nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Customer-Success-Teams waren sehr bemüht, uns über Roadmaps zu informieren, uns in Entscheidungsprozesse und Feedback zu Funktionen einzubeziehen und alles zu tun, um unsere Bedürfnisse und Probleme zu unterstützen. Sie sind bereit, unsere Probleme mit uns zu lösen und TheyDo effizienter und in vollem Umfang zu nutzen. Ich arbeite seit drei Jahren mit dem TheyDo-Team zusammen und habe mich immer gehört und mehr als Partner denn als Kunde gefühlt. Unsere Journey-Management-Praxis ist mit und durch TheyDo gewachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So robust und komplex, dass das Onboarding etwas intensiv und einschüchternd ist. Schwierig, mit Stakeholdern zu teilen, die TheyDo nur vorübergehend nutzen oder darauf verweisen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ich mag das Werkzeug, da es einfach und leicht ist, anpassbar auf Anfrage oder Ziel, verbunden mit Metriken.

- Ein Kundenserviceteam ist sehr schnell und hilfsbereit.

- KI ist beeindruckend.

- Ich sehe ein großes Potenzial für das Werkzeug, weiter als unterstützende Funktion im Projektmanagement genutzt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- KI - ist eine Superkraft, benötigt jedoch mehr Zeit für Investitionen in Tests und genauere Arbeit, da einige Erkenntnisse übersehen wurden.

- Die Verwendung anderer Sprachen außer Englisch würde das Tool benutzbarer machen.

- Es wäre wünschenswert, wenn der ERKENNTNISSE-Teil leicht verwaltet werden könnte - wie das Kombinieren ähnlicher Erkenntnisse und je nach Anzahl der wiederholten Gewinne/Schmerzen von verschiedenen Kunden könnte ich die Bedeutung einer konkreten Erkenntnis sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an der TheyDo-Software am meisten bewundere, ist die nahtlose Integration von intuitivem Design mit leistungsstarker Funktionalität. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es unglaublich einfach, durch verschiedene Phasen der Journey-Mapping zu navigieren, während die robusten Funktionen Teams befähigen, effektiv zusammenzuarbeiten, Karten an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und umsetzbare Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen. Diese Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Funktionsvielfalt hebt TheyDo hervor und macht es zu einer herausragenden Lösung für alle, die Kunden­erfahrungen verstehen und optimieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt von TheyDo, der verbessert werden könnte, ist die Lernkurve für Benutzer, die neu in den Konzepten des Journey Mappings sind. Während die Software umfangreiche Anpassungsoptionen und leistungsstarke Analysefähigkeiten bietet, könnten Anfänger Schwierigkeiten haben, diese Funktionen ohne Vorkenntnisse oder Erfahrung im Customer Journey Mapping zu verstehen. Darüber hinaus könnte TheyDo, obwohl es mit beliebten Tools wie Slack und Trello integriert ist, von einer Erweiterung seiner nativen Integrationen mit einer breiteren Palette von Softwareplattformen profitieren, um die Workflow-Effizienz für Benutzer zu verbessern. Schließlich könnten die Preisklassen von TheyDo für kleinere Unternehmen oder Startups prohibitiv sein, was möglicherweise die Zugänglichkeit für diejenigen mit engeren Budgets einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich suchte nach einer Möglichkeit, unser Produktentwicklungstesten mit unseren Nutzern besser zu verwalten und das erhaltene Feedback zu verfolgen, um die nächsten Schritte zu bestimmen. Ich fand eine Software, die ich auch auf viele andere Arten nutzen kann, da sie Prozesse in "Nutzerreisen" unterteilt, die es mir ermöglichen, verschiedene Erfahrungen unserer Nutzer mit spezifischen Schritten zu verknüpfen und von dort aus Pläne zu erstellen, um Schwachstellen in einer Weise anzugehen, die über mehrere Interessengruppen hinweg erklärt werden kann. Sie bringt einen strukturierten Ansatz in einen komplizierten Prozess. Ich liebe es, wie es einfacher macht, anderen die Nutzererfahrung in einer Reise zu erklären und das Feedback im Kontext zu halten, in dem es gegeben wurde. Aktionspläne werden relevanter und leichter umsetzbar. Als ich eine Frage zur Nutzung der Software hatte, gab es genügend Benutzerhandbücher und FAQs mit Videos, die mir nicht nur halfen, die Software zu verstehen, sondern auch, wie man Produktmanagement besser versteht. Es war einfach, mein Team dazu zu bringen, es ebenfalls zu nutzen, und es war einfach, mit ihnen in der Anwendung zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleine Benutzeroberflächenaspekte, die die Nutzung erleichtern könnten, aber man kann es schnell herausfinden, während man es benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man kann erkennen, wann ein Werkzeug mit Liebe gebaut wurde. Ich wollte ursprünglich eine einfache Kundenreise erstellen und habe ganz natürlich die begleitenden Funktionen weiter genutzt.

