# Startdeliver Reviews **Vendor:** Startdeliver **Category:** [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 42 ## About Startdeliver Startdeliver ist für den Kundenerfolg das, was CRM für den Vertrieb ist. Eine Plattform, die CS-Teams dabei hilft, die Kundengesundheit zu überwachen, Projekte zu verwalten und Arbeitsabläufe zu automatisieren – entwickelt, um benutzerfreundlich, leicht zu integrieren und einfach zu warten zu sein. ## Startdeliver Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und umsetzbare Analysen** , die die Entscheidungsfindung und Prozessverbesserungen verbessern. (3 reviews) - Benutzer loben die **Automatisierungsfähigkeiten** von Startdeliver, die die Effizienz des Workflows verbessern und sich wiederholende Aufgaben minimieren. (2 reviews) - Benutzer loben den **erstaunlichen Kundensupport** von Startdeliver, den sie als proaktiv und äußerst vorteilhaft für ihre Bedürfnisse empfinden. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Startdeliver, die nahtlose Integration und Anpassung für verschiedene Workflows und Datenvisualisierung ermöglicht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Out-of-the-Box-Integrationen** und die einfache Anpassung von Startdeliver, die den Arbeitsablauf und die Sichtbarkeit verbessern. (2 reviews) - Zentralisierte Informationen (1 reviews) - Benutzer loben den **erstaunlichen Kundenerfolg** von Startdeliver, der eine schnelle Einrichtung und fundierte Entscheidungsfindung erleichtert. (1 reviews) - Anpassung (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Startdeliver, die eine schnelle Einrichtung und Integration in den täglichen Betrieb erleichtert. (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Startdeliver, insbesondere fehlen Automatisierungsoptionen und Anpassungsmöglichkeiten im Vergleich zu größeren CRMs. (2 reviews) - Benutzer finden die **Komplexität von Startdeliver** herausfordernd und benötigen oft Hilfe, um das System zu navigieren und einzurichten. (1 reviews) - Benutzer bemerken die **schwierige Berichterstattung** in Startdeliver, was Herausforderungen für eine effektive Analyse und Entscheidungsfindung verursacht. (1 reviews) - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Startdeliver herausfordernd und benötigen oft Hilfe bei der Navigation und Konfiguration. (1 reviews) - Benutzer bemerken die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Startdeliver im Vergleich zu größeren CRMs, was die allgemeine Integration und Flexibilität beeinträchtigt. (1 reviews) - Fehlende Funktionen (1 reviews) - Organisatorische Schwierigkeit (1 reviews) ## Startdeliver Reviews ### 1. Kein Werkzeug für reife Customer Success-Organisationen **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Die Benutzeroberfläche ist elegant, intuitiv und sehr benutzerfreundlich. Das Konzept hinter dem Gesundheitswert und der Wirkungserfassung ist gut durchdacht und wirklich wertvoll. Man kann erkennen, dass das Produktteam sich Mühe gegeben hat, etwas zu schaffen, das modern aussieht und sich auch so anfühlt. Auch Anerkennung, wo sie gebührt: Das Team hat sich wirklich bemüht, uns dabei zu helfen, den Nutzen aus dem Tool zu ziehen. Sie waren reaktionsschnell und zeigten Einsatz während der Einführung und Implementierung. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Die HubSpot-Integration ist ziemlich eingeschränkt und verbindet sich nur mit dem Objekt "Unternehmen". Wenn Sie an robustere Customer-Success-Tools gewöhnt sind, insbesondere in einer HubSpot-Umgebung, sollten Sie sich auf eine beträchtliche Anzahl von Workarounds einstellen. Es ist keine Plug-and-Play-Lösung, und der Einstieg hat erheblich mehr Zeit in Anspruch genommen als erwartet. Ein Großteil der Einrichtung hängt von ihrem (offensichtlich überlasteten) Team ab, was die Iteration langsam und frustrierend macht. Dieses Tool ist möglicherweise nicht geeignet für reifere CS-Organisationen mit etablierten Workflows. Wir hatten auch Schwierigkeiten, als wir versuchten, die Vereinbarung zu beenden. Trotz der Tatsache, dass das Produkt unseren Bedürfnissen nicht entsprach, gab es keine Flexibilität oder Bereitschaft seitens des Teams, Optionen zu erkunden. Das hinterließ einen bitteren Nachgeschmack, besonders nach dem Aufwand, den wir in den Versuch gesteckt haben, es zum Laufen zu bringen. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen uns, unsere bestehenden Kundenbeziehungen zu verwalten und Workflows zu erstellen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden bleiben. ### 2. Machen Sie das Kundenbeziehungsmanagement viel einfacher **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vilhelm N. | Customer Success Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Es gibt viele sofort einsatzbereite Integrationen, sodass es ziemlich einfach ist, loszulegen, wenn Sie viele verschiedene Tools verwenden. Es ist sehr anpassbar und die Listenansicht ist sehr benutzerfreundlich mit guten Filteroptionen. Es ist ziemlich einfach, Automatisierungen zu erstellen, die helfen, einen reibungslosen Arbeitsablauf ohne mühsame und sich wiederholende Aufgaben zu schaffen. Außerdem haben wir Projekte, die Sie mit dem Kunden teilen können. Es war besonders vorteilhaft für unsere Onboardings. Alles in allem gefällt mir am meisten der Überblick, den man bekommt. Für mich wird Startdeliver unsere zentrale Informationsquelle werden. Wir sind noch nicht so weit, aber bald! Ich muss auch dem großartigen Support sowie den inspirierenden Webinaren Anerkennung zollen! **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es gab hier und da ein paar Fehler, die etwas nervig sein können. