# SUMO Scheduler Reviews **Vendor:** SUMO Scheduler **Category:** [Online-Terminplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/online-appointment-scheduling) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About SUMO Scheduler SUMO Scheduler ist eine KI-gestützte Kundenbindungsplattform, die die Terminbuchung, das Notieren und die Nachverfolgung automatisiert, damit Teams schneller und intelligenter mit Kunden in Kontakt treten und produktiver bleiben können. Als All-in-One-KI-Meeting-Assistent bucht er Meetings online, leitet sie an den richtigen Vertreter weiter, automatisiert die Anrufplanung, transkribiert Anrufe in Zusammenfassungen und sendet personalisierte Nachverfolgungen. Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand, buchen Sie mehr Meetings und schließen Sie Geschäfte schneller mit KI-Meeting-Automatisierung ab. ## SUMO Scheduler Reviews ### 1. die Benutzererfahrung verringern **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jair C. | Managing Editor, Öffentliche Verwaltung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Es hat die Art und Weise, wie ich Termine plane, völlig gestört. Die Benutzeroberfläche ist weniger benutzerfreundlich und erschwert das Erstellen und Verwalten meines Kalenders. Die automatischen Erinnerungen sind notwendig. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Hilft mir nicht, organisiert zu bleiben. Unfähig, meinen Zeitplan auf all meinen Geräten zu synchronisieren. Der SUMO Scheduler hat so viel Zeit in Anspruch genommen und Stress verursacht. Ein Nachteil, den ich an SUMO Scheduler nicht so mag, ist der Mangel an Anpassungsoptionen. Dies begrenzt seine Flexibilität für Planungsbedürfnisse. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Benutzeroberfläche fühlt sich etwas veraltet an. Enttäuschend ist der Mangel an Integration mit Kalender-Apps, was bedeutet, dass Daten übertragen werden müssen. Diese Einschränkungen behindern die Produktivität. ### 2. Dieses Planungstool ist hinderlich. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | Accountant, Gesundheit, Wellness und Fitness, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Es ist schwierig zu verwenden und nicht intuitiv SUMO Scheduler. Es ist weniger benutzerfreundlich und die Einrichtung von Terminen ist schwierig. Die Anpassungsoptionen erlauben es mir nicht, den Scheduler nach meinen Anforderungen zu personalisieren. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Die automatisierten Erinnerungen stellen nicht sicher, dass ich keine Termine verpasse. Der SUMO Scheduler hat meinen Planungsprozess gestört und ihn hektischer und stressiger gemacht. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde die Benutzeroberfläche von SUMO Scheduler etwas veraltet und nicht sehr intuitiv. Es fehlen Designelemente und es ist manchmal verwirrend zu navigieren. Die Anpassungsoptionen sind etwas begrenzt, was es schwierig macht, das Planungssystem an meine geschäftlichen Bedürfnisse anzupassen. ### 3. Schlechte Flexibilität bei der Anpassung **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mauro A. | Systems Software Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** SUMO Scheduler ist schwer zu benutzen. Es hat das Planen von Terminen und das Verwalten meines Kalenders sehr hektisch gemacht. Die Benutzeroberfläche ist nicht intuitiv. Ich kann es nicht an meine Bedürfnisse anpassen. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Es ist schwierig, es in meinen bestehenden Kalender zu integrieren und es erlaubt mir nicht, Erinnerungen an Kunden zu senden. SUMO Scheduler hat die Art und Weise, wie ich Termine plane, gestört und kostet mich Zeit. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SUMO Scheduler ist etwas umständlich und zeitaufwendig. Die Benutzeroberfläche muss benutzerfreundlicher sein, da es einige Zeit dauert, sich durch die Funktionen zu navigieren. Es gibt Anpassungsoptionen, die es schwierig machen, den Scheduler an die Bedürfnisse anzupassen. ### 4. schließlich ein Programm, das für die Nutzung durch verschiedene Größen/Arten von Organisationen erstellt wurde. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Library Director Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** SUMO beeindruckte mich durch alles, was sie den Nutzern bieten, eine große Auswahl an Kundensupport sowie eine API, die für die Nutzer verfügbar ist. Dies und vieles mehr zu einem erschwinglichen Preis heutzutage. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** es ist bedauerlich, dass SUMO die Android- und iPhone-Plattformen nicht unterstützt, und Freiberufler in der Lage sind, von ihrem Programm zu profitieren. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir haben endlich ein Programm gefunden, das nicht nur unsere Geschäftsbeziehungen auf professionelle Weise wachsen lässt, sondern uns auch dabei hilft, die Kunden zu halten; vor SUMO hatten wir in beiden Bereichen Schwierigkeiten. ### 5. Sumo Scheduler Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Es sind die sehr einzigartigen Merkmale, die ich am meisten mag. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Alles ist gut, aber ich habe eine Sache bemerkt, und das ist die Dokumentation. Es scheint, dass die Dokumentation nicht ordnungsgemäß ist. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe versucht, eine Aufgabe zu erledigen, deshalb habe ich Sumo Scheduler verwendet. ### 6. Erfolglos nach 8-monatiger Implementierung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Planungsfunktionen Funktionierende Integrationen wurden während des Verkaufszyklus versprochen Ihr Engagement, die Implementierung in weniger als 6 Wochen abzuschließen **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Während des Verkaufszyklus wurde uns versprochen, dass Integrationen mit Salesforce und WebEx verfügbar seien, was in Wirklichkeit völlig falsch war. Leider versuchten wir, diese Software etwa 8 Monate lang zu implementieren, und gaben schließlich auf, nachdem Zusagen und Fristen ständig nicht eingehalten wurden. Sie hielten uns hin, indem sie behaupteten, sie hätten Verbesserungen/Fehlerbehebungen vorgenommen, und jedes Mal erlebten wir denselben Fehler oder fanden weitere Probleme. Da ich meine gesamte Karriere in der Technologiebranche tätig bin, verstehe ich, dass es immer Herausforderungen bei der Implementierung neuer Software geben wird, aber der wahre Test ist, wie ein Unternehmen reagiert, wenn dies passiert. Unten ist, was wir erlebt haben: - Implementierungsmanager, der entweder neu in der Rolle war oder sehr wenig Verständnis für die Plattform hatte - Direktor für Kundenerfolg, der keine Dringlichkeit, Empathie oder Fähigkeit im Umgang mit diesen Situationen hatte - Führungskräfte, denen es an Integrität mangelte und die mehr an Profit interessiert waren als daran, ein großartiges Produkt zu haben, das funktioniert Trotz der massiven Menge an Zeit und Ressourcen, die wir investiert haben, um dies zum Laufen zu bringen, weigerte sich das Unternehmen immer noch, eine Gutschrift oder Erleichterung bei den gezahlten Gebühren zu gewähren. Wir lieferten unbestreitbare Beispiele dafür, wie sie gegen den Vertrag verstoßen hatten, erhielten jedoch nie eine Antwort. **Empfehlungen für andere, die SUMO Scheduler in Betracht ziehen:** Nicht mit dieser Firma arbeiten. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Integrationen nie richtig zum Laufen bringen. Erlebten weiterhin doppelte und fehlende Daten trotz unzähliger neuer Versionen. ### 7. Plattformanlage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Regelmäßige Optimierungsdienste zur Steigerung der Akzeptanz oder Effizienz, Datenbereinigung, erneutes Benutzerschulung und vieles mehr. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Die führende Kundenbindungsplattform von SUMO beschleunigt die Reaktionsfähigkeit Ihrer Organisation auf die Kundennachfrage, die notwendig ist, um das Geschäftswachstum voranzutreiben. **Empfehlungen für andere, die SUMO Scheduler in Betracht ziehen:** Ich mag Implementierungsdienste, um zu installieren, zu konfigurieren, Daten zu migrieren, zu testen, bereitzustellen und Ihre Teams zu schulen. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Support ist in den Momenten, die mehr Aufmerksamkeit erfordern, nicht sehr agil. ### 8. Gute Benutzeroberfläche **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Gutes U, und es ist von beiden Seiten einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Würde mehr Benachrichtigungsoptionen bevorzugen, wie zum Beispiel Text, E-Mail, Telefon usw. **Empfehlungen für andere, die SUMO Scheduler in Betracht ziehen:** Gut für die einfache Terminplanung einer Gruppe **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen die Terminplanung automatisieren, da wir von zu Hause aus arbeiten. Dies ermöglicht es uns, mehrere Personen gleichzeitig für ein Ereignis zu planen. ### 9. Tolles System zur Organisation von Interviews **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Es ist einfach, Interviews für potenzielle MBA-Kandidaten zu planen. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Es kann einige Störungen im System geben. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Interviews planen und den Kandidaten erlauben, ihre Zeit/Ort auszuwählen. ### 10. Nahtlose Implementierung & reaktionsschneller Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Ich habe unsere Beziehung zu SUMO von der Implementierung bis heute verwaltet und kann sagen, dass es für unsere Organisation ein großer Vorteil war. Als wachsendes Non-Profit-Unternehmen, das großen Wert darauf legt, Technologie zu nutzen, um unseren direkten Dienstleistern Möglichkeiten zu geben, ihre Arbeit zu erledigen, war SUMO eine natürliche Wahl für uns. Der Implementierungsprozess verlief reibungslos, da ihr Team immer verfügbar und sehr einfach zu arbeiten war (hallo Stephen!). Wir können jetzt Benutzerpläne einfacher einrichten und verwalten. Und unser Lieblingsmerkmal war der Selbstplaner, der den Planungsprozess für Folgetermine mit Kunden vollständig optimiert hat. Neben einem großartigen Produkt war das Support-Team immer reaktionsschnell und hilfsbereit bei der Bearbeitung von Fehlern oder Problemen. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Nicht viel. Sie sind offen für Funktionsanfragen und reagieren darauf, diese umzusetzen, sobald der Anwendungsfall verstanden ist. Manchmal gibt es kleine Änderungen in den Versionsveröffentlichungen, die Einstellungen zurücksetzen, die nicht im Voraus kommuniziert werden, aber das ist normalerweise eine einfache Erklärung, die den Endbenutzern gegeben werden kann. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Selbstplanung ist jetzt für die Öffentlichkeit verfügbar, und wir konnten die zur Koordinierung von Zeitplänen benötigte Zeit um die Hälfte reduzieren. ### 11. SUMO: Hervorragende Lösung für das CSU College of Business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russ H. | CRM Solutions, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Es gibt so viele Dinge, die ich an SUMO liebe! Zunächst einmal sind die Menschen einfach die Besten. Unterstützend und da, wenn man sie braucht. Sie haben uns den Rücken gestärkt, wenn es darauf ankam. Jedes Mal sind sie die Extrameile gegangen. Das Produkt selbst ist ziemlich robust und konfigurierbar. Von Haus aus erledigt es die überwiegende Mehrheit der Dinge, die wir für Recruiting, Graduate Advising und Graduate Admissions tun müssen. Wir haben eine sehr, sehr spezifische Logik für die Planung der Undergraduate-Beratung (verrückt komplex). SUMO hat uns bei der Entwicklung und Implementierung dieser Logik geholfen. Es bewältigt ungefähr 2.000 Undergraduate-Studenten, die versuchen, genau am selben Tag zu planen. Also... Einfach zu bedienen, einfach zu konfigurieren und sehr, sehr fähig mit unglaublich netten Menschen, die einem den Rücken stärken. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Unsere Leute sind süchtig nach Outlook. Wir planen viele und viele Termine auf einmal zu Beginn jedes Semesters. Das bedeutet, dass die native Synchronisierungsfunktion von SalesForce nicht ausreicht, um diese Nachfrage zu decken. Salesforce für Outlook synchronisiert nur etwa alle 5 Minuten (oder mehr, je nach Umständen). Abgesehen davon, dass man jedes Mal die Sync-Taste drückt, wenn man einen Termin plant, gibt es keine Möglichkeit, die native Synchronisierungsfunktion von SalesForce in häufigeren Intervallen zu synchronisieren. Dies öffnet die Tür zur Doppelbuchung. Dies ist kein SUMO-Problem. Wir haben dies gelöst, indem wir auch Riva installiert haben, das es uns ermöglicht, Termine jede Minute zu synchronisieren. Vielleicht wird SalesForce's Lightening Sync eines Tages mehr Möglichkeiten bieten. Für den Moment funktioniert die Kombination aus SUMO und Riva wunderbar. **Empfehlungen für andere, die SUMO Scheduler in Betracht ziehen:** Nutzen Sie die SUMO-Fähigkeit und Beratung anstelle eines "Do-it-yourself"-Ansatzes. Sie kennen ihr Produkt absolut und es war für uns im Allgemeinen schmerzlos, in sehr kurzer Zeit operativ zu werden. Sie halfen uns bei einer Vielzahl von Datenproblemen und, am wichtigsten, wir gingen pünktlich und im Budget live und erlitten nur geringfügige Unannehmlichkeiten beim Übergang, weil SUMO da war, als es darauf ankam. Keine Studenten oder Fakultätsmitglieder wurden beeinträchtigt. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein sehr komplexes Planungsproblem mit unserer Undergraduate-Bevölkerung. Sieben Undergraduate-Berater betreuen 2.000 Studierende, und alle diese Studierenden müssen zu Beginn jedes Semesters ihre Berater sehen. Wir teilen die Zuweisung nach Inlands-, Auslands-, Schuljahr, Honors-Status und GPA auf. SUMO ermittelt, wer wen sehen muss, und präsentiert jedes Mal das richtige Szenario, wenn ein Student das Portal zur Terminplanung aufruft. Darüber hinaus beginnt das Recruiting auch, die sofort einsatzbereite SUMO-Funktionalität zu nutzen. Die Beratung für Graduierte ist programmspezifisch und es gibt auch einige Rotationszuweisungen. All dies ist konfigurierbar. E-Mails mit direkten Links zur Terminvereinbarung mit der richtigen Person oder dem richtigen Programm. Bequeme Möglichkeit zur Neuterminierung und es funktioniert perfekt mit Salesforce. ### 12. Sumo Scheduler ist ein Wendepunkt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry H. | Director of Academics and Student Success, E-Learning, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Für mein Unternehmen war es die nahtlose Integration in Salesforce. **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Musste nach der Implementierung Konfigurationsänderungen vornehmen. **Empfehlungen für andere, die SUMO Scheduler in Betracht ziehen:** Diese App hält wirklich, was sie verspricht. Sie haben uns den roten Teppich ausgerollt und mit uns zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir mit dem Endergebnis zufrieden sind. Wir könnten im Moment nicht glücklicher sein. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser größtes Problem war das Hin und Her zwischen unserem Team und den Kunden. SUMO Scheduler hat das beseitigt und den Kunden eine sehr saubere und nahtlose Benutzeroberfläche zur Selbstbedienung ermöglicht. Unsere Kunden waren von dieser Ergänzung so begeistert, dass wir viel positives Feedback über den Prozess und die neue Fähigkeit, ihre Meetings zu planen, erhalten haben. ### 13. Die Kopfschmerzen bei der Terminplanung werden beseitigt! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor N. | Dean of Admissions, Höhere Bildung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler am besten?** Dieses Tool hat unseren Studenten geholfen, Termine mit unseren Vertretern zu vereinbaren, die für sie bequem sind. Es hat uns wirklich geholfen, unsere Zeit auf die richtigen Studenten zu konzentrieren. Andere großartige Extras und reibungslose Implementierung! **Was gefällt Ihnen an SUMO Scheduler nicht?** Das Anzeigen mehrerer Benutzerkalender gleichzeitig ist etwas umständlich. Synchronisiert sich nicht direkt perfekt mit Outlook. **Welche Probleme löst SUMO Scheduler für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden (Studenten) können Telefonanrufe und virtuelle Termine mit ihrem zugewiesenen Vertreter zu einem für sie passenden Zeitpunkt vereinbaren. - [View SUMO Scheduler pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sumo-scheduler/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+17%3A02%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71d30630-faa5-4efb-b7f3-f4481002e29a&secure%5Btoken%5D=1c2d042f8c7e9606be09cd69298e5b01d63f7b6e3828b25a59a8f0b660a555b4&format=llm_user) ## SUMO Scheduler Features **Benachrichtigungen** - Bestätigungen & Erinnerungen - Nachverfolgung von Terminen - Benachrichtigungen planen **Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Einstellungen** - Zeitzonen-Erkennung - Verfügbarkeitseinstellungen - Einstellungen für blockierte Zeit **Personalisierung** - Branding - Links **Integrationen** - Multi-Kalender-Integration - Website-Integration - Zahlungsannahme - Videokonferenzen - die Kommunikation **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-zu-Bild - Text-to-Speech - Bild-zu-Text **Agentic KI - Online-Terminplanung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Natürliche Sprachinteraktion ## Top SUMO Scheduler Alternatives - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,548 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/de/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews)