# Survey Force Reviews **Vendor:** Salesforce Labs **Category:** [Salesforce AppExchange-Apps](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-appexchange-apps) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Survey Force Survey Force (Lightning Ready) ermöglicht es Ihnen, Kundenfeedback direkt in salesforce.com zu erstellen, zu versenden und zu erfassen. ## Survey Force Reviews ### 1. Entwickler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cross M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Aufgrund der Drag-and-Drop-Funktionalität ist es einfach zu verwenden, und Umfragen können per E-Mail versendet werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Ich glaube, es ist schwierig, Abschnitte für dieselbe Seite für die Fragenliste anzupassen, wenn sie Abschnitte für Fragen hinzufügen, wird es gut sein und auch die Paginierung. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Es löst die Service-Cloud, wenn ich die Kundenzufriedenheit verfolgen möchte, wird es der Einsatz des Survey-Force-Pakets sein. ### 2. Salesforce erstklassige Umfrageplattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Benutzerfreundliches Design, die Leichtigkeit, mit der Kundenfragebögen erstellt werden können, und die Ergebnisse sind leicht nachzuverfolgen und zu analysieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Ich habe bemerkt, dass während der Aktualisierungen die alten Datenerhebungen gelöscht werden. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Hilft, sich ein Bild von den Problemen der Endbenutzer zu machen. ### 3. Salesforce benutzerfreundliche Umfrageplattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Einfache Erstellung von Umfragen und Erfassung der Ergebnisse. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Aus meiner Sicht empfinde ich das Design als etwas veraltet. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Hilft, die Schmerzpunkte der Kunden zu identifizieren und ist in der Lage, an deren Lösung zu arbeiten. ### 4. Increff WMS - OMS Überprüfung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rampreet R. | Manager - IT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Inventargenauigkeit ist hoch 99,5% Auftragsabwicklungsgenauigkeit ist hoch WMS- und OMS-Prozess ist sehr gut **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Inventurzykluszählfunktion & Bericht müssen verbessert werden **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Bestandsverwaltung und hoher Prozentsatz an Bestandsgenauigkeit in Bezug auf die Auftragserfüllung. ### 5. Umfragekraft Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Md Nasir H. | DevOps Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Einfach zu bedienen aufgrund der Drag-and-Drop-Funktion, und die Umfragen können per E-Mail verteilt werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Nichts daran auszusetzen. Ziemlich gute Funktionen und einfach zu bedienen. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Bewertungen und Feedback von den Kunden für ihr Produkt erhalten ### 6. Einfache Feedback-Anwendung! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vasu M. | Area Sales Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Das Erstellen und Überwachen der Ergebnisse der gewünschten Umfragen war für mein Unternehmen und mein Team sehr praktisch. Es lässt uns wissen, was der Kunde wünscht, und bietet weiteres Feedback und Vorschläge für die Zukunft. Verschiedene Funktionen, um die Umfrage entsprechend für beste Ergebnisse zu gestalten. Einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Habe es jetzt seit 4-6 Monaten verwendet, habe keine Nachteile festgestellt. Obwohl die Verwaltung mehrerer Umfragen manchmal schwierig sein kann. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Probleme beim Senden von Rückmeldungen wurden gelöst. Survey Force ermöglicht es uns, Umfragen auch per E-MAIL zu versenden, was es unseren Kunden erleichtert, bequem Feedback zu geben. ### 7. Kurz- und langfristige Lösungen für Ihr Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Wir können die Ergebnisse überwachen und Umfragen auf die für das Unternehmen bequemste Weise erstellen. Wir können immer besseren Kontakt mit dem Kunden haben und Feedback zur Situation der Organisation geben. Sie können Forschungsanalysen mit Berichten durchführen und die Ergebnisse sind immer zufriedenstellend. Erhöht die Produktivität. Es ist sehr einfach zu bedienen und erfüllte alle Anforderungen, die die Organisation suchte. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Bisher habe ich keine negativen Bewertungen über das Produkt. Es bietet viele Funktionen, die sehr bei der Organisation helfen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Survey Force:** Es hat ausgezeichnete Fachleute, die qualitativ hochwertige Arbeit sowohl kurz- als auch langfristig leisten. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Unternehmen benötigte eine Flusslösung, die die Prozessautomatisierung beschleunigen würde. Mit Survey Force waren die Geschäfte vordefiniert und wir sparten Zeit, da die Daten schnell und mit mehreren Ressourcen generiert werden. ### 8. Gutes Salesforce-natives Werkzeug zur Erfassung von Daten von externen Benutzern **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen G. | Founder/CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Dies ist ein kostenloses Tool von Force.com Labs. Die App kann verwendet werden, um Umfragen über E-Mail-Vorlagen und Sites zu versenden. Die Fragen können mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche hinzugefügt werden. Es ist möglich, die Reihenfolge der Fragen per Drag-and-Drop zu ändern. Die Umfragen können über E-Mail-Vorlagen und Sites verteilt werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Die bereitgestellte Dokumentation ist sehr grundlegend und es steht nur sehr begrenzter Support zur Verfügung. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Survey Force:** Es ist ein gutes Werkzeug für kleine Unternehmen, um Kundenfeedback in die Salesforce-Plattform zu erfassen. Begrenzte Unterstützung und Dokumentation sind verfügbar. Es ist ein kostenloses Werkzeug. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten Umfragen an Kunden senden, sodass das Umfragefeedback automatisch in Salesforce gespeichert wird. Das Tool unterstützt das Versenden von Umfragen per E-Mail oder durch das Posten der Umfragen auf der Website. Es ist ein kostenloses Tool, das von Force.com Labs bereitgestellt wird. ### 9. Salesforce Umfragekraft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Ein großartiges kostenloses Paket, um Umfragen von Salesforce aus zu versenden. Sie können gegen Kontakte und Fälle nachverfolgt und somit auch berichtsfähig gemacht werden. Mit der Massen-E-Mail können Sie ganz einfach den URL-Link zur Force.com-Site senden, die die Umfrage in Salesforce hostet. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Die Umfrage bietet nur wenige Auswahlmöglichkeiten und ist nicht wirklich sehr anpassbar, aber sie ist kostenlos und erfüllt ihren Zweck. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Feedback von externen Nutzern und Kunden auf Konferenzen einholen ### 10. Frei und einfach, aber zu grundlegend **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2018 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Ehrlich gesagt, der beste Punkt an Survey Force ist, dass es kostenlos ist. Es deckt die offensichtlichsten Anwendungsfälle ab, ist ziemlich einfach zu bedienen, und als nicht verwaltetes Paket ist es vollständig anpassbar von jedem, der die notwendigen technischen Fähigkeiten besitzt. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Es ist zu einfach, im Grunde erlaubt es nur, einige Arten von Fragen in der gewünschten Reihenfolge zu stellen. Das ist alles. Die Benutzeroberfläche ist hässlich und ungeschickt, es gibt überhaupt kein Branding. Es gibt weitaus leistungsfähigere und schönere Lösungen da draußen. Ich würde vermeiden, diese bei Kunden zu verwenden. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Sehr einfache Umfragen für unkomplizierte Anwendungsfälle, wie zum Beispiel die Bewertung von geschlossenen Supportfällen durch Kunden. Sie sind schnell einzurichten und zu verwenden. ### 11. Umfragekraft erfordert ein wenig Einrichtung, aber großartiges Produkt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Global Salesforce Lead for Trimble Buildings Group, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2017 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Das Produkt ist direkt in Salesforce integriert, was ein großer Vorteil ist, und sobald die Seite erstellt ist, ist es sehr einfach, verschiedene Abschnitte und Fragen zu ändern und die Umfragen schnell an die Kunden zu versenden. Dann kann man alles mit dem Fall verknüpfen, was offensichtlich das Endziel ist, und alles wird für den Endbenutzer zu einem One-Stop-Shop. Der Preis ist offensichtlich auch wirklich großartig, bei $0. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Die Einrichtung ist nicht gerade unkompliziert. Es gibt mehrere Schritte bei der Erstellung einer neuen Seite und einer VF-Seite, sodass es sich nicht um ein Produkt handelt, das man einfach so verwenden kann, wenn man nicht technisch versiert ist und dies in einer Stunde erledigen möchte. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Survey Force:** Holen Sie sich jemanden Technischen, der Ihnen hilft, wenn Sie sich mit VF und dem Einrichten von Seiten nicht wohlfühlen. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Wenn ein Fall mit einem bestimmten Wert abgeschlossen wird, ist das Ziel, Feedback von den Kunden zu erhalten. Vor diesem Tool mussten die Vertreter versuchen, die Kunden am Telefon zu fragen, was offensichtlich nicht ideal ist. Dies erhält das Feedback vom Kunden auf eine unaufdringliche Weise und fügt dann diese Informationen wieder in den Fall ein. ### 12. Was zu verwenden, wenn Sie Feedback mögen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Schreiben und Redigieren | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **Was gefällt dir am besten Survey Force?** Dies ist eine kostenlose und einfache Möglichkeit, Kundenfeedback zu erhalten, die auch flexibel ist, da wir vorhandenen Code an unsere Bedürfnisse anpassen können. Die Demos sind ebenfalls großartig. Dies ist ein großartiger Ausgangspunkt. **Was gefällt Ihnen nicht? Survey Force?** Falls es eine Möglichkeit gibt, diese Antworten mit dem individuellen Datensatz eines Kunden zu verknüpfen, habe ich noch nicht herausgefunden, wie das geht. Trotzdem, kostenlos ist kostenlos. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Survey Force:** Wenn Sie geduldig sind, können Sie mit Survey Force mehr erreichen als mit vielen anderen Apps, die nicht kostenlos sind, aber denselben oder einen geringeren Support bieten. Sie können den Code nach Bedarf anpassen. Es gibt immer noch viele Fehlermeldungen, wenn wir die gleichen Verfahren beibehalten haben. **Was ist ein Problem? Survey Force Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir können direkte Antworten von Kunden auf die Fragen erhalten, die wir beantwortet haben müssen. Dies ist eine weitere Verteidigungslinie, um die Kundenbindung zu erhalten. ## Survey Force Discussions - [Fehler: Daten nicht verfügbar](https://www.g2.com/de/discussions/45687-dados-nao-disponiveis-data-not-available-error) - 1 comment, 2 upvotes - [View Survey Force pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/survey-force/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A26%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=705a9321-8970-4f91-85aa-8def582ae004&secure%5Btoken%5D=6908b75bf819cfef3bb858394c5cfee5c994d84ca925365b483983fab14b9948&format=llm_user) ## Survey Force Features **Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung