Terillium Bewertungen & Anbieterdetails

Terillium ist seit vielen Jahren im JD Edwards-Bereich tätig. Infolgedessen verfügen sie über ein starkes und tiefes Team, kombiniert mit einer Methodik, die uns hilft, unsere Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Sie können Antworten und Lösungen für alle JD Edwards-Fragen liefern, die wir haben.

Sie nutzen ihr gesamtes erfahrenes Team, um Lösungen für jedes Problem zu finden, dem wir begegnen, oder Verbesserungen vorzunehmen, die wir wünschen. Wir haben das Gefühl, dass sie JD Edwards wirklich kennen und wissen, was es kann und was nicht. Sie haben im Laufe der Zeit viele Szenarien mit vielen verschiedenen Kunden gesehen.

Ich habe das Gefühl, dass wir eine sehr gute "erweiterte Team"-Beziehung haben, bei der sie eine Erweiterung unseres internen JDE-Teams sind. Dies hilft, mit tiefem technischem Fachwissen und Überlaufarbeiten, die wir nicht alleine bewältigen können, in einer sehr flexiblen, reaktionsschnellen und agilen Weise zu ergänzen.

Das primäre Support-Team, mit dem ich fast täglich zusammenarbeite, ist erstklassig. Sie sind sehr erfahren mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und technischer Fähigkeit. Ich habe das Gefühl, dass jedes Anliegen, bei dem wir Unterstützung benötigen, im gewünschten Zeitrahmen und Qualitätsniveau abgedeckt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine, an die ich denken könnte. Insgesamt ein sehr guter Partner. Wenn es jemals Bedenken gibt, sind sie sehr reaktionsschnell bei der zeitnahen Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Terillium antwortet ziemlich schnell auf E-Mails und geht bei einem Notfall immer ans Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil, kein Vollzeitmitarbeiter zu sein, bedeutet, dass ich nicht einfach eine Teams-Nachricht für schnelle Fragen senden kann, sondern stattdessen Tickets eröffnen und warten muss, bis sie zugewiesen werden, um eine Frage zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Terillium-Team ist sehr sachkundig und antwortet schnell auf E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an nichts denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super reaktionsschnell, sehr hilfsbereit und großartig darin, mit uns zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen oder allgemeine Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Manchmal wäre es schön, diese Expertise im Haus zu haben, wenn wir an einem Projekt arbeiten, bei dem wir das Endziel wirklich nicht verstehen, aber das ist kein Problem mit Terillium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Rechtzeitigkeit der Lösungen.

Das Wissen über unser System und NetSuite-Upgrades. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige Lösungen, die Suite-Partnern in NetSuite angeboten wurden, mit denen Terillium nicht vertraut war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich an Terillium am meisten schätze, über ihr umfangreiches Wissen und ihre technischen Fähigkeiten hinaus, sind ihre herausragenden Lehrfähigkeiten. Sicher, es gibt Zeiten, in denen wir ein einmaliges Ticket einreichen, nur um Hilfe beim Bearbeiten eines Formulars oder beim Entfernen von feststeckendem Inventar zu erhalten, aber sie sind immer bereit zu erklären, was passiert und warum, damit unser Team weiß, was vor sich geht, egal wie groß oder klein das Problem ist. Ich möchte auch hinzufügen, dass sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, unser Geschäft außerhalb von NetSuite tatsächlich zu verstehen, damit sie besser beraten können, was am besten funktionieren würde. Nicht jedes Beratungsunternehmen würde das tun, und das hebt Terillium wirklich hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist der einzige Nachteil von Terillium die NetSuite-Benutzer, die wir für sie reserviert haben. Es ist eine Entscheidung, die wir getroffen haben, um die Zusammenarbeit mit ihnen zu erleichtern, und es hat sich absolut gelohnt, aber es bedeutet, dass wir zwei aktive Benutzerlizenzen mehr haben, als wir sonst hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Ergebnisse bei allen Anfragen und ein freundliches Personal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts erlebt, was mir an Terillium nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Team ist sehr sachkundig in Bezug auf das NetSuite-Produkt und man kann sich darauf verlassen, dass sie rechtzeitig Lösungen für unsere Probleme/Anfragen liefern. Im Gegensatz zu einigen anderen Beratungsanbietern konzentrieren sie sich auf die Zufriedenheit ihrer Kundenbasis und behandeln einen nicht wie eine Gelegenheit, mehr zu verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen. Sie haben nicht auf jede Frage eine Antwort, aber sie arbeiten hart, um die Ergebnisse zu erzielen, die wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.