# Supervity Reviews **Vendor:** Supervity **Category:** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Supervity Supervity (ehemals Techforce.ai) befähigt Geschäftsteams, schnellere Ergebnisse zu erzielen, indem es ihnen ermöglicht, Wissensarbeit schnell zu automatisieren und zu teilen, mit seinem AI Coach. Heute nutzen über 12.000 Geschäftsanwender – von etablierten Unternehmen bis hin zu schnell wachsenden Start-ups – die No-Code, KI-gestützte Plattform von Supervity, die den Arbeitsplatz transformiert hat. Die Anwendungsfälle variieren über Branchen und Geschäftsbereiche hinweg und helfen Unternehmen, Verkaufsergebnisse um bis zu 30 % zu verbessern und die betriebliche Produktivität um bis zu 70 % zu steigern. Die von Supervity angebotenen Lösungen können Geschäftsprozesse von Softwareunternehmen und deren Kunden abdecken. Die Lösung unterstützt sowohl UI- als auch API-basierte Integrationen, damit Geschäftsteams ihre manuelle Arbeit automatisieren können. Die Plattform ist mit Teamzusammenarbeit im Kern aufgebaut, damit Benutzer No-Code-Automatisierungen als wiederverwendbare digitale Fähigkeiten mit Kollegen und Kunden erstellen und teilen können. Supervity ermöglicht es auch produktorientierten Unternehmen, ihren Endnutzern mit AI Coach schnellere Ergebnisse zu erzielen. Es ist eines der wenigen Unternehmen, das eingebettete RPA-, Konversations-KI- und OCR-KI-Funktionen „as-a-Service“ in einem White-Label-Modell anbietet. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit großen Systemintegratoren wie KPMG, IBM und Accenture zusammen und entwickelt branchenspezifische Lösungen in den Marktsegmenten Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Bundesmarkt. ## Supervity Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **Automatisierungsfähigkeiten** von Supervity, um Umfragen und Anstöße mühelos basierend auf wichtigen Ereignissen zu erstellen. (1 reviews) - Benutzer profitieren von den **effektiven Wachstumsstrategien** von Supervity, indem sie Vorlagen für Umfragen und Benutzerengagement nutzen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Supervity, um Benutzerumfragen und Anstöße effektiv zu gestalten. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Supervitys leistungsstarken Vorlagen für nahtlose Benutzerumfragen und Anstöße. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung** von Umfragen und Anstößen auf Supervity, was die Interaktion und das Sammeln von Feedback mühelos verbessert. (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Innovation (1 reviews) - Echtzeitüberwachung (1 reviews) - Lösungen (1 reviews) - Umfragen (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass das **Analyse-Dashboard an Intuitivität mangelt** und empfehlen zur Verbesserung mehr Integrationen von Drittanbieter-BI-Tools. (1 reviews) - Benutzer finden, dass der **Mangel an Integration** mit Drittanbieter-BI-Tools die Effektivität von Analysedashboards einschränkt. (1 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Analysen** von Supervity unzureichend und schlagen bessere Dashboards und mehr Integration mit BI-Tools vor. (1 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Supervity unzureichend, insbesondere in Bezug auf Analysen und Drittanbieter-Integrationen. (1 reviews) - Benutzer finden die **eingeschränkte Funktionalität** der Analyse-Dashboards von Supervity frustrierend und suchen nach intuitiveren Funktionen und Integrationen. (1 reviews) - Nicht intuitiv (1 reviews) - Plattformintegration (1 reviews) ## Supervity Reviews ### 1. Erstaunliche Funktionen für In-App-Umfragen und Marketing-Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh G. | C, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Supervity-Plattform hat einfache und leistungsstarke Vorlagen zum Sammeln von Benutzerumfragen und zum Erstellen von Anstößen für App-Nutzer basierend auf wichtigen Ereignissen, die wir verfolgen möchten, wie das Aktivieren inaktiver Nutzer, das Upselling an bestehende Nutzer durch Anstöße, um neue Funktionen auszuprobieren, und das Sammeln von Echtzeit-Feedback, wenn der Nutzer die Funktion ausprobiert. