Strategies Group Bewertungen & Anbieterdetails

Ihre Reaktionsfähigkeit und Aufmerksamkeit auf unsere Bedürfnisse. Die Art und Weise, wie sie uns geholfen haben, Acumatica in unsere eigene Version davon zu formen, war von unschätzbarem Wert. Wir konnten Anpassungen und Berichte erstellen, die wir von alten Systemen kennen, während wir gleichzeitig aufbauen und besser verstehen, was Acumatica zu bieten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel auf der Seite der Abneigung. Wenn ich eine Sache hätte, wäre es, klare Erwartungen an der Front-End von Projekten oder Support-Tickets in Bezug auf Zeitpläne zu definieren. Wir sind auf Fälle gestoßen, in denen wir Projekte/Support-Tickets nachverfolgt haben und herausfanden, dass Berater in dieser Woche im Urlaub sind, ohne uns im Voraus Bescheid gegeben zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeitnahe Antworten und ein gut eingespieltes Team für alle Acumatica-Module Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht keine Vor-Ort-Besuche. Aber nichts Negatives zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Strategien Gruppe ist sehr reaktionsschnell und bietet häufige Updates darüber, wo wir mit offenen Tickets stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal benötige ich etwas Anleitung, wie man eine Vision innerhalb von Acumatica erreicht, einen neuen Arbeitsablaufprozess oder ein bestimmtes Dashboard erstellt, und ich bin mir nicht sicher, wie ich diese Dinge am besten erreichen kann. Es wäre schön, einfach ein Gespräch mit jemandem führen zu können, der leicht erreichbar ist, ohne sich Sorgen über Abrechnungen machen zu müssen. Einen Partner zu haben, den ich schnell anrufen kann, um mir bei einem GI oder einem schnellen Dashboard zu helfen, wäre wunderbar, anstatt durch formelle Ticketing-Prozesse zu gehen. Ich verstehe jedoch die Notwendigkeit des Ticketings, um Dinge zu verfolgen. Im Umgang mit der täglichen Aufgabenüberlastung gehen manchmal Antworten auf Tickets unter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei einigen seltenen Gelegenheiten hatten wir die Notwendigkeit, ihre Führungsebene um Problemlösungen zu bitten... dies war immer mit Bereitschaft und Verfügbarkeit verbunden. Insgesamt sind sie reaktionsschnell und verfolgen offene Tickets nach. Sie respektieren unseren Umfang und unsere Engagementwünsche bei der Problemlösung und der Zusammenarbeit mit ISVs, um innerhalb unserer festgelegten Budgets zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, mehr Zugang zu visionärer und strategischer Zusammenarbeit zu haben. Ein Teil des kreativen Prozesses beim Vorstellen und Erkennen der verfügbaren Optionen wird im Ticketsystem verringert... vielleicht mehr Gelegenheiten dafür und nicht so sehr eine Break-Fix-Mentalität (Ticket-Einreichung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Fachexperten haben es uns ermöglicht, die Grenzen unseres ERP-Systems zu erweitern, wodurch wir Dutzende von Aufgaben automatisieren konnten, die historisch von mehreren Personen ausgeführt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben derzeit keine internen Entwickler für APIs. Ich bin hoffnungsvoll, dass sich das in der Zukunft ändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die schnelle Kommunikation und das gesamte Supportpersonal, das auf jedes der Module spezialisiert ist, um sicherzustellen, dass unsere Bedürfnisse mit den Acumatica-Systemen erfüllt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, da das Team eingesprungen ist, um unsere Bedürfnisse abzudecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.