Terial Bewertungen & Produktdetails

Das intuitive Design der Plattform erleichtert die Einführung und das Onboarding, was besonders in einer Branche von Bedeutung ist, die typischerweise an starker technischer Tiefe mangelt.

Ebenso wichtig ist, dass der Kundenerfolg eindeutig eine treibende Kraft hinter den Entscheidungen und der Produktentwicklung des Unternehmens ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um eine relativ neue Software handelt, waren einige Funktionen noch in der Entwicklung, als wir sie übernommen haben. Was ein Nachteil hätte sein können, wurde schnell zu einem Vorteil, da wir direkt mit dem Terial-Team zusammenarbeiten konnten und Feedback gaben, das half, die Plattform anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach dem Testen mehrerer CRMs, die speziell für gewerbliche Dachdecker entwickelt wurden, haben wir uns letztendlich für Terial entschieden und könnten mit dieser Entscheidung nicht zufriedener sein.

Vor Terial war unser vorheriges „CRM“ langsam zu nichts weiter als einem Dokumentenarchiv verkommen. Es war umständlich, unzusammenhängend, und wir kratzten kaum an der Oberfläche dessen, was es eigentlich leisten sollte. Mit Terial ist es genau das Gegenteil; wir nutzen tatsächlich jedes einzelne Modul, weil alles so natürlich zusammenfließt.

Von Anfang an fiel ihre Plattform durch ihre unglaubliche Benutzerfreundlichkeit auf, aber was uns wirklich beeindruckte, war ihre Vision, jeden Teil der Abläufe eines Auftragnehmers zu vereinfachen. Es hat uns geholfen, uns darauf zu konzentrieren, unser Geschäft zu führen und zu wachsen, anstatt Tabellenkalkulationen und verstreute Informationen von der Schätzung bis zur Rechnungsstellung zu jonglieren.

Als das Terial-Team uns sagte, dass die Implementierung nur zwei Tage dauern würde und wir bis zum Ende des zweiten Tages voll einsatzbereit wären, konnten wir es ehrlich gesagt nicht glauben. Wir haben alle ein bisschen gelacht und gesagt: „Ja, klar…“ Aber tatsächlich haben sie geliefert. Am zweiten Tag war alles live, und sogar unsere Außendiensttechniker waren wirklich begeistert, es zu nutzen.

Wie bei jedem neuen System gibt es immer eine Anpassungsphase, aber Terial hat es überraschend einfach gemacht. Sowohl unser Büropersonal als auch die Außendienstteams haben es schnell angenommen. Alle unsere Techniker sagten es am besten: „Das ist so viel einfacher zu bedienen; danke!“; ihre Worte, nicht unsere.

Terial ist für uns nicht nur ein CRM, sie sind zu einem echten Partner in unserer Arbeitsweise geworden. Wir sind gespannt auf das, was vor uns liegt, und dankbar, sie an unserer Seite zu haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, wo soll ich anfangen... ach ja, sie schulden uns ein Abendessen! nur ein Scherz!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das kollaborative Team hinter der Plattform ist mit Abstand das beste Merkmal. Während wir in die Software hineinwachsen, ist es von unschätzbarem Wert, einen Partner zu haben, der unseren Ideen zuhört und aktiv daran arbeitet, sie in die Software zu integrieren. Wir haben versucht, mit einem Konkurrenten zu starten, mit dem wir letztendlich nie live gegangen sind, und der Unterschied in der Erfahrung, den wir vom Terial-Team erhalten haben, ist unglaublich. Unser Team genießt die CRM-Funktionen sehr, die Einfachheit für unsere Produktionsteams und die Detailgenauigkeit, um unser Serviceteam auf Kurs zu halten, sind ebenfalls sehr wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind gespannt auf die Schätzfunktionen, die noch kommen werden, da sie derzeit begrenzt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support und die Kommunikation sind wirklich unglaublich. Nicht nur, dass sie fast sofort antworten, man merkt auch, dass sie Zeit und Gedanken in die Antworten investiert haben. Sie sind auch sehr schnell bei kleinen Softwareänderungsanfragen und informieren darüber, was sich in der Entwicklungspipeline befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlen noch einige einfache Dinge - alles, was mit Fotos zu tun hat, scheint noch nicht vollständig ausgereift zu sein. Auch das Fehlen einer Vorschlagsfunktion erfordert die Beibehaltung zusätzlicher Software (aber ich weiß, dass sie das wissen und daran arbeiten werden!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Terial ist sehr benutzerfreundlich. Die Rechnungsstellung ist mit diesem System im Vergleich zu anderen Programmen, die wir verwendet haben, ein Kinderspiel. Der Kundenservice ist fantastisch. Sie haben mehrere Videos zur Unterstützung bei der Schulung und sind bei Bedarf jederzeit verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn Terial ein Buchhaltungssystem integrieren würde, das alles bietet, um ein Unternehmen mit einem einzigen Programm zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienendes Programm, selbst wenn Sie die Methode nicht kennen, wie man etwas macht, ist es unglaublich einfach zu navigieren und herauszufinden, wie man alles macht, was man braucht. Ich liebe auch, wie schnell ihr Support ist, wenn wir Fragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei Service-Rechnungen besteht nicht die Möglichkeit, Titel hinzuzufügen/zu bearbeiten, wie es möglich ist, wenn man den Bericht einfach herunterlädt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit mehreren Softwareunternehmen gearbeitet und KEINES ist so persönlich, reaktionsschnell oder hat das gleiche Maß an Kundenbetreuung/-support wie unsere Partner bei Terial. Vom Aaron bis zum Kundensupport-Team fühlen sie sich wie eine Erweiterung unseres Büros an und zeigen das gleiche Maß an Dringlichkeit/Problemlösung, das wir von unserem internen Team erwarten. Was die Benutzerfreundlichkeit angeht - die Anwendung ist so einfach und benutzerfreundlich, wie sie nur sein könnte... alle meine Techniker haben sie nach weniger als einer Woche Nutzung verstanden. Wenn Sie sich fragen, wo Sie investieren sollten, um Ihr Dachdeckerunternehmen auf die nächste Stufe zu heben - suchen Sie nicht weiter. Sie werden nicht enttäuscht sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an Terial oder ihren Leuten nicht mögen könnte - die Besten im Geschäft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Terial wurde eindeutig mit dem Verbraucher im Hinterkopf entworfen. Der Verbraucher ist in diesem Fall sowohl der Dachdecker als auch dessen Kunde. Einfach zu bedienen im Backend, einfach zu interpretieren im Frontend. Ständig in Entwicklung, da sie Feedback einholen und versuchen, eine nahtlose All-in-One-Lösung für Auftragnehmer zu schaffen. Ganz zu schweigen von dem herausragenden Kundenservice: schnelle Reaktionszeiten, effektive Kommunikation, Problemlösung vor Ort. Wir freuen uns, mit Terial zusammengearbeitet zu haben und freuen uns darauf, unsere Beziehung mit dem Team und der Plattform fortzusetzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was man speziell nicht mögen könnte. Einige Funktionen sind noch in Arbeit, auf die wir gespannt warten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beste Dachdecker-Software, die wir verwendet haben! Es funktioniert einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neuere Software, daher sind einige Funktionen noch nicht verfügbar, aber die Entwickler machen wöchentlich Verbesserungen und sind transparent in Bezug auf Zeitpläne und ihren Entwicklungsfahrplan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Oberfläche und die zeitnahe Reaktion des Support-Teams Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie hätten Geo-Tagging für die Standort-Tags auf den Service-Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.