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Analytics-Dashboards müssen intuitiver sein, da derzeit grundlegende Nutzungsdaten bereitgestellt werden. Vielleicht kann das Unternehmen mehr Integrationen mit Drittanbieter-BI-Tools erkunden. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Automatisieren meiner Marketinginitiative, wie das Anstoßen inaktiver Nutzer, das Sammeln von Echtzeit-Umfragen, wenn Nutzer in der Anwendung sind, anstatt außerhalb. Das Einholen von Nutzerfeedback genau zum Zeitpunkt der Belohnung ist nützlicher, und ich kann diese Bewertungen in meine sozialen Plattformen integrieren. **Official Response from Sahil Gupta:** > Mahesh, danke, dass du unsere Plattform überprüft und Einblicke geteilt hast, wie sie dir als Nutzer zugutekommt. ### 2. Super einfach zu bedienende Plattform zum Erstellen von Anwendungsanleitungen und Geschäftsautomatisierungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Die Erstellungserfahrung auf der Plattform, um jegliche Art von Anleitungen oder Automatisierungen zu erstellen, ist wirklich einfach und leistungsstark. Als Benutzer müssen Sie nur zeigen, was Sie tun, und ihr System erfasst die Schritte und erstellt die gesamte Automatisierung auf eine No-Code-Weise. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Nicht viel zu bemängeln. Als neue Plattform haben sie alle Funktionen, die benötigt werden, um mit dem Aufbau von Geschäftsautomatisierungen und der Übernahme von Funktionalitäten zu beginnen. In Zukunft würde ich gerne mehr Analysen zur Nutzung sehen, da sie derzeit native, aber grundlegende Analysefunktionen haben. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss viel Zeit damit verbringen, mein Team zu schulen oder die Funktionalität einer Software meinem Team oder meinen Kunden zu erklären, was überhaupt nicht produktiv ist, und wir enden damit, Dokumente zu erstellen, die aufgrund von Änderungen in der Benutzeroberfläche oder neuen Versionen veraltet oder unbrauchbar werden. Ein Rundgang innerhalb der Anwendung hilft, mein Team ohne manuelles Eingreifen zu schulen und reduziert die Zeit, die für die Erstellung von Handbüchern und Anleitungen aufgewendet wird. **Official Response from Sahil Gupta:** > Danke für das Feedback. Unser Produktteam arbeitet daran, mehr Dashboards und anpassbare Funktionen für Analysen bereitzustellen. ### 3. Eine vollständige BPMNE-Fähigkeit, die Sie nur selten auf sehr wenigen solchen Plattformen erhalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh P. | Chief Technology Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Es kann auch RPA-Automatisierung auf den Legacy-Client-Server-Anwendungen durchführen. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Fehlende Orchestrierungsschicht und Live-Überwachungsfunktionen **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Eine vollständige BPMNE-Fähigkeit, die Sie selten auf sehr wenigen solchen Plattformen erhalten. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben mehr als 50 RPA- und BOT-gestützte Automatisierungen in unseren Backoffice-Bereichen aktiviert. Auch unsere WhatsApp-Geschäftsdienste basierten Chat-BOT-Dienste für unsere Kunden und Partner sind ein Segen für das Kundenerlebnis mit dieser Plattform. Wir konnten sehr schnell live gehen mit dieser Plattform. ### 4. Super einfach zu verwenden, Low-Code-Funktionen für den Aufbau von Automatisierung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar G. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Schöne saubere Benutzeroberfläche, die sehr SaaS-ähnlich ist. Sie haben einen frischen Ansatz, wie Benutzer Automatisierung mit einer klaren Benutzeroberfläche erstellen können, die eher wie eine moderne SaaS-Anwendung aussieht als die früheren veralteten Drag-and-Drop-Benutzeroberflächen anderer. Hilft, die Bauzeit um mindestens 50-60% zu verkürzen. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Nichts viel zu bemängeln. Habe vor 2 Monaten angefangen, das Techforce.ai-Produkt zu nutzen und bin wirklich beeindruckt von ihrem UI. Automatisierungsabläufe zu erstellen ist sehr einfach. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Für Freiberufler bietet Techforce.ai erstaunliche Funktionen, mit denen Sie viel Arbeit automatisieren können, die für Ihre Kunden sehr repetitiv ist, wie das Herunterladen ihrer Daten von verschiedenen Portalen, das Erstellen von Berichten und das Teilen. Es hilft, mehr als 2-3 Stunden pro Woche bei solchen sich wiederholenden Aufgaben zu sparen. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze die Plattform, um Automatisierung für meine alltäglichen, sich wiederholenden Abläufe zu erstellen, wie das Herunterladen von Daten aus einer Webanwendung, die Verarbeitung der Daten in Excel-Dateien und das Versenden des Berichts per E-Mail. ### 5. Einfach zu bedienen und schnelle Implementierung mit Techforce.ai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santosh   N. | Sr Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Techforce.ai ist eine benutzerfreundliche und schnell einsetzbare Automatisierungsplattform mit sowohl Cloud- als auch On-Premise-Optionen. Sie verbessern ständig ihre Benutzererfahrung, um es auch nicht-technischen Benutzern zu ermöglichen, ihre Automatisierungs-Workflows zu erstellen und bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Derzeit unterstützt die Plattform nur Windows, aber nach Gesprächen mit dem Team arbeiten sie auch an der Unterstützung für andere Betriebssysteme. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Finanzteam nutzt die Plattform für andere Kernfunktionen wie die Rechnungserstellung, den Monatsabschluss und das Reporting. Wir verwenden die Plattform, um unsere sich wiederholenden Aufgaben zu automatisieren, die unser großes Vertriebsteam ausführen muss, wie das Erstellen von Angeboten, Vorschlägen und die Abstimmung von Zahlungen von unseren Kunden. ### 6. Geschäftsfreundliche Benutzeroberfläche für nicht-technische Personen, um auch ihre Automatisierung zu erstellen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh A. | BDM, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Die einfache Benutzeroberfläche, die es einem nicht-technischen Benutzer in den Bereichen Finanzen und Vertrieb ermöglicht, einige unserer täglichen Automatisierungs-Workflows zu erstellen und zu verwalten. Sie haben auch eine sehr starke Wissensmanagement-Schicht, die es uns ermöglicht, auf Unternehmenswissen mit Leichtigkeit zuzugreifen. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Die Benutzerdokumentation ist nicht sehr umfassend, obwohl der Mangel durch die In-App-Hinweise und die Automatisierung zur Unterstützung der Fertigstellung von Arbeitsabläufen ausgeglichen wird. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Das Team ist sehr zugänglich und einfach zu arbeiten. Gute Produkt-Roadmap und sie veröffentlichen kontinuierlich neue Funktionen im Produkt. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Tägliche Verkaufsberichterstattung und Monatsabschluss für über 50 Vertriebsmitarbeiter landesweit. ### 7. Großartiges Unternehmen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Supervisor **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Die Automatisierung der Buchung unserer Zahlungen war eine große Hilfe in unserem Arbeitsablauf. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich und steht immer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten. Sie arbeiten sehr hart an dem, was sie tun. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Alles ist sehr reibungslos verlaufen. Das Personal hat während der Implementierung eng mit uns zusammengearbeitet, bis alles so war, wie es sein sollte. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie buchen die Zahlungen, die wir automatisch erhalten. Wir freuen uns über den Service. ### 8. Eine robuste Automatisierungsplattform in der Cloud mit hervorragenden KI-Fähigkeiten für NLP und OCR. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Navin R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Unser Unternehmen benötigte eine Automatisierungsplattform, die Funktionen wie Web-Automatisierung, Excel- und Desktop-Funktionen und vor allem die Nutzung von Natural Language Processing für Anwendungsfälle wie Stammdatenmanagement, ERP-Integration und Computer Vision-Fähigkeiten für die Dokumentenverarbeitung umfasst. Techforce.ai ist die ideale Lösung, da es in der Cloud verfügbar ist und keine zeitaufwändige Einrichtung und Infrastruktur auf unserer Seite erfordert, da unsere IT ziemlich klein ist. Es kommt mit nativen NLP- und OCR-Funktionen zusammen mit RPA, sodass wir nicht in mehrere Plattformen investieren und diese integrieren mussten. Dies half uns, schneller als jede andere Plattform live zu gehen. Sie haben eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche zum Erstellen verschiedener Automatisierungs-Workflows und zur täglichen Verwaltung. Ein weiteres erstaunliches Merkmal dieser Plattform ist, dass sie auf fast allen Cloud-Plattformen verfügbar ist und auch in deren Marktplätzen gelistet ist. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Techforce.ai erfüllt alle unsere Anforderungen, sodass wir insgesamt nichts auf der Plattform vermisst haben. Ihr Produktteam war entgegenkommend, da ein paar von uns angeforderte Funktionen priorisiert und in der nächsten Version bereitgestellt wurden. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Sehr SaaS-freundliche Preisgestaltung, die einem mittelständischen Unternehmen wie unserem geholfen hat, sehr schnell zu starten. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen alle drei Komponenten der Plattform, einschließlich RPA, OCR und NLP, für einen unserer wichtigsten Anwendungsfälle zur Verwaltung von Industriedaten auf unserer Plattform und stellen sicher, dass diese immer aktualisiert werden. Dieser Prozessablauf erfordert Stammdatenmanagement sowie die Abstimmung und Aktualisierung von Delta-Änderungen, wie sie aus dem Web aktualisiert werden. Wir verwenden auch einen benutzerdefinierten Chatbot für den Kundensupport für Plattformbenutzer und helfen ihnen bei täglichen Anfragen im Zusammenhang mit Daten, Zahlungsproblemen, Verlängerungsaktualisierungen usw. ### 9. Benutzerfreundlich und leicht zu erlernen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Regierungsbeziehungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Wie großartig ihr Support-Team war und wie bereit sie waren, weiterhin mit uns nach der anfänglichen Schulungsphase zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Ich würde nicht sagen, dass mir viel nicht gefallen hat. Die Probleme, auf die ich gestoßen bin, waren, wie ich meine eigenen Fehler beheben kann. Sobald ich konsequent damit gearbeitet habe, wusste ich, wie ich sie beheben kann, ohne um Hilfe zu bitten. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Lösen langwieriger, sich wiederholender Aufgaben, die Zeit vom Arbeitstag in Anspruch nehmen, könnte besser anderswo eingesetzt werden. ### 10. Eine KI-Lösung, die ein Wendepunkt für Callcenter sein wird. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Wir sind erstaunt darüber, wie gut KI uns dabei unterstützt hat, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und unsere Kapazität für mehr Anrufe zu erhöhen. Techforce.ai hat die Probleme von Callcentern wirklich durchdacht und eine Lösung entwickelt, die ein Wendepunkt sein wird. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Wir haben manchmal kleinere Probleme bei der In-App-Integration, aber das Support-Team ist unglaublich und die Bearbeitungszeit ist schnell. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Nachbearbeitungszeit erheblich reduzieren. Mit den In-App-Integrationen, die von CX Ninja angeboten werden, ist die Nachbearbeitungszeit gesunken, was es den Agenten ermöglicht, schneller in die Warteschlange zurückzukehren und schnell mit den Kunden in Kontakt zu treten. Wichtiger ist, dass die Wartezeiten der Kunden reduziert wurden. ### 11. Nischen-SaaS- und Cloud-Automatisierungsplattform mit integrierten NLP- und OCR-Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Techforce.ai hat eine sehr klare SaaS- und Cloud-basierte Strategie, die aus ihren Lösungen ersichtlich ist, die auf allen großen Cloud-Marktplätzen verfügbar sind. Dies erleichtert es Unternehmen wie uns, sehr schnell zu starten und ohne signifikante Investitionen in die Einrichtung von On-Premise-Infrastrukturen. Sie haben klare SaaS-basierte Preismodelle, die