--- title: STAMP Reviews meta_title: 'STAMP Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 11 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie STAMP für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.1 review_count: 11 scale: '5' date_modified: '2026-06-04' parent_category: name: Kundendienst url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service --- # STAMP Reviews **Vendor:** Stonegate **Category:** [Proaktive Kundenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-customer-retention) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About STAMP STAMP ist die erste und führende Plattform für Retentionsautomatisierung. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Leistungsbewertungen in wichtigen Kategorien von Kundenbedürfnissen und aus mehreren Perspektiven messen. STAMP (siehe http://www.stampcsm.com) ermöglicht es Ihnen, systematisch zu bestimmen, wie gut Sie das liefern, was für Ihre Kunden am wichtigsten ist, sodass Sie Aktionspläne für interne und externe Lösungen erstellen können. Mit einem intuitiven Dashboard visualisiert STAMP die Lücke zwischen Wichtigkeit und Leistung, benachrichtigt wichtige Manager, wenn Konten unterdurchschnittlich abschneiden, und verfolgt die Leistung von Konten und Teams im Laufe der Zeit. Durch die Umwandlung von Kundendaten in benutzerfreundliche Einblicke und Visualisierungen liefert STAMP ein Handbuch zur Bindung Ihrer wertvollsten Kunden. Sehen Sie sich unsere Videoserie hier an: https://www.youtube.com/playlist?list=PLv9EHHI-LGIiPfpW9IRxg9fqKHRwfr4Fg ## STAMP Reviews ### 1. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry R. | Chairman/Founder, Professionelle Ausbildung & Coaching, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Tiefe der Daten und angepasste Ansichten. „Die STAMP-Ergebnisse waren sehr aufschlussreich und ich bin sehr froh, dass wir es gemacht haben. Der Schlüssel ist, bereit zu sein, sofort auf das Gelernte zu reagieren.“ Jerry Rollins, Gründer & CEO, Sage **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Neue Verbesserungen erfolgen jeden Monat. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Verwenden Sie keine Umfragen, es sei denn, Sie sind bereit, Maßnahmen zu ergreifen. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenzufriedenheit und -loyalität ### 2. Analyse des Kundenfeedbacks **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Früher mussten wir uns Sorgen machen, wenn die Verlängerungszeit kam, weil wir nicht wussten, ob unsere Kunden verlängern würden. Jetzt, da wir STAMP haben, wissen wir, wie sich jeder einzelne Kunde bezüglich einer erneuten Verlängerung fühlt. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Da ich der Hauptadministrator bin, muss ich zusätzliche Konten im System für meine AMs und CSMs erstellen. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, Konten für mein Team massenhaft zu erstellen. Normalerweise muss ich meinen CSM anrufen. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Die Einführung des Produkts ist entscheidend. Stellen Sie sicher, dass die Kundenbetreuer über diesen Kauf gut informiert sind. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können von unseren Kunden „direktes“ Feedback erhalten, anstatt nur Lob. Da diese STAMPs anonym sind, fühlen sich die Kunden eher geneigt, uns echtes Feedback zu geben. ### 3. Keine andere Bewertungsplattform wie diese! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dale Z. | Principal, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Wir erhalten die Antworten, die wir benötigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Die Einrichtung der Bewertung ist sehr einfach. Kontakte hinzuzufügen und die E-Mail-Kampagnen zu erstellen, ist ebenfalls sehr einfach. Das System erledigt die Aufgabe, ohne dass der Benutzer das Gefühl hat, dass es zu viele Optionen gibt. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Ich möchte mehr maßgeschneiderte Fragen spontan erstellen, damit ich jederzeit STAMPs senden kann. Typischerweise muss ich meinem CSM eine E-Mail schicken und ihn bitten, sie zu bestätigen. Ich weiß, dass die Fragensätze marktforschungsbasiert sind, aber es wäre schön, wenn ich die Bewertungen spontan erstellen könnte. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Kommen Sie auf die Plattform, nutzen Sie Ihren CSM und STAMP Ihre Kunden. