Tango Bewertungen & Produktdetails

Das Versprechen und die Möglichkeit, grundlegende Automatisierungen durchzuführen, Felder auszufüllen und UI-Elemente zu klicken, obwohl es 50 % der Zeit nicht wie erwartet funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich warte seit über einer Woche auf eine erste Antwort von ihrem Support-Team. Mein Kundenbetreuer, der selbst nicht besonders reaktionsfreudig ist, entschuldigte sich und eskalierte es vor 4 Geschäftstagen. Nichts.

Tango ist ein zutiefst fehlerhaftes Produkt. Ich wollte so sehr, dass es funktioniert und die Art und Weise, wie wir repetitive Aufgaben erledigen, revolutioniert.

Das Versagen von Tango, dies zu tun, wird nur durch den Kundenservice des Unternehmens übertroffen.

Tango versagt darin, Schritte wie Picklist-Klicks zu kombinieren, die Scribe problemlos handhabt.

Tango versagt darin, sich an Felder in Salesforce zu binden.

Tango verwendet zufällig historische Informationen, um Felder auszufüllen.

Tango „Nuggets“ sind völlig unzuverlässig.

Tango fügt Werte zu Feldern hinzu, besteht jedoch darauf, vor dem angehängten String ein Leerzeichen hinzuzufügen.

Tango hat mehrere Funktionen, die nicht funktionsfähig sind. Sie klicken auf einen Ihnen präsentierten Button und nichts passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tango macht es unglaublich schnell, Schritt-für-Schritt-Workflows zu dokumentieren, ohne die Anweisungen manuell aufschreiben zu müssen. Ich nutze es, um kundenorientierte Anleitungen für CRM-Updates, Automatisierungsänderungen und Onboarding-Prozesse zu erstellen. Es erfasst automatisch meine Klicks und verwandelt sie in saubere Dokumentationen mit Screenshots, was mir jeden Monat Stunden im Vergleich zum manuellen Schreiben von SOPs spart. Es war besonders hilfreich, wenn ich Prozesse an Kunden oder interne Teammitglieder übergebe, da die Schritte klar und einfach zu befolgen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Einschränkung für mich ist der Mangel an fortgeschritteneren Screenshot-Bearbeitungsmöglichkeiten. Ich hätte gerne mehr Kontrolle über Anmerkungen, die Möglichkeit, sensible Informationen zu verwischen, und eine einfachere Möglichkeit, Schritte innerhalb der Plattform neu anzuordnen. Wenn ich eine ausgefeiltere Dokumentation benötige, muss ich manchmal alles exportieren und ein paar kleine Änderungen in einem anderen Tool vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher konnte ich mit Tango schnell Wissensdatenbank-Artikel für unser neues POS- und E-Commerce-System erstellen. Unsere Führungskräfte haben gelobt, wie übersichtlich es aussieht und wie einfach es ist, es zu befolgen und Benutzer anzuleiten. Unser Bildungsteam hat Tango bisher genutzt, und sie mussten mir noch keine einzige Frage zum Service stellen.

Wir haben zwei weitere Artikel für diese Woche geplant, und zwei zusätzliche Abteilungen werden nächste Woche beginnen, Tango zu nutzen. Es scheint, als würden wir uns bei vielen unserer zukünftigen Implementierungen und Lernprozesse auf diesen Service verlassen. Ich liebe es auch, wie einfach es ist, Tango zu öffnen und einen neuen Artikel zu starten.

Gestern habe ich begonnen, mehr Funktionen im Entwurfsprozess auszuprobieren, und ich fühle mich jetzt weniger gestresst, Tango zu nutzen!

Unser Kundenbetreuer, Bailey, war sehr reaktionsschnell auf unsere E-Mails und Anfragen. Vielen Dank, Bailey!

Insgesamt bin ich bisher äußerst zufrieden mit Tango und kann mir nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten!

Vielen Dank,

Rebecca Khoury Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das könnte eine große Bitte sein, aber ich würde wirklich gerne die Möglichkeit haben, Schritte oder Screenshots aus einem Tango zu ziehen und in einen anderen Tango einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende die Tango-Software, um sofort leicht verständliche Anleitungen zu erstellen und Prozesse zu automatisieren, was eine erhebliche Menge an Zeit bei Schulungen, Support und Dokumentation spart. Ich liebe es, wie sie automatisch Klicks, Screenshots und Schritte erfasst, während ich arbeite, und sie dann teilbar, bearbeitbar und exportierbar macht, was wirklich nützlich für Einarbeitung, SOPs und die Förderung der Softwareakzeptanz ist. Ich schätze auch, dass die anfängliche Einrichtung der Kerndokumentationsfunktionen sehr unkompliziert ist und oft nur ein oder zwei Minuten dauert, um sie zu installieren und zu verwenden, insbesondere mit der kostenlosen Erweiterung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen – während die Grundlagen einfach sind, kann es einige Zeit dauern, alle Funktionen zu meistern. Mobiler Zugriff eingeschränkt – es gibt nicht so starke Unterstützung für Telefone/Tablets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tango macht es super einfach, Prozesse und Verfahren sowohl für unser internes HR-Team als auch für unsere Teammitglieder in unserem Unternehmen zu dokumentieren. Es ist so schön, dass ich schnell einen Prozess durchgehen kann, Tango Schritt-für-Schritt-Screenshots machen und die Aktion für mich beschriften lassen kann, und dann kann ich die Fotos bearbeiten, wenn ich etwas verwischen oder hineinzoomen und die Beschriftungen für jeden Schritt aktualisieren muss, dann kann ich es kopieren und auf mein Firmenbriefpapier setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts auf der Plattform erlebt, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Tango ist, wie einfach es zu installieren und zu verwenden ist. Ich habe einfach die Chrome-Erweiterung hinzugefügt und sie war einsatzbereit. Die Geschwindigkeit, mit der es Screenshots erstellt, ist beeindruckend; es erfasst jeden Klick in Echtzeit, ohne meinen Browser zu verlangsamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war enttäuscht festzustellen, dass das Herunterladen des PDFs eine kostenpflichtige Funktion ist. Es ist etwas frustrierend, einen großartigen Leitfaden zu beenden und zu erkennen, dass man ihn nicht kostenlos offline speichern kann. Außerdem funktioniert die kostenlose Version nur im Browser, sodass ich sie nicht verwenden kann, um meinen Prozess in Desktop-Apps wie Blender oder Photoshop zu dokumentieren. Schließlich ist die Benutzeroberfläche nur auf Englisch, was für einige Benutzer schwierig sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Tango AI verwendet, um interne Prozesse und Schulungsabläufe zu dokumentieren, und es hat einen großen Unterschied darin gemacht, wie schnell ich Wissen mit meinem Team teilen kann. Ich mag, dass es automatisch jeden Schritt erfasst, während ich arbeite, und es in einen sauberen, visuellen Leitfaden verwandelt, ohne dass ich Screenshots machen oder Anweisungen manuell schreiben muss. Die Browser-Erweiterung ist einfach zu bedienen, und die Anleitungen sehen professionell aus, was die Einarbeitung neuer Teammitglieder erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich benötigen längere Arbeitsabläufe im Nachhinein eine schnelle Überprüfung, da einige Schritte nicht perfekt erfasst werden, und es wäre großartig, mehr Anpassungsoptionen für Branding oder Formatierung innerhalb der Schnittstelle zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich einfach, den Leitfaden Schritt für Schritt zu erstellen, ohne zusätzlichen Aufwand oder Mühe, und er erfasst die Aktionen korrekt und genau und verwandelt sie automatisch in klare Anweisungen. Dies spart viel Zeit bei der Dokumentation von Prozessen oder beim Training von jemandem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal benötigen die automatisch erfassten Schritte auch eine manuelle Bereinigung, und insbesondere bei komplexen Workflows muss der Editor etwas flexibler sein, wenn er die Schritte zusammenführt oder neu anordnet. Außerdem sollte er einige weitere Anpassungsoptionen bieten, um ihn zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Tango für sich wiederholende Aufgaben in meinem Verkaufsprozess verwendet. Es hat meinem Umsatzteam geholfen, Aktionen in Anleitungen zu verwandeln und Nachverfolgungen zu automatisieren, sodass Antworten nicht verloren gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung könnte wettbewerbsfähiger sein. Es ist definitiv eine Lösung für mittlere bis große Teams, die vernünftigerweise in die Software investieren können. Es gibt eine gute Kapitalrendite, aber es wird Zeit brauchen, und die anfänglich hohen Vorabkosten könnten einige kleinere Organisationen davon abhalten, ein ansonsten hervorragendes Werkzeug für ihr Umsatzteam auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team hat eine deutliche Verbesserung festgestellt, da ich Tango verwende, um sich wiederholende Arbeitsabläufe im täglichen Betrieb zu dokumentieren. Es beseitigt Unsicherheiten und spart Zeit, indem es tatsächliche Aktionen automatisch in präzise, schrittweise Anleitungen umwandelt. Teams können die richtigen Verfahren befolgen, ohne ständige Erklärungen, und das Teilen von Prozessen ist viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für kleine Teams oder Organisationen mit knappen Budgets könnte der Preis ein Hindernis sein. Obwohl es einen Wert gibt, könnte der anfängliche Preis hoch erscheinen, wenn Sie Prozesse nicht in großem Umfang dokumentieren. Für komplexe Arbeitsabläufe könnten einige fortgeschrittene Anpassungsoptionen anpassungsfähiger sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.