Tatango Bewertungen & Produktdetails

Das Support-Team bei Tatango ist außergewöhnlich – immer schnell, professionell und sachkundig. Sie waren unschätzbar wertvoll bei der Optimierung unserer Kampagnen und dem Erreichen herausragender Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir uns anfangs über die Fähigkeiten der NXT-Schnittstelle getäuscht fühlten, machte das Tatango-Team dies schnell mit ihrem hervorragenden Kundenservice wett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Tatango eine sehr benutzerfreundliche Plattform ist. Viele Funktionen stehen zur Verfügung, um Segmentierung zu unterstützen, A/B-Tests durchzuführen und verschiedene andere Werkzeuge, die benötigt werden, um ein robustes Textprogramm zu erstellen. Das Team bei Tatango ist auch sehr kompetent und es war großartig, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Immer wenn es ein Problem oder eine Frage gibt, sind sie bereit zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann ehrlich gesagt nicht viele Dinge nennen, die mir an Tatango nicht gefallen. Die einzige Empfehlung, die ich geben würde, oder etwas, das das Leben meines Teams ein wenig erleichtern würde, wäre die Einführung einer Art Tatango-Abonnenten-ID. Eine Tatango-spezifische Abonnenten-ID wäre hilfreich, wenn man Berichte vergleicht oder die besonderen Erfahrungen von Abonnenten bespricht, ohne persönliche Informationen über den Abonnenten preiszugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tatango-Team war unglaublich, mit dem man zusammenarbeiten konnte. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr unterstützend - von der anfänglichen Einführung über die Einhaltung von Vorschriften bis hin zur Zusammenarbeit mit uns zur Verbesserung unserer Kampagnen. Die Plattform ist einfach zu bedienen und relativ intuitiv. Jedes Mal, wenn wir Fragen oder Probleme haben, nutzen wir die Chat-Funktion und eines der Teammitglieder meldet sich sehr schnell bei uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es keine native Integration mit entweder Engaging Networks oder Raiser's Edge NXT, daher müssen wir unsere neuen Abonnenten manuell importieren. Allerdings weiß ich, dass das Team an einer NXT-Integration arbeitet, und wir freuen uns darauf, dass diese bald kommt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfaches Layout.

Einfach zu navigieren.

Schnelle Antworten vom Support-Team.

Schnelle Behebungen, wenn ein Problem auftritt.

Nie massive Sendefehler.

Einfaches Kopieren und Einfügen von Text aus Word-Dateien.

Importieren und Aktualisieren großer Listen ist einfach.

Einfacher Datenexport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle bei der Einrichtung einer Textkopie kann fehlerhaft sein.

Die Erstellung spezifischer Segmente kann mühsam sein, insbesondere weil sie nur "alle / beliebige" Optionen zulässt.

Schwierig, Größenbeschränkungen für Bilder, Videos und Gifs zu umgehen.

Das Ändern spezifischer Spender-/Empfängerinformationen ist schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht genug Gutes über meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Tatango sagen. Sie waren von Anfang an unglaublich hilfsbereit und freundlich und beantworteten alle meine Fragen mit Geduld und Fachwissen. Was am meisten auffiel, war ihr echtes Engagement, sicherzustellen, dass ich mit dem Ergebnis zufrieden war. Sie hielten mich bei jedem Schritt auf dem Laufenden, was den gesamten Prozess reibungslos und stressfrei machte. Tatango hat definitiv mein Vertrauen und meine Loyalität mit ihrem außergewöhnlichen Service verdient. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich müsste die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht haben. Ich wünschte, es gäbe die Möglichkeit, dies nicht zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tatango hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und es ist schnell, neue Benutzer einzuarbeiten. Zusätzlich verfügt es über gute Berichtsfunktionen. Das Support-Team war immer sehr reaktionsschnell und hat sich proaktiv gemeldet, wenn es plattformweite technische Probleme gab (was selten vorkommt). Am besten ist die flache Preisstruktur pro Nachricht, die es ideal für ein wachsendes Programm macht - wir können einen hohen ROI beibehalten, während wir skalieren, während andere Anbieter, die wir geprüft haben, hohe Überkosten hatten, wenn man das monatliche Nachrichtenlimit überschritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass die Zustellbarkeit stärker sein könnte/Tatango könnte bessere Berichterstattung und Unterstützung bei Zustellbarkeitsproblemen bieten. Aber ich erkenne an, dass die SMS-Zustellbarkeit ein sich schnell entwickelndes Gebiet ist und es nicht viele Einblicke gibt, wie die Netzbetreiber Spam behandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Plattform äußerst benutzerfreundlich. Das Dashboard ist übersichtlich und zeigt, wo Sie Nachrichten, Listen, Berichte, Abrechnung, Nutzung und Abonnenten finden können.

Sie unterstützen auch Funktionen wie individuelles Link-Tracking, die nicht alle anderen Broadcast-Texting-Plattformen haben.

Das Team ist auch großartig, mit dem man arbeiten kann, und fleißig beim Beantworten von Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich Tatango liebe, denke ich, dass bestimmte Dinge wie die Antworten auf Nachrichten verbessert werden können. Ich habe das schon einmal angesprochen, aber ich würde gerne sehen, dass automatisierte Antworten an Kontakte, die auf unsere Texte antworten, ausgeschlossen werden.

Ich denke, dass eine automatische Antwort auf jede eingehende Nachricht zu spamartig wirken kann, und ich möchte das minimieren, in einer Zeit, in der die Menschen ohnehin schon zu viele politische Texte erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe unsere monatlichen Besprechungen mit unserer Vertreterin wirklich genossen. Sie ist sehr hilfsbereit und sachkundig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf keine Probleme gestoßen, aber bin noch neu auf der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist unglaublich unterstützend und reagiert auf Vorschläge. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen, es ist einfach, Nachrichten zu planen, und es ist einfach, Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Betreiber begrenzen einen Teil der Segmentierung. Einige und/oder Funktionen wären großartig. Die Rechnungsstellung war etwas herausfordernd, hat sich aber verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tatango ist einfach zu bedienen und ihr Team innoviert die Plattform kontinuierlich, während sie hervorragenden Kundenservice bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tatango hatte in der Vergangenheit einige technische Fehler, die Probleme beim Versenden verursacht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.