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten transparente Rückmeldungen von unseren Kunden! Früher sagten sie uns einfach, dass alles großartig sei. Dann, wenn die Verlängerung anstand, gingen sie... Ergab keinen Sinn. Jetzt, da wir unvoreingenommene Rückmeldungen sammeln, behalten wir Kunden und unsere Kundenbindung steigt! ### 4. Game Changer im Bereich Kundenerfolg. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Major Market Solutions, Personalwesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Ohne Zweifel ist die Einfachheit des Werkzeugs der beste Teil. In der Lage zu sein, sich auf der Website anzumelden, meine Kategorien auszuwählen, zu denen ich Feedback möchte, und dann die Fragen auszuwählen, ist großartig. Die Plattform ist sehr intuitiv und macht das Versenden von Bewertungen sehr einfach. Ich kann sogar meine E-Mail-Kampagnen von der Plattform aus erstellen, um sie zu versenden. Oftmals finden wir uns dabei, dieselben Vorlagen mit unterschiedlichen Bewertungslinks zu versenden, die an die Vorlieben des Kunden angepasst sind. Wir müssen auch keinen benutzerdefinierten Code schreiben. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine à la carte-Option, um zusätzliche Funktionen direkt von der Plattform zu erwerben. Mehr STAMP-Bewertungen und erweiterte Berichterstattung sind großartig, aber ich muss zuerst mit meinem Success Manager sprechen. Ich verstehe, dass sie möchten, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen, aber ich muss normalerweise mehr kaufen, wenn ich um 10 Uhr abends an Bewertungen arbeite. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Holen Sie sich die Demo und lesen Sie die Bewertungen. Diese sprechen für sich und Sie werden froh sein, dass Sie es getan haben. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses SaaS-Tool gibt mir Einblick und Daten zum Feedback meiner Kunden. Ich kann dann diese Informationen nutzen, um anderen internen Abteilungen Feedback zu geben, damit wir uns als Unternehmen verbessern können. Dies gibt mir Transparenz darüber, wo wir positiv und auch wo wir negativ agieren. Dies hilft uns, Kunden zu halten, die gefährdet waren, was letztendlich unsere Gewinnspanne beeinflusst. ### 5. Unternehmensberater - SaaS - Spezialisierung auf Human Capital Management und Benefits-Administration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Letztendlich ist die Plattform äußerst intuitiv. Beim Einloggen ist sie ästhetisch ansprechend und es gibt kein Gefühl der "Überforderung" und keine lästigen "Pop-ups". Es gibt keinen großen Hinweis, der Sie dazu auffordert, Ihre Kontakte massenhaft hochzuladen und mit dem Versenden von STAMPs zu beginnen. Der Kundenbetreuer möchte tatsächlich mit Ihnen während des gesamten Prozesses zusammenarbeiten, damit Sie ein besseres Verständnis dafür haben, was Sie tun. Sie graben und decken Ihre Geschäftsziele auf, um sicherzustellen, dass Erfolge messbar sind. Sie haben nicht die Einstellung "einrichten und vergessen". **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Während ich mich immer mehr in die Plattform einarbeite, möchte ich etwas mehr Freiraum haben. Ich weiß, dass mein Success Manager da ist, um mir zu helfen und sicherzustellen, dass ich einen Mehrwert sehe, aber ich möchte selbst eingreifen. Erstelle benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen und versuche, meine eigenen Berichte zu erstellen. Persönlich ist es das, was ich möchte. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Verwenden Sie einige ihrer Fragensätze, bevor Sie eigene erstellen. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, Feedback von unseren Kunden zu sammeln, von denen wir normalerweise kein Feedback erhalten konnten. Es gibt uns einen besseren Zugang zu Daten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen, was für uns neu ist. Dieser Ansatz gibt ihnen die Möglichkeit, bei unserer Bewertung anonym zu bleiben, und sie sind eher geneigt, uns ehrliches Feedback zu geben. Äußerst vorteilhaft. ### 6. Disruptor in der Branche für Kundenerfolg und Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Dies ist ein One-Stop-Shop, um Zugang zur Stimme des Kunden zu erhalten. Wir können verschiedene STAMP-Bewertungen für verschiedene Kunden und Klienten erstellen, je nachdem, wie viele Details wir erhalten möchten. Wir können verschiedene Kategorien auswählen, die es uns ermöglichen, die Daten zu zerteilen und zu analysieren, sodass die Berichterstattung einfach zu lesen ist. Innerhalb des Tools gibt es auch einen E-Mail-Tracker, der uns zeigt, wo der Kunde im Prozess der Fertigstellung seines STAMP steht. Wir können E-Mails direkt aus dem Tool senden und Salesforce in BCC setzen, damit wir unsere Aktivitäten verfolgen. Ich könnte mir nicht vorstellen, zu unseren alten Methoden der Kundenzufriedenheitsbefragung zurückzukehren. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Derzeit können Sie Kontakte manuell über die Funktion "Kontakt hinzufügen" hinzufügen, jedoch nur einen nach dem anderen. Idealerweise könnten wir mehr als einen gleichzeitig manuell hinzufügen. Es gibt die Möglichkeit des Massenimports, aber manchmal möchten wir zu Testzwecken in der Lage sein, eine Handvoll Kontakte manuell hinzuzufügen. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Verschaffen Sie sich so schnell wie möglich Zugang zum System. Der Onboarding-Prozess ist ziemlich einfach, aber wenn Sie während der Bearbeitung der Unterlagen Zugang zum Portal erhalten können, wird alles noch verständlicher. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden in verschiedenen Teilen der USA und der Welt unterschiedliche Niveaus an Unterstützung und Kommunikation erfahren. Wir sind in der Lage, die Berichte basierend auf dem Standort zu segmentieren, und das hat uns zunehmend bei unseren Einstellungen geholfen. Wir wissen jetzt, welche Teile des Landes basierend auf dem Kundenfeedback mehr Unterstützung benötigen. ### 7. Kundenbewertungen und Feedback sind entscheidend für den Geschäftserfolg. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Ich liebe die Daten und Berichtsmetaboliten, die STAMP mir liefert, absolut. Ich kann die Ergebnisse all meiner Fragen für jedes STAMP, für alle Account Manager oder für alle Konten sehen. Sie haben einen Weg gefunden, die Daten so zu spalten, dass Region, Stadt und sogar Postleitzahlen bestimmt werden können. Klare und präzise Daten zu haben, ermöglicht es uns, Aktionspläne zu erstellen, damit wir handeln können. Das Erhalten des Feedbacks ist ein Wendepunkt für unser Geschäft, weil wir es nutzen können, um die Kundenbindung zu erhöhen. Außerdem können wir diese Daten nutzen, um zukünftigen Kunden zu zeigen, dass unsere aktuellen Kunden von unserem Support und Service begeistert sind. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Im Moment habe ich keine Abneigungen gegenüber der Plattform. Es wäre schön, eine Art von Social-Media-Integration zu haben, bei der meine Kunden ihre Bewertungen online mit LinkedIn oder Facebook teilen können. Ich würde es lieben, wenn so etwas auf Yelp erscheinen würde. Vielleicht wird das etwas sein, das sie in Zukunft hinzufügen. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Führen Sie online Recherchen durch, um herauszufinden, was eine erfolgreiche Kundenbewertung ausmacht. Verstehen Sie, was Sie mit dem Versenden eines STAMP erreichen möchten. Dies wird Ihnen während des Prozesses der Erstellung Ihrer STAMPS helfen. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten Feedback von unseren Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus. Zu verstehen, was unsere Kunden über den Verkaufsprozess, den Onboarding-Prozess, den Support und sogar den Offboarding-Prozess dachten, ermöglicht es uns, besser zu werden. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Kunden fragt, was gut gelaufen ist, wird dieser ihm nur das Gute erzählen. Diese STAMPs ermöglichen es uns, direktere Informationen zu erhalten. Wir können diese Informationen nutzen, um zu wachsen. ### 8. Wo war dieses Werkzeug mein ganzes Leben lang?! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationsdienste | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Ich kann gar nicht genug Gutes über STAMP und meinen Customer Success Manager sagen. Von Anfang an hatte ich nur großartige Erfahrungen mit STAMP. Das Einzeltraining, die Unterstützung und die Tutorials haben mir sehr geholfen, STAMP erfolgreich zu nutzen. In mein Portal einloggen zu können, eine Handvoll Kategorien und Fragen auszuwählen und meine erste STAMP-Bewertung zu beginnen, ist super einfach. Ich kann auch meine Account Manager überwachen, die ebenfalls STAMP nutzen. Die Hierarchie, die im System eingerichtet ist, macht es mir sehr einfach, Berichte zu erstellen und meine Account Manager zu vergleichen. