TestDirectly Bewertungen & Produktdetails

Ich habe eng mit dem Test Directly Team über mehrere Jahre an verschiedenen Projekten zusammengearbeitet und kann bestätigen, dass das Niveau des Service und der Unterstützung, das sie bieten, überdurchschnittlich ist. Test Directly hat uns geholfen, innovative Lösungen für einige komplexe Projekte zu entwickeln, die es uns ermöglichen, optimierte Benutzererfahrungen zu bieten, ohne die Qualität der Patientenversorgung zu beeinträchtigen. Das Test Directly Team ist sehr reaktionsschnell auf Bedürfnisse und immer geduldig und flexibel, wenn sich Projekte ändern und weiterentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine äußerst positive Erfahrung mit der Test Directly-Plattform gemacht und fühlen uns sehr glücklich, mit einem so sachkundigen und zuverlässigen Team zusammenzuarbeiten! Keine Beschwerden - Test Directly war eine ausgezeichnete Lösung, um viele unserer Kunden- und Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Ich habe Hunderte von Gesundheitsmitarbeitern darin geschult, wie man Test Directly verwendet, und schätze, wie einfach sie es gemacht haben. Das Personal ist immer bereit, Ihre Vorschläge zur Verbesserung zu hören und veröffentlicht in den meisten Fällen eine Lösung, die Ihre Erwartungen übertrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte keine Probleme mit TestDirectly. Das Entwicklungsteam nimmt schnell Anpassungen basierend auf Kundenfeedback vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Test Directly hat ein sehr benutzerfreundliches Format. Es ist für Kunden ziemlich einfach, einen Termin zu vereinbaren usw., und von der Seite des Testers aus ist es leicht zu navigieren, sehr benutzerfreundlich und wenn es irgendwelche Störungen gibt, wird schnell darauf reagiert. Das führt zu dem, was ich am meisten an ihnen mag - ihren Kundenservice! Ohne guten Kundenservice hat man nichts und sie haben einen erstaunlichen Kundenservice! Sie sind leicht zu erreichen und reagieren schnell, was sehr geschätzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder gab es einige Störungen, aber sie waren selten und wie oben erwähnt, wenn etwas sofortige Aufmerksamkeit erforderte, waren sie leicht zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TD bietet einen Raum, in dem unsere Abteilung innerhalb von Sekunden auf alle Ergebnisse zugreifen kann. Großartige Fachleute, die wissen, wie man unsere Teams schult und bildet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wochenenden können eine Herausforderung sein, um das Personal zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität und die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so anpassbar mit LigoLab, wie ich es gerne hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist sehr intuitiv, was den Planungsprozess für unsere Patienten erleichtert. Der Kundenservice ist unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht besonders, dass Sie Termine nicht absagen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an TestDirectly am meisten schätze, ist die Zugänglichkeit und die einfache Navigation für unser Personal bei der COVID-19-Testung in der Gemeinschaft. Das Personal kann die Software erlernen und innerhalb weniger Stunden Schulung nutzen, um Kunden zu unterstützen, selbst diejenigen ohne viel vorherige Technologieerfahrung. Ich habe Teststellen mit verschiedenen Programmen betrieben, die weitaus schwieriger zu bedienen waren, lähmende Fehler hatten und die Geschwindigkeit unserer täglichen Abläufe viel schwieriger machten als das, was TD bietet.

Was über die Software hinaus auffällt, ist das Team dahinter. Sie haben konsequent mehr als erwartet getan, um unsere Bedürfnisse zu unterstützen. Sie reagieren schnell auf Support-Tickets und haben sich kurzfristig mit mir getroffen, um zu besprechen, wie wir unsere Teststelle am besten bedienen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass es gelegentlich Fehler wie Abstürze während unseres Registrierungsprozesses gibt. Davon abgesehen hat das Personal schnell auf Probleme reagiert, auf die ich gestoßen bin, und keines hat ein Niveau erreicht, das die Seite in irgendeiner ernsthaften Weise beeinträchtigt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, dass Patienten selbst Termine vereinbaren und die elektronische Übermittlung von Laboranforderungen an unser Drittanbieter-Labor Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können die Profile der Patienten nicht mit dem Hauptkonto eines Patienten auf unserer Seite verknüpfen. Wir können nur die E-Mail eingeben und den Hauptkontoinhaber planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TestDirectly deckt und unterstützt jeden Arbeitsablauf und Prozess, der während der Pandemie aufgetreten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund der ganzen Flexibilität kann die Einrichtung aufwendig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Merkmal, das mir an TestDirectly am meisten gefällt, ist, dass Kunden und Patienten eine elektronische Bestellung erstellen können, anstatt alle Patienteninformationen handschriftlich auszufüllen. Ich finde dies besonders hilfreich für die Kunden. Sobald die Ergebnisse fertiggestellt sind, stehen sie schnell im Portal zur Verfügung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es etwas verwirrend, einen Kunden unter einem Anbieter im Vergleich zu einer Organisation aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.