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title: SupportSystem Reviews
meta_title: 'SupportSystem Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2'
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  der Nutzer, um herauszufinden, wie SupportSystem für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert.
date_modified: '2024-10-09'
parent_category:
  name: Kundendienst
  url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service
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# SupportSystem Reviews
**Vendor:** SupportSystem  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About SupportSystem
SupportSystem ist eine schnelle, einfache und robuste Helpdesk-Softwarelösung.






- [View SupportSystem pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/supportsystem/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+05%3A54%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c3de569-f646-4c05-9897-11a8cd2018c4&secure%5Btoken%5D=27cf8b15b3125c85551398c1d27b24c3e255872145d693579370bd0902d943e0&format=llm_user)

## SupportSystem Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top SupportSystem Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,674 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,417 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)