tawk.to Bewertungen & Produktdetails

Möglichkeit, den Standort und die Zeit der Besucher auf der Website in Echtzeit zu sehen, plus der kostenlose Service! Einfach einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Abneigungen gegen Tawk.to festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support ist ausgezeichnet und sie engagieren sich gut.\n\nSie können die IP-Adresse eines Besuchers sehen, sodass Sie eine Vorstellung davon haben, woher er kommt und seine Historie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie für eine bestimmte Anzahl von Minuten (etwa 10) inaktiv sind, wird ein Klingeln gesendet, um zu überprüfen, ob Sie online sind. Das kann ziemlich nervig sein, wenn Sie den ganzen Tag an Ihrem Schreibtisch sitzen und andere Arbeiten erledigen, während es im Hintergrund läuft. Wenn sie eine Desktop-App hätten, wie z.B. Dropbox eine Symbolleisten-Erweiterung hat, würde sie wissen, dass Sie online sind und könnte das Update einfach für Sie aktualisieren.

Außerdem wird, wenn Sie offline sind, "offline" angezeigt, anstatt einfach ganz zu verschwinden. Aber vielleicht liegt das daran, dass ich den Code nicht richtig eingegeben habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es eine mobile App gibt. Wenn ich nicht in der Nähe meines Computers bin, kann ich trotzdem auf Anfragen antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass es ein wenig schnell in den Schlafmodus wechselt, aber das ist wirklich kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag tawk.to, weil es alle Werkzeuge für einen Live-Chat enthält. Es ist einfach zu bedienen und kann leicht auf der Website implementiert werden. Ich mag es auch, weil es eine mobile Anwendung für Android hat und ich Benachrichtigungen direkt auf meinem Handy erhalte, sodass ich auf Kundenmeldungen aufmerksamer sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein Mitglied des Agententeams vergisst, sich abzumelden, bleibt der Chat aktiv, was bei einigen Kunden Unbehagen verursacht, da ihre Nachrichten nicht sofort beantwortet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, zu sehen, woran Ihre Kollegen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass Sie sich außerhalb unseres Shopify-Kontos auf deren Website einloggen müssen. Aber sobald Sie eingeloggt sind, müssen Sie das nicht mehr tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tawk.to ist kostenlos und das gefällt mir am meisten. Ihre Funktionen sind erstaunlich, daher lohnt es sich, sie einzeln zu erwähnen:

- Es gibt ein Dashboard, das die Besucher der Website analysiert, sei es wöchentlich, monatlich oder jährlich. Dieses Dashboard zeigt Informationen wie die Personen, die einen Chat gestartet haben, oder die Anzahl der Seiten, die sie auf der Website angesehen haben.

- Die Nachrichtenanwendung sammelt Daten der Besucher, wie das Land, aus dem sie auf die Website zugegriffen haben, sowie den Browser, den sie verwendet haben.

- Es gibt ein Berichtswerkzeug, das es ermöglicht, verpasste Chats oder die Zufriedenheit eines Benutzers zu verfolgen.

- Das Design und die Farben des Chats können angepasst werden.

- Es ist möglich, eine Willkommensnachricht für die Besucher zu konfigurieren.

- Es gibt ein Benachrichtigungssystem mit einem angenehmen Klang, das die Agenten alarmiert, wenn ein Besucher eine Nachricht gesendet hat.

- Es gibt ein Plugin für WordPress, daher muss es nur aus dem WordPress-Verzeichnis hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher stört mich nichts an Tawk.to. Es ist eine kostenlose Anwendung mit Funktionen von kostenpflichtiger Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, schnell einem Chat beizutreten und Fragen zu beantworten. Es gibt auch andere interessante Funktionen, wie zum Beispiel eine automatisierte Antwort, wenn ein Live-Chat-Agent nicht innerhalb kurzer Zeit einem neuen Gespräch beitritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Klingelton nicht, den Tawk verwendet, wenn es einen neuen Chat gibt. Es klingt wie ein altes Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit dieses Werkzeugs und das Rollenmanagement zwischen verschiedenen Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche und die Benutzererfahrung sollten für das Backoffice verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lead-Entwicklungsfunktion, die auf tawk.to verfügbar ist, hat es uns ermöglicht, Kunden online zu finden.

Live-Chat mit Kunden ist eine weitere Sache, der ich zustimme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich stoße selten auf Dinge, die mich enttäuschen, während ich tawk.to benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an tawk.to am besten gefallen hat, ist die Einfachheit seines Designs. Sobald man auf das Kontrollpanel zugreift, kann man Grafiken der Besucher sehen, die sich am Tag verbunden haben, oder auch die beantworteten Chats. Das Beste daran ist, dass es sehr einfach zu installieren war, da die Software automatisch den Code generiert, den man auf der Website einfügen muss.

Ein weiteres Merkmal der Software, das mir gefallen hat, ist, dass wir sie für verschiedene Zwecke nutzen konnten, da wir Unterstützung bieten, Produkte verkaufen oder Fragen klären können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider ist das Entfernen der Marke und des Etiketts von tawk.to aus dem Erscheinungsbild des Chats teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.