# Chatstack Reviews
**Vendor:** Stardevelop  
**Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 38
## About Chatstack
Live Help Messenger bietet Ihnen eine Kundenservice-Softwarelösung, mit der Sie mit den Besuchern Ihrer Website chatten und potenzielle Kunden ansprechen können.



## Chatstack Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer finden die **schnelle Reaktionszeit und integrierten Funktionen** von Chatstack wesentlich für das Wachstum und die Expansion des Unternehmens. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Chatstack, die schnelle Antworten ermöglichen und das Unternehmenswachstum effektiv unterstützen. (1 reviews)

## Chatstack Reviews
  ### 1. Wachsendes Vermögen.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amanda L. | Admissions Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 17, 2023

**Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?**

Ich mag dieses Programm, weil es eine Alternative zum endlosen Warten in der Telefonleitung ist. Die Reaktionszeit ist sofort; das macht es bequem und nimmt den Stress des Wartens.

**Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?**

Wenn KI antwortet, kann sie ein paar Dinge wie die Absicht des Autors übersehen. Das ist jedoch ein allgemeines Problem der KI. Trotzdem ist sie hilfreicher als ein automatisiertes Telefonsystem.

**Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Die Lösung ist Kundenzufriedenheit. Wir erhalten schnellere Antworten, anstatt stundenlang auf eine Antwort zu warten. Dies kann den Prozentsatz der Kundenbeschwerden verringern.

  ### 2. Benötigt ein Facelifting für sein UX

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 26, 2020

**Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?**

Wie einfach es zu installieren und zu benutzen ist. Es ist äußerst intuitiv und einfach zu verwenden. Grundsätzlich benötigt man keine Schulung, um es zu benutzen.

**Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?**

Benötigt eine umfassende Überarbeitung der visuellen Gestaltung. Dies ist ein Paradebeispiel für Funktion über Form, was nicht schlecht ist, aber eine Überarbeitung ist definitiv fällig.

**Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Kommunikation zwischen Teams und Kundenservice-Unterstützung.

  ### 3. Live-Hilfe Bewertung

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Melinda N. | Certified Paralegal, Rechtspraxis, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 30, 2016

**Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?**

Ermöglicht es Ihnen, Hilfe zu erhalten, ohne das Telefon zu benutzen oder warten zu müssen.

**Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?**

Kann möglicherweise nicht verfügbar sein, wenn eine andere Zeitzone - daher, im Ermessen der synchronisierten Zonen

**Empfehlungen für andere, die Chatstack in Betracht ziehen:**

Mehr "Ziehen"-Optionen, um zu minimieren und Geräusche zu hören, wenn eine Antwort wartet.

**Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Beantwortung von Fragen mit Live-Hilfe mit der Möglichkeit, die Tastatur zu verwenden und gleichzeitig weiterzuarbeiten.


## Chatstack Discussions
  - [Was ist ein Live-Chat-System?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-live-chat-system) - 1 comment

- [View Chatstack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/stardevelop-chatstack/reviews?filters%5Bnps_score%5D%5B%5D=3&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+16%3A28%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aef9492b-5a75-4fcb-830c-8ef18a9ba924&secure%5Btoken%5D=a4ad193220210cae142c1a057cc6264d4189aac6476b6e7099ec963b2e260a19&format=llm_user)

## Chatstack Features
**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung
- Text-to-Speech

**die Kommunikation**
- Pop-up-Chat
- Benachrichtigungen
- Gezielte E-Mails
- In-App-Messaging
- Co-Browsing

**Interner Gebrauch**
- Anpassung
- Archivierung von Konversationen
- Lead-Entwicklung
- Wissensdatenbank
- Team-Posteingang
- Kundenprofile

## Top Chatstack Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,672 reviews)
  - [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,471 reviews)
  - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)