--- title: Chatstack Reviews meta_title: 'Chatstack Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 38 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Chatstack für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 38 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Kundendienst url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service --- # Chatstack Reviews **Vendor:** Stardevelop **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Chatstack Live Help Messenger bietet Ihnen eine Kundenservice-Softwarelösung, mit der Sie mit den Besuchern Ihrer Website chatten und potenzielle Kunden ansprechen können. ## Chatstack Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die **schnelle Reaktionszeit und integrierten Funktionen** von Chatstack wesentlich für das Wachstum und die Expansion des Unternehmens. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Chatstack, die schnelle Antworten ermöglichen und das Unternehmenswachstum effektiv unterstützen. (1 reviews) ## Chatstack Reviews ### 1. Chatstack hat immense Verbesserungen gemacht **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer S. | Associate II, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es scheint eine schnelle Reaktionszeit zu haben und hat viele Funktionen integriert, die am sinnvollsten für das Wachstum und die Expansion des Unternehmens sind. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Es ist ein bisschen "bot-artig" und manchmal wirken die Antworten ein wenig geskriptet. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatstack hilft definitiv dabei, Kunden rechtzeitig zu bearbeiten und zu verwalten und kann uns helfen, unser Kundenerlebnis zu verbessern, indem es den Kunden erleichtert und beschleunigt, mit uns zu kommunizieren. ### 2. Werkzeug zur Unterstützung der Kommunikation mit dem Kunden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Live Messenger ist ein sehr hilfreiches Supportsystem-Tool, das bei der Kommunikation mit Kunden, die unsere Website besuchen, unterstützt. Denn es ist schneller und einfacher, Kunden über den Chat zu erreichen als über einen Anruf. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Ich mag das Admin-Panel nicht. Abgesehen davon ist alles daran gut. Es ist eines der Werkzeuge, die helfen, Kundensupport für eine Website bereitzustellen, da es nicht einfach ist, ihnen telefonisch zu helfen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manchmal, wenn ich Probleme mit einer Webseite habe und Hilfe benötige, gehe ich einfach zum Chat, falls diese Option verfügbar ist, und chatte mit dem Support, um Hilfe zu erhalten. Ebenso nutze ich auch die Add-ons für meine Webseite, um eine Hilfeschnittstelle für meine Kunden bereitzustellen. ### 3. Genuss von Gesprächen mit unseren Website-Besuchern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irmak A. | Business Development Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Wir können jetzt leichter mit Menschen kommunizieren, die sich auf unserer Website einloggen. Stellt uns sofort Fragen und wir können sie beantworten. Wenn unser Besucher nach der Rede darum bittet, sendet das System auch die Korrespondenznotiz des Treffens. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Die Homepage, die wir verwenden, ist etwas schwierig. Sie könnte einfacher sein. Manchmal können eingehende Anrufe verzögert sein, aber natürlich kann es am Internet liegen. Es wäre großartig, wenn es ein benutzerfreundlicheres Verwaltungsfeld gäbe. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können schnell und einfach mit unseren Besuchern kommunizieren. Das war für uns sehr wichtig und dank dieses Programms kommunizieren wir jetzt sehr einfach. Das einzige Problem ist, dass das Admin-Panel ein bisschen unübersichtlich ist. Ansonsten ist alles sehr gut. ### 4. Einfaches und schnelles Live-Online-Website-Support-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venita D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Live Help Messenger ist die beste Online-Service-Support-Software, die Sie verwendet haben. Sie ist sowohl effizient als auch produktiv, um unsere Kommunikationsprobleme zu lösen. Einfache Installation auf unserer Website und großartige WordPress-Plugins, schöne Feedback-Funktionen und es hat ein vollständiges Sprachpaket. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Soweit ich weiß, hat Live Help Messenger keine Nachteile. Ich denke, es ist eine großartige Online-Live-Support-Plattform mit einfacher Installation und kostengünstiger Software. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn unsere Kunden unsere Unterstützung benötigen, verbinden sie sich mit unseren Live-Agenten über unser Website-Chat-System Live Help Messenger und wir helfen ihnen schneller als zuvor, sowie einfacher als ein Anruf und wir sparen viel Zeit und Geld in wenigen Stunden. ### 5. Sehr hilfreiches Werkzeug! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Scheduling Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Ich mag, dass es scheinbar sofortige Verfügbarkeit gibt, um den Support bei Bedarf zu kontaktieren. Es ist sehr beruhigend, Zugang zu dieser Option zu haben, und es motiviert mich, weiterhin Websites zu nutzen, die diese Art von Unterstützung für ihre Kunden bieten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal kann es, je nachdem, woher der Kundensupport stammt, zu leichten Verzögerungen oder Verzögerungszeiten bei den Antworten kommen und sehr selten zu Sprachbarrieren, die es erschweren, mit dem Support aus dem Ausland zu kommunizieren. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Normalerweise hilft es bei technischen Supportproblemen oder manchmal bei Kontodiskrepanzen, und das macht es schneller und effizienter, zu den Patienten zurückzukehren oder sich um meine persönlichen Konten zu kümmern. ### 6. Gute Software, die für die Live-Hilfe-Resolution zu jedem Zeitpunkt des Tages benötigt wird. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan F. | Financial Analyst, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist sehr praktisch und einfach zu bedienen. Auch der Kundenservice ist zuverlässig erreichbar und löst Ihre Anfragen in Echtzeit, was meinem Unternehmen hilft, reibungslos zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal braucht der zugewiesene Live-Hilfe-Agent Zeit, um zu antworten oder online zu kommen, sobald die Anfrage gestellt wird, was die Produktionszeit des Unternehmens beeinträchtigt, wenn die Lösung tatsächlich rechtzeitig erforderlich ist. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat zur reibungslosen Abwicklung meines Geschäfts beigetragen. Es hat nicht nur geholfen, die Anfragen meiner Kunden zu lösen, sondern auch meinen Mitarbeitern, die diese Software nutzen, um einige Fragen beantwortet zu bekommen. ### 7. Nützlich und effizient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura E. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Live-Hilfe-Messenger ist hilfreich und effizient, ich war froh, dass es eine Option war. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Es ist ein bisschen langsam, um in Gang zu kommen, und ich hatte das Gefühl, dass ich nur gewartet habe. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte eine Frage und brauchte eine schnelle Lösung. Es half mir herauszufinden, was ich als Nächstes in einem ziemlich mühsamen Prozess bei etwas namens ID me tun sollte. Ich konnte niemanden über einen Anruf erreichen. ### 8. Live Help Messenger Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Live-Help-Messenger-Dienste sind so viel einfacher zu nutzen, als stundenlang in der Warteschleife zu sitzen und darauf zu warten, dass jemand abhebt und versucht, Ihr Problem zu lösen. Einfach in ein Chatfenster zu gehen und mein Problem in wenigen Minuten gelöst zu bekommen, ist so viel effizienter. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass Dinge in der Übersetzung verloren gehen, weil sie über Chat oder Textnachricht keinen Sinn ergeben. Wenn also jemand den anderen nicht versteht und wir unsere Probleme trotzdem telefonisch klären müssen, dann ist es ziemlich sinnlos. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie machen es viel einfacher, Ihr Problem in wenigen Minuten zu lösen. Anstatt durch viele Reifen springen zu müssen, um eine Antwort auf mein Problem zu bekommen, gibt es normalerweise schnelle Hilfeoptionen oder häufige Probleme, die automatisch behoben werden können. ### 9. So eine hilfreiche App! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaila Rica B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Das Beste an dieser App ist ihre sehr bequeme Nutzung und sie kann jedes Mal Antworten und Lösungen geben, wenn ich auf ein Problem mit Facebook stoße. War eine so hilfreiche App für mich. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Ich habe nichts an dieser App auszusetzen; jedoch würde ich vorschlagen, dass sie mehr Optionen oder Vorschläge für die Antworten bereitstellen und eine schnellere Reaktion wäre großartig! **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Live-Chat hilft mir, ungewöhnliche Fragen zu beantworten, die ich zu Facebook habe. Es hilft mir, neue Funktionen auf Facebook zu verstehen, insbesondere Reels, die eine neue Funktion auf Facebook sind. ### 10. Kann ein großartiges Werkzeug sein! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanja M. | Practice Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Sie können Hilfe erhalten, während Sie weiterhin das Programm betrachten, bei dem Sie Hilfe benötigen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Sprachbarrieren oder Satzstrukturen können immer noch ein Problem sein, was das Verständnis erschwert. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe sie sowohl für geschäftliche als auch für professionelle Zwecke genutzt. Es kann schwierig sein, einen Vertreter am Telefon zu erreichen. Der Chat kann Tracking-Probleme oder einfachen Kundenservice lösen. ### 11. Wachsendes Vermögen. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda L. | Admissions Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Ich mag dieses Programm, weil es eine Alternative zum endlosen Warten in der Telefonleitung ist. Die Reaktionszeit ist sofort; das macht es bequem und nimmt den Stress des Wartens. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Wenn KI antwortet, kann sie ein paar Dinge wie die Absicht des Autors übersehen. Das ist jedoch ein allgemeines Problem der KI. Trotzdem ist sie hilfreicher als ein automatisiertes Telefonsystem. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Lösung ist Kundenzufriedenheit. Wir erhalten schnellere Antworten, anstatt stundenlang auf eine Antwort zu warten. Dies kann den Prozentsatz der Kundenbeschwerden verringern. ### 12. Amazon Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liezl P. | CRM Specialist and Data Quality Analyst, Automobil, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Amazon als ausländisches Unternehmen zu nutzen, kann eine Herausforderung sein, wenn es um Probleme geht. Sie haben mich in den letzten 6 Monaten wirklich mehrfach beeindruckt, als ich internationale Geschenke für Freunde gekauft habe. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Es ist nicht einfach zu finden. Man muss zuerst eine Menge Selbsthilfe-Fragen durchgehen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Umgang mit einem ausländischen Unternehmen, jede Live-Chat-Plattform war großartig. Ich bin oft von Websites eingeschüchtert, aber der Live-Chat hat jeden Online-Kauf zu einem Vergnügen gemacht. ### 13. Einfaches und nützliches Online-Support-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharati V. | Quality analyst, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es bietet mehrere Vorteile für Kunden und Kunden gleichermaßen. Bietet Echtzeitunterstützung mit unserer Bequemlichkeit und Zugänglichkeit. Verbesserung der Kundenerfahrungen und Steigerung der betrieblichen Effizienz. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal fühlt es sich so an, als ob wir zunächst eine Antwort von Robotern erhalten und nur nach ihren Vorschlägen fragen können, bevor wir eine echte Person erreichen. Es wäre großartig, wenn sie ihre Vorschlagskriterien erweitern würden. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist zu einem wesentlichen Werkzeug in der heutigen kundenorientierten Geschäftswelt geworden. Es hilft mir, sofortige Unterstützung zu erhalten und ihre Fragen oder Anliegen schnell zu klären. ### 14. Einfach zu bedienen, aber langsame Reaktion. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist sehr einfach zu verwenden und ermöglicht es Ihnen, mit Kunden in Kontakt zu treten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Möglicherweise nicht verfügbar, wenn andere Zeitzone. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, in Echtzeit mit Kunden und potenziellen Kunden zu interagieren. Das ist wirklich gut für Kleinunternehmer wie mich, damit wir die Probleme lösen können, bevor sie schlechte Bewertungen hinterlassen. ### 15. Live Help Messenger Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie A. | Student, Einzelhandel, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Das Hilfreichste am Messenger ist, dass er jederzeit einfach und unkompliziert zu verwenden ist. Das Kundenserviceteam ist unglaublich reaktionsschnell und bietet hervorragende Informationen zu allem, was Sie von ihnen benötigen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Es gibt nichts, was mir an diesem Service nicht gefällt. Die Lösungen, die sie bereitstellen, waren von Anfang an nur hilfreich. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe es, dass ich jederzeit zu ihnen gehen kann, wenn ich Hilfe bei der Lösung von Problemen benötige, auf die ich stoße. ### 16. Tatsächliche "LIVE"-Hilfe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** die Tatsache, dass ich wirklich Antworten bekommen kann und nicht nur Chatbot-Artikel. Ich bin im Versicherungsgeschäft und jeder Fall, mit dem ich zu tun habe, ist spezifisch... oft einzigartig, daher brauche ich eine legitime Antwort! **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** manchmal sind nicht genügend Vertreter verfügbar und ich muss warten. kürzlich, wenn ich diese Funktion über eine App nutze... werde ich getrennt. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kontaktiere normalerweise den Live-Chat bezüglich eines bestimmten Kunden und benötige detaillierte Antworten, die über das hinausgehen, was ich in meinem Portal sehen kann. Der Live-Chat ermöglicht es mir, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und schneller Antworten zu erhalten als beim Telefonieren. ### 17. Bessere Kommunikation mit Kunden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Der hilfreichste Aspekt des Live Help Messengers ist der direkte Kontakt mit den Kunden. Die Kunden schätzen es sehr, sofortige Hilfe zu erhalten, wenn sie benötigt wird, mit schnellen Antworten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Nicht sicher, ob ich die am wenigsten hilfreiche Antwort habe. Möchte jedoch mehr Benachrichtigungskategorien sehen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Live-Help-Messenger hilft bei der Kundenzufriedenheit und Kommunikation. Dies kommt unserer Praxis zugute, da es die Möglichkeiten vereinfacht, wie Kunden Antworten erhalten, und hilft, die Anzahl der eingehenden Anrufe zu verringern. Dies ist äußerst hilfreich in Zeiten, in denen wir unterbesetzt sind. ### 18. Live-Hilfe-Chat-Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** H G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist schnell, effizient und einfach zu bedienen. Es ist eine großartige Möglichkeit, mit neuen Kunden in Kontakt zu treten, um ihnen das Vertrauen zu geben, das sie benötigen, um Ihr Produkt zu nutzen. Darüber hinaus ist es eine schnellere Möglichkeit, mit dem Kundensupport-Team in Kontakt zu treten, um die Lösung für Ihr Problem zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Die Antworten können manchmal repetitiv sein, was zu einem schlechten Kundenerlebnis führt. Die vorgefertigten Antworten frustrieren manchmal den Benutzer und lassen ihn mit einem ungelösten Problem zurück. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet schnelle und effektive Lösungen für meine Probleme. Es spart mir viel Wartezeit, die ich in Kauf nehmen muss, wenn ich versuche, den Kundensupport telefonisch zu erreichen. ### 19. Immer wenn ich mit dem Messenger Probleme habe, ist es eine sehr effiziente Möglichkeit, jemanden um Hilfe zu kontaktieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Individuelle & Familien-Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist rund um die Uhr geöffnet, also musst du dir keine Sorgen machen, zu spät zu sein. Außerdem sind die Leute so nett und finden tatsächlich Wege, um zu helfen! **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Nichts wirklich, es macht seinen Job, manchmal hat jeder schlechte Erfahrungen, aber bisher hatte ich keine schlechten Erfahrungen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um Probleme mit meiner Messenger-App und der Verbindung zu Facebook zu lösen ### 20. Sehr nützlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy A. | Musik, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Dass Sie es nutzen können, um mit Kunden zu interagieren, und es ist bequemer und ein schneller Ansatz, um eine Antwort zu erhalten. Anstatt E-Mails zu senden und Tage auf eine Antwort zu warten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal gibt es eine lange Schlange, wenn es um Kunden geht, und es wird frustrierend, damit umgehen zu müssen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles auf dem neuesten Stand halten. ### 21. Live Help Messenger Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harper N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Die Geschwindigkeit und Hilfsbereitschaft der Beteiligten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal ist es schwierig mit dem Live-Chat. Ich bekomme nicht immer die Antworten, die ich suche. Allerdings bekomme ich sie meistens! **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, wenn ich das Problem nicht selbst lösen kann. Auch schnelle Antworten! ### 22. Live-Hilfe-Chat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Ich mag das bequeme und benutzerfreundliche Werkzeug, um schnell eine Antwort zu erhalten. Man muss nicht in einer Warteschlange stehen oder stundenlang am Telefon warten, um mit jemandem zu sprechen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal bekommt man zuerst einen Roboter und kann nur seine Vorschläge annehmen, bevor man mit einer echten Person sprechen kann. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei der Zeitverwaltung. Wenn ich arbeiten muss und Kinder zu betreuen habe, kann ich nicht stundenlang in der Warteschleife hängen, um mit jemandem am Telefon zu sprechen. Ich kann mein Problem schnell innerhalb von Minuten über den Chat lösen. ### 23. Erstaunliches Werkzeug, um Kundenzufriedenheit im Chat zu bieten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Wir können dem Kunden eine sofortige Antwort geben, indem wir die vorgefertigten Nachrichten verwenden. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal wurde ein Pop-up automatisch an den Kunden gesendet, wenn er/sie nicht antwortete. Abgesehen davon ist alles gut. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Kunde kann sofortige Unterstützung erhalten und seine Fragen oder Bedenken schnell klären lassen. ### 24. Live Messenger **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle S. | Customer Success Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist gut für schnelle Fragen! Allerdings kann alles, was tiefer geht, schwierig sein. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Wiederum sind tiefere Einblicke oder die Notwendigkeit, komplexe Situationen zu erklären, nicht das Beste damit. