SurveySparrow ist eine End-to-End-Omnichannel-Erfahrungsmanagement-Plattform, die Customer Experience und Employee Experience Tools wie NPS, Offline, Chat, Classic und 360° Umfragen bündelt, die mobilfreundlich, hochgradig ansprechend und benutzerfreundlich sind. Die konversationelle Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihren Umfragen, ein chatähnliches Erlebnis zu bieten und die Abschlussraten der Umfragen um beeindruckende 40 % zu steigern. Unsere Hauptmerkmale umfassen: * Chat-ähnliche Umfragen, die von statischen zu dynamischen Gesprächen wechseln. * Klassische Umfragen, die eine Frage nach der anderen stellen. * Offline-Umfragen, die es Ihnen ermöglichen, Feedback selbst aus den entlegensten Orten ohne Internet zu sammeln. * Offline-Umfrage-App, die als Kiosk für die Offline-Datenerfassung dient. * NPS-Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit mit einer einzigen Frage. * NPS-Wortwolke und Sentiment-Analyse, um einen tiefen Einblick in die Kundenstimmungen zu erhalten. * 360°-Beurteilungen zur Bewertung der Mitarbeiterleistung in verschiedenen Kompetenzen und zur Erstellung persönlicher Entwicklungspläne. * Mehrsprachige Umfragen, um Ihre Umfragen in die Sprachen Ihrer Wahl zu übersetzen. * Breite Palette von Fragetypen, um eine Vielzahl von Daten von den Befragten zu sammeln. * Klickfreies Dashboard und hochentwickelte Berichtsfilter zur Erstellung aufschlussreicher Berichte. * Effizientes Benutzermanagement zur Optimierung Ihres Workflows. * White-Labeling zur Anpassung jedes Elements Ihrer Umfrage. * Unterkonten zur unabhängigen Verwaltung von Umfragen unter einem Hauptkonto. * Single Sign-On, um sich mit nur einem Klick auf unserer Plattform anzumelden. * IP-Beschränkung, um den Kontozugriff nur auf vertrauenswürdige Standorte und Netzwerke zu beschränken. * Umfrageautomatisierung mit wiederkehrendem Modus, um die Stimmung von Kunden oder Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen zu erfassen. * Umfragefreigabe über eine Vielzahl von Kanälen mit den einfachsten Freigabeoptionen. * Effiziente Integrationen, um den Aufwand der Nutzung mehrerer Software zu vermeiden. * Benutzerdefiniertes CSS, um jeder Umfrage eine persönliche Note zu verleihen. * Workflows zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Steigerung der Handlungseffizienz.