Was gefällt dir am besten SyncApps?
Diese Bewertung bezieht sich direkt auf die Integration von Quickbooks und Mindbody. **Bitte beachten Sie, dass ich keine anderen Synchronisierungen mit diesem Unternehmen ausprobiert habe.
Die Synchronisierung der Verkaufsbelege war in Ordnung, aber der Rest meiner Benutzererfahrung war ein komplettes Albtraum.
Großartige Unterstützung am Anfang, die nachließ, als ich anfing, Mängel im Datentransfer zu entdecken.
Meiner Meinung nach würde ich diese Firma NICHT für die Synchronisierung Ihrer Daten verwenden, da sie Ihr Quickbooks-Konto komplett ruinieren werden (und keine Verantwortung übernehmen - "Entsynchronisierung ist kein Service, den wir anbieten, noch möglich auf unserer Plattform") und dann die Verantwortung auf ihre Benutzervereinbarungen abwälzen, wenn Sie eine Rückerstattung verlangen - "wir bieten keine Rückerstattungen für Datenmigration oder Integration gemäß unserer angegebenen Richtlinie an." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? SyncApps?
OK, wo fange ich mit dieser Sync-App an. Ich würde dieses Unternehmen als betrügerisch bezeichnen, wenn auch nur aus dem Grund, dass sie, sobald sie Ihr Geld haben, kein Interesse daran haben, Probleme zu lösen, die direkt aus fehlerhafter Programmierung auf ihrer Seite resultieren.
Darüber hinaus würde ich ernsthaft in Frage stellen, ob dieses Unternehmen irgendwelche Marktforschung oder Erkundungen zu den beiden SASS-Produkten durchgeführt hat, mit denen sie integriert sind. Wenn einer ihrer Mitarbeiter auch nur eine der beiden Plattformen genutzt hätte, würde ich behaupten, dass diese Integration exponentiell besser hätte sein können. Sie hätten auch einfach die richtigen Fragen auf dem Markt stellen können, d.h. eine Marktforschung darüber durchführen, was Benutzer möglicherweise benötigen, bevor sie weitermachen, was zu einem äußerst erfolgreichen Ergebnis hätte führen können.
>>> Große Hoffnungen, extrem schlechte Umsetzung.
Stattdessen haben wir etwas, das in der Mitte zwischen absolut nichts tun und die meisten Ihrer Quickbooks-Daten zerstören liegt. Wenn es nicht die Einsicht meines erstaunlichen Kontos gewesen wäre, hätte ich buchstäblich Tausende von Dollar an Steuern für "doppelt gezählte" Verkaufsbelege bezahlt.
Das erste wirkliche Problem mit diesem gesamten Sync ist die Tatsache, dass es keine Berücksichtigung von Ezidebit- oder Händlertransaktionen gibt. Nehmen wir an, wir haben 100 Kunden im Lastschriftverfahren, die alle 10 $ pro Woche zahlen (insgesamt 1000 $). Cazoomi wird 100 Verkaufsbelege in Ihre Quickbooks importieren. Großartige Arbeit! Ich habe jetzt 100 Verkaufsbelege in Quickbooks, die mir sagen, welche Produkte und Dienstleistungen gekauft wurden (das ist ein eigenes Problem, das ich gleich erklären werde). Kurz darauf erhalte ich 925 $ auf mein Quickbooks-Konto (1000 $ - Händlergebühren von 75 $)... Anstatt diese Transaktion mit allen Verkaufsbelegen abzugleichen, wird der Sync die 925 $ mit den 1000 $ doppelt zählen, was bedeutet, dass ich jetzt 1925 $ Einkommen in Quickbooks erfasst habe.
Als ich sie darauf ansprach, erhielt ich folgende Antwort:
"Innerhalb der Liste, die Sie in der ersten E-Mail bereitgestellt haben, wird Ihnen Visa/MC die Kreditkartenverarbeitung ermöglichen und Direct Debit wird diese Zahlungsform im Frontend der Software zulassen. Im Wesentlichen ist EziDebit nur ein Zahlungsabwickler, die Zahlungsmethode wird weiterhin Direct Debit, Visa/MC usw. in SyncApps sein."
Ja, das ist großartig, aber es sei denn, ich ignoriere die 925 $, indem ich die Ezidebit-Einzahlung 'ausschließe', wird der Sync jede einzelne Transaktion innerhalb der Einzahlung nicht abgleichen. Das gilt für alle Händler-POS- oder Bareinzahlungen.
Hier wird die Logik der Sync-App tatsächlich verwirrend... Warum und was ist der Zweck dieses Syncs? Ist es nur, um Hunderte meiner Kunden von Mindbody in Quickbooks zu platzieren? Dieser Teil wurde mir seit meinem Beitritt zu Cazoomi nicht erklärt. Wenn ich nur echte Transaktionen ausschließe, d.h. das Geld, das von Händlern auf meine Konten eingezahlt wird, und nur Verkaufsbelege importiere, die von Mindbody importiert wurden, dann stellt dies einen grundlegenden Fehler dar. Es gibt keine Kontrollen und Ausgleiche im Sync - was bedeutet, dass ich letztendlich auf den Sync angewiesen bin (der bereits Daten falsch in Quickbooks überträgt), um meinem Buchhalter den Gesamtbetrag des erhaltenen Einkommens mitzuteilen.
Das ist VERRÜCKT!!
Warum sollte ein Geschäftsinhaber bei klarem Verstand diesem Sync vertrauen? Jeder, der diese Software bereits verwendet, bitte gehen Sie zurück und überprüfen Sie Ihre Bücher doppelt. Sie könnten zu viel oder zu wenig Steuern zahlen. Und vertrauen Sie mir, das IRS wird sich nicht darum kümmern, welchen Sync Sie verwenden, um zu helfen. Diese Leute offensichtlich auch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
