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Syncron Service Lifecycle Management Bewertungen & Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

7 Monate

Syncron Service Lifecycle Management Integrationen

(5)
Verifiziert von Syncron Service Lifecycle Management

Syncron Service Lifecycle Management Medien

Syncron Service Lifecycle Management Demo - Syncron Price
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Syncron Service Lifecycle Management Demo - Syncron Contract Price
Syncron Contract Price is a powerful AI-driven solution designed to help OEMs and service providers optimize contract pricing by increasing profitability, evolving towards customer-centric, service-based contracts and improving financial visibility.
Syncron Service Lifecycle Management Demo - Forecast
Syncron Dealer Parts Planning leverages AI, demand forecasting, and dealer collaboration tools to enable OEMs to manage parts inventory across dealer networks effectively, improving the customer experience, increasing dealer loyalty and reducing costs across the network.
Syncron Service Lifecycle Management Demo - Syncron Inventory
Syncron Parts Planning is a powerful AI-driven solution that optimizes spare parts inventory across diverse networks, ensuring the right parts are available at the right locations and times to meet customer demand.
Syncron Service Lifecycle Management Demo - Syncron Warranty
Warranty Management (previously know as Mize) is the only complete warranty claims management solution that streamlines processes for all warranty stakeholders, helping them work together regardless of function or company affiliation Syncron enables aftersales organizations to eliminate multiple ...
AI transforming Service Lifecycle Management
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Contract Pricing
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Syncron Service Lifecycle Management-Bewertungen (28)

Bewertungen

Syncron Service Lifecycle Management-Bewertungen (28)

4.3
29-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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GV
General Manager Parts
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Syncron macht das Inventarmanagement einfacher"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Ich habe Syncron Inventory in meinem vorherigen Unternehmen verwendet und war die treibende Kraft dahinter, dass wir es in meiner aktuellen Organisation eingeführt haben. Das Tool hat mein Leben sicherlich erleichtert, indem es die harten, manuellen Aufgaben übernommen hat. Wir konnten neue Franchises übernehmen, ohne mehr Personal einstellen zu müssen, und gleichzeitig meine manuellen Aufgaben um 3-4 Stunden reduzieren, was es mir ermöglicht, mich auf strategischere Aktivitäten zu konzentrieren. Darüber hinaus konnten wir Servicelevel von über 97 % bei unseren schnell beweglichen Teilen erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Es besteht aus komplizierten Algorithmen. Wenn Sie einen Faktor ändern, wirkt sich das an anderer Stelle aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Maschinenbau
IM
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug für die Ersatzteilplanung"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Syncron-Produkte haben uns geholfen, die Kontrolle über unser Ersatzteilmanagement zurückzugewinnen, während wir zentrale, aber anpassungsfähige Planungsrichtlinien beibehalten konnten. Unser Unternehmen verlässt sich seit vielen Jahren auf Syncron Parts Planning, und es hat uns ermöglicht, unser Inventar zu optimieren und die Verfügbarkeit von Teilen zu verbessern. Die Insights-Funktion macht es einfach, Berichte und Visualisierungen zu erstellen, die unser Verständnis unserer aktuellen Abläufe vertiefen und wertvolle Informationen über unser Geschäft offenbaren. Syncron-Produkte sind ein integraler Bestandteil des täglichen Workflows unseres Planungsteams und verbessern sowohl unsere Effizienz als auch unsere Produktivität erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Die Produkte selbst sind von hoher Qualität, aber einige der verwendeten Begriffe zur Beschreibung technischer Details sind nicht intuitiv und müssen neuen Nutzern oft erklärt werden. Wir sind mit den vorhandenen Funktionen sehr zufrieden, obwohl es ziemlich lange dauern kann, bis neue Funktionsanfragen umgesetzt werden. Die anfängliche Integration mit dem ERP-System erforderte erheblichen Aufwand, aber nach Abschluss blieb die Integration stabil. Der Kundensupport ist schnell und zuverlässig bei einfachen, alltäglichen Anfragen, jedoch führen komplexere Fragen oder Probleme tendenziell zu längeren Wartezeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Effiziente Preisgestaltung und nahtlose Integration mit Syncron"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Ich nutze Syncron Service Lifecycle Management seit drei Jahren, hauptsächlich für Bestandsverwaltung und Preisgestaltung. Was mir an Syncron zunächst auffiel, waren die Wettbewerber-Preis-Module und die Preislogik-Regeln, die es während unserer Überprüfung mehrerer Softwareoptionen hervorstechen ließen. Ich schätze sehr, wie reibungslos es sich in S4 Hana integriert, zusammen mit dem hervorragenden kontinuierlichen Support von Syncron, die entscheidende Faktoren bei unserer Entscheidung waren, es gegenüber anderen Anbietern zu wählen. Das Produkt verbessert unsere Preisstrategien in Bezug auf Wettbewerber-Module erheblich und ermöglicht es uns, den Markt effektiv zu unterbieten. Dies erlaubt es uns, mehr Marktanteile zu gewinnen und unsere Bruttomarge zu verbessern. Die Massenpreisgestaltung und Preislistenüberarbeitungen gehören zu den nützlichsten Funktionen für mich, da sie die Möglichkeit bieten, Teile basierend auf unseren spezifischen Regeln zu bepreisen und so umfangreiche Stunden manueller Arbeit zu eliminieren. Darüber hinaus bin ich beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit von Syncron und den interessanten Software-Upgrades, einschließlich der maschinellen Lernfunktionen. Diese Upgrades waren besonders wirkungsvoll und tragen zu meiner Absicht bei, die Software in Zukunft erneut zu erwerben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Ich fand die Integrationszeit zwischen Syncron-Produkten langwierig, da es fast 7 bis 8 Monate dauerte, um sie abzuschließen. Diese Verzögerung stellt Herausforderungen dar und deutet darauf hin, dass der Prozess verbessert werden kann, um die Effizienz zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LS
Logistic Engineer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Leistungsstark und zuverlässig, aber die Komplexität begrenzt die Benutzerfreundlichkeit"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

professionelles Werkzeug, mit vielen Möglichkeiten, zuverlässig.

