# SWEET! Reviews
**Vendor:** DATEL Software Solutions  
**Category:** [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce)
## About SWEET!
SWEET! ist eine Anrufabrechnungssoftware, die Ihnen Informationen liefert, um Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen, mit detaillierten Berichten über eingehende, ausgehende und interne Anrufe.






- [View SWEET! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sweet/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+12%3A52%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ad76e928-0371-459b-8c00-7627d6cc2bd9&secure%5Btoken%5D=4ea6440c9531e89c57df00e605b36726bde322e69e2c01c95551ce6167df391c&format=llm_user)

## SWEET! Features
**Personalmanagement**
- Verfügbarkeit von Agenten
- Kompetenzmanagement
- Schichtplanung
- Self-Service für Agenten
- Mobiler Zugriff

**Verwaltung**
- Automatisierung
- Performance-Analyse
- Armaturenbretter
- Prognose
- Intraday-Verwaltung

## Top SWEET! Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)