Swat.io Bewertungen & Produktdetails

Ich habe Swat.io seit vielen Jahren täglich genutzt, und es wird ständig besser. Das Tool hat eine übersichtliche Benutzeroberfläche, in der die für die tägliche Arbeit verfügbaren Funktionen einfach zu finden sind. Durch die detaillierte Rollenverteilung lassen sich auch komplexe Teamstrukturen abbilden und leicht in den Arbeitsalltag implementieren und integrieren. Gleichzeitig kann ich die Geschwindigkeit und Qualität des deutschsprachigen Kundendienstes nicht genug hervorheben.

Der Kundendienst nimmt auch Verbesserungsvorschläge entgegen, ordnet sie ein und gibt sie an die Entwicklung weiter. Mindestens zwei meiner Vorschläge hat Swat.io über die Jahre in die Software integriert – das Tool entwickelt sich also wirklich entlang der Bedürfnisse seiner Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zwei Dinge kann ich bei Swat.io aktuell (Januar 2025) noch kritisieren:

1. die Administration des Accounts. Das Interface dafür ist nicht besonders intuitiv. Allerdings muss ich es auch so gut wie nie öffnen, nachdem ich das Tool einmal eingerichtet habe. Dieser Punkt ist daher aus meiner Sicht nur geringfügig.

2. die Analyse und Reports. Der Analyse-Teil des Tools hat lange keine Aktualisierung mehr erfahren und der Reports-Bereich ist kaum der Betaphase entwachsen. Andererseits soll beides jetzt modernisiert werden, so dass dieser Kritikpunkt wohl bald wegfallen dürfte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Swat.io ist einfach und intuitiv zu bedienen. Es gibt viele verfügbare Funktionen und das Team versucht ständig, die Benutzerfreundlichkeit von Swat.io zu verbessern. Ich hatte auch ein paar Fragen auf dem Weg und habe immer schnelle und gute Unterstützung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir an swa.tio besonders missfällt. Manchmal habe ich das Gefühl, dass es mir nicht alle Kommentare anzeigt, die ich auf Instagram oder Facebook erhalten habe und noch nicht gelesen habe – ich überprüfe immer mit dem Meta Business Manager, um sicherzugehen, und bin mir ziemlich sicher, dass ich einige verpasst hätte, wenn ich das nicht getan hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

swat.io ist perfekt für unser Team, da 3 von 4 im Team nur 2 Tage in der Woche arbeiten und zum Teil im Homeoffice sind - über die Workflows in swat.io sind wir trotzdem jederzeit auf dem neuesten Stand :)

Zusätzlich können wir durch die Analytics-Funktion den Erfolg unserer Arbeit messen, sie im Unternehmen präsentieren und uns stets an die Community anpassen.

Der schnelle und unkomplizierte Support erleichtert die Einarbeitungszeit und die Hilfe bei offenen Fragen ungemein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir freuen uns schon, wenn die Überwachungsfunktion alltagstauglich wird :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very intuitive and user-friendly as well as easy to use! The clear interface makes operation simple and efficient. Supports all major platforms and offers almost all essential functions for effective and fast social media management.

If you have any questions, support is always directly reachable and you receive a quick response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns jedoch fehlt, ist die Möglichkeit, Storys vorzuplanen – das wäre ein echter Mehrwert. Auch die KI-Funktionen sind zwar spannend, aber noch nicht ganz ausgereift. Besonders eine verbesserte automatische Keyword-basierte Antwortfunktion wäre wünschenswert. Wenn diese Punkte optimiert werden, wäre es perfekt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Grundlegende, das ich an Swat.io mag, ist die Benutzeroberfläche. Es erscheint als eine benutzerfreundliche Plattform, freundlich zu neuen Benutzern, neben der Vielzahl von Möglichkeiten für das Social Media Management. Zentralisiertes Management, fortgeschrittene Planung und CRM-Integration sind gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Soziale Zuhör- und Inhaltserstellungstools können als Social-Media-Management-Tool robust sein. Es kann mehr Analysen geben, die das Tool bereitstellen kann. Ich bin mir jedoch nicht sicher über die Kundensupport-Erfahrung bisher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Tool für das Community-Management, da alle Kanäle auf einen Blick und einfache Organisation. Einziger Nachteil hierbei: Kommentare zu Kampagnen auf Instagram werden nicht angezeigt.

- Analytics-Tool zeigt praktische Kennzahlen an.

- Einfacher Freigabeprozess.

- Schneller und unkomplizierter Support bei Fragen.

- Kanäle waren schnell in swat.io integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- I find the view in content planning not optimal. My wish would be to work in more detail here so that larger time periods can be visualized.

- It would be nice if in community management, comments and messages on the various platforms could be liked. For example, this doesn't work on LinkedIn or Insta-Stories, so you have to log back into the platform.

- Comments on subjects from campaigns are not displayed in community management (Instagram).

- If you upload a video in the publisher that does not meet the specifications, an error message should immediately appear that prevents the post from being scheduled. This way, you can avoid posts not being published. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an SWAT am meisten mag, ist, dass es mir ermöglicht, mit meinen Kollegen im ganzen Land zusammenzuarbeiten und Inhalte zu planen. Da unser Team verstreut ist, macht SWAT es wirklich einfach, Inhalte zu planen, umzuplanen und zu duplizieren, während man den Überblick über alles behält. Das Ticketsystem ist auch sehr intuitiv, was bedeutet, dass der Einarbeitungsprozess schnell und unkompliziert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich an SWAT nicht mag, ist, dass die Analysen manchmal nicht zu 100 % genau zu sein scheinen. Wir überprüfen sie gelegentlich mit Meta, um einen Mittelweg zu finden. Abgesehen davon benutze ich es wirklich gerne! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Ansatz, verschiedene soziale Netzwerke zusammen mit unterschiedlichen Nutzern einzubeziehen, hilft uns, einige hundert Kanäle mit 10 Unterorganisationen und vielen hundert freiwilligen und bezahlten Mitarbeitern zu verwalten. Er funktioniert für das Community-Management und die geplante ausgehende Kommunikation, einschließlich der Kanalteilung über innerorganisatorische Grenzen hinweg. Neue Kanäle hinzuzufügen ist einfach und kann schnell erledigt werden. Die Benutzerfreundlichkeit ist recht leicht zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fast alle Funktionen funktionieren ziemlich gut, also gibt es nichts zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am besten gefällt mir die übersichtliche Benutzeroberfläche, die einfache Planung von Beiträgen und die Möglichkeit, alle Kanäle zentral zu verwalten. Besonders die Teamfunktionen sind super praktisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist super übersichtlich und erleichtert das Social Media Management enorm. Es gibt kleine Schwächen bei versteckten Funktionen und den Reporting-Optionen, aber insgesamt überwiegen die Vorteile deutlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, es ist klar und der Support ist sehr, sehr nett und gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Posteingangs-/Ticketsystem ist nicht so klar wie der Rest des Werkzeugs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.