Supermove ist die Betriebsplattform und die KI-Vertriebssuite, die für große Umzugsunternehmen entwickelt wurde. Sie ersetzt die 3–5 getrennten Systeme, auf denen die meisten Betreiber arbeiten — CRM, Disposition, Abrechnung, Crew-Management und Buchhaltungsintegrationen — durch ein einziges System, das für die Komplexität entwickelt wurde, mit der große Umzugsunternehmen tatsächlich konfrontiert sind.
Die Plattform verarbeitet tarifbasierte Preisgestaltung, gewichtsbasierte Abrechnung, die sich dynamisch neu berechnet, positionsbezogene Stundenzettel für gewerbliche Umzüge, Mehrfilialenbetrieb und Koordination von Umzugslinien. Disponenten, Koordinatoren und Vertriebsmitarbeiter arbeiten mit denselben Daten, ohne Informationen in verschiedenen Systemen erneut eingeben zu müssen. Automatisierte Rechnungsstellung synchronisiert sich mit QuickBooks und anderen Buchhaltungstools, sodass die Abrechnung schneller und mit weniger Fehlern erfolgt.
Am Umzugstag nutzen die Teams eine mobile App, die Frachtbriefe digitalisiert, die Berechnung von Stundenzetteln und Ausgaben automatisiert und den Kunden GPS-Tracking in Echtzeit, digitale Unterschriften, Trinkgeld und Zahlung ermöglicht. Automatisierte SMS und E-Mails halten die Kunden bei jedem Meilenstein auf dem Laufenden — von der Buchungsbestätigung bis zur Nachverfolgung nach dem Umzug — ohne dass jemand im Team eine einzige Nachricht manuell senden muss.
Die KI-Vertriebssuite von Supermove fügt der Betriebsplattform drei Produkte hinzu. KI-Sprachagenten beantworten eingehende Anrufe rund um die Uhr, qualifizieren Leads mit umzugsspezifischen Fragen und exportieren strukturierte Daten direkt in das CRM. Der Auto Dialer automatisiert ausgehende Anrufe, sodass Vertreter ihre Zeit damit verbringen, mit echten Interessenten zu sprechen — Kunden berichten von 40 % mehr Anrufverbindungen pro Tag. Sales Copilot bietet Echtzeit-Coaching während Live-Anrufen mit geführten Playbooks, Battle Cards, die bei bestimmten Einwänden ausgelöst werden, Anrufaufzeichnung und -transkription sowie Generierung von Inhalten nach dem Anruf. Supermove-Kunden, die KI-Sprachagenten verwenden, haben einen Anstieg der Leads um 50 % verzeichnet.
Die KI-Suite funktioniert mit der Betriebsplattform von Supermove oder unabhängig mit anderer Umzugssoftware, was sie zu einem reibungslosen Einstiegspunkt für Unternehmen macht, die noch nicht bereit sind, ihren gesamten Technologie-Stack zu wechseln.
Supermove wird von Andreessen Horowitz unterstützt (20 Mio. USD, 2023), bedient mehrere der umsatzstärksten Umzugsunternehmen und wurde mit dem ATA Best Supplier Award und dem CAM Innovation Award ausgezeichnet. Die Plattform unterstützt lokale, zwischenstaatliche, gewerbliche Büro- und Industrieumzüge sowie Unternehmensverlagerungen in ganz Nordamerika.
Für Betreiber, die Alternativen zu Altsystemen wie MoversSuite evaluieren — insbesondere mit dem Auslaufen von Dynamics GP — ist Supermove auf moderner Cloud-Architektur mit KI-Funktionen aufgebaut, die die vorherige Generation von Umzugssoftware nicht bieten kann. Die Preisgestaltung basiert auf der Unternehmensgröße und den benötigten Modulen.
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