teure Vorabinvestitionen in den Kauf von Lizenzen eliminieren. Wir mögen ihren E-Worker-Ansatz für bestimmte vorgefertigte Lösungen wie die Rechnungsverarbeitung und CX Ninja für den Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Zwei wichtige Verbesserungsbereiche wären die Erstellung eines Repositories für Lernressourcen wie Video-Tutorials. Detaillierte Dokumentation wäre hilfreich für neue Entwickler auf der Plattform. Während sie ein neues Unternehmen sind und derzeit viele native Integrationen wie SAP, Oracle, Servicenow usw. unterstützen, wäre es auch großartig, wenn das Produktteam sich darauf konzentrieren könnte, mehr native Integrationen zu bestimmten anderen Ticketing-Tools und ERPs neben den zuvor genannten zu entwickeln, um eine schnelle Entwicklung zu ermöglichen. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Techforce.ai ist ein relativ neues Unternehmen, bietet jedoch umfassende End-to-End-Automatisierungsfunktionen und möglicherweise die niedrigsten Gesamtkosten im Vergleich zu anderen auf dem Markt verfügbaren Plattformen. Es gibt verschiedene Pläne, um schnell zu starten. Besonders für Unternehmen, die keine eigenen Automatisierungsentwicklungskapazitäten haben, ist der E-Worker-Ansatz von Techforce.ai eine großartige Lösung, da sie alle Lösungen über ihre Customer-Success-Teams bereitstellen. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lieferantenrechnungsverarbeitung und Finanzberichterstattung für interne Geschäftsteams. ### 12. Techforce.ai ist eine leistungsstarke Low-Code-Automatisierungsplattform mit einer erfrischenden Benutzeroberfläche. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nemesisa U. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Techforce.ai ist eine großartige Automatisierungsplattform mit einer erfrischenden Benutzeroberfläche, die selbst Neulinge sehr schnell erlernen können. Sie haben ein großartiges Repository von vorgefertigten Aktionen für Web-, Desktop- und Excel-basierte Automatisierung, und einige Funktionen sind tatsächlich auf anderen Plattformen nicht verfügbar, was es wirklich einfach und schnell macht, Automatisierungen zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv und ihre E-Manager-Konsole (Bot-Orchestrierungs-Engine) bietet großartige Einblicke in Bezug auf Bot-Laufzeit und Gesundheitsstatus insgesamt. Der Intelligent Process Modeler hilft, Arbeitsabläufe und regelbasierte Aufgaben ganz einfach zu verwalten und bietet menschliche Unterstützung, wo erforderlich. Das beste Merkmal, das mir gefällt, sind die Low-Code-Apps, die fast sofort für Anwendungsfälle erstellt werden können, die Benutzerüberprüfung und Eingaben erfordern, wie Dokumentenverarbeitung und Genehmigung. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Nicht genügend Dokumentation ist online für neue Entwickler verfügbar, und meistens müssen wir ein Ticket auf dem Techforce.ai-Portal erstellen, um eine neue Funktion zu verstehen. Es wäre auch großartig, wenn sie eine öffentlich zugängliche Produkt-Roadmap für kommende Funktionen in verschiedenen Komponenten veröffentlichen könnten. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Techforce.ai hat einen sehr geschäftsfreundlichen Preisansatz, und ihr Customer-Success-Team wird alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit den richtigen Prozessen beginnen. Wir benötigten wirklich keine Beratungsebene, um zu starten und für die Prozessauswahl. Sie halfen uns klar dabei, den RoI zu ermitteln und investierten in den Aufbau der Lösung mit uns. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich probiere die Plattform zunächst aus, um einen Großteil meiner täglichen Berichterstattung zu automatisieren, die auch die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zwischen verschiedenen Geschäftsteams erfordert. Wir gehen davon aus, dass eine vollständige Automatisierung uns schließlich helfen wird, über 18 Personentage pro Monat bei unseren Berichterstattungsanwendungen zu sparen. ### 13. Großartige Automatisierungsplattform in der Cloud mit eingebetteten KI-Funktionen wie NLP-Chatbots und OCR. