Was ist ein Problem? TastyIgniter Solving und wie profitieren Sie davon?
Wir nehmen Bestellungen zur Abholung und Lieferung entgegen. Vor TI nutzten wir eine andere Option, die nicht sehr praktisch war. Wir konnten damit keine Online-Zahlungen annehmen und mussten jede Bestellung manuell in unser POS-System zur Abwicklung eingeben. Wir haben uns die von unserem POS-System angebotene Option angesehen, aber sie war nur für Vorauszahlungen geeignet, was für uns nicht funktioniert, da etwa die Hälfte unserer Kunden bei Lieferung oder Abholung bezahlt. Nach einiger Recherche fanden wir TI und testeten es. Es ermöglicht uns, Online-Bestellungen anzunehmen, Kunden können eine Zeit für Abholung/Lieferung auswählen oder einfach ASAP wählen, Kunden können online oder bei Abholung/Lieferung bezahlen. Mit der verfügbaren KDS-Erweiterung, die es uns ermöglicht, mehrere KDS-Anzeigen einzurichten, haben wir jetzt ein KDS an unserer Sandwich-Station und unserer Getränke-Station. Dies spart Zeit, da wir keine Bestellungen mehr schreiben oder drucken müssen, und reduziert Fehler durch schlechte Handschrift oder fehlende Teile einer Bestellung. Es gibt auch die Möglichkeit, Kunden per E-Mail zu benachrichtigen, wenn ihre Bestellungen fertig sind, damit sie wissen, dass sie abholen können oder dass ihre Lieferung unterwegs ist. Es ist fast so, als hätten wir einen weiteren Mitarbeiter, der nur Bestellungen entgegennimmt. Da das System offen und leicht verständlich ist, konnte ich eine Scraping-Seite erstellen, die die Menüinformationen aus dem Online-Bestellsystem zieht und für unsere In-Store-Anzeigen formatiert. Das bedeutet, dass unsere Online- und In-Store-Menüs immer synchron sind und wenn wir etwas ändern, müssen wir es nur einmal ändern, anstatt wie früher mehrmals. Wenn uns ein Artikel ausgeht, markiere ich ihn im Menümanager von TI als deaktiviert und er verschwindet sofort sowohl von der Website als auch von den In-Store-Menütafeln. Dies spart enorm viel Zeit und ermöglicht es uns, flexibel zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.