# The Customer Factor Reviews **Vendor:** TheCustomerFactor.com **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About The Customer Factor Der Customer Factor ist eine Service-Management-Software, die es Ihnen ermöglicht, die Aspekte Ihres Unternehmens mit automatisierten Funktionen zu verfolgen, um Ihnen bei der Verwaltung von Qualität, Produktivität und mehr zu helfen. ## The Customer Factor Reviews ### 1. Großartige Bürosoftware-Unterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Die Rechnungsstellung, Kreditkartenverarbeitung und der Kalender **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Es gibt nichts Spezifisches, das mir nicht gefallen hat. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fähigkeit, Besprechungen zu planen, Rechnungen zu stellen und zu verfolgen ### 2. Der Customer Factor ist ein Bericht und Summenorganisator. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Betty M. | Brand and Digital Content Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2019 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche dieser Software, es ist ein nützliches Werkzeug, wo man Möglichkeiten wählen kann, um die Zeit zu organisieren, die monatlichen / wöchentlichen / täglichen Gesamtsummen zu sehen, Kunden zu finden ist auch ziemlich einfach, die Option der Kreditkartenverarbeitung ist einfach und schnell, nichts kompliziertes Programmieren, Gehaltsabrechnungsbericht-Option, GPS-Tracking für Mitarbeiter, unter anderem. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Die Gehaltsabrechnung der Mitarbeiter hat keine gute Spalte für die Zeitmenge, die jeder Mitarbeiter hat, die Quellen, die auf der Plattform oder dem Schreibtisch zugewiesen sind, sind im System nicht völlig schnell, außerdem verursachen die Fenster zum Hinzufügen von Benutzern, die standardmäßig eine Blase schätzen, viele Frustrationen im System. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** Ich suchte nach einer Möglichkeit, Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen erhalten werden, den Faktor des Kunden unabhängig von der Größe Ihres Dienstleistungsunternehmens zusammenzustellen und dass Ihr Kunde seinen Betrieb gegenüber allen Lieferanten verwalten kann und somit eine bessere Perspektive von Arbeit und Beruf im Unternehmen hat, kurz gesagt, es ist eine sehr nützliche und wirtschaftliche Software für alle Funktionen, die sie gewährt. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat mir geholfen, ein sehr professionelles Angebot an die Interessenten zu senden, um Ihnen mehr über das Unternehmen mitzuteilen, Testimonials bereitzustellen, die Servicebedingungen und die Liste der Überprüfung der von uns erbrachten Dienstleistungen in meinem Kundenverwaltungssystem sowie alle Informationen über mein Unternehmen innerhalb dieses Programms bereitzustellen. Ich kann jedes Kundenprofil problemlos mit neuen Informationen aktualisieren. ### 3. Ihre Finanzprozesse verwalten und Ihre Produktivität verbessern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary S. | Corporate Communications Manager, Bekleidung und Mode, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Es ist eine Software, die uns hilft, Dienstleistungen zu verwalten und die Produktivität des Unternehmens zu verbessern, ist auch eine einfache Möglichkeit, Kunden zu verfolgen. Es ist sehr nützlich für mein Unternehmen. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Ich würde es lieben, wenn sie die Kalenderoption hinzufügen würden, sie könnten einige Optionen aktivieren, die nicht bezahlt sind, das ist ein bisschen frustrierend. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** Es ist ein robustes Programm, mit dem Sie mit Anstrengung ergänzen können, nach und nach wird es einfacher, aber es bleibt eine ausgezeichnete Option für das Obige, da Sie durch das Ansehen von Tutorials helfen können. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jetzt habe ich mit CF eine große Fähigkeit, mit meinen Kunden ohne Unannehmlichkeiten zu kommunizieren, ich kann die richtige Nachverfolgung und korrekte Programmierung durchführen. ### 4. Tolles System zur Terminplanung und Kunden-/Mitarbeiterverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Ich mag die Kreditkartenverarbeitungsoption - sie ist einfach und schnell, die Terminplanung, die Gehaltsabrechnungsoption, das GPS-Tracking für Mitarbeiter, und der Big Proposal ist eine neue Lieblingsoption, um allen Interessenten ein Angebot und mehr Informationen über mein Unternehmen zu senden. Es gibt noch mehr Funktionen dieses Programms, die ich noch nicht genutzt habe, aber ich bin sicher, dass ich sie im Laufe der Zeit nutzen werde, wenn ich mehr über jede einzelne lerne. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Ich möchte die Uhrzeit für Ein- und Ausstempeln innerhalb der Servicehistorie jedes Kundenprofils sehen können. Ich möchte, dass der Gehaltsbericht der Mitarbeiter eine Spalte für die Menge der Zeit enthält, die jeder Mitarbeiter eingestempelt ist, und nicht nur die gesamte Dauer der Zeit. Ich möchte, dass die von mir auf der Desktop-Plattform festgelegten Schriftarten auch in der App gleich sind, und ich möchte eine Schriftartpräferenz festlegen können, damit ich sie nicht ständig ändern muss. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** CF ist ein sehr robustes Programm und nach der anfänglichen Schulung ist es einfach zu bedienen. Steve ist sehr hilfsbereit und führt Sie bei allen Fragen praktisch durch. Es gibt auch Tutorials, denen man folgen kann. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile waren der Big Proposal und das Lohnmanagement. Der Big Proposal ermöglicht es mir, ein sehr professionell gestaltetes Angebot an Interessenten zu senden, um ihnen mehr über das Unternehmen mitzuteilen, Referenzen bereitzustellen, unsere Geschäftsbedingungen und eine Checkliste der von uns erbrachten Dienstleistungen zu präsentieren. Es ist mein Kundenverwaltungssystem, sodass alle Informationen für mein Unternehmen in diesem Programm enthalten sind. Die App ist großartig für Mitarbeiter, um sich ein- und auszustempeln und alle relevanten Informationen für jeden Kunden zu sehen. Ich kann problemlos jedes Kundenprofil mit neuen Informationen aktualisieren, und der Mitarbeiter wird es sehen, wenn er diesem Kunden zugewiesen wird. Es spart Zeit und stellt sicher, dass sie alle benötigten Informationen erhalten. ### 5. "Unglaublicher Kundenbeziehungsmanager und Planer" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Weldon R. | Customer Support Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Es gibt so viele Funktionen, die automatische Nachrichtenübermittlung, Gruppenabrechnung und Kreditkartenverarbeitung, den Umfrage-/Feedback-Bereich. Einfache Möglichkeit, alle Ihre Kunden zu überwachen und Termine zu planen. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Ich habe nichts gefunden, was mir daran nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** Sehr einfach für Ihr Unternehmen anzupassen. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist mein Kunden-Framework für Führungskräfte, sodass alle Daten für mein Geschäft in diesem Programm enthalten sind. Die Anwendung ist unglaublich für Mitarbeiter, um ein- und auszuchecken und alle relevanten Daten für jeden Kunden zu sehen. Ich kann problemlos jedes Kundenprofil mit neuen Daten aktualisieren, und der Mitarbeiter wird es sehen, wenn er diesem Kunden zugewiesen wird. Es spart Zeit und stellt sicher, dass sie alle erforderlichen Informationen erhalten. ### 6. Das Beste für mein Geschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul F. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Es gibt so viele Funktionen, das automatische E-Mail-Versenden, die Stapelabrechnung und die Kreditkartenverarbeitung, die App, die Bewertungs-/Feedback-Komponente. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln. Die Software hat alles, was ich brauche, um mein Geschäft zu betreiben, zu verwalten und zu erweitern. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** Unabhängig von der Größe Ihres Dienstleistungsunternehmens kann The Customer Factor Ihren Betrieb bewältigen. Ich habe jeden Anbieter da draußen getestet, und dies ist der beste, den ich gefunden habe. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe eine große Fähigkeit, mit meinen Kunden zu kommunizieren. Die Textnachrichten, wenn das Team unterwegs ist, sind großartig. Meine Abrechnung am Ende jedes Tages erfolgt mit einem Klick der Maus. ### 7. Dies erledigt die Aufgabe, aber es gibt bessere Optionen. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alyn C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Ich mag die Farborganisation dieses Systems, ich denke, das kann ein nützliches Werkzeug sein, es ist schön, dass man Möglichkeiten wählen kann, um das, was man sieht, zu organisieren. Es ist nützlich, dass man sehen kann, was die monatlichen/täglichen/wöchentlichen Gesamtsummen sind. Die Suche nach Kunden ist auch ziemlich einfach. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Ich mag es wirklich nicht, wie beim Hinzufügen eines Kunden/Termins ein separates Fenster aufpoppt. Es ist sehr nervig und nicht benutzerfreundlich. Es ist auch sehr frustrierend, dass, wenn man einen Auftrag plant und sagen wir, die Standardblase oben ist "Auftrag" und man alle Informationen des Kunden eingibt und es auf "Schätzung" umstellt, alles gelöscht wird! Ich finde einfach nicht, dass die Planung in diesem System einfach ist, und es verursacht mir viele Frustrationen. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** Ich bin sicher, dass es einige Leute gibt, die Customer Factor lieben, aber es gibt viele andere Planungssysteme, die ich mehr empfehlen würde, wie House Call Pro usw. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ehrlich gesagt, wir lösen mit Customer Factor keine wirklichen Probleme, es plant Jobs und erledigt die Aufgaben, für die wir es verwenden, aber ich wünschte, der Firmeninhaber, der dieses Planungssystem verwendet, würde zu etwas anderem wechseln. ### 8. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. | President, Einrichtungsdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2018 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Liebe es sendet eine Angebots-Schaltfläche, sie können das Angebot annehmen oder ablehnen. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Wir haben auch QuickBooks und wünschen uns, dass es stärker mit den Büchern integriert ist, damit wir es nicht zweimal hinzufügen müssen. **Empfehlungen für andere, die The Customer Factor in Betracht ziehen:** Wir verwenden QuickBooks und Customer Factor ergänzt es. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** N/V ### 9. Tolles CRM und Planer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Führungsbüro | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2018 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Einfacher Weg, um alle Ihre Kunden im Blick zu behalten und Termine zu vereinbaren. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Ich wünschte, es würde sich mit noch mehr Kalendern integrieren - oder mit Google kommunizieren. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenverfolgung und Terminplanung ### 10. Gute Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2018 **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor am besten?** Super einfach zu bedienen. Neue Funktionen werden regelmäßig hinzugefügt. Toller Kundenservice. Ich habe sie während der gesamten Lebensdauer meines Unternehmens genutzt. **Was gefällt Ihnen an The Customer Factor nicht?** Vielleicht eine Funktion, um abgeschlossene, aber unbezahlte Arbeit einchecken zu können. **Welche Probleme löst The Customer Factor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hält alles schön und organisiert und im Zeitplan. Tolle Berichte, die bei der Geschäftsoptimierung helfen. ## The Customer Factor Discussions - [Wofür wird The Customer Factor verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-customer-factor-used-for) - [View The Customer Factor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/the-customer-factor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+16%3A20%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9c87e0b-6d9f-473b-be20-4faad16afb4b&secure%5Btoken%5D=f3c90654c28b7e25536f0f05a53ab40730f7a13a810a8d870dc4b8c746b24b46&format=llm_user) ## The Customer Factor Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top The Customer Factor Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/de/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (362 reviews)