Startdeliver Bewertungen & Produktdetails

Die Benutzeroberfläche ist elegant, intuitiv und sehr benutzerfreundlich. Das Konzept hinter dem Gesundheitswert und der Wirkungserfassung ist gut durchdacht und wirklich wertvoll. Man kann erkennen, dass das Produktteam sich Mühe gegeben hat, etwas zu schaffen, das modern aussieht und sich auch so anfühlt.

Auch Anerkennung, wo sie gebührt: Das Team hat sich wirklich bemüht, uns dabei zu helfen, den Nutzen aus dem Tool zu ziehen. Sie waren reaktionsschnell und zeigten Einsatz während der Einführung und Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die HubSpot-Integration ist ziemlich eingeschränkt und verbindet sich nur mit dem Objekt "Unternehmen". Wenn Sie an robustere Customer-Success-Tools gewöhnt sind, insbesondere in einer HubSpot-Umgebung, sollten Sie sich auf eine beträchtliche Anzahl von Workarounds einstellen. Es ist keine Plug-and-Play-Lösung, und der Einstieg hat erheblich mehr Zeit in Anspruch genommen als erwartet. Ein Großteil der Einrichtung hängt von ihrem (offensichtlich überlasteten) Team ab, was die Iteration langsam und frustrierend macht.

Dieses Tool ist möglicherweise nicht geeignet für reifere CS-Organisationen mit etablierten Workflows.

Wir hatten auch Schwierigkeiten, als wir versuchten, die Vereinbarung zu beenden. Trotz der Tatsache, dass das Produkt unseren Bedürfnissen nicht entsprach, gab es keine Flexibilität oder Bereitschaft seitens des Teams, Optionen zu erkunden. Das hinterließ einen bitteren Nachgeschmack, besonders nach dem Aufwand, den wir in den Versuch gesteckt haben, es zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele sofort einsatzbereite Integrationen, sodass es ziemlich einfach ist, loszulegen, wenn Sie viele verschiedene Tools verwenden. Es ist sehr anpassbar und die Listenansicht ist sehr benutzerfreundlich mit guten Filteroptionen. Es ist ziemlich einfach, Automatisierungen zu erstellen, die helfen, einen reibungslosen Arbeitsablauf ohne mühsame und sich wiederholende Aufgaben zu schaffen. Außerdem haben wir Projekte, die Sie mit dem Kunden teilen können. Es war besonders vorteilhaft für unsere Onboardings.

Alles in allem gefällt mir am meisten der Überblick, den man bekommt. Für mich wird Startdeliver unsere zentrale Informationsquelle werden. Wir sind noch nicht so weit, aber bald!

Ich muss auch dem großartigen Support sowie den inspirierenden Webinaren Anerkennung zollen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab hier und da ein paar Fehler, die etwas nervig sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der wertvollste Teil der Implementierung von StartDeliver war es, Sichtbarkeit auf Daten zu gewinnen und diese umsetzbar zu machen. Schwarz auf weiß zu sehen und das Bauchgefühl zu entfernen. Wir konnten neue KPIs und Erkenntnisse basierend auf den von StartDeliver bereitgestellten Visualisierungen entwickeln. Das System bietet viel Flexibilität sowohl in Bezug auf das, was es aufnimmt, als auch darauf, was und wie visualisiert werden kann. Das System ist auch vielseitig in den Verwendungszwecken, da es über das Datenrepository und das Berichtswerkzeug aus verschiedenen Quellen hinausgeht und Sie mit gemeinsamen Arbeitsbereichen arbeiten können, die sehr hilfreich für das Onboarding mit Automatisierungen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwierig, sich ohne Hilfe des Startdeliver-Teams zurechtzufinden, einige Einstellungen und Setups können nur vom Startdeliver-Team durchgeführt werden. Ich würde einen stärker selbstbedienungsorientierten Ansatz schätzen, soweit dies möglich ist, da wir hier eine komplexe Lösung betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Startdeliver bietet guten Support und ist sehr proaktiv im Mitdenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen der Plattform fühlen sich etwas eingeschränkt an. Zum Beispiel bieten die Automatisierungen nur wenige Optionen, was es schwierig macht, sie effektiv zu nutzen. Ich hatte im Vorfeld höhere Erwartungen an die Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel Leistung unter der Haube. In Kombination mit Benutzerfreundlichkeit und den erstaunlichen Kundenservice- und Erfolgsteams macht man wirklich schnell Fortschritte bei der Einrichtung. Es ist wirklich auf CSM und die Kundenreise fokussiert, sodass es Teil des täglichen Betriebsablaufs wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an nichts denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können viele Informationen über das Konto Ihres Kunden mit nur wenigen Klicks erhalten; Informationen über das Abonnement, frühere Meetings, wer die Benutzer sind und ihre Rollen im Unternehmen usw. Es ist auch sehr praktisch, Aufgaben schnell zu planen und ermöglicht es mir, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren, mit Kunden zu sprechen, ohne sich um die praktischen Details zu kümmern, mein nächster Schritt ist immer geplant und ich muss nicht ständig darüber nachdenken. Ihr Support ist auch ein großer Pluspunkt für mich. Ich habe kürzlich andere Möglichkeiten des Tools erkundet und ihr Kundenservice (Fanny) hat mich sofort kontaktiert, um ein Meeting zu planen. Das Meeting hat mir alles beigebracht, was ich wissen musste, die nächsten Schritte sind für beide Parteien klar... Erstaunlicher Service! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Mangel an Automatisierung war meiner Meinung nach ein kleines Problem. Allerdings wurde es durch die jüngsten Entwicklungen gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktion zur Bewertung der Kundengesundheit ist fantastisch! Sie gibt uns ein klares Bild davon, wo jeder Kunde steht, und hilft uns, potenzielle Probleme proaktiv anzugehen, bevor sie eskalieren. Die dynamischen Kundenlisten sind unglaublich nützlich, um unsere Kundenbasis zu segmentieren und unsere Outreach-Bemühungen anzupassen. Die Dashboards und Berichterstattungstools für Führungskräfte sind umfassend und anpassbar, was es einfach macht, Daten den Stakeholdern zu präsentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts Wesentliches, was man an dieser Plattform nicht mögen könnte. Sie erfüllt alle Erwartungen und bietet robuste Funktionen, die unsere Strategien für den Kundenerfolg verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Leistungsteam für Kundenerfolg und die Auswirkungsseite. Dies gibt mir alle Daten, um die besten Entscheidungen für die Zukunft zu treffen und Feedback zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können mehr verschiedene Stimmen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche und sie ist im Allgemeinen einfach zu bedienen und zu implementieren. Keine großen und manuellen Einführungen notwendig. Die Analysen sind ziemlich hilfreich und haben uns geholfen, bestimmte Prozesse zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlten einige Funktionen oder Anpassungsoptionen im Vergleich zu größeren CRMs. Es ist nicht so gut integriert. Besser für kleinere Organisationen geeignet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das dynamische Kunden-Gesundheitsmerkmal ist herausragend. Es bietet einen umfassenden, Echtzeit-Überblick über unser Kundenengagement, sodass wir proaktiv Probleme angehen können, bevor sie eskalieren. Darüber hinaus sind die Dashboards und die Berichterstattungstools für Führungskräfte robust, sodass wir unseren Stakeholdern klare und prägnante Einblicke präsentieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit unseren Systemen kann manchmal kompliziert sein, aber es gibt eine großartige Unterstützung vom Startdeliver-Team. Die anfängliche Einrichtung und Anpassung erforderte eine steile Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.