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Techforce.ai bietet integrierte KI-Funktionen wie NLP und OCR innerhalb ihrer Plattform an, die im Wesentlichen die Abdeckung über Geschäftsprozesse in einem Unternehmen erhöhen. Wir nutzen Techforce.ai, um Geschäftsteams dabei zu helfen, Automatisierung in verschiedenen Bereichen wie Vertrieb, Marketing und Kundensupport aufzubauen. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Sie benötigen einige Vorkenntnisse, um sich an die Nutzung von Techforce.ai zu gewöhnen, wenn Sie fortgeschrittene Anwendungsfälle programmieren möchten, bei denen mehrere Bots einander aufrufen. Aber das bedeutet nicht, dass das System dies nicht leisten kann. Vielleicht kann das Team mehr tun, um Dokumentation in diesen Bereichen bereitzustellen. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Techforce.ai bietet ein umfassendes Paket, wenn es um den Aufbau intelligenter Automatisierung geht. Noch wichtiger ist, dass die Plattform auf allen großen Clouds mit SaaS-Preismodellen verfügbar ist, sodass Sie zu einem sehr günstigen Preis starten und bei Bedarf skalieren können. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenorientierte Chatbots zur Verbesserung des digitalen Verkaufs und der Auftragserfassung direkt vom Chatbot zum Backend-ERP. ### 14. Schnell wachsender Automatisierungsanbieter mit einem einzigartigen E-Workforce-Ansatz zur Lösung von Geschäftsproblemen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Techforce.ai verfolgt einen differenzierten Ansatz zur Lösung der Automatisierungsbedürfnisse von Geschäftsprozessen in Unternehmen durch ihre E-Workforce. Dies ist eine integrierte intelligente Automatisierungsplattform, jedoch mit dem besonderen Merkmal, dass sie einsatzbereite E-Arbeiter für verschiedene Geschäftsprozesse wie Rechnungsautomatisierung, KI-Kontaktzentrum, PO-Verarbeitung usw. anbieten. Dies hilft einem Unternehmen, zusätzliche Zeit und Kosten für SI und verschiedene Produktintegrationen zu sparen. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Techforce.ai muss seine öffentlich zugängliche Dokumentation verbessern. Derzeit gibt es nur eine begrenzte Anzahl von Videos auf ihrem Entwicklerportal, die einem Entwickler helfen können, grundlegende Bots selbst zu erstellen. Ihr Community-Portal ist jedoch aktiv und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf die meisten Benutzeranfragen. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Wir mögen den Techforce.ai E-Worker-Ansatz wirklich sehr, da er ziemlich einzigartig ist, da sie Ihnen helfen, mit ein paar Prozessen im Rahmen der Bereitstellungs-/Onboarding-Dienste live zu gehen. Der Preis, zu dem ein E-Worker angeboten wird, ist ebenfalls sehr attraktiv und in den meisten Anwendungsfällen gibt es normalerweise eine Amortisation in weniger als 6 Monaten. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten noch daran, grundlegende Automatisierungsabläufe mit ihrem Tool zu entwickeln. Wir erwägen die Bereitstellung dieser E-Workers auf unserer Cloud-Plattform, und ihr Pay-as-you-go-Preismodell ist für uns von größtem Interesse. Wir werden im Wesentlichen die Bezahlung pro Stunde für die Bot-Laufzeit nutzen, was sehr vorteilhaft ist, da wir nicht in anfängliche Lizenzkosten investieren müssen. ### 15. Techforce AI mit großartigem Kundensupport. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Umweltdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Ich mag, dass die Leute von Techforce AI engagiert sind und ihre Software gut funktioniert. Ich mag auch, dass sie sich im Tempo der Fähigkeiten unserer Organisation bewegen und nicht schneller. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Es wäre schön, wenn das Entwicklungstool einfacher wäre, damit auch Nicht-Programmierer das System effektiv nutzen könnten. Vielleicht KI-gestützt. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Monotone Arbeitstätigkeiten werden automatisiert. ### 16. Eine der umfassendsten Automatisierungsplattformen für Contact Center KI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Die neueste Veröffentlichung von Techforce.ai verfügt über ein integriertes Contact Center Agent Assist-Modul, das Agenten dabei hilft, produktiver zu werden und ihre durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) sowie die Nachbearbeitung nach Anrufen zu reduzieren. Sie haben ein sehr einfaches Preismodell für Callcenter und können problemlos für ein Callcenter jeder Größe skalieren. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Einer der Bereiche zur Verbesserung ist definitiv die Dokumentation und die Unterstützung durch die Gemeinschaft, da nur sehr wenige Threads verfügbar sind. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Hoch empfohlene Firma, um im Bereich Contact Center AI zusammenzuarbeiten. Sie wurden kürzlich als HFS Hottest AI Vendor-2020 ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Agenten dabei unterstützen, ihre Bearbeitungszeit während des Anrufs zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. ### 17. Tolles Automatisierungstool zur Steigerung von Effizienz und Produktivität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Forschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Höhere Effizienz der Prozesse und verbesserte Produktivität der Belegschaft sind zwei der positivsten Ergebnisse, die sich aus der Implementierung von Techforce.ai e-worker ergeben können. Einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Sie bieten ein einzigartiges Erlebnis, bei dem sich Werkzeuge wie RPA, NLP und OCR ergänzen, um dem Benutzer die beste Lösung zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Es wäre gut, mehr Anleitungs-Videos/Leitfäden zu haben, um bei Problemen zu helfen. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswert für Callcenter- und BPO-Branchen aufgrund ihrer NLP- und RPA-Integrationen. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Techforce.ai hilft Unternehmenskunden, ihre Betriebs- und Servicekosten zu senken, indem sie ihre Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzen und Buchhaltung, Kundensupport, Vertrieb und Marketing sowie andere Backoffice-Operationen wie Beschaffung und Lieferantenmanagement automatisieren. ### 18. Eine der skalierbarsten Lösungen zur Unterstützung von Contact-Center-Agenten für die BPO-Branche. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Forschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Die Skalierbarkeit und Integration von Drittanbieter-Apps der Techforce.ai-Plattform machen sie zu einer idealen Lösung für den breiten Einsatz in der BPO-Branche. Sie unterstützt im Wesentlichen Agenten bei der Durchführung zahlreicher Aufgaben und der Handhabung von Anwendungen, die über die vereinfachte Benutzeroberfläche von Techforce.ai Agent Assist ausgeführt werden können. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Da es sich um eine neu eingeführte Funktion handelt, müssen sie im Laufe der Zeit immer mehr Anwendungsintegrationen hinzufügen. Würde empfehlen, Integrationen mit allen großen Callcenter-Anwendungen da draußen zu erstellen. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Ein preisgekröntes Unternehmen, das seine Skalierbarkeit bewiesen hat, indem es mit Kunden aller Größen, einschließlich Fortune 500, zusammenarbeitet. Ihre Pre-Sales- und Customer-Success-Teams verstehen die Anforderungen klar und geben Ihnen eine großartige Einsatz-Roadmap. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstützung von Agenten, um Anrufe schnell abzuschließen und die durchschnittliche Bearbeitungszeit sowie die Produktivität zu verbessern. ### 19. Erstaunliche Funktion für die Unterstützung von KI-Agenten im Kontaktzentrum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Die In-App- und E-Commerce-Integrationen sind großartig für Upselling und die Qualifizierung von Leads. Zu wissen, wonach der Kunde basierend auf der Kundenhistorie sucht, und geeignete Produktempfehlungen bereitzustellen, hilft uns, die richtige Lösung für die Kunden anzubieten. Das wird uns sehr dabei helfen, unseren NPS zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Bisher sind wir auf kein Problem gestoßen. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Richtiges Produktangebot, Verständnis der Kundenzufriedenheit mit leicht zugänglichen Berichten über die Kaufhistorie der Kunden, schneller Kundenservice ### 20. Tech Force Automatisierung Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2020 **Was gefällt Ihnen an Supervity am besten?