Wenn ich eine besonders hervorheben müsste, dann wäre es das Hochladen von Kundeninterviews und die Fähigkeit von Journey AI, die Erkenntnisse zu extrahieren und automatisch in meine Reise zu integrieren - eine enorme Zeitersparnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich das Gefühl, dass ich einen größeren Bildschirm brauche. Es fühlt sich manchmal so an, als wäre es für einen großen Monitor oder Bildschirm entworfen, und selbst wenn man die Zeilen zusammenklappt, gibt es viel "toten" Raum auf dem Bildschirm. Es ist kein K.-o.-Kriterium, sondern nur eine Beobachtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine Menge Schwung in unserer Organisation rund um TheyDo und seine Fähigkeiten. Unsere Produkt- und Technikpartner lieben es, die Erkenntnisse, die wir von Kunden erhalten, in einer klaren und organisierten Weise zu sehen. Darüber hinaus haben wir die Unterstützung ihres Teams sehr geschätzt, die uns nicht nur dabei hilft, ihr Produkt effektiver zu nutzen, sondern auch organisatorische Veränderungen durch Best Practices im Journey Management umzusetzen. Am Ende möchten wir, dass die Erkenntnisse von Kunden dazu beitragen, die Produktpriorisierung voranzutreiben, und Schritt für Schritt hilft uns TheyDo dabei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte TheyDo als Kommunikationswerkzeug für Führungskräfte nutzen, um zukünftige Chancen und aktuelle Auswirkungen aufzuzeigen, aber es ist dafür noch etwas umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als User Experience Designer denke ich, dass Theydo ein ergonomisches Werkzeug ist. Theydo ist sehr nützlich, um Prozesse zu kartieren, da ich in einem großen Unternehmen arbeite. Die Tatsache, dass wir Nutzererkenntnisse an der richtigen Stelle im Prozess einfügen können und dass diese mit allen in der Organisation geteilt werden können, sodass jeder das gleiche Informationsniveau hat, ist wirklich wertvoll. Dann können wir Prozesse überarbeiten und sie leicht verbessern. Ich bin froh, dieses Werkzeug zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur eine Sache, die meiner Meinung nach verbessert werden könnte, die Möglichkeit, die Kategorien in der Reise-Karte zu erweitern, wäre wirklich großartig für meinen Job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TheyDo ist großartig darin, skalierbare Reisen zu erstellen, ohne den Aufwand des Designs zu verwalten, während es nahtlos Möglichkeiten und Einblicke integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis! Offensichtlich richtet sich Theydo jetzt an große Unternehmen, aber selbst für große Agenturen, geschweige denn für Freiberufler, ist der Preis es nicht wert. Theydo hatte früher ein großartiges Preismodell, aber es ist jetzt so teuer, dass es, wenn man nicht bereit ist, eine große Investition zu tätigen, nicht machbar erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Vielseitigkeit des Werkzeugs – ich kann Kundenbedürfnisse, Schmerzpunkte, Chancen, Bilder und Daten eingeben. Es hat auch eine großartige Benutzeroberfläche, was es mir erleichtert, die Interessengruppen davon zu überzeugen, es sich anzusehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der kostenlose Plan ist begrenzt, und der günstigste kostenpflichtige Plan ist teurer, als mein Unternehmen derzeit ausgeben möchte. Ich wünschte, es gäbe eine Stufe zwischen Mapping und Management, um Teams mit geringerem Budget den Zugang zu einigen zusätzlichen Funktionen des Tools zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.