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nette schnelle Fragen, damit ich keine Zeit mit einem Anruf verschwenden muss. ### 25. Großartige Möglichkeit zu kommunizieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Hilfreiche und gute Live-Messaging-App. Froh, dass sie so gut funktioniert. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal hängt es und es ist nicht intuitiv, wie man Dinge tun soll. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nahtloses Chatten für Kunden ### 26. Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Assistant Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Durch die Nutzung des Live Help Messengers können Sie schnell und bequem Fragen von jedem Ort aus stellen, ohne eine Nummer anrufen und in der Warteschleife warten zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Die einzige Beschwerde, die ich über Live Help Messenger habe, ist, dass es manchmal einfacher ist, anzurufen, wenn die Anfrage etwas komplexer ist als nur eine, die man häufig erhält. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Statt eines langwierigen Telefonats können Kunden ihre Probleme viel schneller, einfacher und leichter mit dem Live Help Messenger beantwortet bekommen. ### 27. Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Product MAnager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist sehr einfach zuzugreifen, und es ist keine Schulungszeit oder Anstrengung erforderlich, um die Benutzeroberfläche und ihre Funktionen zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal sind Antworten nicht personalisiert. Es bietet eine generische Antwort und die visuellen Darstellungen können verbessert werden. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, sehr schnell Antworten zu bekommen, was viel Zeit spart. Ich ziehe es Anrufen vor, die normalerweise automatisiert sind und das Problem ungelöst lassen. ### 28. Live-Help-Messenger kann eine effektive Möglichkeit sein, Probleme zu lösen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Druckwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist schnell und kann Sie schneller mit einem Vertreter verbinden, als wenn Sie zum Telefon greifen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Es kann leicht die Verbindung zu der Person verlieren, die versucht, Ihnen zu helfen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbindet sich mit Kunden, um einfache Probleme zu lösen. Nicht so gut für komplexe Probleme. ### 29. Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn G. | Recruiter, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Die Verwendung des Live-Help-Messengers gibt die Möglichkeit, Ihre Fragen von überall aus zu stellen, ohne eine Leitung anrufen zu müssen, bei der Sie in der Warteschleife gehalten werden, was sehr ärgerlich sein kann. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Das einzige, was ich als Nachteil für Live Help Messenger sagen könnte, ist, dass es bei etwas komplizierteren Fragen als den typischen, häufigen Fragen möglicherweise einfacher ist, anzurufen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit der Verwendung von Live Help Messenger können Kunden ihre Fragen auf eine viel schnellere, einfachere und unkompliziertere Weise beantwortet bekommen, anstatt in einem langen Telefongespräch. ### 30. Immer auf den Punkt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry C. | Hostess, Automobil, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2016 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Wenn der Dienst benötigt wird, sind diese Vertreter da und in der Lage, alle Fragen zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Manchmal sind die Antworten generisch und wirken überhaupt nicht persönlich. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin Sekretärin, also kümmere ich mich um alle Aspekte des Geschäfts, und ich habe festgestellt, dass dieser Service definitiv nützlich ist. ### 31. Es ist eine einfach zu bedienende App und tut, was sie verspricht. Einfache und ordentliche App. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** srinivas d. | Product Manager- HP IPG, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist mühelos zu verwenden und hilft Kunden, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Wir können wissen, wer die Website durchsucht. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Nichts Spezifisches im Moment. Nur dass die Erfahrung etwas schneller sein kann, und wir können einen Bot für generische Antworten hinzufügen. **Empfehlungen für andere, die Chatstack in Betracht ziehen:** NA **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft, sich mit Kunden, die die Website in Echtzeit durchsuchen, zu verbinden, um sie in Echtzeit bei ihrer Geschäftsentscheidung zu unterstützen. ### 32. Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Live Help Messenger ist sehr einfach zu installieren und zu verwenden. Anstatt anzurufen und lange in der Warteschleife zu bleiben, um auch nur eine einfache Frage beantwortet zu bekommen, und dabei in mehrere Abteilungen weitergeleitet zu werden, haben Sie die Möglichkeit, dieselben Fragen in wenigen Minuten in einem einzigen Chat beantwortet zu bekommen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Das Format kann ein Facelifting vertragen. Aber ansonsten keine Abneigungen. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation und die Möglichkeit, jederzeit einen Chat zur Verfügung zu haben, anstatt nach einer Telefonnummer zu suchen. ### 33. Benötigt ein Facelifting für sein UX **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Wie einfach es zu installieren und zu benutzen ist. Es ist äußerst intuitiv und einfach zu verwenden. Grundsätzlich benötigt man keine Schulung, um es zu benutzen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Benötigt eine umfassende Überarbeitung der visuellen Gestaltung. Dies ist ein Paradebeispiel für Funktion über Form, was nicht schlecht ist, aber eine Überarbeitung ist definitiv fällig. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation zwischen Teams und Kundenservice-Unterstützung. ### 34. Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Was mir am besten gefällt, ist der Support, den der Live-Chat bietet. Es ist bequem und einfach, alle meine Fragen beantwortet zu bekommen. Ich hasse es absolut, den Support anzurufen, weil es zeitaufwendig, meist automatisiert und oft wenig hilfreich ist. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Ich mag das Format nicht, so wie bei den meisten Live-Help-Messengern. Ich finde das Format nicht sehr aufregend, es ist ziemlich langweilig, aber ich denke auch, dass das daran liegt, dass sie es einfach genug halten wollen, damit es jeder nutzen kann, was ich zu schätzen weiß. **Empfehlungen für andere, die Chatstack in Betracht ziehen:** Kreativeres Format **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Live Help Messenger bietet Klarheit und Unterstützung - ich liebe es, wie einfach es ist, Antworten auf meine Fragen zu bekommen, und ich muss nicht darauf warten, mit jemandem am Telefon zu sprechen. ### 35. Bewertung für Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Ich liebe es, dass der Live-Hilfe-Messenger immer da ist, wenn ich ein Problem habe und eine Lösung brauche, und mich noch nie im Stich gelassen hat. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Ich habe derzeit kein Problem gefunden. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Vorteil ist, immer jemanden zu haben, der Ihnen hilft, wenn Sie es brauchen. ### 36. Ein nützliches Kommunikationswerkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh T. | Research Assistant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Es ist ein sehr einfaches Werkzeug. Benutzerfreundlich und leicht zu bedienen. Liebe den Live-Support. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Nichts wirklich. Ich wünschte, es wäre auf dem Mac verfügbar. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es überwacht die Website-Besucher, während sie die Website durchsuchen. Es fordert die Besucher auch auf, zu chatten, während sie surfen. ### 37. Live-Hilfe Bewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda N. | Certified Paralegal, Rechtspraxis, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2016 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Ermöglicht es Ihnen, Hilfe zu erhalten, ohne das Telefon zu benutzen oder warten zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Kann möglicherweise nicht verfügbar sein, wenn eine andere Zeitzone - daher, im Ermessen der synchronisierten Zonen **Empfehlungen für andere, die Chatstack in Betracht ziehen:** Mehr "Ziehen"-Optionen, um zu minimieren und Geräusche zu hören, wenn eine Antwort wartet. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beantwortung von Fragen mit Live-Hilfe mit der Möglichkeit, die Tastatur zu verwenden und gleichzeitig weiterzuarbeiten. ### 38. Live-Hilfe-Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Fotografie | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2016 **Was gefällt Ihnen an Chatstack am besten?** Dieses Werkzeug erwies sich als benutzerfreundlich und hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Chatstack nicht?** Es gibt nichts, was ich an diesem Programm ändern würde. **Welche Probleme löst Chatstack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeiterkommunikation ## Chatstack Discussions - [Was ist ein Live-Chat-System?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-live-chat-system) - 1 comment - [View Chatstack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/stardevelop-chatstack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-21+11%3A57%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f255f999-059e-43ee-8059-f16ffbc31e32&secure%5Btoken%5D=dd36cfd9a6870e5de9cbb623c91c4e47167870fd90a17d9dd2fdede800b2cdb6&format=llm_user) ## Chatstack Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile ## Top Chatstack Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,674 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,479 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)