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Hin und wieder bekomme ich eine Idee und möchte sofort eine neue STAMP senden. Mein Erfolgsmanager erinnert mich immer daran, dass wir die STAMP erst mit unseren Kunden besprechen müssen, bevor wir mehr senden. Um eine gute Antwort zu erhalten, müssen wir ihnen mitteilen, dass eine Bewertung kommt, damit sie sie ausfüllen. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Sei geduldig und bringe deine CRM-Daten in Ordnung! **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss mir keine Sorgen mehr machen, dass meine Account-Manager ihre Kundenbewertungen fälschen. Jetzt, da wir STAMP eingeführt haben, erhalten wir die Bewertungen direkt vom Kunden. Eine klare und prägnante Bewertung vom Kunden ermöglicht es uns, auszuwählen, welche Kunden in Gefahr sind, abzuspringen. Kundenbindung ist in unserer Branche äußerst wichtig. ### 9. Schreckliches Produkt **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** nichts. Es gab nichts, was mir an diesem Produkt gefallen hat. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Alles. Schwierig zu benutzen und überhaupt nicht das, was wir erwartet haben. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** keine ### 10. Erledigt die Arbeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Die Möglichkeit, die Daten und Berichte für jede einzelne STAMP-Bewertung einzusehen. Außerdem das Account-Manager-Dashboard, das mir alle aggregierten Daten anzeigt, sodass es sehr einfach ist zu sehen, wie gut unsere Konten abschneiden. Die Bewertungsmetriken sind vereinfacht, sodass jeder die Bedeutung der Ergebnisse aus den Berichten verstehen kann. Außerdem gibt es eine Handvoll verschiedener Berichte, die wir erstellen können, was uns Transparenz in diese Konten gibt. Es hilft uns, ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie sich jedes unserer großen Konten entwickelt. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Manchmal wünsche ich mir, dass ich eine individuell angepasste Frage hinzufügen könnte, ohne die Genehmigung des CSM einzuholen. Aber nachdem ich mit dem CSM Rücksprache gehalten habe und sie mir bei der Formulierung helfen, merke ich, dass es eine gute Sache ist. Vielleicht kann STAMP den Prozess ändern, damit ich die Frage einreichen und auf dem Bildschirm behalten kann, damit ich nicht vergesse, dass ich die Frage gepostet habe. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Auf jeden Fall viel ### 11. SCHALTEN SIE DAS RÄTSELN ÜBER KUNDENMEINUNGEN AUS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an STAMP am besten?** Schneller, einfacher und systematischer Weg, die "Stimme" unserer Kunden einzufangen. **Was gefällt Ihnen an STAMP nicht?** Wir sind relativ neu auf dieser Plattform, daher haben wir derzeit keine Probleme. **Empfehlungen für andere, die STAMP in Betracht ziehen:** Es lohnt sich auf jeden Fall, dass Ihr Unternehmen dies untersucht. **Welche Probleme löst STAMP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Analyse des Kundenfeedbacks, sowohl positiv als auch negativ. Wie sehen Kunden unser Unternehmen. ## STAMP Discussions - [Wofür wird STAMP verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-stamp-used-for) - [View STAMP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/stamp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+14%3A22%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=08c074d9-4815-425f-9d55-2d3205ca242a&secure%5Btoken%5D=cfa049c1a80ba675de4d8716c9cc8b33be72fbef169373375969ac7bd9f90897&format=llm_user) ## STAMP Features **Plattform** - Gesundheits-Score - Kundenprofile - Benachrichtigungen **Vorhersagen** - Qualitätssicherung im Service - Analytics - Auswirkungen auf den Umsatz - Künstliche Intelligenz - Gefühl - Speicherung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung ## Top STAMP Alternatives - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,702 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/de/products/teamsupport/reviews) - 4.4/5.0 (877 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (725 reviews)