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt uns ein besseres Verständnis über den Kunden, was es uns ermöglicht, intelligenter und effizienter zu arbeiten. ### 3. Mein erstes Customer-Success-Tool und ich bin zufrieden damit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Viktoria S. | Director of Customer Success and Client Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Der wertvollste Teil der Implementierung von StartDeliver war es, Sichtbarkeit auf Daten zu gewinnen und diese umsetzbar zu machen. Schwarz auf weiß zu sehen und das Bauchgefühl zu entfernen. Wir konnten neue KPIs und Erkenntnisse basierend auf den von StartDeliver bereitgestellten Visualisierungen entwickeln. Das System bietet viel Flexibilität sowohl in Bezug auf das, was es aufnimmt, als auch darauf, was und wie visualisiert werden kann. Das System ist auch vielseitig in den Verwendungszwecken, da es über das Datenrepository und das Berichtswerkzeug aus verschiedenen Quellen hinausgeht und Sie mit gemeinsamen Arbeitsbereichen arbeiten können, die sehr hilfreich für das Onboarding mit Automatisierungen sind. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Schwierig, sich ohne Hilfe des Startdeliver-Teams zurechtzufinden, einige Einstellungen und Setups können nur vom Startdeliver-Team durchgeführt werden. Ich würde einen stärker selbstbedienungsorientierten Ansatz schätzen, soweit dies möglich ist, da wir hier eine komplexe Lösung betrachten. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenvisualisierung, auf Daten basierende Maßnahmen, Berichterstattung. Gilt sowohl intern als auch extern. Viele andere Funktionen für Implementierungen/Einarbeitung, die wir nicht nutzen. ### 4. überprüfen **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Startdeliver bietet guten Support und ist sehr proaktiv im Mitdenken. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Die Funktionen der Plattform fühlen sich etwas eingeschränkt an. Zum Beispiel bieten die Automatisierungen nur wenige Optionen, was es schwierig macht, sie effektiv zu nutzen. Ich hatte im Vorfeld höhere Erwartungen an die Plattform. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - guter Überblick über unsere Kunden und ihren Status - Speicherung aller Kundendaten an einem Punkt - besserer Überblick über MRR pro Kunde ### 5. Sr CSM Rückmeldung zu Startdeliver **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tess B. | Customer Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Es gibt viel Leistung unter der Haube. In Kombination mit Benutzerfreundlichkeit und den erstaunlichen Kundenservice- und Erfolgsteams macht man wirklich schnell Fortschritte bei der Einrichtung. Es ist wirklich auf CSM und die Kundenreise fokussiert, sodass es Teil des täglichen Betriebsablaufs wird. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich kann im Moment an nichts denken. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind derzeit dabei, unsere Metriken zu implementieren und einem Stresstest zu unterziehen. Bisher können wir das Aktivitätsniveau unserer Kunden sehen, Status- und Fortschrittsnotizen leicht für das Team sichtbar machen und teilen. Wir sind dabei, 3 der Projekte für Phasen in der Kundenreise abzuschließen, und die Einfachheit des Aufbaus dieser war fantastisch! Da es sich um ein innovatives Unternehmen handelt, gibt es viele neue Entwicklungen, die sich genau zur richtigen Zeit anfühlen, sodass dies ein sehr vorteilhaftes "Extra" ist. :-) ### 6. Startdeliver hilft mir, meine Kunden täglich zu verwalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie D. | Customer Success Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Sie können viele Informationen über das Konto Ihres Kunden mit nur wenigen Klicks erhalten; Informationen über das Abonnement, frühere Meetings, wer die Benutzer sind und ihre Rollen im Unternehmen usw. Es ist auch sehr praktisch, Aufgaben schnell zu planen und ermöglicht es mir, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren, mit Kunden zu sprechen, ohne sich um die praktischen Details zu kümmern, mein nächster Schritt ist immer geplant und ich muss nicht ständig darüber nachdenken. Ihr Support ist auch ein großer Pluspunkt für mich. Ich habe kürzlich andere Möglichkeiten des Tools erkundet und ihr Kundenservice (Fanny) hat mich sofort kontaktiert, um ein Meeting zu planen. Das Meeting hat mir alles beigebracht, was ich wissen musste, die nächsten Schritte sind für beide Parteien klar... Erstaunlicher Service! **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Der Mangel an Automatisierung war meiner Meinung nach ein kleines Problem. Allerdings wurde es durch die jüngsten Entwicklungen gelöst. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Informatiker benötige ich alle relevanten Informationen über meine Kunden schnell verfügbar. Startdeliver tut genau das. Außerdem ermöglicht es, Kunden nach der eigenen Customer Journey oder anderen Bedürfnissen zu filtern, sodass man leicht erkennen kann, welchen Kunden man je nach aktuellem Fokus priorisieren sollte. ### 7. Umfassende Lösung für Onboarding, Kundenerfolg und Engagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Die Funktion zur Bewertung der Kundengesundheit ist fantastisch! Sie gibt uns ein klares Bild davon, wo jeder Kunde steht, und hilft uns, potenzielle Probleme proaktiv anzugehen, bevor sie eskalieren. Die dynamischen Kundenlisten sind unglaublich nützlich, um unsere Kundenbasis zu segmentieren und unsere Outreach-Bemühungen anzupassen. Die Dashboards und Berichterstattungstools für Führungskräfte sind umfassend und anpassbar, was es einfach macht, Daten den Stakeholdern zu präsentieren. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nichts Wesentliches, was man an dieser Plattform nicht mögen könnte. Sie erfüllt alle Erwartungen und bietet robuste Funktionen, die unsere Strategien für den Kundenerfolg verbessern. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen die Plattform hauptsächlich während unserer Onboarding-Prozesse, bei denen wir ein Onboarding-Projekt mit einer Checkliste verwenden, um sicherzustellen, dass alle Kunden die notwendige Nachverfolgung und Unterstützung erhalten. Dieser strukturierte Ansatz hat unsere Onboarding-Effizienz und Kundenzufriedenheit erheblich verbessert. Darüber hinaus ermöglicht uns die Fähigkeit, den Gesundheitszustand der Kunden schnell zu beurteilen, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, wenn nötig, um ein hohes Engagement aufrechtzuerhalten und Probleme proaktiv anzugehen. **Official Response from Oliver Wirström:** > Danke für die netten Worte ❤️ Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Kundenbewertungssystem lieben und die dynamischen Listen und Dashboards nützlich finden. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Plattform Ihre Effizienz beim Onboarding und die Kundenzufriedenheit verbessert. Beste Grüße, Das Startdeliver-Team ### 8. Die effektivste und einfachste Benutzeroberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irfanulla K. | Tech team lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Das Leistungsteam für Kundenerfolg und die Auswirkungsseite. Dies gibt mir alle Daten, um die besten Entscheidungen für die Zukunft zu treffen und Feedback zu geben. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Sie können mehr verschiedene Stimmen erhalten. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles an einem Ort, vorher musste ich mehrere Software verwenden, um die Arbeit zu erledigen. ### 9. Geeignetes Werkzeug zur Verwaltung des Kundenerfolgs **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche und sie ist im Allgemeinen einfach zu bedienen und zu implementieren. Keine großen und manuellen Einführungen notwendig. Die Analysen sind ziemlich hilfreich und haben uns geholfen, bestimmte Prozesse zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es fehlten einige Funktionen oder Anpassungsoptionen im Vergleich zu größeren CRMs. Es ist nicht so gut integriert. Besser für kleinere Organisationen geeignet. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es verwendet, um einen Kunden-Gesundheitswert zu verfolgen, was zuvor in einem G-Sheet gemacht wurde. Im Allgemeinen geht es darum, mehr Kundendaten aus verschiedenen Quellen an einem Ort zu haben. ### 10. Großartiges Werkzeug zur Überprüfung der Kundengesundheit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marvin T. | Customer Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Das dynamische Kunden-Gesundheitsmerkmal ist herausragend. Es bietet einen umfassenden, Echtzeit-Überblick über unser Kundenengagement, sodass wir proaktiv Probleme angehen können, bevor sie eskalieren. Darüber hinaus sind die Dashboards und die Berichterstattungstools für Führungskräfte robust, sodass wir unseren Stakeholdern klare und prägnante Einblicke präsentieren können. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Die Integration mit unseren Systemen kann manchmal kompliziert sein, aber es gibt eine großartige Unterstützung vom Startdeliver-Team. Die anfängliche Einrichtung und Anpassung erforderte eine steile Lernkurve. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können schnell reagieren, da wir diese Plattform nutzen, um die Kundengesundheit zu überwachen und Nachverfolgungen zu automatisieren. **Official Response from Oliver Wirström:** > Danke für die aufschlussreiche Bewertung ❤️ Es freut uns zu hören, dass Sie die dynamische Kunden-Gesundheitsfunktion und die Berichtswerkzeuge als wertvoll empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zum Integrationsprozess und sind froh, dass unser Support-Team helfen konnte. Beste Grüße, Das Startdeliver-Team ### 11. Startdeliver hilft uns, unsere Kunden im Auge zu behalten, Maßnahmen zu ergreifen, auf automatisierte Weise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecka M. | Head of Customer Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Alle Möglichkeiten, wenn es um Listen mit interessanten Datenpunkten und die gemeinsamen Projektbereiche geht. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Einige der Funktionen können nur von Startdeliver-Vertretern bearbeitet werden. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit vielen Kunden ist es immer eine Herausforderung, den Überblick darüber zu behalten, wo sich jeder befindet, wie es ihnen geht und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Dies wird mit Startedliver und deren Integration in HubSpot gelöst. ### 12. Einfach zu bedienende Customer-Success-Plattform mit hochwertigem Support. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonas Thy . | Global Head of Customers & Professional Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Relevante und umsetzbare Übersicht über die Kundengesundheit. Schneller und kompetenter Support. Einfaches und intuitives UI. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Wenn man nach einer Antwort auf diese Frage drängt, ist das Einzige, was in unserer Implementierung noch nicht ganz läuft, die Synchronisierung mit unserem Abonnementverwaltungstool. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden Gesundheitsübersicht. Datenerfassung/Segmentierung für Skalierung/Kampagnen. ### 13. Große Verbesserung durch die Nutzung von nur CRM. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel W. | Team manager Product, Delivery & Support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Einfach, einen großartigen Überblick über unsere Kunden und deren Status zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Einige Fehler (aber sie werden normalerweise schnell behoben) und nicht den WCAG-Standards für Sichtbarkeit folgend. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einen guten Überblick über unsere Kundenbasis erhalten und mit den Kunden zusammenarbeiten, um sie auf unserer Plattform erfolgreich zu machen. ### 14. Großartiger Überblick über bestehende Kunden mit proaktiven Funktionen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** In der Lage zu sein, unsere Kunden basierend auf verschiedenen Variablen zu kategorisieren, wie "Neue Kunden", "Onboarding" und "Besonders wichtig", um eine Struktur in meinem Arbeitsprozess als Customer Success Manager zu gewinnen. Auch ein Produktgesundheits-Score, kombiniert mit dem NPS-Score auf sowohl Unternehmens- als auch Benutzerebene, gibt mir die Möglichkeit, proaktiver zu sein, wo ich mich gerade konzentrieren sollte, um unzufriedene Kunden zu vermeiden, und auch besser zu wissen, wo die Herausforderungen liegen; wie spezifische Benutzer - oder spezifische Produkte. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Kundensupport, sie sind immer hilfsbereit und leicht zu erreichen. Da StartDeliver eines meiner Hauptarbeitswerkzeuge im täglichen Gebrauch ist, ist es wichtig, das Gefühl zu haben, dass man leicht Hilfe bekommen kann. Wir integrieren StartDeliver mit Hubspot, Responsr und unserer eigenen Software, was sich im gesamten Prozess als gut funktionierend erwiesen hat. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Genau wie CRM-Systeme kann es leicht zu komplex und zeitaufwendig werden, wenn Sie keinen klaren und sehr fokussierten Plan haben, wenn Sie StartDeliver implementieren. Sie müssen wirklich herausfinden, warum bestimmte Datenpunkte in den Gesundheits-Score einbezogen werden usw. und aus welcher Perspektive Sie die Dinge sehen; Ihre oder die des Kunden. Als SaaS-Startup hilft mir StartDeliver, die Kontrolle zu erlangen und strukturierter und proaktiver zu sein, während mein Gefühl sein kann, dass es viel mehr für größere/etabliertere Unternehmen gebaut ist, wie zum Beispiel den Shared Workspace. Wenn Sie also ein Startup sind, stellen Sie sicher, dass Sie eine optimale Einrichtung für die Bedürfnisse haben, die Sie haben - und haben Sie eher einen langfristigen Plan, wie Sie in die StartDeliver-Plattform hineinwachsen können. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein guter Überblick über bestehende Kunden, zusammen mit einer besseren Struktur und Kontrolle in meiner Arbeit als CSM. Zusammen mit Projekten und Aufgaben, die ich einrichte, und proaktiveren Einblicken als zuvor, ist es für mich viel einfacher zu wissen, wann und wo ich täglich zusätzliche Anstrengungen unternehmen muss, um Champion-Nutzer/hohe Kundenzufriedenheit zu gewinnen und minimale Abwanderung zu erreichen. **Official Response from Fanny Hildestrand:** > Hallo Simon, Danke, dass du deine Erfahrungen mit Startdeliver geteilt hast! 😊 Wir freuen uns zu hören, dass unsere Plattform dir hilft, Kunden zu kategorisieren und proaktive Einblicke zu gewinnen. Wir verstehen die Bedeutung einer klaren Implementierung und werden weiterhin daran arbeiten, Ressourcen bereitzustellen, um Nutzern bei der Optimierung ihrer Einrichtung zu helfen. Vielen Dank für dein Feedback und wir sind hier, um dich zu unterstützen, während du mit Startdeliver wächst. Beste Grüße, ### 15. Der zentrale Ort für umsetzbare Kundeninformationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Das System ist sehr vielseitig und angenehm zu arbeiten, mit allen Einblicken, die Sie über Benutzer und Kunden als Ganzes (B2B) benötigen. Auch die Art und Weise, wie Startdeliver mit seinen Benutzern arbeitet und wirklich auf Feedback hört, ist beeindruckend! **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Nichts, wirklich. Es ist alles wirklich schön! :) **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher hatten wir keine Einblicke in die Nutzung unserer Kunden, jetzt wissen wir, was sie tun, und können gezieltere, proaktivere und fokussiertere Kundenbetreuungsarbeit leisten. **Official Response from Oliver Wirström:** > Danke für die netten Worte ❤️ Ich schätze dein Feedback wirklich. ### 16. Bietet einen guten Überblick **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Bietet einen guten Überblick über meine Kunden und alle Phasen, in denen sie sich befinden/durchlaufen. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich hatte Probleme mit der Verbindung und habe Outlook aktualisiert. Ich kann sehen, dass die Interaktionszeit manchmal falsch ist, obwohl die richtige E-Mail angegeben ist usw. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Behalte den Überblick über Kunden, den MRR, den ich bearbeite, Meetings, Interaktionen. ### 17. Beste Kundenerfolgssoftware! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad T. | Co-Founder & CTO, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Startdeliver ist ein fantastisches Werkzeug für unsere Customer-Success-Prozesse. Es ist benutzerfreundlich mit einer freundlichen Oberfläche, spart uns Zeit und vermeidet Verwirrung. Die Nutzungsanalysen und Gesundheitsbewertungen sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, das Kundenverhalten zu verstehen und auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen zu treffen. Startdeliver ist flexibel und ermöglicht es uns, Workflows und Metriken anzupassen. Ihr Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit, und die Integration mit unseren bestehenden Tools ist nahtlos. Sehr empfehlenswert zur Steigerung Ihres Customer Success! **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es gibt nichts, was mir an Startdeliver nicht gefällt. Vielleicht wäre es schön, eine erweiterte Suche und einfachere Filter zu haben, aber selbst die aktuelle Version ist gut genug! **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Startdeliver hilft uns, unsere Customer-Success-Prozesse effizienter zu gestalten. Wir mögen es wirklich! ### 18. Anpassen und zentralisieren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Alle meine Projekte an einem Ort zu verfolgen und reibungslos mit meinen Kollegen zusammenzuarbeiten, hat meine Arbeit erheblich verbessert. Ebenso wie Einblicke zu gewinnen und unseren Fortschritt und unsere Leistung auf allen Ebenen zu verfolgen: individuell, projektbezogen, kollektiv. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Mir fehlt eine visuellere Möglichkeit, die Projektplanung im Laufe der Zeit zu betrachten, sowie die Möglichkeit, meine eigenen Spalten zu erstellen, um Aufgaben voranzubringen. Ich fühle mich auch manchmal eingeschränkt, Berechnungen selbst durchzuführen und in der Plattform leicht zu sehen, wie Dinge im Hintergrund berechnet werden. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** StartDeliver macht es einfach, mit Kollegen zusammenzuarbeiten. Es stellt sicher, dass keine Informationen verloren gehen und alles an einem Ort zentralisiert ist, was unsere Kunden zufriedenstellt, da sie das Gefühl haben, dass wir das Projekt im Griff haben. Es hilft, unsere Leistung basierend auf unseren eigenen KPIs zu verfolgen und die Daten dynamisch und somit live und für unsere Mitarbeiter verfügbar zu halten. Dies wiederum hilft unseren Teamleitern, ihre Teams zu führen. Wir nutzen die Erkenntnisse aus den Daten, um mögliche Probleme zu erkennen, aber noch wichtiger, um unsere Arbeitsweise intern sowie gegenüber Kunden zu verbessern. ### 19. Einfach zu bedienen und guter Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mio M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Preis Einfach zu bedienen Gemeinsamer Arbeitsbereich Einfach, Daten zu extrahieren **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Nicht sehr anpassbar Nicht gut beim Verfolgen von wichtigen CS-Metriken Keine E-Mail-Automatisierung **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundendatenverwaltung Kundendaten Kundenreisedaten **Official Response from Fanny Hildestrand:** > Hallo Mio, Es ist großartig zu hören, dass Startdeliver beim Onboarding, bei den Kundendaten und bei den Kundendaten der Customer Journey hilft 😃 Wir sind bestrebt, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen, und freuen uns, unser neuestes Upgrade anzukündigen: E-Mail-Automatisierungen!🎉 Beste Grüße, Fanny Hildestrand ### 20. Moderne UX und benutzerfreundlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristofer E. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich schätze die benutzerfreundliche UX von Startdeliver sehr, die es uns ermöglicht, seine Funktionen für den Kundenerfolg voll auszuschöpfen. Das Team arbeitet gerne in Startdeliver. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Startdeliver fehlte anfangs einige Funktionen, die wir benötigten, aber die Plattform hat sich schnell weiterentwickelt und erfüllt heute vollständig unsere Anforderungen. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Startdeliver's leistungsstarke Einblicke und Gesundheitsbewertungen sind fantastisch. Sie geben uns ein tiefes Verständnis des Kundenverhaltens und helfen uns, ihre allgemeine Gesundheit zu verfolgen. Wir können mit Zuversicht fundierte Entscheidungen treffen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Abwanderung zu reduzieren. ### 21. Beste Customer-Success-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip S. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich schätze die Flexibilität von Startdeliver sowohl als Plattform als auch als Partner. Es bietet ein anpassbares Erlebnis, das sich an meine einzigartigen Bedürfnisse anpasst. Ob es darum geht, Workflows zu konfigurieren oder Metriken anzupassen, Startdeliver ermöglicht es mir, die Software zu personalisieren. Darüber hinaus ist ihr Team reaktionsschnell und entgegenkommend und arbeitet eng mit mir zusammen, um unsere Ziele im Bereich Kundenerfolg zu erreichen. Die Flexibilität von Startdeliver macht es zu einem wertvollen Vorteil für unseren Erfolg. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es wäre erstaunlich, wenn es eine App für Mobilgeräte gäbe. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag, wie Startdeliver leistungsstarke Nutzungsanalysen und Gesundheitsbewertungen bietet. Es hilft mir, das Kundenverhalten zu verstehen und ihre allgemeine Gesundheit zu verfolgen. Mit diesen Informationen kann ich fundierte Entscheidungen treffen, um den Kundenerfolg zu fördern, Engagements zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Startdeliver befähigt mich, proaktiv auf Bedürfnisse einzugehen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. ### 22. Einfache CSM-Plattform - reibungslose Bereitstellung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Die Einfachheit beim Einstieg und die Leichtigkeit der Definition der Produktgesundheit. Das Unternehmen ist seinen Kunden sehr nahe und offen für den Austausch von Wissen und Erfahrung. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Die Einfachheit macht es weniger flexibel, bestimmten Merkmalen innerhalb desselben Produkts mehr Wert zuzuweisen. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Überwachung der Kundengesundheit und Gruppierung einer Reihe von Nutzungsvorgängen in relevante Produkte oder Funktionssätze. Wissen, auf welche Kunden man sich konzentrieren und in welche man personelle Ressourcen investieren sollte. ### 23. Flexibles Produkt mit einem guten Produktteam **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alban v. | Operations Manager / Data Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Startdeliver war ein entscheidender Faktor für den Erfolg unseres CS-Teams. Es bot uns eine ausgezeichnete Schnittstelle, um das Team zu organisieren und Kundeninteraktionen zu überwachen. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es dauerte einige Zeit, die Grundlagen einzurichten, da das Werkzeug ziemlich neu war, als wir es zum ersten Mal benutzten. Aber im Laufe der Zeit verbesserte sich das Team erheblich. Was zunächst ein negativer Punkt war, wurde zu einer weiteren Erfolgsgeschichte. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überwachung unserer gesamten Kundenbasis und Erreichen von mehr mit weniger Personen im Team. ### 24. Struktur und guter Überblick **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich mag StartDeliver wegen seiner Fähigkeit, einen umfassenden Überblick über die Kunden zu bieten, was ein tieferes Verständnis ihrer Nutzung der Plattform, ihres Feedbacks und ihrer Bedürfnisse ermöglicht. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine nahtlose Einführung durch unser CS-Team und sorgt für eine effiziente Nutzung der Funktionen. Die Flexibilität des Produktteams und der hervorragende Kundensupport haben zu seinem Erfolg bei der Verbesserung der Kundenbindung und -erhaltung beigetragen. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Mir fehlt eine "Gantt-Ansicht" der Projekte. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten das Nutzungsverhalten unserer Kunden auf der Plattform nachverfolgen und dem Team einen Überblick über ihr Kundenportfolio geben, um auf deren Bedürfnisse und Feedback einzugehen. Zusätzlich nutzen wir StartDeliver als Projektmanagement-Tool und zur Nachverfolgung von KPIs. StartDeliver erfüllt definitiv unsere Erwartungen und Bedürfnisse. ### 25. Beste Plattform für Customer Success **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam J. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich mag, wie Startdeliver leistungsstarke Nutzungsanalysen und Gesundheitsbewertungen bietet. Es hilft mir, das Kundenverhalten zu verstehen und ihre allgemeine Gesundheit zu verfolgen. Mit diesen Informationen kann ich fundierte Entscheidungen treffen, um den Kundenerfolg zu fördern, Engagements zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Startdeliver befähigt mich, proaktiv auf Bedürfnisse einzugehen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich möchte in der Lage sein, meine eigenen Dashboards zu erstellen. Ich weiß, dass sie daran arbeiten und freue mich auf dieses Update. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Startdeliver hilft uns, einen 360-Grad-Blick auf unsere aktuelle Kundenbasis zu erhalten. ### 26. Bestes Werkzeug für effektiven Kundenerfolg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uliana K. | Product Manager & UI/UX Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Das Beste an Startdeliver ist, dass mir dieses Tool einen Überblick über das gesamte Kundenportfolio gibt, während ich gleichzeitig in jedes der Profile eintauchen kann, um ihre Situation und Gesundheitsbewertungen besser zu verstehen. Außerdem habe ich mit Startdeliver alle kundenbezogenen Informationen an einem Ort, ohne von Tool zu Tool springen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Wir lieben die App und finden sie sehr nützlich, jedoch wäre es großartig, wenn wir fortgeschrittenere Automatisierungen über die Benutzeroberfläche der App erstellen könnten, ohne diese Aufgabe an unsere Entwickler delegieren zu müssen. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können jetzt alle Informationen über unsere Kunden an einem Ort haben und ihre Gesundheitswerte leicht überwachen. Dies gibt uns die Möglichkeit, proaktiv zu handeln und unser Kundenportfolio effektiver zu verwalten. ### 27. Großartige Unterstützung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peder M. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Die Standard- und benutzerdefinierten Integrationen zwischen unserem CRM, unserer Datenbank und StartDeliver automatisieren die meisten unserer Prozesse. Dies gibt mir wiederum einen großartigen Überblick über unsere Kunden und ihren Status. Ich schätze auch die Aufmerksamkeit, die wir von unserem CSM Robin erhalten. Er hat uns geholfen, unsere Arbeitsweisen weiterzuentwickeln und zu verstehen, wie das System funktioniert. Die Möglichkeiten, das System selbst anzupassen, sind ebenfalls ein fantastisches Merkmal. Alles von der Filterung von Listen bis hin zur Erstellung benutzerdefinierter Felder und Integrationen, ohne Zeit für Berater aufwenden zu müssen, ist fantastisch! **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es ist manchmal offensichtlich, dass das System in einem frühen Stadium ist. Viele Funktionen sind in ihrer Roadmap, und manchmal funktionieren Dinge nicht wie beabsichtigt. Aber alles verbessert sich ständig! **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Übersicht über unsere Kunden. Weniger Risiko menschlicher Fehler. Das System ermöglicht es mir zu verstehen, auf welches Unternehmen ich mich konzentrieren muss und worauf sich dieser Fokus richten sollte. ### 28. Wesentlich für die täglichen Aufgaben im Bereich Customer Success **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia N. | Customer Success Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich benutze Startdeliver, um meine täglichen Aufgaben im Bereich Customer Success zu erledigen. Es ist einfach, alle notwendigen Informationen an einem Ort zu verwalten (Produktnutzung, E-Mail-Korrespondenz und Projekte). Startdeliver hilft mir, den Fortschritt der Kunden zu überwachen und meine Aktionen nachzuverfolgen. Ich finde die Filter auch sehr nützlich, da sie helfen, den Kunden, mit dem ich arbeiten möchte, schnell und einfach zu finden. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es gibt nichts Besonderes, das ich an Startdeliver nicht mag. Es wäre gut, zwischen dem alten und neuen Design der App wechseln zu können, aber ich glaube, man gewöhnt sich schnell an das aktualisierte Layout. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Startdeliver kann ich immer die Historie meiner Interaktionen mit Kunden überprüfen, sodass ich nicht vergesse, was bereits getan wurde. Dieses Tool hilft mir, die „Gesundheit“ unserer Kunden zu analysieren und eine treue Kundenbasis aufzubauen. ### 29. Erstaunliche Plattform für den Kundenmanagement-Erfolgsprozess **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergey B. | Co-founder, CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Startdeliver hilft meinem Team, alles zu wissen, was wir über Kunden benötigen. Keine Überraschungen - dank detaillierter Kategorien und Status wissen wir immer, welche Maßnahmen wir bei welchem Kunden ergreifen müssen. Es ist auch möglich, Startdeliver mit Ihren E-Mail-Konten, CRM und Abrechnungssystem zu integrieren, sodass alle Details an einem Ort aufbewahrt werden. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es gibt nichts, was mir an Startdeliver nicht gefällt. Es wäre gut, wenn die Synchronisation mit integrierten Apps weniger Zeit in Anspruch nehmen würde, aber die aktuelle Zeit beeinträchtigt die Geschwindigkeit des täglichen Arbeitsablaufs nicht wirklich. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Startdeliver half meinem Team, die Qualität der Interaktion mit unseren Kunden zu verbessern und starke Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Dadurch ist unsere Bindungsrate jetzt höher. ### 30. Kundenerfolgsmanager **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Petteri P. | Customer Retention Manager, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ich denke, das Beste an Startdelivery sind die aktuellen Gesundheitsbewertungen, die es viel einfacher gemacht haben, Kundenbeziehungen zu verwalten. Die Statistiken und Berichte sind ebenfalls sehr nützlich. Es ist auch einfach für uns, unsere Customer Success-Prozesse zu entwickeln, da Startdeliver die Möglichkeit bietet, die Funktionalitäten in unsere bestehenden Prozesse zu integrieren. Ein großes Dankeschön auch an den Kundenservice, den wir erhalten haben. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Manchmal dauert es eine Weile, bis neue Funktionen in Betrieb genommen werden, aber am Ende haben wir immer alles zum Laufen gebracht. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Startdeliver hat das Kundenbeziehungsmanagement auf ein neues Niveau gehoben. Selbst bei einer großen Anzahl von Kunden ist es einfach, zu verwalten und schnell auf Veränderungen zu reagieren. ### 31. Startdeliver bietet uns unersetzliche Einblicke in die Nutzung und Gesundheit unserer Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa L. | Customer Journey Digital Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Wir haben eine Integration zwischen Startdeliver und Intercom aufgebaut; dies ist äußerst leistungsstark und entscheidend für unsere Segmentierung. Dank dieser Integration können wir Nutzer mit spezifischen Kampagnen basierend auf ihrem Nutzer- oder Unternehmensgesundheitswert ansprechen. Mit diesem Setup sind wir bereit, unser Unternehmen und unsere Nutzerbasis zu skalieren. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich habe um mehr Automatisierungsauslöser gebeten, und sie arbeiten daran! **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann eine Herausforderung sein, zu wissen, welche Kunden man in Bezug auf ihre Nutzergesundheit priorisieren muss. Startdeliver hilft uns, dies sowohl auf ihrer Plattform als auch in Intercom zu visualisieren. Dank dessen wissen wir, worauf wir uns jeden Tag konzentrieren müssen und können in unserer Arbeit so effektiv wie möglich sein. ### 32. Tolles CSM-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Wir verwenden Start Deliver, um einen Überblick über all unsere Testversionen, Onboardings und neuen Kunden zu erhalten. Es ist ein großartiges Werkzeug, das uns ein vollständiges Bild unserer Kunden gibt und welche Maßnahmen wir als nächstes ergreifen müssen. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht großartig, aber ich weiß, dass sie daran arbeiten. Wir haben auch einige Anpassungen angefordert, die noch nicht möglich sind, aber hoffentlich wird Start Deliver bald ein besser angepasstes Tool anbieten können. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es werden keine Excel-Dateien mehr benötigt, um Kundenaktionen zu verfolgen. Wir können auch den Gesundheitsstatus und andere Werte protokollieren, die in einer Excel-Datei schwer zu erfassen sind. Es gibt uns den Überblick, den wir brauchen, um mit unseren Kunden erfolgreich zu sein. ### 33. Ein Muss für alle wachsenden CS-Organisationen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor I. | Chief Revenue Officer (CRO), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Einfach zu bedienen und das Team bei Startdeliver ist immer auf dem Laufenden in Bezug auf Unterstützung, Produktentwicklung und unsere Beziehung als Kunde. Das Produkt verbessert sich stetig, um der Kurve voraus zu bleiben und seinen Nutzern die bestmögliche und innovative Erfahrung zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Was jedes System betrifft, kann niemand alle Probleme lösen, daher gibt es nichts Negatives über Startdeliver oder ihr Tool zu sagen, sondern eher die Tatsache, dass man ein weiteres Tool benötigt, um sich mit Ihrem CRM zu integrieren - was sie haben! **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, die Nutzergesundheit unserer Benutzer im Auge zu behalten und bietet ein hervorragendes Onboarding-Tool für unser Team, das neuen Kunden den Einstieg erleichtert, indem wir eine gemeinsame Sicht für volle Transparenz teilen können. ### 34. Tolles Werkzeug und super einfach zu bedienen! Auch sehr guter Support vom Startdeliver CS-Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin B. | Customer Success Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Es ist super einfach zu verwenden, sowohl im Aufgabenmanagement als auch in der Kundenübersicht. Ich weiß jetzt, was meine Prioritäten sind und wo ich möglicherweise proaktive Maßnahmen ergreifen muss. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich hätte gerne meine Impact-Dashboards bearbeiten können. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich würde sagen, dass Startdeliver mir hauptsächlich hilft, proaktiv zu arbeiten, potenzielle Risiken und Chancen zu identifizieren und darauf zu reagieren. Seit wir Startdeliver verwenden, haben wir unseren NRR um 11 % erhöht. ### 35. Einfach zu bedienende Plattform zur Unterstützung täglicher Aktivitäten im Kundenservice-Erfolg. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anu V. | Customer Success Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Ein klarer und transparenter Weg, um auf Kunden-Gesundheitsbewertungen zuzugreifen, der die tägliche Kundenarbeit einfach und systematisch macht. Startdeliver ist ein wirklich kundenorientiertes Unternehmen, die Kommunikation ist einfach und unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es wäre großartig, automatisierte Nachrichten direkt an Kunden mit Startdeliver zu senden. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Startdeliver ist es einfacher, nachhaltigere und datenbasierte Maßnahmen zu ergreifen. ### 36. Wir haben Start Deliver als ein sehr professionelles Unternehmen mit einem hohen Serviceniveau erlebt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Camilla G. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Wir wählen Start Deliver als unsere Plattform, da sie selbst mit Customer Success arbeiten und daher praktisch sind, wenn es beispielsweise um Onboarding-Prozesse und den proaktiven Umgang mit Kunden geht. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Wir haben während der sechs Monate, in denen wir Start Deliver genutzt haben, nichts Negatives erlebt. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Proaktives Arbeiten mit unseren Kunden durch beispielsweise maßgeschneiderte Listen und Onboarding-Arbeitsblätter. ### 37. Benutzerfreundliche CS-Plattform mit hohem Maß an Anpassung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ardavan S. | Growth, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Hochwertige und dennoch detaillierte Einblicke in jedes Konto in einer Umgebung, in der Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten können, Tickets erstellen, Maßnahmen ergreifen und auf wichtige KPIs Ihrer Kunden zugreifen können. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ein Mangel an einer CS-Vorlage oder einem Leitfaden, von dem kleine Unternehmen und CS-Teams profitieren können. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Verhinderung von Abwanderung - Expansionsmöglichkeiten - Messung der Kundengesundheit - Dashboard mit maßgeschneiderten Berichten (Das ist erstaunlich) - Viele Integrationen mit Automatisierungsmöglichkeiten ### 38. Liebe den gemeinsamen Arbeitsbereich für das Onboarding! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niclas M. | Onboarding Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Gibt uns einen großartigen Überblick über die Schritte, die wir unternommen haben und noch unternehmen müssen, um unsere Projekte abzuschließen. Auch großartig, dass es an unser Unternehmensprofil anpassbar ist! **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Es hat etwas Zeit gebraucht, alles einzurichten, aber sobald das erledigt war, waren wir startklar. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Kommunikation, Aufgaben und relevante Punkte mit unseren Kunden zu zentralisieren, was uns Zeit spart und unsere Kommunikation mit allen Beteiligten viel klarer macht. ### 39. Gute Erfahrung und Einarbeitung, aber vielleicht etwas lang. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice N. | Customer Success Agent , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Großartige Einrichtung mit Kontaktperson und ein gutes Setup beim Onboarding. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Manchmal kann es lange dauern, Antworten zu bekommen, und wenn ich E-Mails zu verschiedenen Dingen schickte, über die ich nachdachte. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein umfassenderes Bild von der Gesundheit unserer Kunden und davon, wie sie unsere Plattform nutzen, was großartig ist. ### 40. Einfach, schick und super Service und Unterstützung bei Bedarf. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Wir haben viele unserer Prozesse verbessert, seit wir mit Startdeliver arbeiten. Wir haben die Daten an einem Ort und brauchen keine Excel-Dateien mehr :') **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Einige Bugs hier und da im System. Aber schnelle Antworten vom Support, wenn man sie einsendet. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Hilfe von Startdeliver sammeln wir unsere Daten an einem Ort, erhalten einen klareren Überblick und eine einfachere Nachverfolgung. Transparenz zwischen uns CSMs und leichter zusammenzuarbeiten als zuvor. ### 41. Großartige Struktur für das Onboarding sowohl von unserer Seite als auch von den Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Um auf die gleiche Weise zusammen als Team arbeiten zu können, aufgrund der Struktur mit Aufgaben usw. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich verpasse Benachrichtigungen, wenn ich einen Kunden einlade. Im Moment muss ich zum Beispiel manuell einen Anmeldelink senden. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor ich mit Startdeliver begann, hatte ich Unmengen von Dokumenten mit Informationen, um sicherzustellen, dass meine Einarbeitungen eine Struktur hatten und die ich jetzt nicht mehr brauche. ### 42. Startdeliver gibt mir alles, was ich für makellose Customer Success Arbeit brauche! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an Startdeliver am besten?** Damit mein Team und ich unsere Kunden leicht im Blick behalten, uns gegenseitig Aufgaben zuweisen und die Gesundheit unserer Kunden messen können. **Was gefällt Ihnen an Startdeliver nicht?** Ich würde gerne Benachrichtigungen an meine E-Mail erhalten, wenn eine Aufgabe fällig ist. **Welche Probleme löst Startdeliver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach alle unsere Kunden auf einfache Weise verwalten. - [View Startdeliver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/startdeliver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+05%3A32%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9c603c43-755b-4cb6-af6a-504dd78adfda&secure%5Btoken%5D=97ed25834032dfbb639e96944e915bb64768da8d34dd4144f379349c7a24c18b&format=llm_user) ## Startdeliver Integrations - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) ## Startdeliver Features **Kunden Information** - Kunden-Health-Scores - Kunden-Monitoring - Kundenprofile - Playbooks (Spielbücher) - Kundensegmente - Produkt-Engagement - Umfragen **Vorhersagen** - Abwanderungsrisiko - Upselling-Möglichkeiten - Benutzerdefinierte Auslöser - Maschinelles Lernen **Plattform** - Reporting & Dashboards - API & Integrationen - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Workflow-Fähigkeit - Benachrichtigungen - Anpassung - Skalierbarkeit - Datensicherheit - Leistung und Zuverlässigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentic KI - Kundenerfolg** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Startdeliver Alternatives - [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) - 4.5/5.0 (914 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews) - [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) - 4.5/5.0 (689 reviews)