** Einfache Implementierung von Geschäftsprozessen, schnelle Entwicklung mit Low-Code-Erfahrung **Was gefällt Ihnen an Supervity nicht?** Anpassung ist manchmal schwer umzusetzen. **Empfehlungen für andere, die Supervity in Betracht ziehen:** Geh voran und benutze es, es ist ein schnelles Entwicklungspaket mit einfacher Implementierung und Bereitstellung. **Welche Probleme löst Supervity für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geschäftsprozessaufgabe, einfacher Genehmigungsprozess ## Supervity Discussions - [Können wir sprachbasierte Automatisierung mit Techforce.ai erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-build-voice-based-automation-using-techforce-ai) - 1 comment, 2 upvotes - [Was ist der beste Weg, um mit der Nutzung der Agentenassistenz-Software in meiner Callcenter-Anwendung zu beginnen?](https://www.g2.com/de/discussions/34090-what-is-the-best-way-to-get-started-with-using-the-agent-assist-software-with-my-call-center-application) - 1 comment, 2 upvotes - [Unterstützt Techforce.ai auch eine verbrauchsbasierte Preisgestaltung für die Dokumentenverarbeitung?](https://www.g2.com/de/discussions/32070-does-techforce-ai-support-consumption-based-pricing-for-document-processing-as-well) - 1 comment, 2 upvotes - [Ist die Techforce.ai-Plattform auf allen großen Cloud-Anbietern verfügbar?](https://www.g2.com/de/discussions/31945-is-the-techforce-ai-platform-available-on-all-major-cloud-providers) - 1 comment, 2 upvotes - [View Supervity pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/supervity/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+09%3A33%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f47172d9-39c6-435d-890f-98125b68f2d0&secure%5Btoken%5D=d56b4fce229e03de2b2f0ced9bd58b244705c301f6dcb28953ef2035e58ef0dc&format=llm_user) ## Supervity Features **Nutzer-Analyse** - Durchführung von Umfragen - Datenanalyse **Automatisierung Gebäude** - Visueller Editor - Arbeitsablaufaufzeichnung - Vorgefertigte Vorlagen - Benutzerdefinierte Automatisierung - Zusammenarbeit - Einfache Bot-Erstellung **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Anpassung - KI-Agenten-Ersteller** - Natürliche Sprachkonfiguration - Tonanpassung - Sicherheitsleitplanken **Benutzer-Support** - Benutzer-Segmentierung - Verhaltensorientiertes Messaging **Bot-Management und -Ausführung** - Bot-Planung - Beaufsichtigte Automatisierung - Unbeaufsichtigte Automatisierung - Bot-Performance-Analyse - Daten- und Produktsicherheit - Skalierbarkeit **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller** - Omni-Kanal-Support - Agentenmarke - Proaktive Reaktionsfähigkeiten - Nahtlose menschliche Eskalation **Exemplarische Vorgehensweise** - Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen **Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler** - Analytik & Berichterstattung - Kontextbewusstsein - Datenschutzkonformität **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Intelligente Automatisierung** - Ocr - Maschinelles Lernen - NLP **Integration - KI-Agentenbauer** - Arbeitsablaufautomatisierung - API-Nutzung - Plattform-Interoperabilität - CRM-Datenintegration **Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform** - Integration - Kommunikation **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Analytik - Digitale Adoptionsplattform** - Analytik **Agentische KI - Roboterprozessautomatisierung (RPA)** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Funktionen - Digitale Adoptionsplattform** - Kunden-Selbstbedienung - In-App-Anleitung **Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform** - Adaptives Lernen **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Problemlösung ## Top Supervity Alternatives - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/de/products/uipath-agentic-automation/reviews) - 4.6/5.0 (6,097 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,010 reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-automate/reviews) - 4.4/5.0 (1,035 reviews)