Kundensupport ist in Ordnung, einfach ein Ticket zu erstellen, manchmal dauert es eine Weile, bis man die gewünschte Antwort erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Die vielen Möglichkeiten sind auch eine Falle, das Werkzeug wird zu komplex, um neue Verfahren zu implementieren und die Auswirkungen von Änderungen zu berechnen. Wir nutzen nur einen Bruchteil des Werkzeugs, die meisten Funktionen sind für uns nicht anwendbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ER
Parts Operations Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine umfassende Lösung für die mehrstufige Bestandsplanung"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Der nützlichste Teil des Syncron Service Lifecycle Managements ist die anfängliche Phase der Planung und Schulung. Ein weiterer nützlicher Aspekt ist das Unterstützungsniveau, das vom gesamten Syncron-Team geboten wird. Die Vorteile sind ständige Rollouts neuer Updates und Upgrades basierend auf Branchentrends und die nahtlose Integration in das bestehende DMS-System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Nichts alarmiert, außer was mit jedem neuen Prozess oder Produkt kommt, der anfängliche Anpassungsteil und das damit verbundene Änderungsmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marie-Pier B.
MB
Lead, Amélioration des processus Approvisionnement et Garantie
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine robuste Plattform für Garantie- und Schadensoptimierung"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Syncron bietet eine leistungsstarke Plattform zur Verwaltung von Garantieansprüchen und After-Sales-Service-Operationen. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und die Module sind gut für große Industrieunternehmen geeignet. Eine der Hauptstärken ist der hohe Grad an Konfigurierbarkeit und Autonomie, den sie bietet – was es uns ermöglicht, die Lösung an unsere spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen. Während die ERP-Integration eine Herausforderung darstellte, lag dies hauptsächlich an den Einschränkungen unserer internen Systeme und nicht an der Syncron-Plattform selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Die Lernkurve kann steil sein, besonders für Geschäftsanwender, die nicht daran gewöhnt sind, mit technischen Werkzeugen zu arbeiten. Die Flexibilität des Systems ist ein zweischneidiges Schwert – es bietet großes Potenzial, aber nur, wenn man intern jemanden mit einem starken funktionalen und technischen Verständnis hat. Außerdem können die Reaktionszeiten des Supports je nach Zeitzone variieren, was manchmal die Problemlösung verzögert. Obwohl das System als zweisprachig beworben wird, gibt es erhebliche Lücken und Herausforderungen bei der effektiven Verwaltung mehrerer Sprachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CB
Purchasing Director
Automobil
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zuverlässige Plattform, die die Sichtbarkeit und Kontrolle über den Lebenszyklus von Serviceteilen verbessert"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Syncron Service Lifecycle Management bietet klare Sichtbarkeit über die gesamte Lieferkette, mit genauer Bedarfsprognose und automatisierter Nachschubplanung, die Überbestände reduzieren und die Verfügbarkeit verbessern. Die Plattform ist intuitiv und hilft uns, die Planung mit den tatsächlichen Marktbedürfnissen abzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Die Implementierung und das Änderungsmanagement können komplex sein, insbesondere in den frühen Phasen, und das System erfordert eine sorgfältige Parametereinstellung, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Die Flexibilität der Berichterstattung könnte auch durch anpassbarere Dashboards verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Maschinenbau
BM
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Gutes Werkzeug für das globale Preismanagement."
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Das Syncron Global Price Management Tool ist sehr gut für die Pflege von Ersatzteilpreisen geeignet. Alle unsere Preisdaten können in diesem Tool gespeichert und einfach an unser ERP verteilt werden. Die Zusammenarbeit mit dem Dienstleister funktioniert reibungslos, und das Kundenportal hilft gut, wenn wir Probleme mit dem Tool haben oder anderweitige Unterstützung mit dem System benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Das Werkzeug ist manchmal etwas kompliziert zu benutzen und erfordert ein wenig Eingewöhnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Maschinenbau
BM
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Meine Bewertung"
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Alle Daten sind an einem Ort und sie sind einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Die Unterstützungsumgebung ist nicht sehr gut. Es scheint die billigste Lösung zu sein, obwohl ich es nicht genau weiß. Es ist im Vergleich zu Syncron-Lösungen von niedriger Qualität und ich mag den Kontrast überhaupt nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Maschinenbau
DM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Syncron ist ein hochentwickeltes Preistool, das unsere globale Organisation unterstützt."
Was gefällt dir am besten Syncron Service Lifecycle Management?

Das System ermöglicht eine benutzerdefinierte Konfiguration, die unseren geschäftlichen Anforderungen entspricht, und bietet zuverlässigen Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Syncron Service Lifecycle Management?

Aufgrund der Komplexität der Software kann es eine Herausforderung sein, Teams erfolgreich im Umgang mit dem System zu schulen und zu befähigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

7 Monate

Return on Investment

12 Monate

Wahrgenommene Kosten

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